환경: 베벌리힐스 지역은 확실히 안전하므로 그곳에 묵는 것을 추천합니다.
편의시설: 작은 수영장을 제외하고는 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다.
청결: 전반적으로 깨끗합니다.
서비스: 괜찮은 편입니다. 주차는 이용 횟수에 따라 제공되며, 발레파킹 서비스는 방문당 25달러에 이용 가능합니다.
더욱 흥미로운 점은 체크아웃 전에 누군가 문을 두드려 미니바 사용량을 확인했다는 것입니다. 덕분에 체크아웃 효율이 향상되었습니다.
호텔에서는 셀프서비스 생수를 위해 밀봉된 빈 병을 제공하며, 수질도 괜찮습니다.
요세미티 남문과 아주 가깝고 주변에 다양한 식당들이 있어서 정말 편리했어요. 방은 매우 넓고 깨끗했으며, 시설도 아주 잘 갖춰져 있었습니다. 냉장고, 전자레인지, 커피 머신, 금고까지 다 있었고, 욕실은 건습 분리형이라 세면과 용변을 따로 볼 수 있어 편리했습니다. 방도 매우 깨끗했어요. 아침 식사는 전형적인 미국식 조식으로, 종류는 많지 않지만 배불리 먹을 수 있었습니다. 전반적으로 가성비가 좋았어요!
LA 다운타운에 위치해 있으며, 유니언 스테이션, 스테이플스 센터, 컨벤션 센터 모두와 가깝습니다. 유서 깊은 호텔답게 로비는 넓고 밝았고, 로비를 둘러싼 네 개의 타워형 건물이 객실 공간을 이루고 있었습니다. 전망 엘리베이터도 있어 디자인적인 면에서 독특함이 돋보였습니다. 다만 연식이 오래되어서 그런지 객실 시설은 다소 낡았지만, 다행히 큰 침대는 편안했습니다. 프런트 직원들은 친절했고, 체크인도 신속하게 처리되었습니다. 조식은 약간 비싼 편으로, 팁을 포함하면 1인당 35달러 이상입니다. 음식 종류가 아주 많지는 않았지만 흰죽, 미소시루, 볶음면 등이 있어서 아시안 입맛을 달래기에는 괜찮았습니다.
아주 좋음
리뷰 270개
8.6/10
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YYC008우리가 이 경험에 별 3개를 준 이유는 다음과 같습니다.
우선, 저희가 호텔을 예약했을 때 트립닷컴이나 The Aster, Los Angeles 어느 곳에서도 저희가 예약한 날짜에 루프탑이 문을 닫는다는 언급이 전혀 없었습니다. 5월 13일과 5월 14일에 저희는 306호실에 묵었습니다. 호텔 사진에는 옥상이 있고 거기에 사람들이 많이 찍힌 사진이 있다고 자랑하고 자랑했고, 웹사이트나 트립닷컴 어디에도 공개되지 않는 곳이 없었습니다. 그 날짜에. 우리가 Trip.com에 연락했을 때 그들은 옥상 편의 시설이 우리 패키지의 일부로 나열되어 있지 않다고 말했습니다. 정말 트립닷컴인가요? 편의 시설로 옥상을 기재해야 합니다... 알겠습니다. 너무 한심한 답변이었습니다. 사진으로 인해 사람들이 예약하는 것을 누구나 알 수 있는데, 이는 트립닷컴 고객 지원 담당자의 매우 형편없는 답변이었습니다. 우리는 이 검토에 대한 의견을 저장하기로 결정했습니다.
Aster에는 좋은 사람들이 있었지만 웹 사이트에 누락된 가용성이 그들이 놓칠 세부 사항이라고 믿기 어렵습니다. 그들의 호텔은 완벽한 디테일과 디자인을 갖추고 있습니다. 사람들이 분명히 거기에 예약하지 않고 다른 곳으로 가지 않을 것이기 때문에 편리하게 정보를 생략했다고 추측할 수 있습니다. 우리가 체크인하는 동안 나는 프런트 접수원에게 이것을 말했습니다. 그녀는 음, *******에 그렇게 말했습니다. 하지만 우리는 *******을 통해 예약하지 않고 Trip.com을 통해 예약했습니다. 그리고 그 구체적인 세부 사항은 분명하지 않았습니다. 7월 1일 이후 정부는 호텔에서 언급해야 하는 사항에 대해 투명성을 더욱 엄격하게 하여 이 창을 놓쳤지만 The Aster와 같은 호텔에 책임을 묻게 되어 기쁘게 생각합니다.:-)
그리고 수요일에 체크아웃했는데 약 10분간 화재 경보 훈련 테스트가 있었습니다. 우리가 웹사이트에서 예약할 때 그들은 또 다른 사소한 ”불편함”을 언급하는 것을 잊어버렸습니다. 오전 10시였습니다. 그다지 나쁘지는 않았지만 명백하게 말하면 예약 과정에서 해당 정보를 투명하게 공개하지 않음으로써 고객이 결정할 수 있는 능력을 배제했습니다. 소방서나 기술 담당자가 사전에 일정을 계획하지 않은 것과는 다릅니다.
