조식 운영 시설을 갖춘 중국 하이난 호텔

이틀 동안 묵었는데, 음료 마시려고 얼음을 요청했어요. 그런데 다음 날 보니 얼음 안에서 더러운 이물질이 잔뜩 나온 거예요. 프런트 데스크에 말했더니, 얼음을 직접 녹여봤는데 깨끗했다고 하면서, 이미 버려서 증거도 없다고 발뺌하더라고요. 어쨌든 인정하지 않으려고 했어요. 나중에 선물 꾸러미랑 과일을 가져다줬는데, 저는 그런 실용적이지 않은 건 필요 없다고 했지만, 그들도 더 이상 다른 권한이 없다고 하더라고요 🥲. 게다가 방 에어컨도 시원하지 않아서, 방으로 선풍기를 따로 갖다 달라고 했어요. 호텔 환경은 괜찮아요. 수영장 온천도 있고. 그런데 이 방은 정말 호텔 환경과 어울리지 않아요. 스마트 변기도 없고, 커튼도 수동으로 쳐야 해요.

해변에 오래 살았으니, 산 속에서 하룻밤을 경험해봤습니다. 환경은 말할 것도 없이 자연과 가까워지고 싶은 분들에게 아주 적합합니다. 물론 작은 벌레나 동물들과의 친밀함은 감수해야 합니다. 아침 식사 레스토랑의 전망은 정말 최고이고, 산 바람을 맞으며 매우 편안했습니다. 한 가지 주의할 점은 창문이 완벽하게 빛을 차단하지 못한다는 것입니다. 그래서 하룻밤만 묵는 것을 추천합니다.

이번에 빌라 구역에 묵었는데 정말 단점이 하나도 없고, 아룽완(Yalong Bay)의 동급 빌라들을 완전히 압도합니다🏡. 가성비가 최고예요! 이번에 cici 집사님의 케어를 받았는데, 짐도 들어주시고 버기카(카트) 응답도 엄청 빨랐습니다. 과일도 많이 챙겨주시고 레이트 체크아웃도 연장해 주셨어요. 게다가 생각지도 못한 삼성 커브드 사운드바까지 있어서 사운드가 정말 끝내줬습니다. 수영장은 낮에 햇볕을 온종일 받아 밤에도 물이 미온수였어요. 해변의 5성급 호텔들과도 가깝고 해변은 전부 공용입니다. 더 이상 단점을 찾아볼 수가 없네요. 절대 광고 아니고 100% 실제 투숙 후기입니다. 다들 cici 집사님 꼭 찾으세요😏

하이탕만에 위치한 완다 호텔 중에서는 가성비가 가장 좋고 서비스도 훌륭합니다. 중간에 작은 문제가 있었지만 빠르게 해결되었고, 지나갈 때마다 청소 아주머니나 직원분들이 먼저 인사를 건네주셨습니다. 조경도 잘 되어 있어서 가족 여행으로 며칠 머물면서 호텔에서 휴식을 취하기에 아주 좋습니다. 작은 제안을 드리고 싶습니다. 이 호텔은 10여 년 전 제가 처음 콘래드에 머물렀을 때부터, 그리고 이전 힐튼 더블트리를 거쳐 호텔이 성장하는 모습을 지켜봐 왔습니다. 저와 제 아이도 함께 성장했고요. 하지만 10년이 넘도록 호텔이 전혀 성장하지 않은 유일한 부분이 있습니다. 바로 해변에 아직도 선베드가 없다는 점입니다. 아이들과 해변에 가면 정말 피곤한데, 앉을 곳조차 없습니다. 내년에는 해변에 선베드가 생기기를 바랍니다.

이번 싼야만 홀리데이 인 리조트(Crowne Plaza Sanya Bay)에서의 투숙은 정말 최고였습니다! 프런트 데스크 직원 안나(Anna) 덕분에 체크인을 빠르고 친절하게 마칠 수 있었고, 세심한 서비스에 감동했습니다. 객실은 넓고 깨끗해서 머무는 내내 아주 편안했습니다. 호텔 다이닝도 종류가 다양하고 맛도 훌륭했습니다. 유럽풍 건축 양식 덕분에 분위기가 아주 좋았고, 길만 건너면 코코넛 드림 갤러리(Coconut Dream Corridor)가 있어 일몰을 감상하기에 위치도 매우 편리했습니다. 인터컨티넨탈(IHG) 계열이라 역시 믿고 머무를 수 있네요. 다음에 싼야에 오면 다시 이 호텔을 최우선으로 선택할 것입니다. 강력 추천합니다!

