기차표 및 여행 FAQ

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기차표를 예약했는데 개인 사정으로 일정이 변경된 경우, 기차표 변경 또는 취소 요청을 제출할 수 있습니다. 요청이 원활하게 처리될 수 있도록, 08:00~20:00 (GMT+8) 사이 예약 열차 출발 시간 전까지 요청을 제출해야 합니다.
만약,<a href=""//www.trip.com/trains/"" target=""_blank"" class=""guide-col""> 트립닷컴에서 예약한 기차표가</a> 아직 발권되지 않은 경우, 트립닷컴에서 예약 기차표를 취소할 수 있습니다. 만약, 이미 실물 기차표 (결산 신청용)를 수령한 경우, 기차역의 기차표 창구를 방문하여 기차표를 변경하거나 환불해야 합니다.

중국 기차표를 변경 또는 취소하려면 어떻게 하나요?

<img src=""//pic.english.ctrip.com/train_guide/guide-5.jpg"" alt=""중국 기차표를 변경하려면 어떻게 하나요?""> 만약, 이미 실물 기차표 (결산 신청용)를 수령한 경우, 예약 시 사용한 신분증을 소지 후 중국 내 모든 기차역의 기차표 변경 창구를 방문해야 합니다. 첫 1회 변경 시에는 수수료가 부과되지 않습니다. 만약, 기차표가 아직 발권되지 않은 경우, 예약을 취소 후 신규로 다시 예약해 주세요. 미발권 기차표를 취소해야 하는 경우, 트립닷컴에 로그인 후 > 내 계정으로 이동 > 'My 예약 > 기차표'를 선택하세요. 예약 취소 버튼을 클릭하여 기차표 예약을 취소할 수 있습니다. <a href=""//www.trip.com/trains/"" target=""_blank"" class=""guide-col"">여기</a>에서 신규로 기차표를 예약할 수 있습니다. 출발 전 7일 내에 예약 취소를 요청하는 경우, 수수료가 부과됩니다. (수수료 계산 방법은 아래 참조하세요). 신규 기차표 요금이 기존 기차표 요금보다 저렴한 경우, 차액을 환불해 드립니다. 신규 기차표 요금이 기존 기차표 요금보다 높은 경우, 차액 결제가 필요합니다.

중국 기차표를 변경하려면 어떻게 하나요?

예약 기차표를 아직 수령하지 않은 경우, 온라인에서 취소할 수 있습니다. 취소하려면, 트립닷컴에 로그인 후 > 내 계정으로 이동 > 'My 예약 > 기차표'를 선택하세요. 예약 취소 버튼을 클릭하여 기차표 예약을 취소하세요. ※ 기차표 온라인 취소 시간: 08:00~20:00 (GMT+8) 출발까지 남은 시간이 25분 이내인 열차의 기차표는 온라인에서 취소할 수 없습니다. 실물 기차표를 이미 수령한 경우, 중국 내 모든 기차역의 환불 창구에서 취소를 요청할 수 있습니다. (아래의 자세한 안내를 확인해 주세요.) 
실물 기차표 (결산 신청용)를 이미 수령한 경우, 중국 내 모든 기차역에서 환불할 수 있습니다. 환불 요청 시, 실물 기차표 및 예약에 사용한 신분증을 지참하여 환불 창구에서 문의하세요.

중국 기차표를 온라인에서 취소 및 환불하려면 어떻게 하나요?

트립닷컴은 중국철도공사 (중국 국가 철도 운영사)의 취소 규정을 따릅니다. 열차 출발 날짜로부터 최소 8일 전에 기차표를 취소할 경우, 수수료가 부과되지 않습니다. 수수료는 다음과 같이 부과됩니다. ※ 열차 출발 7일~48시간 전 취소 시: 기차표당 5% 수수료 부과 (최소CNY2); 열차 출발 47시간~24시간 전 취소 시: 기차표당 10% 수수료 부과; 열차 출발 전 24시간 내 취소 시: 기차표당 20% 수수료 부과 환불 금액은 영업일 기준 7일 이내에 기존 결제 계좌로 환불됩니다. 실제 환불 금액은 중국철도공사의 권한에 따라 결정됩니다. 환불 날짜는 이용 은행/신용카드 제공업체에 따라 다를 수 있습니다.

중국 기차표 취소/환불 시 수수료

예약한 기차표를 변경 또는 취소하려면?

