3박 결제하였으나 2박 투숙하고 친정아버지의 급작스런 별세소식에 1박은 포기하고 급히 귀국했고,,
이런 사정을 얘기하고 1박부분 환불을 부탁드려보았으나 짤없더군요,,
세계적인 체인호텔인 하얏트호텔인데,,
비록 임박한 1박을 취소했고,,
기존 호텔 정책은 이해하지만,,
이런 일생에 한번 있을까말까한 특별한 상황을
인도적 차원에서 해결해줄순 없었을지
아주 많이 실망스럽고 많이 아쉬웠습니다,,
사정을 얘기하니 예정되었던 다른 호텔은 흔쾌히 무료취소
해주더군요,,
하얏트도 그렇게 해주었다면 무한 감동이고 역시 이름값 하는구나 하고
기억에 많이 남을 숙박지가 되었었을텐데,,,
하얏트콴탄은 객실빼고는 식당이고 리셉션이고 다 야외와 접해있어서
건기인 7월말 날씨에 투숙했는데 너무 더워서 좀 힘들더군요,,
시설이나 바다와 접한 위치, 주변식당도 접근성이 좋아서
그런면에선 좋았습니다,,
I paid for 3 nights, but after staying for 2 nights, I gave up on staying 1 night and returned home in a hurry due to the news of my father's sudden death.
I tried to explain the situation and ask for a refund for one night, but there was no solution.
Hyatt Hotel is a global hotel chain.
Even though I canceled my impending one-night stay,,
I understand the existing hotel policy,,,
A special, once-in-a-lifetime situation like this
Couldn’t it have been resolved on a humanitarian level?
I was very disappointed and very disappointed,,
When I told them about the situation, they happily canceled the other hotel I had planned on for free.
He did it,,
If Hyatt did the same, I would be extremely touched and think it lives up to its name.
It must have been a memorable stay,,,
At Hyatt Kuantan, except for the rooms, the restaurant and reception are all adjacent to the outdoors.
I stayed at the end of July, which is the dry season, and it was so hot that it was a bit difficult.
Facilities, location facing the sea, and nearby restaurants are also easily accessible.
It was good in that respect,,
The location is lovely, boasting picturesque views, but unfortunately lacks a water filter. Despite following the provided instructions, locating the room with the post box proved challenging, though I eventually received assistance from the helpful security staff. The following day, the owner recommended several food establishments, yet none were open for breakfast, leading me to venture to an unfamiliar Mamak restaurant and endure an additional hour-long wait for my morning meal. While other aspects of the experience were satisfactory, I had hoped for a wider selection of specialty foods.
가족 친화적인 시설: 미니 워터파크와 어린이 놀이터부터 넓은 키즈 클럽까지, 가족 단위 여행객에게 인기 있는 곳입니다. 깨끗하고 편안한 객실: 리모델링된 객실은 ”산뜻하고 깨끗하다”는 평을 받고 있으며, 특히 바다 전망 객실은 더욱 그렇습니다.
아름다운 해변 접근성: 투숙객들은 해변 바로 앞에 위치한 점을 좋아하며, 해변은 대체로 쾌적하고 깨끗하다고 평가합니다.
The studio unit located at the lower level, easy access to car park, but still have to use stairs/lift to go to the designated parking at upper level. Check out during peak hours and not easy to get the lift access. The agent called and sent message to remind the check out time. Good and lucky they consider a little bit late check out due to the heavy traffic at lift as well as parking area. Overall the building/environment is ok, but the pool decks seems need an improvement.
출장이 잦은 저는 최근 AC Hotel Kuantan에 머물렀고 피드백을 공유하고 싶었습니다.
전반적으로 호텔에서의 경험은 긍정적이었습니다. 시설은 잘 관리되어 있었고, 직원들도 친절하고 협조적이었습니다. 그런데 객실 에어컨 시스템에 문제가 발생했습니다.
쾌적한 초기 온도에도 불구하고 몇 시간이 지나면 방이 따뜻해지기 시작하는 것을 느꼈습니다. 호텔 직원이 문제를 해결하고 조치를 취하는 데 시간이 좀 걸렸습니다.
유지 관리 문제가 발생할 수 있다는 점을 이해하지만, 앞으로도 이러한 문제에 대한 대응 시간을 개선하여 고객이 지속적으로 편안한 숙박을 할 수 있도록 노력하겠습니다.
I had terible experience stay under this management. Beds full of bugs, toilet were VERY dirty. Ask the management to clean up the unit but the management changed my room, after change room, same problem occur, toilet still dirty, FLUSH BROKEN, can't flush. Only bugs dissapear in the second unit. Please check carefully before you check in. I dont understand they actively open these unit for rental. you better check carefully ya. Aminities all A+ under the Timurbay, only this management were the main problem.
The exterior of the hotel appears quite old, but the rooms are clean, neat, and well-maintained. The main highlight of this hotel is the mini water park and swimming pool, which are a big hit with the kids. They had a great time, making it a fun and enjoyable stay for families.
우리가 더 말할 수 있는 것은 그들이 우리가 머물렀던 최고의 리조트 중 하나입니다. 모든 연령대가 휴가 시간을 즐기기에 좋습니다.
