Experiência maravilhosa. O hotel fica em posição estrategista central, em frente ao mar e com toda a estrutura que precisávamos. Pessoal super atencioso também.
나는 손님으로이 호텔에 여러 번 갔다. 숙소에는 항상 사소한 문제가 있었지만 이번이 마지막이었습니다. 나는 몇 달 전에 방을 예약했고 더블 침대가 있는 높은 층을 요청했지만 대신 내가 도착했을 때 싱글 침대가 있는 1층에 있는 방에 나를 넣었습니다. 그리고 전기 울타리의 전망. 방에 들어갈 때 이미 문제를 깨닫을 수 있었습니다. 전기를 계속 작동시키기 위해 키 카드를 방 안의 슬롯에 넣어야 하지만 제대로 작동하지 않아 여러 번 전원이 차단되었습니다. 샤워를 하는 동안 전기가 끊어졌습니다. 누군가에게 전화를 걸어 수리해야 했고 결국 누군가가 벽에 있는 전체 키 카드 슬롯을 교체하러 왔습니다. 방은 매우 낡았고 오래된 테이블, 녹슨 냉장고가 있었고 화장실에는 천장에 누수가 있었고 바닥에 물이 떨어지고 매우 미끄럽습니다. 일부 바닥 타일도 누락되었습니다. 그때까지 나는 도착 후 대부분의 시간을 호텔과 문제를 해결하려고 노력했습니다. 다음날 아침 그들은 업그레이드로 같은 체인에서 다른 호텔로 이사했지만 내가 기대했던 것이 아닙니다. 나는 원래 온라인으로 예약한 호텔과 방에 머물 것으로 예상했습니다. 다른 것이 아닙니다. 전체 경험은 정말 성가시고 실망스러웠습니다. 나는 완전히 오도되고 무시되고 당연하게 여겨지는 느낌을 받았습니다.
Já fiquei algumas vezes no hotel, da última vez cheguei antes e verifiquei se podia fazer check in antes o Que não foi possível, o horário que o recepcionista falou que seria possível era às 15h porém era 15:15 eu fui falar com o recepcionista daí foi que ele liberou o apto! A impressão foi que ele teve má vontade de fazer o check in antes e ainda esqueceu se eu não tivesse ido falar com ele estaria até agora esperando. Na contra mão disso tudo solicitei um late checkout e a recepcionista na parte da manhã deixou, ela falou que era tranquilo por ser um Domingo. Enfim vale pelo custo benefício e a localização, hotel tbm táprecisando de uma reforma.
An absolute gem of a hotel in Canoa Quebrada. Everyone is friendly, kind, and helpful. The garden is absolutely beautiful. Breakfast offers many options and is delicious. The room has A/C and is comfortable and quiet. It's also walking distance to the beach and to Broadway. You really can't ask for more when traveling.
Simplesmente agradabilíssimo... nível de atendimento. Limpeza do quarto sem nada a reclamar. Vista do quarto muito agradável. Camas muito confortáveis. Banheiro com muita comodidade e itens de higiene. Espaço físico com excelente custo benefício. Passamos a festa da virada de ano em super lotação. Ainda assim atendimento e limpeza impecáveis. Excelente escolha em qualquer época do ano acredito.
Elegimos este lugar para celebrar nuestro 1er aniversario. Al reservar nunca nos respondieron el mail, después se contactaron por whatsapp ofrecieron disculpas y nos ofrecieron una sorpresa en la habitación para nuestra celebración. Lo que llego de sorpresa NADA.. Al igual que el servicio no quería ni siquiera esforzarse en hablar español, varios nos evitaban. Y eso que también hablamos inglés pero sobre todo una Sra en el desayuno fue muy evidente.
Un solo mesero en la cena de restaurant nos fue a hablar por la pésima experiencia con la comida.
Las peores macaxeiras, blandas sin crocante. La peor Carne seca, y el Caranguejo sin sal. Pedimos Mayonesa y de todo para arreglarlo lo demás lo devolvimos y llego un poco mejor.
Después comimos en Cumbuco y la comida era espectacular. Les recomiendo alojar y comer fuera.
Desayuno bueno pero para hacer unos huevos pochados costo nos entendieran. Se lo dije en Frances, Español e Inglés. Después un omelette pedí jugoso y llego como un crepe seco. Falta más entrenamiento del Chef en servicio y cocina. Un huevo poche debe estar envuelto en la clara no cocido en agua. El agua lleva vinagre y estragon. El nivel y precio del hotel exige calidad. Precio calidad en restaurant no está al nivel de sus instalaciones. Limpia, confortables y la piscina muy bien mantenidas. Las bañeras de hidromasaje muy buenas. Desayuno fuera de lo demás tiene lo necesario. Café filtrado podría mejorar después de un tiempo en la maquina sabe a quemado.
Personal de recepción muy mal nos hablaban en portugués rápido al check out no entendíamos nada. Después de pedirle que hable más lento recién dejo de tratarnos como un robot. Ni siquiera nos ofrecieron un trasporte de regreso , coordinarlo o preguntarnos, así que tuvimos que optar por uber. Les falta sensibilidad hotelera.
Personal serio poco sonriente si siempre dispuestos pero el alma brasileña no se siente en ninguna parte. Es un hotel diseñado para brasileños no turistas ni menos personas que gustan de la buena gastronomía.
Second time at this hotel and as good as the first. However I placed in a family room which was fine but outside for most of the evening had kids running past shouting but of course that got quieter as the night went in