프러포즈 이벤트를 꾸미고 하룻밤 묵으려고 이 숙소를 예약했습니다. 사장님께서 정말 친절하시고 세심하게 신경 써주신 덕분에 이번 프러포즈가 성공할 수 있었어요! 준비하느라 바빠서 꾸미기 전의 모습은 사진으로 남기지 못했지만, 이 건물은 신축이라 시설, 환경, 청결도 모두 정말 훌륭했어요. 머무는 동안 아주 편안했습니다. 다음번에도 꼭 다시 이용하고 싶은 곳이에요.
매우 만족스러운 경험이었습니다. 다음에 꼭 재방문하고 싶어요. 탁월한 선택이었습니다.
서비스: 매우 훌륭했고, 덕분에 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다.
환경: 최고 수준이었고, 개방감이 느껴져 좋았습니다.
위생: 깨끗하고 깔끔했습니다.
시설: 완벽했습니다.
수영장 전망 디럭스룸: 웅장하고 고급스러움이 느껴져 매우 만족스러웠습니다.
We recently stayed for two nights at the Country Garden Seaview Suite by Nest Home. While the unit was clean and neat, there were several issues that affected our comfort:
- The water heater was not working, which made showering inconvenient.
- The sofa and cushions were wet upon arrival. Although a cleaner came and attempted to dry them with a hairdryer for about 10 minutes, the sofa remained soggy and had an unpleasant smell.
- The room’s location facing a busy traffic junction made it difficult to rest. Noise from ambulances, car horns, and traffic persisted throughout the night, resulting in poor sleep quality.
On a positive note, the room itself was tidy and well-maintained, which we appreciated. However, the combination of maintenance issues and noise disturbance significantly impacted the overall experience.
We hope these concerns can be addressed to improve future guest stays.
아파트는 넓고 아름다운 인테리어로 꾸며져 있습니다. 쇼핑몰과 바로 연결되어 있습니다(아파트 바로 아래). 경영진의 친절한 서비스와 원활하고 매끄러운 거래가 이루어졌습니다. 숙박 기간 동안 와이파이가 거의 끊겼다는 점이 아쉬웠습니다. 지역 데이터를 사용하시는 경우, 꼭대기 층에서 수신 상태가 매우 나쁩니다. 간단히 말해서, 이 지역은 인터넷 연결이 좋지 않습니다. 근처 식당도 와이파이 연결이 잘 되지 않습니다. 아파트에 TV가 있지만 지역 채널은 볼 수 없습니다. 전반적으로 좋은 경험이었습니다. 다시 방문한다면 꼭 다시 방문할 것입니다.
호텔에 전화해서 객실에 대해 문의하는 순간부터 체크아웃할 때까지 서비스가 최고였습니다. 직원들이 하우스키핑이 필요한지, 숙박 기간 동안 필요한 것이 있는지 미리 물어봐 주었습니다. 객실 분위기는 4성급 호텔 같았고, 조리 도구도 있어서 더 좋았습니다. 정말 편리했습니다! 레고랜드까지 걸어서 5분 거리였습니다. 지금까지 레고랜드 근처에서 묵었던 호텔 중 최고였습니다! 아이들과 저는 이 호텔을 정말 좋아해서 레고랜드에 다시 오면 꼭 이용할 호텔이 될 것 같습니다. 감사합니다!
직원분들, 특히 벨보이가 정말 친절했어요. 방은 깨끗했지만, 베개에서 냄새가 심하게 났어요. 하나만 그랬다면 괜찮았을 텐데, 제가 묵었던 방의 모든 베개에서 냄새가 났어요. 그래서 좀 불편하게 잤어요. 화장실은 괜찮았는데, 변기통이 좀 더러웠어요. 아침 식사는 정말 최고였어요. 1인당 30링깃만 추가하면 되는데, 음식이 정말 맛있었어요. 30링깃에 비해 뷔페 메뉴도 꽤 다양했어요. 텔로(필리핀식 생선 요리)를 즉석에서 구워주는 코너는 없었지만, 그래도 맛있었어요. ㅎㅎ 이 건물은 면세 구역에 붙어 있어서 주변에 상점들이 많으니, 밖에서 음식을 사 먹을 필요가 없어요.
호텔 경영진께, 최근 며칠간 귀 호텔에 투숙했지만, 아쉽게도 만족스러운 경험은 아니었습니다. 호텔 서비스 개선에 도움이 될 수 있도록 제 의견을 전달하고자 이 글을 씁니다.
