무료 와이파이 시설을 갖춘 말레이시아 셀랑고르 호텔

산타이2 주말을 위해 사랑스러운 부모님을 위해 예약합니다. 모두 좋은 서비스와 시설을 갖추고 있습니다. KSL 에스플러네이드에서는 이번이 두 번째 예약입니다. Ofc는 여기서 다시 반복합니다.

호텔의 유일한 장점은 편리한 위치입니다. 근처 레스토랑과 대중교통을 쉽게 이용할 수 있습니다. 그 외에는 전반적인 경험이 평범했고, 조식이 제공되지 않아 숙박에 방해가 되었습니다. 앞으로 호텔의 편의 시설과 서비스가 개선되기를 바랍니다.

체크인 시간 동안 리셉션에서 기다리는 데 시간이 좀 걸렸지만, 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 로비 앞 버기 서비스는 매우 빠르고, 짐을 방까지 옮겨주는 것도 도와주었습니다. 다만, 방에서 버기 서비스를 요청했을 때는 서비스가 느렸습니다. 주말에는 사람이 더 많아서 그런 것 같습니다. 전반적으로 좋은 경험이었고, 다시 묵고 싶습니다.

위치는 괜찮지만 성수기에는 교통 체증에 시달릴 수 있습니다. 숙소 투숙객은 입장당 RM3 주차권을 받을 수 있습니다(지하 주차장). 리셉션에서 카드를 확인하면 됩니다. 체크인하는 동안 리셉션 직원들이 저를 판단하는 등 불쾌한 태도를 보였습니다. 그 때문에 불편했습니다. 프런트 데스크 직원들은 저에게 인사도 미소도 주지 않았고, 당직 매니저인 아룬 씨가 와서 도와주셨습니다. 그가 도와주러 와서 다행이었습니다. 직원들은 더 전문적인 교육을 받아야 하고, 모든 손님을 판단하지 마세요. 모든 손님을 존중하는 것이 가장 중요합니다. 그는 제 요청을 잘 들어주고 잘 도와주었습니다. 감사합니다. 몇 시간 후, RM100 이상의 추가 요금이 있는 엑스트라 베드를 요청했습니다. 프런트 데스크 직원이 전화해서 결제를 요청했습니다. 체크아웃할 때 결제해도 되는지 물었더니, 체크인할 때 보증금을 받지 않았다고 해서 안 된다고 했습니다. 왜 이런 일이 일어났는지 궁금했습니다. 방 열쇠를 기다리는 동안 아룬 씨에게 현금을 가지고 보증금을 지불해도 되는지 물었더니, 정중하게 보증금은 필요 없다고 했습니다. 매니저가 직접 지시한 거였는데 왜 프런트에서 계속 저한테 이런 말을 했을까요? 제가 돈을 내지 않고 도망칠 거라고요? 정말 끔찍했어요. 아침 식사 시간에도 결제할 수 있다고 했더니 동의해서 다음 날 아침에 결제했어요. 객실의 경우 침대, 베개, 욕실에 대대적인 정비가 필요했습니다. 경영진이 이 문제에 대해 추가 조치를 취해줬으면 좋겠습니다. 싱크대와 욕조가 막히는 경우가 많았습니다. 기술자를 보냈지만 여전히 문제가 있었습니다. 욕조를 제대로 이용할 수 없을 때는 정말 불편합니다. 뷔페 저녁 식사를 했는데 F&B 팀은 모두에게 매우 정중하고 존중하는 태도를 보였습니다. 좋은 분위기 유지하시길 바랍니다. 힐튼 멤버십 덕분에 청구서 할인 혜택을 받았습니다. 하우스키핑 팀도 칭찬받을 만합니다. 도움이 필요할 때 잘 도와주셨습니다. 감사합니다. 조식은 좋았지만, 히톤이 5⭐️ 등급이라 선택지가 더 많았으면 좋겠습니다. 더 기대했는데 말이죠. 뷔페 저녁 식사도 좋았지만, 아직 개선의 여지가 있습니다. 그들은 세계 각국의 메뉴보다는 현지 음식을 홍보하는 데 더 중점을 두고 있습니다. 제가 투숙하는 동안 힐튼 예약팀/고객 서비스 담당 수잔 씨가 어느 부서에서 온 건지 잘 모르겠는데, 제가 호텔에 머무는 동안 모든 것이 괜찮은지 확인하기 위해 문자를 보내주셨고, 저도 그녀에게 답장을 보냈습니다. 몇 가지 문제점을 지적할 때마다 그녀는 주저 없이 관련 부서에 알렸고, 프런트 직원은 제 객실에 연락하여 문제점을 확인했습니다. 고객의 우려 사항에 대해 그녀가 즉시 응답해 주셔서 정말 감사했습니다. 조치에 감사드립니다. 체크아웃하는 동안 린 당직 매니저가 직접 나와 저희 경험에 대해 이야기하고 피드백을 기꺼이 들어주었습니다. 저는 구글 리뷰를 통해 모든 경험과 피드백을 린 씨에게 공유했습니다. 저희의 이야기를 들어주셔서 감사합니다. 전반적으로 즐거운 경험과 숙박은 아니었습니다. 하지만 힐튼이 고객을 소중히 여기고 수잔 씨, 린 씨, 아룬 씨와 같은 분들이 취한 조치를 볼 수 있어서 다시 방문할 생각입니다. 감사합니다. 2.5/5⭐️