<a href=""//kr.trip.com/trains"" target=""_blank"" class=""guide-col"">트립닷컴에서 기차표를 예약</a>할 때 선택한 기차에 따라 소요 시간이 다르니 주의하세요.
 중국 기차는 고유 번호 앞의 영문 알파벳으로 구분됩니다. 
고속열차: G 열차, D 열차, C 열차 
일반열차/야간열차: Z 열차, T 열차, K 열차 
고속열차는 야간열차보다 비싸지만 안락한 좌석들이 마련되어 있어 보다 편한 여행을 할 수 있습니다. 야간열차는 딱딱한 좌석, 푹신한 좌석, 딱딱한 침대, 푹신한 침대가 있습니다. 야간열차는 느리고 정차 구간도 많지만, 비용이 저렴하다는 장점이 있어 저예산 여행자들이 선호하는 열차입니다.

중국 기차 및 좌석 선택 가이드

중국 고속열차는 중국 주요 도시를 연결하고 있습니다. G 열차(초고속, gāotiě, 高铁)는 최대 300km 시속으로 중국에서 가장 비싸고 빠른 초고속 열차입니다.
 D 열차(고속, dòngchē, 动车)는 최대 250km 시속으로 중국에서 두번째 빠른 열차로 일부 주요 도시만 정차합니다.
 C 열차(도시 간, chéngjì, 城际)는 도시와 도시 사이를 이어주는 EMU 열차(준고속)로 대표적인 구간은 베이징-톈진 노선으로, 총 120km이며 약 30분 정도 소요됩니다.

고속열차: G 열차, D 열차

<img src="//pic.english.ctrip.com/train_guide/guide-2.jpg" alt="China Train Seat Types">
 비즈니스석 - 중국 기차 중 가장 비싸지만 제일 편한 비싼 비즈니스석은 G 열차(초고속, gāotiě, 高铁)에서만 이용할 수 있습니다. 각 줄의 가운데 통로를 기준으로 1열 3석(2석-1석)으로 배열되어있으며, 가죽과 리클라이닝 시트로 이루어져 있습니다. 비즈니스석은 이동하는 동안 안락한 휴식을 취할 수 있어 여행자들에게 최고의 승차감을 제공합니다.
 VIP석 - 일부 G 열차(초고속, gāotiě, 高铁)에는 비즈니스석 대신 VIP석이 마련되어있습니다. 독서 등과 비디오를 감상할 수 있는 모니터가 있어 편하게 이용할 수 있습니다.
 1등석 - 객실 내 좌석은 1열 4석으로 배열되어있으며, 일부는 리클라이닝 시트로 이루어져 있습니다. 또한, 다리를 펼 수 있는 공간이 넉넉하게 마련되어있습니다. 좌석마다 콘센트와 베개, 작은 테이블이 구비되어있습니다.
 2등석 - 중국 고속열차에서 가장 저렴한 좌석이며, 콘센트가 구비되어있습니다. 다른 좌석에 비해 좁지만 저예산 여행자에게 편안함을 제공하는 좌석입니다.
 전망석 - 비즈니스석 객실 내에 마련된 전망석에서는 기차 여행을 하면서 대형 창문 너머로 중국의 아름다운 풍경을 감상할 수 있습니다.
 푹신한 침대 - D 열차(고속, dòngchē, 动车)의 장거리 구간에서 이용할 수 있으며, 양쪽으로 2개의 2층 침대가 있는 4인 1실입니다. 고급 푹신한 침대는 2인 1실로 이용할 수 있습니다.
 G 열차와 D 열차 - 이동식 간식 카트와 식당칸, 깨끗한 화장실을 이용할 수 있습니다.
<div class="g-table">
 <table cellpadding="0" cellspacing="0">
 <tbody>
 <tr>
 <th>고속열차</th>
 <th>비즈니스석 /VIP석</th>
 <th>1등석</th>
 <th>2등석</th>
 <th>전망석</th>
 <th>푹신한 침대</th>
 </tr>
 <tr>
 <td>G 열차: 초고속열차(高铁)</td>
 <td>있음</td>
 <td>있음</td>
 <td>있음</td>
 <td>일부 모델</td>
 <td>없음</td>
 </tr>
 <tr>
 <td>D 열차: 고속열차(动车)</td>
 <td>없음</td>
 <td>있음</td>
 <td>있음</td>
 <td>없음</td>
 <td>일부 모델</td>
 </tr>
 <tr>
 <td>C 열차: 도시 간열차(城际)</td>
 <td>없음</td>
 <td>있음</td>
 <td>있음</td>
 <td>없음</td>
 <td>없음</td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
 </div>