1. Trip.com을 통해 예약하는 경우, 반드시 명시하고 고객지원팀에 전화하여 서면으로 접수하시기 바랍니다. 클릭베이트와 사진은 흐릿하고 개략적으로 보이며 그 과정에서 신뢰성이 부족함을 반영합니다.
2. Trip.com에서 어느 방에 묵고 싶은지 물었습니다. 방을 선택할 때 우리는 도시 전망의 발코니를 골랐습니다. 하지만 우리는 대신 풀사이드 뷰를 보게 되었습니다. 나쁘지는 않았지만 Trip.com이 The Aster에 보낸 예약 세부정보에 해당 내용이 누락되어 있었습니다. 내 약혼자는 결국 풀사이드 뷰에 만족했지만, 트립닷컴을 통해 예약 세부정보에 나와 있었어야 했습니다. 그러니 미리 호텔에 전화해서 예약하시고 예약하실 경우 꼭 시청해 주시기 바랍니다.
마지막으로 장식, 주차 대행 및 일반적으로 서비스 직원은 매우 친절하고 사려 깊었습니다. 우리는 그들에게 별 5개를 줄 것입니다.
리리뷰어Location is very close to Disneyland which is perfect, about 7-10 minute walk. It is hard to see the actual hotel because of the surrounding tall buildings but the small entrance is right next to Coffee Bean and Tea Leaf. We are a family of 6 with 16,7,8 and 3 year old kids. We were given a corner room, 2 queen bed suite. Room location is not ideal, we have a view of the hotel’s HVAC system. I think the suite is quite small but it does not matter to us since we didn’t book to stay at the hotel but to spend in Disneyland. I have one complaint about the room: the charging station (one) by the night stand was not working, as well as the reading light on one of the beds. This is personally important to me as I need to charge my phone at the end of the day and I need it close to my bed for easy access. The bathroom is clean. Spacious stand in shower. Great water pressure and temperature. Spacious bathroom vanity with large LED mirror. Towels are enough. Toiletries are complete. Room kitchen is complete with a spacious fridge. Room sofa is ok, not the most comfortable but it is not a deal breaker for me. The sofa can turn into a bed but we didn’t use it. One large tv in the living area and one large tv in the bedroom. I think the closet size is decent, has limited number of hangers. Hotel lobby and dining area is clean and well maintained. Staff is friendly, courteous and professional. Free buffet breakfast when I booked, it was good- depending on the day, they offered scrambled eggs, sausage, Canadian bacon, tater tots, fried potatoes, grapes and honeydew, different flavored yogurt, make-your-own-Mickey-waffles, bagels. They have all the condiments and all kinds of drinks. You can order food from your room from outside places (room service) but the choices are limited and of course more expensive; we used DoorDash instead as the price is about the same, if not, cheaper and the choices are endless and it was delivered right to our room anyway. Check in and check out process is quick and smooth. I’d say our stay was comfortable and enjoyable for the most part!
익익명 사용자샌프란시스코에 있는 아이들을 방문하기 위해 버클리 근처에 있는 이 힐튼 호텔에서 며칠 묵었습니다. 위치가 환상적이었고, 아름다운 전망과 훌륭한 홍콩 레스토랑이 있었습니다. 힐튼 브랜드였기에 숙박 보장을 기대했습니다. 시설과 청결도는 훌륭했습니다. 객실은 이틀에 한 번씩 청소되었고, 세면도구는 직접 가져와야 했습니다. 트윈 침대는 크고 편안했습니다. 하지만 서비스는 실망스러웠습니다. 조식 쿠폰을 따로 지불했는데, 다음 날 도착했을 때 프로모션이 있어서 사전 예고 없이 음식을 일찍 치운다고 했습니다. 많은 투숙객이 강제로 떠나야 했고, 불평한 끝에 매니저는 마침내 주방에서 임시 음식을 가져오는 데 성공했습니다. 정전이 났고, 아무도 소방 훈련에 대한 사전 예고를 하지 않았습니다. 완전히 무계획적인 과정이었습니다.
