바 시설을 갖춘 스리랑카 서부 주 호텔

바다가 보이는 탁 트인 뷰도 만족스럽고, 방 컨디션도 좋았고, 특히 욕조가 정말 맘에 들었습니다. 옥상에 있는 수영장, 루프탑 바 전부 최고였고, 10층에 위치한 스파에서 마사지와 짐, 자쿠지 등 다 이용해보고 정말 행복했습니다. 그런데 리셉션에서 체크인 할 때 직원이 너무 불친절했어요. 딱 1명의 직원만 불친절했지만(Menuku 라는 이름이었는데,,) 저를 대하는 태도가 별로였습니다. 체크인이 문제가 생긴건지 동행한 사람들은 다 받았는데 제꺼만 오래걸렸는데, 무슨 문제인지 설명도 해주지 않고, 저만 오랜 시간 끝에 가장 저층으로 배정을 받았어요. 그래서 제가 레이트 체크인을 해도 좋으니 방을 바꿀 수 없겠냐 문의했는데, 오히려 넌 이미 방이 배정된 것이다며 타박을 했고, 방 바꾸려면 8시 이후라길래 알겠다고 했음에도 일단 방 주지 않았냐며 바꾸고 싶으면 내일 바꿔라 내일도 근데 2시 이후에나 된다라고 하면서 뭐라고 하시더라구요... 정말 불쾌했습니다. 제가 중국인이 아님에도 당연하게 중국어 안내문을 내밀지 않나,,, 그럼에도 사과 한 마디 없고 아 그렇냐 하고 넘어가더라구요... 이 사람 외에는 조식도 서비스도 시설도 청결도 위치도 전부 만족스러운 호텔이었습니다.

Cinnamon Grand has a beautiful lobby with a welcoming cafe loaded with delicacies. The cafe is staffed with attentive staff and the snacks and cakes are delicious. I also tried their buffets featuring local delicacies, seafood and breakfast during my stay. I thoroughly enjoyed their foods and service.

객실도 좋고 위치도 좋았으며 직원들도 매우 친절했습니다. 비즈니스 호텔로도 좋지만 커플이나 가족 여행객에게도 적합합니다. 예약 시 ”오션뷰”라고 되어 있었지만 ”완전한 바다 전망” 객실은 아니었습니다. 하지만 도시 전망과 탁 트인 바다 전망을 부분적으로 볼 수 있었습니다. 청결도와 편의시설은 평범했습니다. 침대 시트 교체는 하우스키핑 팀에 직접 요청해야 합니다. 와이파이는 연결이 약간 불안정하고 무슨 이유인지 매일 로그인해야 하지만 속도는 괜찮습니다. 조식 뷔페는 현지 음식과 유럽식 음식이 적절히 섞여 있어 좋았습니다. 에그 호퍼는 정말 맛있었고 매일 아침 바로 만들어 줍니다. 레스토랑/라운지 음식은 평범했지만 바에서 파는 롱 아일랜드 아이스티는 맛있었습니다. 저는 이른 비행기 때문에 조식을 먹지 못했는데, 프런트 데스크에 새벽 3시에 클럽 샌드위치로 바꿔달라고 요청했더니 흔쾌히 바꿔주었습니다. 전반적으로 직원들은 친절했지만, 프런트 데스크의 한 직원은 무슨 이유인지 열쇠 교체 비용으로 1000LKR을 받고 영수증도 주지 않았습니다. 또한 체크아웃 시 호텔 영수증도 주지 않고 트립닷컴에서 받아야 한다고 했습니다. 트립닷컴에서 영수증을 받긴 했지만, 다른 호텔에서는 체크아웃 시 영수증 사본을 제공하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다.

Our family of three checked into the hotel during the first week of May 2025. Unfortunately, our overall experience was underwhelming. Room service was disappointing, our order was incorrect, and we chose not to send it back as we assumed it would take a long time to receive the correct one. It also took three separate calls just to receive the room service menu. Additionally, we were charged for ice despite having an active room service food bill, which felt unreasonable. When we inquired about evening entertainment (Friday eve), the front desk assured us a live band would be performing, but this never happened. It appeared the resort seems to operate with minimal staff, which may explain the drop in service quality. On a positive note, we were warmly welcomed by a great host at check-in, and the barman at the pool bar made excellent cocktails and provided friendly service. Hopefully, this could be just a rare slip-up.