중국 기차 좌석 유형

일반 열차는 딱딱한 좌석, 푹신한 좌석, 딱딱한 침대, 푹신한 침대 모두 이용할 수 있으나, 속도가 느리고 정차하는 역이 많아 장거리 구간 이동에 딱딱한 좌석과 푹신한 좌석은 불편을 느낄 수 있습니다. 침대에 대한 자세한 내용은 아래를 확인해주세요.
 Z 열차(직통 특급, zhídá, 直达)는 중국 주요 도시를 운행하며, 일부 주요 역만 정차합니다. 대부분 야간열차로 운행되며 딱딱한 침대, 푹신한 침대, 고급 푹신한 침대 모두 예약할 수 있습니다.
 T 열차(특급 , tèkuài, 特快)는 장거리 열차로 중국 내 주요 도시를 운행하며, 일부 주요 역만 정차합니다. 딱딱한 좌석, 푹신한 좌석, 딱딱한 침대, 푹신한 침대 모두 예약할 수 있습니다.
 K 열차(쾌속, kuàisù, 快速)는 중국에서 오래되고 느린 열차입니다. 대부분의 역마다 정차하며 딱딱한 좌석, 푹신한 좌석, 딱딱한 침대, 푹신한 침대 모두 예약할 수 있습니다.

일반열차: Z 열차, T 열차, K 열차

딱딱한 좌석 - 일반 열차 좌석 중 제일 저렴한 딱딱한 좌석은 얇은 패드가 깔려있어 실제로 딱딱한 느낌이 들지 않습니다. 다만, 객차 안이 복잡하며, 흡연이 가능하고 에어컨은 따로 설치되어있지 않습니다. 매우 저렴한 요금으로 장거리 구간보다 단거리 구간 이동에 적합한 좌석입니다.
 푹신한 좌석 - 딱딱한 좌석보다 편하게 이용할 수 있으며, 머리 위 선반에 짐을 보관할 수 있습니다. 에어컨이 설치되어 편하게 휴식을 취할 수 있으며 딱딱한 좌석보다는 한산합니다. 저예산 여행자들이 합리적으로 이용할 수 있는 좌석입니다.
딱딱한 침대 - 양쪽 벽면으로 2개의 3단 침대가 배열되어있는 6인 1실입니다. 별도의 문이 없어 프라이버시 보장이 되지 않아, 불편함을 느낄 수 있습니다. 가격은 층마다 상이합니다. 상층은 저렴하고 하층은 비싼 편이지만 자유로운 출입이 가능합니다. 보통 낮 동안은 중층과 상층 침대를 사용하는 승객들이 하층을 의자로 이용하기 때문에, 침대를 공유하고 싶지 않다면 하층은 예약하지 않는 편이 좋습니다. 딱딱한 침대는 침대별로 베개와 시트, 담요가 구비되어 있어 실제로 딱딱한 느낌이 들지 않으며, 푹신한 침대에 비해 충분한 공간이 없습니다. 여행 중 쉬고 싶은 저예산 여행자에게 적합한 저렴한 침대입니다.
 푹신한 침대 - 양쪽으로 2개의 상하 2단 침대가 있는 4인 1실이며, 딱딱한 침대보다 넓고 편안한 침대가 구비되어있습니다. 푹신한 침대에서는 침대별 개인 사물함과 개인 LCD 스크린을 이용할 수 있습니다.
 고급 푹신한 침대 - 객실 내 2개의 침대가 배열되어있는 2인 1실입니다. 테이블, 옷장, 깨끗한 화장실을 이용할 수 있습니다. 객실에 따라 세면대와 샤워 시설도 마련되어있습니다.
<div class="g-table">
 <table cellpadding="0" cellspacing="0">
 <tbody>
 <tr>
 <th>일반열차</th>
 <th>딱딱한 좌석</th>
 <th>푹신한 좌석</th>
 <th>딱딱한 침대</th>
 <th>푹신한 침대</th>
 <th>고급 푹신한 침대</th>
 </tr>
 <tr>
 <td>Z 열차(직통 특급, zhídá, 直达)</td>
 <td>없음</td>
 <td>없음</td>
 <td>없음</td>
 <td>있음</td>
 <td>있음</td>
 </tr>
 <tr>
 <td>T 열차(특급 , tèkuài, 特快)</td>
 <td>있음</td>
 <td>있음</td>
 <td>있음</td>
 <td>있음</td>
 <td>없음</td>
 </tr>
 <tr>
 <td>K 열차(쾌속, kuàisù, 快速)</td>
 <td>있음</td>
 <td>있음</td>
 <td>있음</td>
 <td>있음</td>
 <td>없음</td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
 </div>

