조식 운영 시설을 갖춘 말레이시아 페낭 호텔

어린이 스플래시 놀이터가 있는 새로 개장한 수영장이 훌륭합니다. 가격 대비 가치. 가든 존에도 새로운 포토부스 위치가 생겼습니다. 전반적으로 이 3성급 호텔의 가격 대비 매우 가치가 있습니다. 방 크기가 매우 큽니다. 그만한 가치가 있습니다. 꼭 다시 여기에 머물 것입니다.

방이 아주 넓고, 오션뷰 객실을 선택했는데 방에서 일출을 볼 수 있었어요. 시설도 완벽했고요. 호텔에 수영장도 있고, 위치도 편리해서 옆에 있는 쇼핑몰까지 걸어갈 수 있었어요. 금요일과 토요일 밤에는 공연도 있었고요. 조지 역에서 4km 떨어져 있어서 택시로 20위안 조금 넘게 나왔어요.

1) 심야 리셉션에는 직원이 한 명뿐이었고, 직원마다 처리하는 방식이 다르기 때문에 그는 매우 신속하게 일을 처리했습니다. 첫날 밤, 저는 이미 온라인으로 여행사에 체크인 시간이 오전 1시에서 2시 사이임을 알렸고, 리셉션에 필요한 관광세 송장을 프런트 직원에게 문의하기 위해 이미 전달했습니다. 그는 늦은 밤에 그곳에 있는 유일한 사람이었고, 매우 빠르고 능숙하게 체크인을 도와주었고 오후 1시까지 늦은 체크아웃도 신청해주었습니다. 2) 나는 다음 날 하룻밤 더 그 방을 빌렸다. 프런트 데스크 직원이 2~3명 있었습니다. 저는 이미 객실 연장 번호와 여권을 제공했지만, 직원의 처리가 매우 느렸습니다. 첫날밤과 마찬가지로, 저는 여행사인 trip.com을 통해 관광세를 냈다고 분명히 밝혔고, 호텔 리셉션에 미리 이메일로 보냈던 송장과 이메일의 스크린샷을 바로 보여주었습니다. 그러나 프런트 데스크는 여전히 제 시간을 낭비했고 관광세를 두 번이나 내라고 했으며, 제가 직접 trip.com에 관광세 RM$10을 환불해 달라고 요청하여 귀중한 업무와 여행 시간을 낭비했습니다. 3) 게다가 이틀째 밤 오후에 직원들이 저지른 행동은 투숙객들의 시간을 반복적으로 낭비하게 했습니다. 저는 이미 저희 둘 다 매우 피곤하다고 설명했고, 즉시 프런트 데스크에 TTX RM$10을 더 지불하고, 체크인을 위해 즉시 출입 카드를 달라고 요청했습니다. 프런트 데스크 직원에게 비용을 지불한 후에도, 직원은 저를 무시하고 계속해서 천천히 절차를 마칠 때까지 기다리라고 했습니다. 늘 똑같은 이야기였고, 유연한 처리 절차도 없었고, 체크인을 위한 출입카드도 주지 않았습니다. 첫날 새벽 3시 전에 체크인했기 때문에 1시간 늦은 체크아웃을 신청했습니다. 원래는 리셉션 직원이 첫날 밤의 오래된 컴퓨터 기록만 확인하면 이해할 수 있었습니다. 결국 그들은 체크아웃 후 아침에 다시 전화해 달라고 요청하며 시간을 낭비했습니다. <***게으른 태도***> 그들은 컴퓨터 데이터를 업데이트하기 전에 컴퓨터를 여러 번 업데이트해 달라고 요청했습니다. 4) 첫날 밤의 친절한 직원에게서 모든 직원이 배우고, 여행객의 시간이 얼마나 중요한지 이해하고, 컴퓨터를 즉시 업데이트할 의향이 있다면, 내부 의사소통 절차가 강화되고 개선될 것이며, 이는 체크인하는 모든 고객에게 완전한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 문안 인사

