스파 시설을 갖춘 미국 플로리다 호텔

'호텔 자체는 나쁘지 않았지만 몇 가지 단점이 있었습니다. 1. 서비스가 매우 느려서 프런트에서 매번 20분씩 기다려야 했습니다. 2. 작은 택배를 받았는데 9달러의 픽업 수수료를 지불해야 했습니다. 3. 방에 재킷을 두고 왔는데 호텔에 전화하니 찾을 수 없다고 했습니다. 4. 며칠 동안 객실 청소, 샴푸/비누 리필, 바닥에서 수건 줍기, 수건 교체 등이 제대로 이루어지지 않았습니다. 그 외에는 대체로 깨끗했지만 흠잡을 데 없이 깨끗하지는 않았습니다. 조식은 이용해 보지 않아서 평가할 수 없습니다. 주차는 무료입니다.'

'마이애미에서 환승할 때 이곳에 묵었는데, 가성비가 정말 훌륭했습니다. **트 바로 앞에 있어서 다음 날 환승할 때 바로 이용할 수 있어서 정말 편리했습니다. 방은 깨끗했고, 직원은 친절했으며, 편의시설도 충분했습니다. 물론 샤워할 때 수도관 소리가 너무 크게 들려서 방이 조금 시끄러웠습니다. 하지만 환승할 때 다시 묵을 의향이 있습니다. 공항 주변의 다른 호텔들도 비슷한 수준과 편의시설을 조금 더 저렴한 가격에 제공하는 것은 사실이지만, 늦게 도착하고 피곤할 때 7개 호텔에 정차하는 셔틀버스를 기다리는 건 정말 불편합니다. 아침에 셔틀버스를 기다리며 혹시 모르니 빨리 타야 하거나, 혹시 모르니 더 일찍 타야 하는 것도 시간 낭비이고 불편합니다. 물론 택시나 우버를 타고 호텔까지 갈 수도 있지만, 왕복 요금을 지불하고 나면 공항 호텔에서 하룻밤 묵는 것과 같은 (혹은 그보다 더 많은) 요금을 지불하는 것과 마찬가지입니다. 우리는 꼭 다시 그곳에 머물 것입니다. 특히 비행기가 밝은 시간에 도착하고 환승을 위해 일찍 체크인하고 TSA에서 검사를 받아야 한다면 더욱 그렇습니다.'

'스위트룸으로 업그레이드되었습니다. 스위트룸은 정말 크고 수영장 전망이 아름답습니다. 직원들은 매우 친절하고 기꺼이 도와주려고 합니다. 허리케인 동안에도 매우 도움이 되었습니다! 전반적으로 호텔이 깨끗하고 환경이 매우 좋습니다. 가격도 매우 저렴해요 유니버셜 스튜디오까지 셔틀 버스가 운행되며, 차로 10분 미만이 소요됩니다. 1시간 일찍 공원에 입장할 수도 있어서 정말 좋습니다!'

'Clean and comfortable place to stay I’ll recommend it to anyone '

'저희는 키웨스트에 살고 있으며 2~3개월에 한 번씩 마이애미에 옵니다. 지난 5년 동안 이 호텔, 폰텐블루, 또는 킴튼 호텔 두 곳 중 한 곳에 묵었는데, 이번 여행 전까지는 항상 만족스러운 경험이었습니다. 이번 여행은 정말 최악이었습니다. 체크인부터 문제가 시작됐습니다. 프런트 데스크 직원 ”카를로스”는 처음부터 불친절했습니다. 모든 일에 대해 잘난 척하는 태도를 보였습니다. 아내의 생일 여행이었는데, 시작부터 좋지 않았습니다. 방은 너무 더웠고 수건도 부족했습니다. 저녁 식사 예약도 되어 있었고 안드레아 보첼리 콘서트도 보러 갈 예정이었습니다. 돌아와 보니 방은 여전히 ​​더웠지만, 하루 종일 돌아다녀 피곤해서 그냥 잤습니다. 그런데 새벽 6시에 너무 더워서 잠에서 깼습니다. 아내가 프런트 데스크에 갔더니 아주 친절한 엘로이사라는 직원이 있었고, 아내를 도와주었습니다. 직원을 보내서 5분 만에 에어컨이 작동하기 시작했습니다. 제가 뭐가 문제였냐고 물었더니 ”바람에 기포가 생겼어요”라고만 하고는 영어를 전혀 못하는 척했습니다. 온도 조절기는 시원하게 60도로 설정되어 있었지만, 오전 6시에도 방 온도는 74도 아래로 내려가지 않았습니다. 아내가 더블트리 쿠키를 달라고 했더니 더 이상 더블트리 호텔이 아니라고 하더군요. 저희가 이 호텔에 묵은 가장 큰 이유 중 하나가 더블트리 쿠키였는데, 확실히 많이 바뀌었습니다. 도착했을 때 마이애미 돌핀스 경기가 있었는데, 멋진 바에 있는 모든 TV가 꺼져 있었습니다. ”카를로스”라는 직원에게 경기를 틀어달라고 했더니 리모델링 중이라고 했지만, 공사 흔적은 전혀 없었고, 설령 공사 중이라 하더라도 로비 TV와는 아무 상관이 없었습니다. 전체적인 분위기가 예전에 묵었을 때와는 완전히 달랐습니다. 위치는 정말 좋고, 온수 욕조가 있는 몇 안 되는 호텔 중 하나이긴 하지만 ”제대로 작동하는 때도 절반밖에 안 된다”는 게 아쉽습니다. 게다가 직원은 수영장 타월 카드 정책에 대해서도 엄청나게 까다롭게 굴면서, 재사용된 카드를 반납하지 않으면 수영장에서 타월을 빌리는 데 카드 한 장당 25달러를 내야 한다고 협박했습니다. 만약 그곳에 묵기로 결정했는데 프런트에 20대 스페인 남자가 있다면, 휴가의 평화를 위해 나중에 다시 오세요.'