일본 여행 중 호텔에서 이런 일을 겪다니, 정말 황당하네요.
3일간 묵으면서 가미코치와 시라카와고를 당일치기로 다녀오느라 매일 아침 일찍 나갔다가 밤늦게 들어왔습니다.
둘째 날 밤에 호텔로 돌아왔을 때, 아침에 갈아입고 침대 위에 두었던 흰색 옷이 없어진 것을 알게 되었습니다.
아내와 둘이 모든 짐가방을 뒤져봤지만, 다른 물건들은 다 있었는데 유독 이 옷만 사라져 있었습니다.
한참을 생각해보니, 순백색 옷이라 수건과 색깔이 같아서 청소 직원이 사용한 수건으로 착각하고 치워버린 것 같다는 생각이 들었습니다.
당시 바로 호텔 프런트에 연락했지만, 너무 늦은 시간이라 프런트에서는 하우스키퍼들이 모두 퇴근했다고 하더군요. 다음 날 확인 후 연락 주겠다고만 메모해두었습니다.
하지만 다음 날에도 먼저 연락해서 상황을 알려주는 일은 없었습니다.
다음 날 다시 프런트에 찾아가 문의하니 마침 같은 직원이 있었는데, 죄송하다는 말만 반복할 뿐 결국 찾지 못했다는 뜻이었습니다. (혹시라도 찾으면 연락을 주거나 어떤 보상이라도 해주겠다는 말은 일절 없었고) 아무런 해결책도 제시해주지 않더군요. 요컨대 형식적인 사과만 있을 뿐, 실질적인 조치는 전혀 없었습니다.
비록 귀중품은 아니었지만, 호텔에서 고객의 물건을 분실하고 이렇게 처리하는 방식은 정말 프로답지 못하다고 생각합니다.
결국 여행 기분 망치기 싫어 그냥 재수 없었다고 생각하고 넘어가기로 했지만, 씁쓸함은 지울 수 없네요.
일찍 도착해서 짐을 역에 맡긴 후 시라카와고 마을을 구경하다가 오후에 호텔 셔틀을 이용했어요. 걸어서 호텔까지 가는 건 힘들고 위험한 길이었고, 일찍 도착해도 체크인할 수 없었을 것 같아요. 위생 상태는 좋았고, 식당 직원들은 모두 젊은 남성들이었는데, 다들 매우 친절하고 예의 발랐어요. 다만 둘째 날 저녁 식사 때 음식 나오는 간격이 너무 길어서, 거의 두 시간 동안 앉아있다가 마지막 디저트가 나오기도 전에 기다리지 못하고 그냥 나왔어요. 식당이 좀 쌀쌀했어요. 시라카와고로 가는 셔틀을 이용할 때는 운전기사에게 돌아오는 시간을 꼭 확인해야 해요. 시라카와고가 안 예쁘고 후회된다는 사람들이 많지만, 그건 계절과 시간을 잘못 맞춰서 그런 것 같아요. 이곳의 가을 풍경은 정말 아름다워서, 다녀온 사람들이 안 좋다고 한 말을 안 듣기를 잘했다고 생각했어요.
오래된 명문 호텔이라 외국인 관광객인 저희가 현지 시장 자원을 독점한 것 같네요. 호텔 내 중식당은 굳이 갈 필요 없었는데, 아쉽게도 묵었던 날은 그곳밖에 예약할 수 없었어요. 온천은 정말 훌륭했고, 비수기라 사람이 적어서 조용히 즐길 수 있었던 점이 좋았습니다. 아침 식사도 아주 좋았고, 투숙객들 모두 예의 바르게 질서 정연하게 줄을 서는 모습이 인상 깊었어요. 여행객들이 이런 조화를 모두 경험할 수 있기를 바랍니다. 정문 오른쪽에 게다를 체험할 수 있는 곳이 있는데, 근처 강가에는 족욕 온천도 있어서 정말 좋았습니다.
