장점: 해변가, 해변에 쉽게 접근할 수 있으며 라운지 해변 의자 주변의 고요함. 친절한 직원
단점: 호텔이 오래되었고 샤워 시설이 너무 작았습니다. AC 통풍구에서 cucarachas가 흘러나왔다. 그러나 직원이 즉시 해결하러 왔습니다. 엘리베이터가 없고 2층과 3층으로 짐을 옮기기가 어렵습니다. 장소는 거동이 불편한 사람들을 위한 디자인이 아니었습니다. 또한 사람들은 개를 풀어주는 것이 허용됩니다. 작은 개 한 마리가 나를 따라왔다. 내가 개 주인에게 개를 목줄에 묶을 수 있는지 물었을 때, 그는 전투적이고 무례하며 일종의 인종 차별주의자가 되었습니다. 호텔 직원은 지켜보고 아무 것도하지 않았습니다. 매니저에게 불만을 제기해 달라고 했더니 담당자에게 물어보면 휴가(?)에 있다고 해서 사람도 못찾는다고 하더군요. 그것은 해결되지 않은 안전 문제였기 때문에 실망스럽고 실망스러웠습니다.
나는 열대 해변 리조트에서 예약했지만 체크인 날짜에 그들은 나를 대통령 리조트에 배치했습니다. 표지판으로 매우 훌륭하고 아름답습니다. 욕실과 발코니가 있는 거대한 아파트로 매우 녹색의 전망을 제공합니다. 리조트는 그들 사이의 무료 교통과 통합되어 있으며 다른 통합 리조트의 공용 레스토랑과 지역을 사용할 수 있습니다. 리조트는 매우 아름답고 세심합니다. 여행의 꿈!!
I just finished my stay at the Gran Ventana Resort, and while there were some nice things, overall I had a very poor experience and they run a scam operation, use caution when booking this resort.
Immediately upon my arrival I attempted to check in and was told that my fiancé was not allowed to stay in the resort with my booking. She is from the Dominican Republic and according to Gran Ventana my booking was for foreigners only. They proceeded to charge me 40% more than my original booking, only because I was with my fiancé who is Dominican.
I was planning on meeting with a wedding coordinator and exploring my options about having a wedding at this location in the near future, however any chance of this was immediately erased when they scammed me.
No where in the booking was this ever explained and I advise using extreme caution when both booking on Trip.com and booking at the Gran Ventana Resort. I would love for a representative or a manger to reach out to me.
나는 당신과 함께 호텔에 머물지 않았습니다. 여행 때문에 다시 지불해야합니다. 내가 호텔에있을 때 Com은 나에게 거짓말을했고 그들은 나에게 말한 것처럼 내 예약을 유지하지 않았습니다.
나는 성인 2명을 위해 예약하고 아이들이 나에게 무료로 누워 있습니다. 내가 지금 원하는 것은 환불과 여행 때문에 아들에게 지불해야했던 돈뿐입니다. Com은 나에게 거짓말을 했다
그건 불공평해요 돈을 돌려받고 싶어요
I enjoyed the stay in this hotel. The food was good and the beach is nice and wide. Totally worth its price. My tour around the hotel you can find here - https://youtu.be/iXFVXk7GUF0
Birthday celebration- location was perfect. Off season -
Weather in the 90's - more staff than guests. Breakfast at the pool everyday with spectacular views, no one else was there.
Take the classic car tour for 3 hours - well worth it.
Rooms were ideal - spa was most accommodating - booked 2 different massages plus the Romantic Getaway package -
Itself a great deal.
Ana - our reservation specialist was responsive and to the point on all requests.
Greilly our concierge handled all requests even on short notice and gave great advice,
Looking forward to a return trip in the Fall!
기대 이상
리뷰 81개
9.4/10
객실요금 최저가
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7.2/10
리리뷰어나는 Casa Marina에서의 체류를 즐겼다. 친절한 서비스. Playa Alicia에서 몇 걸음 떨어진 곳에 편리하게 위치하고 있습니다. 또한 전용 해변에 있습니다. 뷔페 레스토랑은 맛있는 식사를 즐기면서 바다의 아름다움을 즐기기 위해 더 나은 위치에 놓을 수 없었습니다. 아침 점심과 저녁 식사는 항상 좋았습니다. 항상 좋아하는 것을 찾을 수 있습니다. 내가 동의하지 않은 것은 손님 정책이며, 호텔은 ”외부 손님”을 허용하지 않습니다. 그 외에는 다시 머물 것이다
리리뷰어I just finished my stay at the Gran Ventana Resort, and while there were some nice things, overall I had a very poor experience and they run a scam operation, use caution when booking this resort.
Immediately upon my arrival I attempted to check in and was told that my fiancé was not allowed to stay in the resort with my booking. She is from the Dominican Republic and according to Gran Ventana my booking was for foreigners only. They proceeded to charge me 40% more than my original booking, only because I was with my fiancé who is Dominican.
I was planning on meeting with a wedding coordinator and exploring my options about having a wedding at this location in the near future, however any chance of this was immediately erased when they scammed me.
No where in the booking was this ever explained and I advise using extreme caution when both booking on Trip.com and booking at the Gran Ventana Resort. I would love for a representative or a manger to reach out to me.
리리뷰어장점: 해변가, 해변에 쉽게 접근할 수 있으며 라운지 해변 의자 주변의 고요함. 친절한 직원
단점: 호텔이 오래되었고 샤워 시설이 너무 작았습니다. AC 통풍구에서 cucarachas가 흘러나왔다. 그러나 직원이 즉시 해결하러 왔습니다. 엘리베이터가 없고 2층과 3층으로 짐을 옮기기가 어렵습니다. 장소는 거동이 불편한 사람들을 위한 디자인이 아니었습니다. 또한 사람들은 개를 풀어주는 것이 허용됩니다. 작은 개 한 마리가 나를 따라왔다. 내가 개 주인에게 개를 목줄에 묶을 수 있는지 물었을 때, 그는 전투적이고 무례하며 일종의 인종 차별주의자가 되었습니다. 호텔 직원은 지켜보고 아무 것도하지 않았습니다. 매니저에게 불만을 제기해 달라고 했더니 담당자에게 물어보면 휴가(?)에 있다고 해서 사람도 못찾는다고 하더군요. 그것은 해결되지 않은 안전 문제였기 때문에 실망스럽고 실망스러웠습니다.
리리뷰어I enjoyed the stay in this hotel. The food was good and the beach is nice and wide. Totally worth its price. My tour around the hotel you can find here - https://youtu.be/iXFVXk7GUF0