바 시설을 갖춘 말레이시아 셀랑고르 호텔

이 호텔에 두 번째 묵었습니다. 위치적으로 이 호텔은 샤 알람의 중심에 있습니다. 저는 블루 모스크가 보이는 방을 받았습니다. 정말 숨 막힐 듯 아름다웠습니다. 처음에는 우리 방의 욕조가 고장났습니다. 우리는 리셉션에 보고했고 그들은 재빨리 대응하여 기술자를 보내서 수리했습니다. 하지만 문제를 해결하는 데 더 많은 노력과 시간이 필요했기 때문에 그들은 우리에게 새로운 방으로 옮기라고 제안했습니다. 직원들은 효율적이고 세심했습니다. 이 호텔에서 음식, 상점, 레스토랑까지 쉽게 갈 수 있습니다. 샤 알람을 방문하는 여행객에게 이 호텔을 적극 추천합니다.

객실 크기도 적당하고 일몰을 볼 수 있는 곳도 좋습니다. 더블침대는 실제로 싱글침대 2개가 붙어 있어서 매우 불편합니다. 하우스키핑은 하우스키핑을 한 후에도 새 수건을 제공하지 않았고 몇 번 전화해도 아무도 전화를 받지 않았습니다. 아침 식사 항목이 차갑습니다. 전반적인 서비스는 그다지 인상적이지 않습니다.

체크인한 날 밤에 방으로 돌아와 보니 방이 청소되어 있었고 모든 물건이 사라졌습니다. 프런트 데스크에 물어보니 시스템 문제로 이전 손님이 체크아웃했다고 착각하고 청소했다고 합니다. 1. 5성급 호텔에서 시스템 문제라고 말하다니요. 2. 청소하는 분들이 누가 봐도 사람이 머물고 있는 방인데도 묻지도 않고 저희 물건을 가져갔습니다. 3. 가져간 물건들은 그냥 아래층 컨시어지 공용 공간에 두었습니다. CCTV가 있어서 분실될 일은 없다고 합니다. 4. 다 처리되었다고 해서 방으로 돌아왔는데 카드 키가 작동하지 않아 다시 내려가야 했습니다. 이미 새벽 12시였고 짐을 들고 오르락내리락했습니다. 5. 체크아웃할 때 외국인 수수료를 청구한다고 했는데, 저는 말레이시아 사람이라 그들의 시스템이 어떻게 기록되는지 정말 이해가 안 됩니다. 5성급 호텔에 기분 좋게 체크인했는데 첫날 밤부터 이런 일이 발생했습니다. 경영진과 프런트 데스크는 개선이 필요합니다. 비록 마지막에 무료 조식을 제공받았지만, 묵었던 호텔이 30개는 안 되어도 20개는 되는데 이런 경험은 처음이었습니다. 3성급, 4성급 호텔만도 못했습니다. 정말 최악의 경험이었습니다.

바닥이 카페트이고 우기라 그런지 처음에 좀 바닥이 약간 축축한 느낌이 들어서 실내화 신고 다님. 저층이라 그런가 조금 습하고 수압이 약한 편이라 그 점이 좀 불편했음. 실내화 퀄리티는 좋았으나 아이 실내화는 없었음. 침대는 기본방 트윈이라 그런가 싱글 2개임. 트립닷컴 설명에는 1.3m라고 했는데 1.3아님. 그냥 싱글 크기임. 대강 1미터 정도인듯... 한 뼘이 20센티 정도 되는데 5뼘 정도 나옴. 헤어 드라이기는 눌러야만 바람나옴. 헤어 드라이기 좀 허접한듯... 이 호텔의 가장 큰 장점은 링크카페 지나서 가면 피라미드 몰 가기 완전 편함. 비오거나 더워도 걱정없음. 1층에서 선웨이 라군 워터파크 입퇴장하기 편하고 가까워서 그 점도 만족함. 호텔 자체는 솔직히 그저 그랬는데 선웨이 라군 입퇴장 편하고 링크웨이로 피라미드몰 가기 편한점은 매우 만족스러움.