방이 깨끗하고 아늑하며, 작은 거실과 공용 공간도 매우 쾌적했습니다. 저녁 식사로는 히다규 야키니쿠와 스키야키가 있었는데, 저녁 6시 30분과 8시 두 타임 중 체크인 시 식사 시간을 정할 수 있었습니다. 호텔에서 히라유 온천역까지 무료 셔틀이 운행되어 가미코치로 가기 매우 가깝고 편리합니다. 강력 추천합니다👍🏻
이번 솔로 여행 동안 마고메주쿠에서 하이킹을 한 후, 쓰마고주쿠에 체크인했습니다. 비용 대비 매우 효율적이었습니다. 방은 작았지만 아늑했고 침대도 편안했습니다. 온천, 세탁기, 자판기, 제빙기 등이 갖춰져 있었습니다(다만 온천은 규모가 작아서 자연적으로 생긴 것 같지는 않았습니다). 저녁에는 유료 라멘이 있었기 때문에, 밖에서 저녁을 먹고 싶지 않다면 아래층으로 내려가서 바로 먹을 수도 있었습니다.
개인적인 경험: 체크인할 때 신발을 벗어야 하지만, 안내하거나 환영해주는 직원이 없습니다. 다른 손님들은 체크인 하느라 바쁠 수도 있지만, 이 가격에 이보다 더 바랄 게 없네요 ~ 전반적으로 아주 편안하게 묵었습니다.
[추천] 호텔 근처의 작은 이자카야(그림 3)는 아마도 가족이 운영하는 듯합니다. 여주인은 매우 친절했고 꼬치는 맛있었어요. 거기 사람들은 대부분 지역 주민들이에요.
다카마야 역에서 10분 좀 안되는 거리에 있어서 편리해요. 프런트 직원분이 영어 거의 못하고 체크인할 때 컴퓨터가 잠시 안되서 확인이 늦고 해서 20분 이상 걸린부분이 좀 불편했어요. 컴퓨터가 옆에도 있어서 옆 컴퓨터 다른 직원 분께 하고 싶었는데 계속 안에 왔다갔다 하면서 열심히 대응해주시긴 했는데 시간이 없는 관계로 좀 불편했어요.
게로만 물이 좋은 줄 알았는데 다카야마도 물이 엄청 좋아서 대욕장에서 씻고 헤어팩도 안했는데 머리가 엄청 부들부들하고 피부도 부들부들 윤기가 났어요. 아침조식도 딱 먹을 만한것들이 있어서 든든하게 잘 먹었고 요거트랑 푸딩이 엄청 맛있었어요.어메니티도 다양하고 섬세해요
위치도 서비스도 식사도 최고였습니다. 리뷰대로 오래된 건물로 증축을 많이 해서 엘레베이터를 여러 번 갈아타야 하는 번거로움이 있지만 체크인 때 전부 설명해주고, 엘레베이터에 지도가 붙어있어 어려움은 없었습니다. 그만큼 장애인이나 노약자가 움직이기 불편함이 없도록 길 배치를 열심히 해둔 티가 납니다.
특히 외국인 직원이 많아서, 체크인이나 시설 이용에 어려움이 있으면 프론트에 영어가 유창한 외국인 직원에게 도움을 요청하는 것을 추천드립니다. 번역기나 소통 시도만 꾸준해도 전부 열심히 대화하는 느낌입니다. 가이세키 요리 때 테이블 옆에 서비스 설문지를 둔 걸 보고 서비스에 진심인 곳이구나.. 생각했어요. 보통 일본여행에서 만나는 호텔의 외국인 직원은 일어에 약한 모습을 보기도 해왔는데, 여기는 일영 사용이 너무 자연스러워서 제가 영어로 개발새발 설명해도 찰떡같이 알아듣고 일어로 일본인 직원과 다 소통해줍니다. 진짜 너무 고마웠어요.
엄마랑 둘이서 숙박하는데, 리버사이드 뷰 다다미 방을 예약했더니 무척 큰 방을 쾌적하게 이용했습니다. 리뷰에는 겨울에 조금 추울지도 모르겠다고 나왔는데, 눈이 펑펑 내리는 시기에도 온천만 부지런히 하면 괜찮은 느낌. 오히려 건조함이 있어 젖은 수건을 걸어두고 잤습니다. 뜨거운 물도 전부 데워줘서 차를 우려 마셨습니다.