훌륭한 위치, 멋진 전망, 훌륭하고 정중 한 직원 서비스를 제공하는 해변가. 훌륭한 아침 식사 선택.
확실히 우리는 다시 방문 할 것입니다.
훌륭함
리뷰 114개
9.1/10
객실요금 최저가
169,110원
1박당
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9.0/10
훌륭함
FFeiyibandemeishi객실 번호:221
호텔 투숙객 대부분은 유럽과 미국 관광객이고, 호텔 직원은 중국어를 하지 못합니다. 객실 번호는 1**, 2**, 3**입니다. 1은 바다를 향한 현관문과 창문을 나타내고, 2는 바다를 향한 뒤쪽의 작은 문을 나타내고, 3은 바다를 거의 볼 수 없는 두 번째 줄을 나타냅니다.
호텔은 깨끗하고 편안합니다. 아침 식사만 포함되어 있습니다. 아침 8시 전에 아침 식사를 하는 것이 좋습니다. 호텔 앞에서 스노클링을 할 수 있습니다. 만타와 아기 상어가 종종 있습니다.
폭포까지 하이킹하는 것을 추천합니다. 길을 따라가는 풍경은 매우 멋지고, 특히 Mukut의 워터하우스 카페는 정말 멋집니다!
요약하자면, 산은 굉장하고, 바다는 맑고, 열대우림의 숨결이 있고, 가격대비 성능비는 좋지만, 케이터링은 부족합니다. 조용함을 좋아한다면 이곳을 선택할 수 있습니다.
리리뷰어로비 보수 공사가 필요한 해변가 호텔인 홀리데이 빌라 호텔 체러팅에 처음 묵었습니다. 에어컨이 작동하지 않는 것 외에도 방 중 하나의 커튼 레일이 떨어졌을 때 약간의 문제에 직면했지만 기술자가 구조하러 왔습니다. 우리가 가진 유일한 문제는 이전 고객의 룸 서비스 트레이가 여전히 우리 방 앞에 남아있을 때였습니다. 우리는 밤 9시쯤 늦게 체크인했습니다.. 요약하자면, 여전히 우리 가족에게는 멋진 짧은 휴가였습니다
IIlaria Dai여행 전에 많이 망설이다가 결정을 내렸어요. Berjaya는 제 기대에 부응했어요! 리조트는 크고, 손님 밀도가 낮습니다. 조용하고 편안하며, 훌륭한 환경입니다. 길고 부드러운 전용 해변이 쉽게 갈 수 있으며, 끝은 산호초와 가깝습니다. 수영을 하면 작은 물고기가 주변을 에워싸고 있는 것을 볼 수 있습니다. 수영장은 크고 아름다웠지만, 수영할 시간이 많지 않아서 하루 종일 스노클링만 했습니다. 호텔에서 예약한 스노클링 패키지는 외부 다이빙 숍보다 확실히 비싸지만, 저희 예산 내에 충분히 들어맞는 듯합니다. 게다가 호텔의 보트와 코치는 실제로 통일된 방식으로 관리되어 더 나은 안전을 제공합니다. 우리는 개인 보트를 전세냈습니다. 선장과 코치는 매우 현실적이었습니다. 그는 두 아이를 태워서 많은 즐거움을 얻었습니다. 음식은 비교적 단순합니다. 호텔에는 뷔페와 태국 레스토랑만 있습니다. 문 앞의 해산물 레스토랑은 매우 편리합니다. 또한 마을까지 태워다 주는 요금을 지불하여 취향을 바꿀 수도 있습니다. 객실 시설은 오래되었지만 깨끗하고 기능적입니다. 서비스는 매우 좋습니다. 전화해서 질문하고, 택시를 부르고, 수건을 요청하고, 모래로 물이 막혔을 때 수리를 요청하는 것은 매우 빠릅니다. 공원의 모든 직원들은 항상 밝고, 따뜻하고, 친절해서 사람들이 행복해지는 느낌을 받습니다.
하지만 스노클링 강사를 비롯해 중국인 직원이 없었고, 우리는 영어로만 소통할 수 있었습니다. 따라서 중국인 관광객은 적고 서양인 관광객이 더 많습니다. 또한, 밴드가 있는 해변 바를 제외하면 나이트라이프는 별로 없고, 샬레 지역은 밤에 매우 조용하고, 수영장은 8시에 문을 닫는 것 같습니다. 낮에는 다이빙을 하고 밤에는 푹신한 휴식을 취하고 싶은 우리에게 적합합니다!
그런데 씨트립에서 도와준 사전 커뮤니케이션도 굉장히 효과적이었고, 체크인과 환승에 관한 질문에도 적절한 시기에 답변해 주었습니다.