리리뷰어Staying on a day whwn the weather was horrible undoutably did not help this being good review as we were unable to use the pool areas or enjoy the balconies or the bikes etc but I have to say I was disappointed in the room itself given the cost. When it costs in the $600 range I expected more. 300 square feet, with one chair, a bench along one wall facing away from the TV and a work space that I can only describe as laughable is less than I expected. I confess if I had paid more attention to the pictures, they were accurate. The quality of the bedding and the towels etc were top notch as were the robes and other aids. The fridge was strange but it met our needs. The lighting was interesting. Lights turned them selves off and on automatically not always when you wanted them to, including in the middle of the night if you did not want wake your partner. When the lights went off in half the room we were startled but it seems this just might be to keep the electric bill down as when we rentered the area they came back on. They tell you the internet and parking are free but are they? They were the only two things I recieved for a $60 resort fee. On the bright side the staff was excellent though they would benifit having a larger check in area. The dinner at their restaurant was outstanding. Beware, that if you have any walking disabilities some rooms not on the first floor are only accessible via the stair way. Our designated room was one of them and we have disabilities. The staff was able to do some moving around and all was well but if you are going to stay there make sure they are aware.
AAzi76청결: 매우 깨끗합니다.
시설: 에어컨이 잘 나오는 넓은 객실입니다. 커피 머신이 있어 커피를 만들 수 있고, 차도 준비되어 있습니다.
서비스: 청소부는 중국인이었고 매우 정중하고 친절했습니다.
환경: 호텔은 중국인 거주 지역에 위치해 있습니다. 아래층에는 음식을 주문할 수 있는 작은 상업 공간이 있습니다.
프런트 데스크에서 생수 3병을 추가로 제공해 주었습니다. 칫솔은 너무 딱딱해서 프런트 데스크에 별도로 요청해야 합니다. 주말에는 1,200위안이 넘는 가격이 조금 비싼 편입니다. 전반적으로 추천합니다!
JJINGJING뭐라고 표현해야 할까요 가격도 저렴하지만 정말 이틀 못살고 침대에서 벼룩에 물렸고 첫방에 화장실 막혀서...프론트에서 안된다고 하더군요 하나는 수리했습니다. 다른 방을 바꿨고, 조명이 고장났습니다. . . 하룻밤 동안 ... 유일한 좋은 ..., 무료 주차, 아침 식사
리리뷰어밤늦게 도착해서인지 좋은 방을 배정받지는 못했고, 배정받은 방이 길가 쪽이라 다소 시끄러웠습니다.
호텔 시설은 매우 훌륭했습니다. 호텔 바로 앞에 공원(또는 테마파크)으로 가는 5번 버스가 있는데, 앱을 다운로드하여 QR 코드를 스캔하고 탑승해야 했지만 이용하기 매우 편리했습니다.
한 가지 아쉬웠던 점은 제가 묵었던 방의 변기에서 물이 조금씩 샜다는 것입니다.
리리뷰어로우스에서의 아쉬운 경험 이후, 이곳에서 ‘서비스란 이런 것’이라는 걸 제대로 느끼고 돌아갑니다.
이번 숙박은 단순한 호캉스가 아니라, 사람의 온기에 감동받은 경험이었습니다.
처음 10층 로비에 들어섰을 때는 공간이 다소 좁고 사람도 많아 살짝 걱정이 되었지만, 그 모든 인상은 직원들의 태도 하나로 완전히 사라졌습니다.
체크인 순간부터 체크아웃까지, 단 한 번도 불편함을 느낀 적이 없었습니다.
도착하자마자 짐을 모두 옮겨 주시고, 마지막 짐까지 챙겨 주며 차분하게 안내해 주셨습니다.
감사의 의미로 5달러 팁을 드렸더니, 말 한마디 없이 손하트로 웃으며 답해 주시는데… 그 순간 정말 마음이 녹았습니다. 돈 이상의 진심이 느껴졌어요.
데스티네이션 피도 정말 잘 활용했습니다.
도어대시 주문 시 로비에서 무료로 객실까지 직접 올려 주시고, 조식으로 주문한 키즈용 팬케이크도 기대 이상이었습니다.
수영장은 관리가 잘 되어 있었고, 드라이 사우나는 프라이빗하게 이용할 수 있어 하루의 피로가 완전히 풀렸습니다.
다음 숙소인 레지던스 인 메리어트까지는 하우스 카로 테슬라를 이용해 이동했는데, 이 또한 세심한 배려로 느껴졌습니다.
그리고 이번 숙박의 가장 큰 감동 포인트는 체크아웃 순간이었습니다.
긴장해서 영어가 잘 나오지 않았는데, 미스티(?)라는 여성 직원분이 제 눈높이에 맞춰 천천히, 부드럽게 설명해 주셨습니다.
서두르지 않고 기다려 주는 그 태도 덕분에 마음까지 편안해졌어요.
시설이 좋아서가 아니라,
사람 때문에 다시 오고 싶은 호텔.
처음부터 끝까지 완벽했던, 진짜 퍼펙트한 호캉스였습니다.