우선, 객실 청결 상태가 실망스러웠습니다. 욕실 또한 청결하지 못했습니다. 또한, 객실 내 시설 유지보수 상태가 좋지 않았는데, 예를 들어 에어컨 소음이 심했습니다. 다음으로, 프런트 데스크 직원의 서비스 태도가 다소 무뚝뚝했습니다. 제가 문제를 제기했을 때, 직원의 답변은 매우 형식적이었고, 객실에 들어갔을 때 이미 비어있던 샤워젤은 4시간 정도 기다린 후에야 채워졌습니다. 마지막으로, 호텔 조식 메뉴 선택의 폭이 좁았고, 음식의 질도 기대에 미치지 못했습니다. 귀 호텔이 위 문제들을 심각하게 받아들이고 개선 조치를 취해주시기를 바랍니다. 앞으로 다시 방문할 기회가 있다면 더 나은 경험을 할 수 있기를 기대합니다. 이해와 관심에 감사드립니다.
제가 예약한 객실은 체크인할 때와 전혀 다릅니다. 트립 플랫폼에서 본 것과 인테리어도 다릅니다. 처음 아파트에 들어섰을 때의 인상은 실망스러웠습니다.
체크아웃할 때 객실 문제를 강조했을 때 관리자와 고객 서비스 언급 예약 플랫폼이 휴가 기간 동안 예약을 앞지르고 내 예약을 방 2개 아파트로 업그레이드했습니다. 그리고 업그레이드에 대한 정보를 받지 못했고, 객실 업그레이드 인테리어가 너무 낡았고 예약 플랫폼에도 사진이 표시되지 않았습니다.
나는 경영진의 후속 조치를 기다렸습니다. Richie 씨가 해결을 위해 나에게 편지를 보냈지만 소식이 없었습니다. 그냥 카운터 너머로 약속할 뿐이에요.
리리뷰어1) 발코니에 욕조가 있는 데 관심이 있는 분들은 신경 쓰지 마세요. 뜨거운 물은 겨우 1분밖에 지속되지 않습니다.
2) 첫날 밤에는 뜨거운 물이 나오지 않았습니다. 하지만 다음날 아침에는 잘 작동했습니다.
3) 조식 뷔페에서 제공된 데니시 페이스트리에 곰팡이가 생겼습니다! 다행히도 제 파트너가 알아챘습니다.
4) 냉장고 상태가 좋지 않았지만 작동은 합니다.
5) 객실은 깨끗하고 침대가 편안합니다.
6) 직원들의 서비스가 좋습니다. 매우 환영하고 전문적입니다.
7) 주변 레스토랑의 음식 가격은 꽤 비싸지만 편의성을 위해 프리미엄을 지불한 것 같습니다.
Llovegary0425이번이 두 번째 방문이에요. 처음엔 말레이시아 친구의 초대로 오게 됐어요. 저희는 데사루에서 하드락 호텔과 포포인츠 바이 쉐라톤에도 묵어봤는데, 로터스 호텔은 말레이시아 분위기가 강하고 투숙객들도 말레이시아 분들이 많았습니다. 처음 숙박했을 때는 복층 객실에 묵었는데, 위층과 아래층 모두 화장실이 있었고 위층은 침실, 아래층은 넓은 거실이었어요. 두 번째 숙박 때는 방 두 개, 거실 하나인 객실이었는데, 방 하나는 창문이 복도를 향하고 있어서 사생활 보호가 좀 아쉬웠지만 가격은 정말 합리적이었어요. 전용 해변과 자체 워터파크가 있고, 레스토랑 음식도 괜찮았으며 가격은 다른 두 호텔보다 훨씬 저렴했습니다. 예산이 한정적이라면 충분히 추천할 만한 곳입니다.
AArina Sukur직원분들, 특히 벨보이가 정말 친절했어요. 방은 깨끗했지만, 베개에서 냄새가 심하게 났어요. 하나만 그랬다면 괜찮았을 텐데, 제가 묵었던 방의 모든 베개에서 냄새가 났어요. 그래서 좀 불편하게 잤어요. 화장실은 괜찮았는데, 변기통이 좀 더러웠어요. 아침 식사는 정말 최고였어요. 1인당 30링깃만 추가하면 되는데, 음식이 정말 맛있었어요. 30링깃에 비해 뷔페 메뉴도 꽤 다양했어요. 텔로(필리핀식 생선 요리)를 즉석에서 구워주는 코너는 없었지만, 그래도 맛있었어요. ㅎㅎ 이 건물은 면세 구역에 붙어 있어서 주변에 상점들이 많으니, 밖에서 음식을 사 먹을 필요가 없어요.