1. 이 호텔에 오시면 예약한 객실과 전혀 다른 객실에 체크인할 준비를 하세요! ! 호텔 객실 배정 문제로 인해 제가 예약한 객실은 프리미엄 트윈 베드룸이었는데, 체크인을 하니 일반 트윈 베드룸이 주어졌습니다. 그 방은 주차장을 마주보고 있었고, 주차장은 하루 종일 헤드라이트를 켜두고 있었어요! 그리고 다음 날 해당 객실 유형으로 다시 변경해 달라는 요청은 객실이 이미 꽉 찼다는 이유로 거부되어 처리할 수 없었습니다! 다행인 점은 Ctrip 고객 서비스에서 체크아웃 객실의 가격 차이를 알려주었다는 것입니다. 놀러 나왔을 때 테라스가 있는 더 좋은 방에 묵고 싶었는데, 주차장 방에만 묵을 수 있어서 아쉬웠어요. 의사소통을 도와주신 Ctrip 고객 서비스팀에 감사드립니다. 2. 객실 내 중앙 에어컨이 침대 머리부터 발치까지 완벽하게 가려주어 숨을 곳이 전혀 없습니다! 3. 일부 프런트 데스크 직원의 서비스 태도가 좋지 않습니다. 그들은 중국어를 할 줄 알지만, 전혀 알아들을 수 없는 강한 악센트로 영어로 말하려고 고집합니다. 우리가 오랫동안 말을 알아듣지 못한다는 것을 알게 되면, 그들은 눈을 굴리고 다시 중국어로 말하기 시작하는데, 그것은 매우 불쾌합니다. 4. TV 신호가 나오지 않는 문제를 빠르게 해결해 준 친절한 프런트 데스크 직원이 있어서 다행이었습니다. 나는 그에게 감사하고 있다.

추천합니다. 안심하고 선택하세요! 페낭은 국내와 호텔 선택 기준이 많이 다른데, 대부분 개업한 지 오래된 호텔들이 많고 평점 4.5 이상인 곳은 드뭅니다! 가격, 위치 등도 고려해야 하고요. 출발 전에 남편이랑 여러 곳을 알아보다가, 결국 제가 남편에게 말했어요. 저를 믿고 제 안목과 판단을 믿으세요. 거의 20년 동안 호텔업에 종사한 사람으로서 제 판단을 믿었죠! 호텔에 들어서자마자 우리 가족 모두 놀랐어요. 개업한 지 이렇게 오래된 호텔인데 로비가 새것처럼 깨끗하고 넓고 밝으며, 직원들의 태도가 정말 좋았어요. 로비에서 제공하는 차도 맛있었고요. 우리가 예약한 방도 리노베이션된 곳이었는데, 공간이 아주 넓진 않아도 충분했습니다! 헬스장과 수영장은 실내이고, 다른 호텔보다 운영 시간이 길고, 무료 타월을 제공해요. 로비 1층에는 레스토랑이 세 군데 있고, 작은 상점도 있어서 아주 풍성합니다. 전체적으로 오래된 고급 호텔의 시설을 갖추고 있었고, 이런 규모의 호텔은 성숙한 관리팀이 필요하다는 점이 제가 이곳을 선택한 이유였어요. 관리 규정이 잘 되어 있고 안전하고 믿을 수 있습니다! 둘째 날 아침 식사도 아주 풍성했고, 레스토랑에서 식권을 추가 구매했는데 아이들 것은 모두 무료였어요. 둘째 날 우리는 해변의 샹그릴라 호텔로 옮겼는데 아이들이 아쉬워했어요. 사실 샹그릴라에 묵으면서도 아이들은 이 호텔이 더 좋았다고 하더라고요. 작은 팁을 드리자면, 호텔이 씨트립을 별로 중요하게 생각하지 않는 것 같아요. 몇몇 정보가 틀렸습니다. 싱글 침대 사이즈는 1.2미터여야 하는데 1미터라고 되어 있고, 호텔에서 일회용품과 수건을 모두 제공하는데 제공하지 않는다고 되어 있었어요! 유일하게 조심해야 할 점은 화장실에 물이 있으면 일회용 슬리퍼가 아주 미끄럽다는 것입니다!

