O ambiente é muito agradável, as instalações e o atendimento são excelentes, o pessoal é muito simpático, atencioso e eficiente. O restaurante também é ótimo e há muitas opões de atividades. Gostamos muito.
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Sinceramente, a experiência começou ok. A vista do hotel é maravilhosa, o quarto é espaçoso, ar condicionado funcionando em perfeito estado, contudo, pequenos detalhes durante a estadia tornaram a experiência bem ruim.
A princípio, vamos lá: o café da manhã. Um café bem mediano e sem muitas opções. Os pães todos parecendo ser ”de ontem”, os frios e frutas com aparência ruins e sem a opção de um requeijão, por ex, apenas manteiga e uma geleia que mata até quem não é diabético de tão doce. Além disso, o salão de café é pequeno para a demanda dos hóspedes, o quadro de funcionários, ao meu ver, não dá conta da quantidade de hóspedes. Era de lei, todos os dias a funcionária tinha que se dividir em três para dar conta de repor o café, limpar as mesas e atender as demandas dos clientes o que, consequentemente, fazia com que alguma coisa ficasse pra trás. A área da sacada para café então, extremamente mal organizada, colocaram três mesas lá e as cadeiras e o resto ficou esquecido, fora as goteiras na mesa...
O quarto agora, bom, apesar de espaçoso, continha rachaduras no teto, o box do banheiro estava só pela hora da morte, solto e muito fácil de gerar um acidente em qualquer um. Todos os dias preferimos tomar banho com ele entreaberto mesmo para evitar de manuseá-lo e acabar terminando de quebrar e/ou nos acidentando. O odor do banheiro também não era dos melhores, fedia a esgoto e no penúltimo dia encontramos uma barata morta próximo a ele...
Com relação aos funcionários, excetuando as constantes tentativas de venda, todos são, em sua maioria, simpáticos. Diferentemente dos hóspedes que praticamente te atropelam e não dizem bom dia, os funcionários já são educados. Mas, tudo bem, apenas um detalhe do tipo de público que a rede casa Blanca atrai..
A problemática maior se deu justamente no momento final da minha estadia. No dia 08/03 percebi o desaparecimento de uma saia branca do meu quarto, provavelmente retirada junto com as roupas de cama pela equipe de limpeza. Informei a recepção imediatamente, mas fui informada de que somente no dia seguinte poderiam verificar com o setor responsável.
Hoje, 09/03, último dia da estadia, realizamos uma busca minuciosa, revistando malas, roupas e todos os cantos do quarto, sem sucesso. Ao questionarmos novamente a recepção, além de afirmarem que o hotel não se responsabiliza e não oferecerá qualquer solução, ainda fui questionada se tinha provas do ocorrido. Um total desrespeito, já que o mínimo esperado de um hotel é garantir a segurança dos pertences dos hóspedes durante a estadia. A indiferença e a falta de comprometimento do estabelecimento evidenciam um descaso inaceitável.
Resumo da ópera: é um bom hotel devido a localização, mas não é o único hotel da região. Vale a pena até mesmo pagar a mais em outro lugar que ofereça um café descente e um zelo maior pelos hóspedes.
Bra rum med utsikt och en perfekt frukost. Läget är bra med närhet till Broadway.
훌륭함
리뷰 41개
9.0/10
객실요금 최저가
THB697
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8,8/10
아주 좋음
DDeborah Barboza DaloiaÓtima localização para quem ficar na região do burburinho e Fortaleza.
O local foi reformado e conta com uma linda decoração rústica/moderna que eu adorei.
A opção do café da manhã foi incrível e toda equipe muito simpática!
AAna Rita Dias de Souza Barros BarrosHOTEL BEM LOCALIZADO, COM RESTAURANTE BOM E CAFÉ DA MANHÃ ECXXELENTE. A ESTRUTURA DO HOTEL É BOA, PORÉM NÃO FOI DISPONOIBILIZADO TODOS OS ITENS DE COZINHA INFORMADOS NA RESERVA, COMO MICROONDAS E CHALEIRA ELÉTRICA. O APARTAMENTO É ESPAÇOSO, CAMA CONFORTÁVEL E CHUVEIRO EXCELENTE. NO GERAL VALEU A PENA, INCLUSIVE O CUSTO BENEFÍCIO. RECOMENDO.
리리뷰어An absolute gem of a hotel in Canoa Quebrada. Everyone is friendly, kind, and helpful. The garden is absolutely beautiful. Breakfast offers many options and is delicious. The room has A/C and is comfortable and quiet. It's also walking distance to the beach and to Broadway. You really can't ask for more when traveling.
LLucas SimasSimplesmente agradabilíssimo... nível de atendimento. Limpeza do quarto sem nada a reclamar. Vista do quarto muito agradável. Camas muito confortáveis. Banheiro com muita comodidade e itens de higiene. Espaço físico com excelente custo benefício. Passamos a festa da virada de ano em super lotação. Ainda assim atendimento e limpeza impecáveis. Excelente escolha em qualquer época do ano acredito.
MMarkc0Whilst I arrived late and left early I found the hotel ok, breakfast was ok seen more in other hotels but can’t knock it though. Overall if I’m to arrive late and leave early again I would stay here for the price otherwise I would prefer location on or closer to the beach
리리뷰어Elegimos este lugar para celebrar nuestro 1er aniversario. Al reservar nunca nos respondieron el mail, después se contactaron por whatsapp ofrecieron disculpas y nos ofrecieron una sorpresa en la habitación para nuestra celebración. Lo que llego de sorpresa NADA.. Al igual que el servicio no quería ni siquiera esforzarse en hablar español, varios nos evitaban. Y eso que también hablamos inglés pero sobre todo una Sra en el desayuno fue muy evidente.
Un solo mesero en la cena de restaurant nos fue a hablar por la pésima experiencia con la comida.
Las peores macaxeiras, blandas sin crocante. La peor Carne seca, y el Caranguejo sin sal. Pedimos Mayonesa y de todo para arreglarlo lo demás lo devolvimos y llego un poco mejor.
Después comimos en Cumbuco y la comida era espectacular. Les recomiendo alojar y comer fuera.
Desayuno bueno pero para hacer unos huevos pochados costo nos entendieran. Se lo dije en Frances, Español e Inglés. Después un omelette pedí jugoso y llego como un crepe seco. Falta más entrenamiento del Chef en servicio y cocina. Un huevo poche debe estar envuelto en la clara no cocido en agua. El agua lleva vinagre y estragon. El nivel y precio del hotel exige calidad. Precio calidad en restaurant no está al nivel de sus instalaciones. Limpia, confortables y la piscina muy bien mantenidas. Las bañeras de hidromasaje muy buenas. Desayuno fuera de lo demás tiene lo necesario. Café filtrado podría mejorar después de un tiempo en la maquina sabe a quemado.
Personal de recepción muy mal nos hablaban en portugués rápido al check out no entendíamos nada. Después de pedirle que hable más lento recién dejo de tratarnos como un robot. Ni siquiera nos ofrecieron un trasporte de regreso , coordinarlo o preguntarnos, así que tuvimos que optar por uber. Les falta sensibilidad hotelera.
Personal serio poco sonriente si siempre dispuestos pero el alma brasileña no se siente en ninguna parte. Es un hotel diseñado para brasileños no turistas ni menos personas que gustan de la buena gastronomía.
익익명 사용자Second time at this hotel and as good as the first. However I placed in a family room which was fine but outside for most of the evening had kids running past shouting but of course that got quieter as the night went in