개인탕은 본관에 있는 3300엔 두 탕과 신관의 4400엔 대여섯개로 있는데, 신관이 경관이 좋고 본관의 것도 훌륭합니다.
위치가 무척 좋아서 호텔 바로 앞 편의점 쪽만 가도 갓쇼무라에 가는 직통버스를 운영하고 있습니다. 료칸 로비에서 100엔 할인된 가격에 관광이 가능한 할인티켓을 팔고 있으니 한번 문의해보세요:)
시설 : 오래되었지만 매우 깨끗함
위생 : 프런트부터 로비 휴게실까지 모든 것이 매우 깨끗합니다.
환경 : 번잡한 지역에서 조용하고 매우 조용함
서비스: 매우 사려 깊었고, 여장군이 나에게 중국어를 가르쳐 줄 때까지 중국어를 배우도록 준비해 주었습니다.
우리는 귀하를 객실까지 안내하고, 떠나기 전에 다양한 시설과 장비를 소개해 드렸습니다.
다만, 차를 끓여주거나 그런 건 안하겠지만, 방까지 배달해 주면 만족해요😌
프런트 데스크에는 중국어를 구사하는 말레이시아인 여자 직원이 있어요. 그녀는 열정적으로 당신을 셔틀버스로 안내하고, 어느 정류장에서 내려야 하는지 알려줄 것입니다.
훌륭한 서비스입니다!
가족과 친구들과 다시 오고 싶은 곳이 될 것 같아요
기대 이상
리뷰 54개
9.6/10
객실요금 최저가
TRY2,481
1박당
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9.1/10
훌륭함
MM54146****2025.11.26
이번 타카야마 호텔 중 온천 시설이 가장 많고 컸습니다. 타카야마 역에서 무료 셔틀버스를 운행하며 예약 없이 정시에 출발하고 약 10분 정도 소요됩니다.
오후 2시 40분쯤 도착했는데, 다행히 방이 정돈되어 있어 무료로 일찍 체크인할 수 있었습니다. 일본식 객실이 6층에 있었고, 온천 입구도 6층이라 엘리베이터를 타고 위아래 두 온천을 오갈 수 있었습니다. 체크인 당일 여성 온천은 7층 최상층이었고, 다음 날 여성 온천은 5층이었습니다. 실내 탕은 정말 넓었고, 야외 온천도 여러 곳 있었는데, 가장자리 온천은 인피니티 풀 같은 느낌이었고, 멀리 있는 단풍을 감상하기에 완벽한 위치라 경험이 정말 최고였습니다.
일본식 객실의 큰 창문도 멀리 있는 단풍 산을 향하고 있어 이번 여행 중 가장 아름다운 경치를 자랑하는 호텔이었습니다. 저녁 식사 중에는 직원분이 이불을 깔아주기도 했습니다.
호텔에 미리 연락해서 저녁 식사를 '하나모미지(華紅葉)'로 유료 업그레이드했는데, 사시미와 야키니쿠가 있었고, 와규 스시와 숯불 닭고기도 추가했습니다. 아침 식사는 뷔페였는데 종류도 많았고, 타카야마 우유와 푸딩은 정말 맛있었습니다.
정말 즐겁게 머물렀고, 가성비가 최고였습니다.
SShixiansen、호텔이 정말 새롭고 훌륭하며, 위치도 매우 좋습니다. 노히 버스센터와 JR 다카야마역에서 도보 5분 거리이고, 아래층에는 히다규 맛집인 '미쿠라 텐고쿠'가 있습니다. 다만, 오후 4시부터 줄을 서는 것이 좋습니다. 여름에는 밖에는 사람이 없어 보여도 안에는 줄이 가득해서 1시간은 기본으로 기다려야 합니다. 소고기 품질은 매우 좋고, 1인당 200-300위안 정도이며 서비스도 훌륭합니다. 호텔 객실은 꽤 넓은 편이고, 매일 방을 정리해 주며, 심지어 발코니도 있어서 이 점이 인상 깊었습니다.