군중 예약으로 인해 Sunway Resort Hotel로 업그레이드해 주셔서 매우 기쁩니다. 아침 식사를 위해 선택할 수 있는 레스토랑이 몇 개 있습니다. 첫날 아침 식사는 Gordon Ramsey bar and grill에서, 둘째 날은 sunset terrace에서.

KL 공항에서 매우가까워, 대기시간동안 머무를 목적으로 예약하였음. 늦은 시간이었지만 직원들도 친절하였고, 예상보다 객실이 좋았습니다. 공항에서 가깝고, 객실 상태가 좋아서, 환승 대기 시간이 길때 사용하기에 매우 좋을듯 합니다.

1. 2개의 연결된 객실을 예약했지만 1개의 객실이 준비되지 않았습니다. 접수원은 문제를 빨리 해결할 수 없었습니다. 기다리라고 하더군요.. 잠깐.. 잠깐.. 방이 언제 준비될지 알 수 없었습니다. 나는 trip.com에 불만을 제기했고 오후 8시에 방만 준비되었고 보상은 오후 6시에 늦게 체크아웃할 수 있지만 방 1개에 대한 보상이었습니다. 2. 욕실 좌석 공간에 더러운 얼룩이 있어 방의 청결도가 좋지 않습니다. 3. 깨진 욕조 4. 수영에 필요한 수건이 부족합니다. 5. 아침 식사 선택이 제한되어 있습니다. 여기에는 적절한 커피 머신이 없으므로 5성급 호텔에 전화하세요. 상품 1. Charcoal 레스토랑에서 맛있는 점심을 먹습니다. 친절한 직원. 좋은 음식. 2. 아름다운 식물과 호수가 있어 분위기가 좋습니다. 결론: 다시는 머물지 않을 것입니다. 가치가없는.

경험이 매우 좋습니다! 샤워실 문이 고장났는데도 빨리 사람을 보내서 수리해 주셨어요! 💪체크아웃 후 밖에서 점심을 먹고 물 2병을 달라고 했더니 추가 비용 없이 무료로 제공해 주셨어요! 세심한 서비스가 느껴지네요. 침대도 매우 편안했어요!

이 호텔에 두 번째 묵었습니다. 위치적으로 이 호텔은 샤 알람의 중심에 있습니다. 저는 블루 모스크가 보이는 방을 받았습니다. 정말 숨 막힐 듯 아름다웠습니다. 처음에는 우리 방의 욕조가 고장났습니다. 우리는 리셉션에 보고했고 그들은 재빨리 대응하여 기술자를 보내서 수리했습니다. 하지만 문제를 해결하는 데 더 많은 노력과 시간이 필요했기 때문에 그들은 우리에게 새로운 방으로 옮기라고 제안했습니다. 직원들은 효율적이고 세심했습니다. 이 호텔에서 음식, 상점, 레스토랑까지 쉽게 갈 수 있습니다. 샤 알람을 방문하는 여행객에게 이 호텔을 적극 추천합니다.

이용하기 편리하고 가성비도 아주 좋았습니다. 다음에 또 방문할 예정입니다. 위치도 찾기 쉬웠고, 픽업/샌딩 서비스도 제공하는데, 이용료는 별도였습니다. 사장님도 정말 친절하셨어요. 강력 추천합니다. 모든 면에서 최고였습니다!