기차표는 기차 출발 60일 전부터 출발 35분 전까지 <a href=""//kr.trip.com/trains"" target=""_blank"" class=""guide-col"">트립닷컴 온라인에서 예약</a>할 수 있습니다. 또한, 기차표 배송 서비스는 반드시 최소 출발 3일 전에 예약되어야 요청 주소지로 배송됩니다.
 트립닷컴 홈페이지 좌측 상단 검색창의 '중국 기차표' 메뉴를 클릭 후 원하는 도시와 출발일을 선택하시고 '최저가 기차표 검색'을 클릭하세요. 이제 원하시는 기차표를 예매하면 됩니다. 기차표 픽업 시, 중국 철도국 규정에 따라 예약 시 사용한 여권에 기재된 동일한 이름과 여권번호를 제시해주세요.
 기차표 예약 결제가 확인되면, 중국 기차역에서 픽업하거나 예약 시 요청하신 주소지로 배송됩니다.
※ 기차표 배송료는 아래와 같습니다. 
- 기차표 1장: CNY40(위안) 
- 기차표 추가: 1장당 CNY20(위안) 
예) 기차표 3장 배송할 경우: CNY80(위안) 
기차표 예약이 확인되면 당일 발권되어 24시간 이내로 배송됩니다.
 • 픽업: 기차표 픽업은 예약 시 사용한 신분증과 기차표 픽업번호를 지참한 후, 중국 내 가까운 기차역 또는 공인된 기차표 대리점에서 픽업하세요.
 ※ 기차표는 편도 구간만 예약할 수 있습니다. 기차표는 한 예약 당 최대 5매 예약할 수 있습니다.
 이미 발권된 기차표는 트립닷컴에서 변경이나 취소할 수 없습니다. 기차표의 변경이나 환불이 필요한 경우, 발권된 기차표와 예약 시 사용한 신분증을 지참하셔서 기차역 환불창구로 문의하세요. 
 기차표 온라인 예약에 대해 자세한 내용은 <a href=""//pages.trip.com/faq/kr/train.html"" target=""_blank"" class=""guide-col"">FAQ(자주하는질문)</a>를 확인하세요.

트립닷컴 온라인에서 기차표를 구매하려면?

<img src="//pic.english.ctrip.com/train_guide/guide-1.jpg" alt="How To Buy Train Tickets At The Train Station Or Local Ticket Agencies">
 중국 기차표는 출발 최대 58일 전부터 기차역과 또는 공인된 기차표 대리점에서 구매하실 수 있습니다. 기차표 구매 시, 여권과 같은 유효한 신분증을 반드시 제시해주세요.
 중국 기차역의 매표창구는 24시간 운영됩니다. 기차표 대리점은 중국 내 호텔 근처에서 쉽게 찾으실 수 있으며, 영업시간은 9:00~17:00입니다.
 기차역 역무원 또는 기차표 대리점 직원과 영어로 의사소통이 어려울 수 있으므로, 기차 번호와 출발일, 목적지를 중국어로 미리 메모해서 준비해 주시면 여행이 더욱 쉬워집니다. 베이징이나 상하이 같은 주요 도시 기차역에서는 영어 담당자나 외국인 전용 상담 매표창구를 이용할 수 있습니다. 매표창구 옆에 있는 승차권 자동발매기는 중국 신분증 소지자만 이용할 수 있습니다.
 공인된 기차표 대리점 직원에게 원하는 목적지, 출발 시각을 알려주시면 예약 가능한 기차와 도착 시각을 확인할 수 있습니다. 원하는 기차를 선택하고 유효한 신분증을 제시한 후 결제하시면 기차표가 발권됩니다.
 공인된 기차표 대리점에서 기차표를 픽업하는 경우 표 당 CNY 5(위안)의 수수료가 부과됩니다.

중국 기차역 또는 기차표 대리점에서 기차표를 구매하려면?