어머니와 1세 반 아이와 함께 처음으로 산야를 방문했습니다. 객실 크기를 기준으로 인터컨티넨탈 산야를 선택했는데, 5박 4일의 숙박 경험을 공유합니다. 1. 먼저, 우리 전담 컨시어지인 조에(ZOE) 님을 꼭 언급하고 싶습니다. 부드럽고 귀엽고, 인내심 많으며 전문적인 분이셨어요. 체크인부터 체크아웃까지 저희가 요청한 모든 사항에 즉각적으로 응대해 주셨고, 멋진 바다 전망의 객실로 업그레이드도 해 주셨습니다. 또한 아기용 필요한 물품(소형 텐트, 유모차 등)도 모두 준비해 주셨죠. 특히 중간에 아이가 입을 다쳐 피가 많이 났을 때, 조에 님은 바로 소아과 의사 진료를 위해 급히 조치를 취해 주셨습니다. 또 하나 감명 깊었던 건, 물 한 병만 요청했더니, 조에 님이 자그마치 10여 병이 든 대형 봉투를 한 번에 배달해 주신 점입니다. 덕분에 수차례 물을 요청하는 번거로움에서 벗어날 수 있었어요. 진심으로 조에 님께 감사드립니다—정말 따뜻하고 편안한 숙박이 되었답니다. 2. 아기 관련 서비스. 이번 여행에서는 분유와 젖병 외에도, 소독기, 온유기, 아기 식사 도구 등 대부분을 호텔에서 제공하는 것을 사용했습니다. 중국식 레스토랑에서는 ‘0~3세’ 및 ‘3~6세’ 맞춤 아기 메뉴를 운영하며, 아이는 거의 매 식사를 호텔 레스토랑에서 해결했는데, 맛도 훌륭했고, 특별 요청(예: 씹기 쉬운 식감, 알레르기 성분 제외 등)에도 유연하게 대응해 주셨습니다. 서빙해 주신 직원분들 역시 모두 친절하고 인내심 넘쳤습니다. 또한, 호텔에서 제공하는 아동용 식기류는 품질이 매우 우수했고 위생 상태도 훌륭했습니다. 물론 많은 부모님들이 아이가 평소 사용하던 식기를 직접 챙겨 오시기도 하지만, 저희는 호텔에서 대부분의 필요 물품을 충당할 수 있어, 아이와의 여행 짐을 상당히 줄일 수 있었습니다. 3. 호텔 전반의 서비스. 비성수기라 그런지, 전체적으로 서비스 품질이 정말 뛰어났습니다. 로비 입구에서부터 손님을 맞이해 주는 젊은 직원, 프론트 데스크, 객실 서비스 담당자, 레스토랑 직원까지 모두 친절하고 세심했습니다. 특히 저희 객실을 담당해주신 청소 직원분은 매일 옷을 정갈하게 작은 사각형 모양으로 정리해 주셔서, 제가 옷을 개는 번거로움을 크게 덜 수 있었습니다. 4. 가족 친화적 시설. 패밀리 풀에는 다양한 부력 보조 용품(튜브, 플로팅 링 등)이 구비되어 있고, 직원분들의 전문성도 뛰어났습니다. 실내 키즈 놀이방(‘타이기바오’)의 강사분들은 무척 친근하셨고, 매일 다양한 활동 프로그램이 마련되어 있었습니다. 다만 아이 나이가 너무 어려 참여하지는 못했지만, 그 안에서 즐겁게 뛰어놀았습니다. 전체적으로 정말 만족스러운 여행이었고, 다음에도 꼭 다시 찾을 예정입니다.

이번에 싼아(三亚) 아룽완(亚龙湾) 멩수린(红树林) 리조트 디럭스 가든 뷰 트윈룸에서 1박을 했습니다. 방이 넓고 깨끗했으며, 창밖으로 보이는 초록빛 정원 뷰가 일품이었습니다. 테라스로 나가면 드넓은 열대 식물들이 한눈에 들어와 경치가 정말 편안함을 주었습니다. 버틀러 Coral의 서비스는 정말 세심했습니다. 체크인 전에 먼저 위챗(WeChat)으로 연락을 주셔서 필요한 게 있는지 물어봐 주셨고, 저희가 기념일을 맞아 방문한 것을 알고는 몰래 허니문 세팅을 준비해 주셨습니다. 방에 들어가 침대에 장식된 꽃잎과 수건 데코를 보고 정말 깜짝 놀랐고 기뻤습니다. 평소에 문의 사항이 있을 때마다 답변이 엄청 빨랐습니다. 충전기를 부탁하거나 길을 물어볼 때도 거의 1초 만에 답장해 주어 응대 속도가 두말할 나위 없이 훌륭했습니다. 신선한 웰컴 과일도 챙겨주셨습니다. 리조트 단지 산책하기가 아주 여유로웠고, 수영장과 해변도 가까워서 해 질 녘에 산책하며 노을을 감상하기에 최고였습니다. 전반적으로 투숙하는 동안 세심한 서비스 디테일에 깊은 인상을 받았고, 특히 Coral의 정성 어린 케어에 깊은 감명을 받았습니다.