리리뷰어3박 결제하였으나 2박 투숙하고 친정아버지의 급작스런 별세소식에 1박은 포기하고 급히 귀국했고,,
이런 사정을 얘기하고 1박부분 환불을 부탁드려보았으나 짤없더군요,,
세계적인 체인호텔인 하얏트호텔인데,,
비록 임박한 1박을 취소했고,,
기존 호텔 정책은 이해하지만,,
이런 일생에 한번 있을까말까한 특별한 상황을
인도적 차원에서 해결해줄순 없었을지
아주 많이 실망스럽고 많이 아쉬웠습니다,,
사정을 얘기하니 예정되었던 다른 호텔은 흔쾌히 무료취소
해주더군요,,
하얏트도 그렇게 해주었다면 무한 감동이고 역시 이름값 하는구나 하고
기억에 많이 남을 숙박지가 되었었을텐데,,,
하얏트콴탄은 객실빼고는 식당이고 리셉션이고 다 야외와 접해있어서
건기인 7월말 날씨에 투숙했는데 너무 더워서 좀 힘들더군요,,
시설이나 바다와 접한 위치, 주변식당도 접근성이 좋아서
그런면에선 좋았습니다,,
I paid for 3 nights, but after staying for 2 nights, I gave up on staying 1 night and returned home in a hurry due to the news of my father's sudden death.
I tried to explain the situation and ask for a refund for one night, but there was no solution.
Hyatt Hotel is a global hotel chain.
Even though I canceled my impending one-night stay,,
I understand the existing hotel policy,,,
A special, once-in-a-lifetime situation like this
Couldn’t it have been resolved on a humanitarian level?
I was very disappointed and very disappointed,,
When I told them about the situation, they happily canceled the other hotel I had planned on for free.
He did it,,
If Hyatt did the same, I would be extremely touched and think it lives up to its name.
It must have been a memorable stay,,,
At Hyatt Kuantan, except for the rooms, the restaurant and reception are all adjacent to the outdoors.
I stayed at the end of July, which is the dry season, and it was so hot that it was a bit difficult.
Facilities, location facing the sea, and nearby restaurants are also easily accessible.
It was good in that respect,,
SSHAHRUL ISHA가족 친화적인 시설: 미니 워터파크와 어린이 놀이터부터 넓은 키즈 클럽까지, 가족 단위 여행객에게 인기 있는 곳입니다. 깨끗하고 편안한 객실: 리모델링된 객실은 ”산뜻하고 깨끗하다”는 평을 받고 있으며, 특히 바다 전망 객실은 더욱 그렇습니다.
아름다운 해변 접근성: 투숙객들은 해변 바로 앞에 위치한 점을 좋아하며, 해변은 대체로 쾌적하고 깨끗하다고 평가합니다.
Cclon72위치는 매우 좋으며 부두 근처에 바다와 가까운 아름다운 지역이 있습니다. 아침 식사는 다양하지만 대부분 아시아인이지만 유럽인은 스스로 선택할 수 있습니다. 우리는 개선된 집에 살았고, 가구와 액세서리는 약간 허름했고, 수건은 매일 교체되었으며, 물은 도착 시에만 사용할 수 있었지만 현장에 리필할 수 있는 정수기가 있습니다. 뷔페 저녁 식사는 추가 비용을 지불하고 이용했습니다. 유럽인들은 선택할 수 있는 것이 거의 없으며 대부분 아시아 음식이며 이 호텔은 이 해변에서 가장 좋은 호텔로 간주됩니다. 호텔에서 멀지 않은 멋진 산호초.
리리뷰어자파말라(Japamala)는 제가 너무 좋아하는 리조트로 더 많은 사람들이 알고 예약하지 못할까 봐 리뷰를 쓰기가 두렵습니다. 독특한 스타일과 디자인, 전용 해변 목조 빌라(대형 및 충분히 편안합니다), 에센셜 오일 스파, 바베큐 및 스노클링, 훌륭한 아침 식사를 언급해야 합니다. 직원들은 처음부터 끝까지 매우 친절하고 정중합니다. 가족이 다시 돌아왔으니 슬로우 라이프를 진정으로 즐기려면 4~6일 동안 머무르는 것이 좋습니다.
익익명 사용자The exterior of the hotel appears quite old, but the rooms are clean, neat, and well-maintained. The main highlight of this hotel is the mini water park and swimming pool, which are a big hit with the kids. They had a great time, making it a fun and enjoyable stay for families.
DDzariyad ZulkafliBilik ok la, cuma cleanliness dan amenities tu macam dah lama keadaannya. Makanan breakfast semua ngam sedap tapi servis dari awal masuk sepatutnya ada staf jaga kaunter utk tick bilik mana tiada kat depan, makanan / air @ pinggan cawan yg dah habis tak topap dan lambat sedar. Orang makin ramai.
리리뷰어PRO
Hotel location walking distance to beach and close to popular dining places & cafes. Helpful & Attentive staff.
CONS
This is an aging hotel and the maintenance can`t catch up as the years progresses. Our first night was terrible when we found out that the bed is full of bed bugs. The next morning they apologised for the issue and we were transferred to a new room. There always old marks & old stains on the bedsheet, blankets, toilets, walls but might be acceptable for some. No phone in the room, you have to call using your own phone if you want to reach the front counter. Breakfast 2.5/5. Again cleanliness is the issue, bowls, plates, you will find some particles in them. And the food is just average and cold.
OVERALL : Just ok, below my expectation.
WILL I RETURN? : Maybe no