06:00-23:25 사이에 예약을 요청한 경우, 예약 요청 후 15분 이내에 기차표 예약가능 여부를 이메일로 안내해 드립니다. 철도국의 시스템 규정상 23:25 이후에는 예약 요청이 불가합니다. 해당 시간 이후에 예약을 요청하는 경우, 다음날 06:00에 철도국 예약 시스템이 재개되면, 트립닷컴에서 기차표 예약을 다시 시도 후, 일반적으로 06:30 이전까지 예약가능 여부를 안내해 드립니다 (※ 중국시간 기준). 이메일 수신함 및 예약 정보 페이지를 꼭 확인하세요.

예약 후, 기차표는 언제 발권되나요?

온라인으로 예약한 기차표는 예약 시 선택한 방식으로 수령할 수 있습니다. 기차표 발권 후, 기차역에서 직접 픽업하거나 요청한 주소지로 배송받아보세요.

트립닷컴에서 예약한 기차표는 어떻게 수령하나요?

<img src=""//pic.english.ctrip.com/train_guide/guide-3.jpg"" alt=""Where Can I Pick Up China Train Tickets?"">
 Trip.com에서 <a href=""//kr.trip.co.kr/trains"" target=""_blank"" class=""guide-col"">예약한 중국 기차표</a>는 중국 내 모든 기차역에서 미리 픽업하거나 출발 날짜 당일 픽업도 가능합니다.
 고객님과 가까운 기차역에서 픽업하시고 승차 역을 반드시 확인해주세요.
 다구간 기차 여행 시 예약 기차표를 픽업하려면, 승차 역 이외의 기차역이나 공인된 기차표 대리점(火车票代售点)에서 픽업도 가능합니다. 다만, 표당 CNY5(위안)의 수수료가 부과됩니다.

예약한 기차표는 어디서 픽업하나요?

기차표 좌석 확정은 결제완료 약 2시간 후, 예약 시 기재하신 이메일 주소로 픽업 번호를 포함한 예약 확인 메일이 발송됩니다. 해당 이메일을 수신하지 못했다면, 스팸 메일함을 확인하거나 다른 폴더로 필터링 되었는지 확인하세요. 또는, <a href=""//kr.trip.com/"" target=""_blank"">트립닷컴 웹사이트</a>에 로그인하여 오른쪽 상단의 My 예약 클릭 후 기차표 탭에서 예약상태를 확인하세요.
 기차표는 예약 시 사용한 신분증과 기차표 픽업 번호를 지참 후, 기차역이나 공인된 기차표 대리점에서 픽업하세요.
 중국 기차역에는 입구에 보안 검사대가 설치되어 있어 기차역에 들어갈 때 많은 시간이 소요됩니다. 출발 당일 기차표를 픽업할 계획이라면 여유롭게 시간을 두고 기차역에 도착해 주세요. 특히 성수기에는 기차역에 여유 시간 최소 1시간 전 미리 도착하세요. 중국 춘절이나 국경절과 같은 중국 국가 공휴일에는 기차역 혼잡이 예상되오니 기차 출발 2시간 전 기차역에 도착하실 것을 권장합니다.

예약한 기차표는 언제 픽업할 수 있나요?

딱 2가지만 준비하세요. 
1. 예약 시 사용한 신분증 - 한국인의 경우 여권 지참 
2. 기차표 픽업 번호 
 기차표 픽업 번호 확인은 예약 시 받은 이메일을 확인하거나 트립닷컴 웹사이트를 확인해주세요. <a href=""//kr.trip.com/"" target=""_blank""> 트립닷컴 웹사이트</a>에 로그인하여 오른쪽 상단의 My 예약 클릭 후 기차표 탭에서 예약 정보 및 상태를 확인하세요.

기차표 픽업 시 준비해야 할 것이 있나요?

아래 표현들을 출력하셔서 기차역에서 쉽고 빠르게 기차표를 픽업하세요!
 기차역 매표소 - 火车票代售点
 티켓 픽업 - 取票
 온라인 예약 티켓 픽업 창구 - 互联网取票专区
 온라인에서 기차표를 예약했는데, 어디서 픽업할 수 있나요? - 我在网上订的火车票，我应该在哪里换取纸质车票?
온라인에서 기차표를 예약했는데, 여기 줄에서 기다리는 게 맞나요? - 我在网上订的火车票，是在这里排队取票吗?
 저쪽이 맞나요? 那里吗？(nà lǐ ma ？)
 여기가 맞나요? 这里吗？(zhèlima？)