나는 매우 깨끗하고 넓은 디럭스 스위트로 업그레이드하여 커플 또는 한 명 이상에게 이상적입니다. 직원들은 언제나처럼 친절하고 도움이 되는 정보를 제공했으며 아침 식사는 즐거웠습니다. 유일한 단점은 내가 발코니 방에 머물렀기 때문에 해변에 사는 검은 새들이 다소 성가신 😂이었다는 것입니다. 그렇지 않으면 모든 것이 괜찮 았습니다.

This hotel has THE BEST possible staff ever! These people are really helpful-my flight was at 4AM and they let me stay at the waiting lounge until midnight. I’m super satisfied! The only bad thing is that they don’t have a coffee machine for the guests during the meals (open buffets) and they add 40% tax and service to the prices at their restaurants 🙈

Первая линия, комфортно на лежаках наблюдать за морем, также это можно делать с бассейна или на крыше смотреть на закат. На территории отеля бегают белки или бурундуки, вараны, птицы, красиво. Номер обычный , не хватило бутилированной воды в номере. Неплохая кухня при отеле, попробуйте тарелку из морепродуктов за 3500 рупий, сок ананасовый жидкий , разбавляют, но вот завтрак приятно удивил: блинчики с шоколадом, фрукты, кофе, тосты

첫날 밤에 호텔에 도착했는데 조금 실망스러웠습니다. 원래 더블룸(1.8m)을 예약했는데, 호텔측에서 작은 방(1.5m)을 주었습니다. 다음날 프론트에 항의하러 갔더니 더블룸(2미터 침대)으로 바뀌었습니다. 일반적으로 개봉한 지 백년이 넘은 후에도 유지 관리가 제대로 이루어지지 않았습니다. 그러나 향수를 불러일으키는 스타일에는 약간의 감정이 남아 있습니다. 레스토랑은 종종 가득 차 있으며, 많은 현지인들이 축하하기 위해 테이블을 예약합니다. 음식은 주로 다양합니다. 시도하지 마십시오. 로비의 직원들은 일류의 서비스를 제공하며, 어디에서나 문을 열어주는 도어맨이 있습니다. 호텔내 스파도 좋고 실력도 좋고 가성비도 좋지만 수건이나 장식이 너무 낡고 개선의 여지가 있습니다. 그러고 보니 호텔 뒤편의 레스토랑 가격은 바깥 레스토랑의 가격과 거의 같습니다. 길가의 노점을 선택하지 않는 한 훨씬 저렴합니다. 예를 들어, 와인 가게에서 점심 뷔페를 먹으면 100위안밖에 안 들지만 음료는 포함되어 있지 않습니다. 반 리터 생맥주 가격은 20 위안 이상입니다. 호텔 앞에 인력거가 많이 있는데 모두 가격이 너무 비싸서 1/4만 내면 됩니다. 몇 가지 안타까운 일을 얘기해보자면 공항에서 호텔까지 가는데 200위안이 넘는 차를 트립닷컴에서 예약했는데, 중형 브릿지카라고 적혀 있었는데 무슨 일이 있었던 걸까요? 시골에는 먼지가 많은 좌석이 있었습니다. 돌아오는 길에는 우버를 탔는데, 일본 소형차였는데 요금은 100위안밖에 안 됐어요. Ctrip이 후속 조치에 도움이 되기를 바랍니다. (사진에 밴이 첨부됨)

시설은 완벽하게 갖춰져 있었고, 환경은 조용하고 안전했습니다. 서비스도 매우 훌륭했어요. 경치도 좋고 전망도 탁월했으며, 조식 종류도 다양해서 만족스러웠습니다. 특히 창문을 열면 바다와 기차가 한눈에 들어왔고, 바닷바람을 맞으며 구름의 움직임과 밀물 썰물을 감상하는 것은 정말 더할 나위 없이 평화롭고 행복한 경험이었습니다.