조식 운영 시설을 갖춘 영국 글로스터셔 호텔

Travelled to Cheltenham for business and stayed 2 nights at the hotel. Polite and professional staff at reception during check-in and check-out, as well as in the restaurants. Room including shower room were clean and well presented. Would have preferred a chair to work at the desk instead of a stool - a minor point. Didn't have time to use the pool etc. Hotel is about 10 minutes drive from the centre for more eating places.

Disappointed at first off when I found out I had to pay a further £5 for parking my car. First appearance was it seemed very dated. The room was ok, bed clean and comfortable, tea, coffee making facilities. TV was a limited on stations, but absolutely no WiFi or if there was it wasn’t available in my room. Noise from the next door room, and from upstairs in particular was unbearable, I think they must have been real heavyweights as every step across their room was vibrating down through my ceiling, and at one point sounded like they were jumping off the bed it was so loud, I actually thought they would be coming through. The bathroom had really seen better days, felt grubby, mould on the ceiling, plugs in both the bath and the sink were old and broken, and the bath itself had seen better days, but on a positive note the towels were clean. All in all I didn’t feel it was worth the £72 plus parking fees and wouldn’t recommend, unless you could get it for less than £40 Max.

Everything was fine except for the behavior of one employee at the reception—a lady, though I don’t want to mention her name. Also, in the room, there’s only one bottle of water provided, even if there are two guests. And if we ask for another bottle, they say we have to buy it. We’re paying £87 per night just for an overnight stay, and yet there are no additional services—not even complimentary water.

첫 번째 방문은 몇 년 전이었지만 이번이 두 번째 방문이었습니다. 우리는 그것이 얼마나 사랑스러운지 잊어버렸습니다. 결혼식이 2번 있었고 공휴일 주말이어서 호텔이 정말 바빴습니다. 그럼에도 불구하고 직원들은 매우 친절하고 유쾌하며 효율적이었습니다. 분명히 침착함을 유지하고 수집하는 데 사용됩니다. 모두들 수고했어요

Excellent stay. Clean room and great breakfast. Really good value for money. Would definitely stay again.

내가 도착했을 때는 늦었지만 가게는 우리를 기다리고 있었다. 너무 따뜻했다 ☺️

사랑스러운 호텔! 저녁 식사 서비스에 약간 ”실망”했습니다. 우리는 오후 6시 30분에 도착하여 웨이트리스와 함께 신속하게 식사를 주문했습니다. 우리 저녁 식사는 오후 8시 30분 이후에 오지 않았습니다. 공정하게 하기 위해 매우 바빴습니다.

여기에 여러 번 머물렀고 일반적으로 옆집 beefeater에서 아침 식사 준비를 제외하고는 좋은 경험을했습니다. 이번에는 80대 친척들과 함께 도착하여 그날만 완공된 방을 찾아 전기가 없었습니다. 책상에는 한 사람만 있었고 12월 중순에는 바쁜 날이었습니다. 가난한 소녀는 두 방에서 전기를 작동시키기 위해 미친 듯이 튀겼습니다. 다른 층의 다른 방으로 우리를 옮기지만 다시 전기가 없습니다. 우리는 희망을 포기하기 시작했습니다. 다음날 젊은 친척의 장례식에 참석하면서 이미 기분이 낮았다. 그러나 90분 후 그녀는 마침내 조명 슬롯에 2개의 키 카드를 사용하여 우리에게 빛을 주었습니다. 말할 필요도 없이 우리는 모두 피곤하고 지쳤습니다. 그녀의 신용으로 그녀는 보상하기 위해 아침 식사 비용에 대한 환불을 제안했고 우리의 경험을 Premier Inn으로 돌려줄 때 객실 비용도 할인했습니다. 그래서 우리는 그것에 만족했고 일반적으로 다시 여기에 머물 것입니다. 우리의 유일한 다른 불만은 주차장 건너편의 꿀벌에서 아침 식사를 준비하는 것입니다. 영국식 조식 정식을 예약한 것이 기대되는 것입니다. 그러나 도착시 지불했는지 여부를 묻는 것은 열악한 관행이며 예약 및 레스토랑 서비스가 연결될 것으로 기대하므로 질문이 무음이 됩니다. 그런 다음 영국식 아침 식사 메뉴의 각 항목을 살펴보고 각 항목의 요구 사항이 얼마나 많은지 묻는 것은 정말 용납 할 수 없습니다. 나는 그들이 고객을 맞이하고 봉사하는 더 나은 방법을 진지하게 탐구하기를 바랍니다. 대부분의 호텔은 일반적으로 객실 번호를 묻는 것만으로 아침 식사 비용을 지불했는지 여부를 알려주고 메뉴에 나열된 항목을 제공합니다.

위치가 매우 좋고 버스정류장과 버스터미널이 멀지 않아 Cotswold Village까지 대중교통을 이용하기 편리합니다.