2205767****일본식 호텔이라 신발을 벗고 들어가야 했고, 신발은 1층에 보관했어요. 방은 다다미방이라 작아서 어르신이나 아이들과 함께 가는 분들에게는 추천하지 않습니다. 앉았다 일어서기가 불편했거든요. 4일 동안 묵었는데 방 청소를 한 번도 안 해줘서 셋째 날 참다못해 물어보니, 청소는 1회에 2200엔이라고 하더라고요. 다시 방 카드에 있던 안내문을 자세히 보니, 깨끗한 수건은 프런트에서 가져갈 수 있고, 쓰레기도 프런트에 가져다주면 된다고 되어 있었어요. 모든 걸 스스로 해야 하는 방식이었죠. 아마 예약할 때 제가 요구사항을 제대로 확인하지 못했던 것 같아요. 청소는 미리 추가 구매할 수 있었던 건가요? 나중에 묵으실 분들을 위해 참고하시라고 남겨요. 호텔에는 서양 손님들이 많았고, 대부분 젊은 커플들이었어요. 아침 식사는 괜찮았고, 어르신은 흰죽을 드시고는 정말 좋아하셨어요. 저녁 9시 30분부터 10시 30분까지는 1층 식당에서 무료로 국수를 제공하는데, 우리나라의 잔치국수 같은 거였어요.
익익명 사용자일찍 도착해서 짐을 역에 맡긴 후 시라카와고 마을을 구경하다가 오후에 호텔 셔틀을 이용했어요. 걸어서 호텔까지 가는 건 힘들고 위험한 길이었고, 일찍 도착해도 체크인할 수 없었을 것 같아요. 위생 상태는 좋았고, 식당 직원들은 모두 젊은 남성들이었는데, 다들 매우 친절하고 예의 발랐어요. 다만 둘째 날 저녁 식사 때 음식 나오는 간격이 너무 길어서, 거의 두 시간 동안 앉아있다가 마지막 디저트가 나오기도 전에 기다리지 못하고 그냥 나왔어요. 식당이 좀 쌀쌀했어요. 시라카와고로 가는 셔틀을 이용할 때는 운전기사에게 돌아오는 시간을 꼭 확인해야 해요. 시라카와고가 안 예쁘고 후회된다는 사람들이 많지만, 그건 계절과 시간을 잘못 맞춰서 그런 것 같아요. 이곳의 가을 풍경은 정말 아름다워서, 다녀온 사람들이 안 좋다고 한 말을 안 듣기를 잘했다고 생각했어요.
빙빙봉잉게로 역에서 12:00~2:00까지 무료 택시 운영 중이라 보센 칸이라고 하면 무료로 이용할 수 있으나 그 시간 전이나 후에 도착하시면 셔틀버스를 타고 이동 가능해요!
안에 정원과 프라이빗욕탕전망이 너무 좋았구요
대중탕도 가짓수는 작지만 이용할만합니당 안에 일본식 다다미방이 너무 좋았고 인포메이션에서 주시는 유카타 입고 게로 주변 돌아보는 걸 추천드려요 생각보다 볼거리가 많아요👍🏻👍🏻
음식도 아주맛있게 배부르게 먹었어요
XXiaolizijingjingJR 역에서 내리시면 호텔 이름을 택시 기사님께 보여드리면 바로 호텔까지 무료로 데려다주십니다.
방은 새로 리모델링한 것 같았는데, 문을 열면 약간의 새집 냄새가 났습니다. 방은 꽤 넓었고 창밖으로는 개울이 바로 보였습니다. 그런데 한 가지 주의할 점은 침대 프레임이 매트리스보다 한 바퀴 더 커서 침대 모서리에 부딪혀 여러 번 아팠습니다. 나중에 매트리스를 프레임과 맞춰서 놓으니 좀 나아졌는데, 아이들이나 어르신과 함께 가시는 분들은 꼭 조심하셔야 합니다. 호텔 온천 시설은 괜찮았지만, 방에서 수건과 타월을 직접 가져가야 해서 사실 좀 불편했습니다. 젖은 수건을 쓰고 다시 방으로 가져와야 하고, 같은 날 두 번째 사용할 때도 수건이 여전히 젖어 있어서요. 호텔 저녁 식사는 괜찮았고, '코쿠후쿠' 코스 요리였습니다. 아침 식사는 풍성했지만, 잠이 덜 깨서 두 입밖에 못 먹었습니다.