위치가 좋긴 하지만, 공항이 너무 커서 올바른 길을 찾기가 어려웠고 한참을 헤맸습니다. 다음 날 오전 7시 비행기였기 때문에 이곳에 묵는 것은 전혀 부담이 없었습니다. 보안 검색대부터 **트까지 쉬지 않고 걸어가면 약 20분 정도 걸립니다. 공항이 24시간 운영되어서 언제든지 사람들과 가게들이 많습니다. 호텔에서 세면도구나 샤워용품을 전혀 제공하지 않습니다.

이 호텔에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 도착한 순간부터 가장 따뜻하고 환영하는 직원들이 맞이해 주었습니다. 체크인을 아주 쉽게 해 주었고, 머무는 동안 필요한 모든 것이 충족되도록 해 주었습니다. 숨 막힐 듯한 전망이 펼쳐지는 환경은 정말 훌륭했고, 모든 순간이 특별했습니다. 다양한 축제 행사로 중국 설날을 축하하는 방식이 정말 마음에 들었습니다. 제 경험에 정말 문화적 감성을 더해 주었습니다. 객실은 엄청나게 넓고 깨끗했으며, 편안한 숙박에 필요한 모든 편의 시설이 갖춰져 있었습니다. 더 좋은 경험을 바랄 수 없었고 곧 꼭 다시 올 것입니다!

더블트리 힐튼 호텔 위치는 정말 좋았습니다. 하지만 가격이 너무 비싸서 어떤 예약 방법을 써도 저렴하게는 구할 수 없었네요. 현지 친구가 핸드폰으로 검색했을 때는 400링깃도 안 되는 가격이었는데, 제가 예약하려고 보니 조식 포함해서 1박에 1000위안이 넘었지 뭐예요. 3박을 묵으려니 솔직히 부담이 컸습니다. 그래도 부대시설은 다 괜찮았고, 뷔페 음식 종류도 정말 다양했어요. 함께 간 70년대생 동료는 입에 잘 안 맞는다고 했지만, 저는 매 끼니마다 배불리 잘 먹었습니다.

객실에 들어서자마자 평소처럼 스테이케이션을 기록하기 위해 간단한 영상을 촬영했습니다. 그런데 변기 뚜껑 위 쓰레통에 쓰레기가 많이 쌓여 있는 것을 보고 조금 실망했습니다(사진 첨부). 아마 청소 담당자가 버리는 것을 잊은 것 같습니다. 5성급 호텔에서 이런 일이 발생했다는 것은 매우 유감스러운 일입니다. 조식은 괜찮았고, 에어컨도 잘 작동했습니다. 호텔이 새 건물은 아니지만요.

이 호텔은 푸트라자야에 위치해 있으며, 주변에 말레이시아 현지인이 많고 중국인 투숙객은 비교적 적은 편입니다. 쿠알라룸푸르에서는 거리가 꽤 멀지만, 바로 옆에 IOI라는 큰 쇼핑몰이 있어 편리합니다. 하지만 특이하게도 이 호텔은 메리어트 공식 홈페이지 예약 고객과 씨트립(Ctrip) 예약 고객을 차별하는 것 같았습니다. 공식 홈페이지로 예약한 고객만 공항 셔틀버스를 무료로 이용할 수 있었고, 씨트립 예약 고객은 조식도 메인 레스토랑이 아닌 다른 곳에서 제공받는 등 차별이 느껴졌습니다. 객실은 매우 넓고, 시설도 깔끔하고 새것 같았습니다. 수영장과 헬스장 모두 괜찮았습니다.

I had a wonderful stay at this hotel and would strongly recommend it to anyone visiting Malaysia. The location is fantastic – right next to an MRT station, which made getting around the city super easy and convenient. What really stood out for me was the amazing staff. I only brought a USB cable to charge my phone, and they kindly allowed me to charge it in the lobby. That kind of flexibility and friendliness is rare and much appreciated. As a bonus, I also discovered that the TV in the room has a USB port, so I could charge my phone there as well – a smart and thoughtful touch. Another great touch – there’s a filtered water pipe available, so you can easily get a cool, clean drink, which is especially refreshing in Malaysia’s hot weather. Overall, great service, excellent location, and practical little details that made my stay stress-free. Will definitely stay here again.