엄마와 아이들 두 가족 여행이라 침실 2개짜리 객실을 예약했습니다. 더블룸과 트윈룸이 연결된 형태였고, 중간에 문 두 개로 연결되어 있었으며 넓은 거실도 있었습니다. 통유리창은 개방감이 좋아 시원했습니다. 원래는 모든 것이 만족스러웠고, 루프탑 수영장 전망도 정말 멋졌습니다. 하지만 한 가지 작은 문제가 발생하여 전체적인 인상에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 1. 체크인 당일, 아이가 소파에서 바늘을 발견했습니다. 저는 혹시나 하는 마음에 침실 TV 아래 테이블에 치워두었습니다. 정말 위험했습니다. 만약 못 보고 앉았더라면 정말 아찔한 사고가 일어날 수도 있었겠죠. 하지만 해외에서 괜히 일을 만들고 싶지 않아 굳이 프런트에 알리지 않았습니다. 2. 투숙 첫날 밤, 수영을 하고 아이를 씻긴 후 머리를 말려주려는데 헤어드라이어가 작동하지 않았습니다. 마침 다른 가족도 함께 와서 그쪽 욕실에도 드라이어가 있기에 그냥 빌려다 사용했습니다. 이것도 프런트에 얘기하는 것을 깜빡했네요. 결국 체크아웃할 때 문제가 터졌습니다. 막 나가려는데 1층 로비 직원이 매우 차갑게 저를 불러세웠습니다. 20층으로 돌아가라면서, 저희가 헤어드라이어로 옷을 말리다가 망가뜨렸다고 하더군요. 정말 어이가 없었습니다. 아니, 아이 수영복이 욕실에 걸려 있었다는 이유만으로 제가 드라이어로 옷을 말렸다고 의심하다니요? 해명 후 배상 요구는 없었지만 (원래 200위안을 요구했었습니다만) 기분이 너무 불쾌했습니다! 덩치 큰 인도인 또는 말레이시아인 여직원은 중국어 가능한 프런트 직원이 미리 저희에게 주의를 주었다고 했지만, 저희는 전혀 들은 바가 없습니다! 제가 전화로 중국어 담당 프런트 직원에게 상황을 설명하자 그제야 보내주더군요. 도대체 제가 드라이어로 옷을 말렸다는 이야기는 어디서 나온 것인지 너무나 궁금합니다. 객실 안에 CCTV라도 설치되어 있었나요? 아무렇게나 사람을 의심하고 비난하는 태도가 정말 불쾌했습니다!

조지타운 시내에 위치한 샹그릴라 호텔은 위치가 정말 최고였습니다. 호텔 바로 옆에는 조지타운에서 가장 크다고 알려진 쇼핑몰이 있었지만, 상점은 별로 없었습니다. 호텔을 나와 뒤쪽으로 꺾어 1km 정도 걸어가면 스왓로우 스트리트가 나오고, 그 주변을 아무렇게나 돌아다니면 다양한 벽화를 볼 수 있습니다. 호텔 위생은 좋았지만, 시설은 확실히 오래되었어요. 하지만 서비스는 훌륭했습니다. 페낭 택시 요금은 정말 저렴해서, 공항까지 28km가 넘는데도 30링깃 정도밖에 안 나왔습니다. 다만 페낭 음식은 샤오홍슈(小红书)에서 가장 인기 있는 몇 군데를 다 가봤는데, 너무 달아서 제 입맛에는 좀 안 맞았습니다.

환상적인 호텔이었습니다! 2층에 침실이 있는 독특한 디자인은 특별한 분위기를 만들어내어 우리의 숙박이 정말 특별하게 느껴졌습니다. 우리 아이들은 정말 기뻐했고 즐거운 시간을 보냈습니다. 또한 냉장고에 무료 음료와 간식이 있어서 더욱 편안했습니다. 게다가 AEON 쇼핑몰이 근처에 있어서 모든 것이 편리했고 불편함을 전혀 느끼지 못했습니다. 다시 여기 머물고 싶습니다!

3년 연속 이곳에 묵었습니다. SPICE 컨벤션 센터와 매우 가까워서 항상 호텔을 선택했습니다. 조식 수준이 떨어졌습니다. 로비와 화장실에서 이상한 냄새가 납니다. 전반적으로 좋은 숙박이었지만 5성급 수준은 아니었습니다. 이 지역에 새로운 호텔이 많이 들어서고 있으니 개선해 주시면 좋겠습니다.

서비스: 프론트 데스크 직원 중 절반이 중국어를 유창하게 구사할 수 있으며 의사소통에는 전혀 문제가 없습니다. 체크인 시 예약 채널을 확인하고 세금 포함 여부를 확인하며 추가 3MB/일 세금도 설명해드립니다. . 위치: 걷기에 적합한 동쪽 장소와 매우 가깝습니다. 태양을 두려워하지 않고 걷는 데 문제가 없습니다. 시설: 방이 좀 습하고, 문에 들어오면 그런 냄새가 나지만 시간이 좀 지나면 없어집니다.