2298836****일본 여행 중 호텔에서 이런 일을 겪다니, 정말 황당하네요.
3일간 묵으면서 가미코치와 시라카와고를 당일치기로 다녀오느라 매일 아침 일찍 나갔다가 밤늦게 들어왔습니다.
둘째 날 밤에 호텔로 돌아왔을 때, 아침에 갈아입고 침대 위에 두었던 흰색 옷이 없어진 것을 알게 되었습니다.
아내와 둘이 모든 짐가방을 뒤져봤지만, 다른 물건들은 다 있었는데 유독 이 옷만 사라져 있었습니다.
한참을 생각해보니, 순백색 옷이라 수건과 색깔이 같아서 청소 직원이 사용한 수건으로 착각하고 치워버린 것 같다는 생각이 들었습니다.
당시 바로 호텔 프런트에 연락했지만, 너무 늦은 시간이라 프런트에서는 하우스키퍼들이 모두 퇴근했다고 하더군요. 다음 날 확인 후 연락 주겠다고만 메모해두었습니다.
하지만 다음 날에도 먼저 연락해서 상황을 알려주는 일은 없었습니다.
다음 날 다시 프런트에 찾아가 문의하니 마침 같은 직원이 있었는데, 죄송하다는 말만 반복할 뿐 결국 찾지 못했다는 뜻이었습니다. (혹시라도 찾으면 연락을 주거나 어떤 보상이라도 해주겠다는 말은 일절 없었고) 아무런 해결책도 제시해주지 않더군요. 요컨대 형식적인 사과만 있을 뿐, 실질적인 조치는 전혀 없었습니다.
비록 귀중품은 아니었지만, 호텔에서 고객의 물건을 분실하고 이렇게 처리하는 방식은 정말 프로답지 못하다고 생각합니다.
결국 여행 기분 망치기 싫어 그냥 재수 없었다고 생각하고 넘어가기로 했지만, 씁쓸함은 지울 수 없네요.
WWiKiSUNG진짜 일본인만 있는 전통료칸형 호텔
전체적으로 넓고 관리 잘된느낌의 호텔
아주 합리적인 가격으로 설산을 구경하면서 조용한 휴양할 수 있음
주차도 무료
아주아주 크고 다양한 천연온천대중탕
남성기준 2개의 고급진 노천탕
조금 떨어져있지만 버스 송영있으므로 부담없음
도로개선이 되어있어 렌트카도 스노우타이어로 충분
아주 넉넉한 조식과 계절에 맞는 가이세키(석식) 제공
조금 오래됬지만 냄새 전혀 안나고 오히려 분위기 있어서 좋았음
작지만 지역기념품과 선물품이 구비
Dduoduo44정말 좋았어요! 이동 시간이 너무 길어서 갈까 말까 많이 망설였었는데, 고심 끝에 결국 가기로 결정했어요. 호텔에 도착하는 순간, 남편이 '정말 안 왔으면 큰일 날 뻔했다, 오길 너무 잘했다'며 연신 감탄했습니다.
저녁에는 식사량이 많지 않은 편이라 따로 식사를 예약하지 않았지만, 나중에 호텔 내 레스토랑에서 저녁을 먹었는데 아주 만족스러웠어요!
저희 부부가 편안하고 여유로운 휴가를 보낼 수 있게 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 결혼 25주년 은혼식 기념 여행이었는데, 덕분에 더욱 특별한 추억을 만들 수 있었습니다!
마지막으로 덧붙이자면, 서비스가 정말 최고였습니다. 비가 살짝 내리는 날 온천을 즐기니 운치 있고 더욱 좋았는데, 운 좋게도 저희가 도착한 날 마침 비가 내려서 정말 잊지 못할 경험이 되었어요!