아이와 함께 여행하는 거라 출발 전에 한참 알아봤는데, 가성비가 좋아 보여서 패밀리 스위트룸을 예약했어요. 후기에 시설이 낡았다는 평이 많아서 기대를 전혀 안 하고 갔는데, 결과는 대만족이었어요! 서비스도 정말 좋았고, 생각했던 것만큼 시설이 낡지도 않았더라고요. 저희 방에서 탁 트인 바다 뷰가 바로 보였고, 해변으로 통하는 길도 걸어서 불과 몇 분 거리에 있어서 아이가 바닷물에서 놀고 나서 곧바로 호텔로 돌아와 씻을 수 있어 정말 편리했어요. 체크아웃하는 날 아이가 열이 나는 바람에 좀 더 쉬게 하고 출발하려고 호텔에 레이트 체크아웃을 요청했는데, 흔쾌히 처리해 주셨습니다. 전체적으로 너무나 만족스러웠고, 다음에 또 오게 되면 무조건 이 호텔에 묵을 거예요!

섬 투어의 마지막 목적지는 코코넛 바람이 부는 아름다운 하이커우였습니다. 제가 늘 좋아하고 치루 옛거리 근처에 위치하고 서비스가 유명한 아투어 호텔에 묵었습니다. 만궈 메트로폴리스 8층에 위치해 있으며 장식 스타일이 독특하고 시내 중심에 위치하여 지리적 위치가 우수하고 교통이 편리합니다. 프론트 데스크의 Miss Qingjiu는 내 전화에 응답한 순간부터 체크인할 때까지 내 서비스에 대해 후속 조치를 취했습니다. 그녀는 내 숙소에 필요한 사항을 세심하게 물었고 Xindi를 위해 편안한 객실로 업그레이드하는 데 매우 열정적이었습니다. 체크인하기 전에 미리 방향제를 켜놓고 신선한 과일을 제공해 주셔서 너무 좋았고 여행에 지친 우리를 놀라움과 기쁨으로 가득 채웠습니다. 체크인을 담당한 완신 매니저는 호텔의 식사 시간과 위치, 인근 레스토랑, 각종 체크인 주의사항 등을 친절하게 소개하고 짐을 엘리베이터까지 운반하는 것을 도와주었다. 방에 체크인한 후 작은 문제가 발생했습니다. Qingjiu 씨는 퇴근했음에도 불구하고 몇 초 안에 메시지에 응답했고 의사소통을 도와 즉시 문제를 해결했습니다. 완신 매니저는 ”객실 교체를 도와주셔서 매우 기쁩니다. 잠을 잘 자는 것이 무엇보다 중요합니다”라고 세심하게 챙겨주신 안대와 귀마개는 봄바람처럼 따뜻한 말 한마디에 우리의 걱정을 단숨에 풀어주고 여행을 떠나게 만들었습니다. .더 친근하고 따뜻한 느낌이에요. 진심 어린 미소와 세심한 서비스가 어투어에서의 모든 숙박을 멋진 추억으로 만들어 드립니다. 앞으로도 Atour를 다시 선택하겠습니다!

정말 오랜만에 싼야(三亚)에 와서 이번에는 하이탕베이(海棠湾)에서 휴가를 보냈습니다. 호텔을 예약할 때 여러 곳을 고민하다가 결국 싼야 아홀링 IHG 호텔(인헝 크라운 플라자)을 선택했습니다. 평점이 높은 데는 다 이유가 있다는 걸 실감했습니다! 로비에 들어가 체크인을 할 때부터 직원분들이 꽃목걸이를 걸어주셔서 기분이 단숨에 좋아졌습니다. 객실은 정면으로 막힘없는 바다가 보이는 오션뷰라 매일 아무것도 안 하고 그냥 앉아서 바다를 바라보는 것만으로도 정말 여유롭고 좋았습니다. 조식이 푸짐했고, 이그제큐티브 라운지 혜택만으로도 점심과 저녁을 간단히 해결할 수 있었습니다. 웰컴 푸드와 미니바의 음료 및 스낵도 종류별로 다 있어서 다 먹지 못할 정도였습니다(하하). 어떤 요구사항이든 말씀드리면 최대한 맞춰주려고 하셨습니다. 모든 호텔 직원분들이 매우 친절하고 전문적이었습니다. 특히 저희를 담당해주셨던 버틀러 '쏸라펀(酸辣粉)'님을 꼭 언급하고 싶습니다. 하루 전에 미리 연락을 주셔서 모든 체크인 절차를 완벽하게 준비해주셨고, 머무는 내내 세심하고 친절하게 24시간 응대해주셨으며, 제가 미처 생각하지 못한 부분까지 먼저 생각해서 알려주셨습니다. 싼야에 머무는 동안 정말 즐겁게 잘 놀았고, 호텔이 너무 완벽했습니다! 다음에 싼야에 오면 또 여기에 묵을 것입니다.