매우 멋진 숙박. 프론트 데스크 직원은 훌륭하고 고객을 대하는 방법을 알고 있습니다. 현대적이고 깨끗한 객실. 그들은 당신에게 필요한 모든 요청을 제공하려고 노력하며 그 이상입니다. 프론트 데스크 직원 Ms. Zahraa와 Mr Yousef Alyousef에게 특별한 감사를 드립니다.
We are not satisfied just because one reason that, the first moment we arrived, do not give us the exactly correct room .
We booked Executive King Room With Sea view which is RMB1600 per night ,but they show us normal single room which is worth RMB800 per night ! They just do not give me correct room let us live small room, and also never tell us it could be lower price if we agree to live into small room.
It is unfair !! So we do not agree, we wait and wait asking them change us to correct room. We really need Executive King Room With Sea view.
Finally they bring us to the correct room and we live that correct room “Executive King Room With Sea view” but it waist us waiting for one whole hour for just this situation.
We think they are not honest, we think surely it is very very simple they check via their computer their system they could very easy know it surely have the empty room “Executive King Room With Sea view”, but they let us wait for one h whole hour before we could enter the correct room. In fact at that time we are so tired after more than 4 hours driving from Riyadh city to Al Khobar.
I am not satisfied for this matter.
Kkareninagurl먼저 쉐라톤이 포함되어 있어서 너무 감사합니다. 그들은 나와 내 파트너를 받아들였습니다. 또한 서비스는 훌륭합니다. 편의 시설은 고전적이고 깨끗합니다. 위치는 Shatea 몰과 레스토랑 근처에 있습니다. 나는 나의 체류를 정말로 즐겼다. 내가 가면 Dammam은 확실히 다시 예약 할 것입니다. 정말 감사합니다!
HHoustonian일찍 도착하면 하루 더 돈을 내는 건 상관없지만, 왜 거짓말을 했는지 이해할 수 없었습니다. 체크인을 위해 예약한 날 오전 3시 30분에 호텔에 왔습니다. 전액을 내라고 했지만 아침 식사는 제공되지 않았습니다. 프런트 데스크 직원은 제가 예약한 금연 객실이 없어서 12시에 아래층으로 내려가 다른 방에 다시 체크인하라고 했습니다. 다 괜찮았습니다. ”5성급 호텔이기 때문에!” 로비 소파에 몇 시간을 보내지 못하게 했습니다(다만 지난 며칠 동안 저와 제 동료를 포함한 사람들이 커피나 간식을 사지 않고 소파에 계속 머무는 것을 보았습니다). 제가 겪은 고통은 방을 바꾸기 위해 오후 3시까지 기다리라고 했다는 것입니다. 프런트 데스크에 여러 번 전화했고 결국 중국으로 다시 전화해서 Ctrip에 문의했습니다. 7시간도 안 되는 숙박으로 하루 종일 변경해 준 직원이 제 휴대전화에서 Ctrip 예약을 보았습니다. 영어: 프런트 카운터의 여인이 내가 다른 예약을 했다는 걸 몰랐다고 했어요! 그들이 호텔을 관리하는 데 어떤 시스템을 사용하는지 이해할 수 없어요. 결국 짐을 챙겨 점심을 먹으러 나갔다가 오후 1시 30분에 다른 방을 받았어요. 하드웨어와 관련해서 침대 앞 벤치에 대해 불평하고 싶어요. 딱딱하고 무거운 물건이었는데, 밤에 화장실에 가거나 잠을 자러 돌아올 때 부딪히면 무릎이 부러질 정도였어요. 왜 그렇게 작은 방에 모든 걸 집어넣으려고 하는지 이해할 수 없었어요. 아침 식사 샐러드 격자에 모래가 있었어요. 제가 운이 없었을까요? 어쨌든 항상 5성급에 머무는 사람으로서 저는 앞으로 이 호텔에 다시 오지 않을 거예요.
저희가 만족하지 못한 이유는 단 하나, 도착하자마자 예약한 방을 주지 않았기 때문입니다. 저희는 1박에 1,600위안짜리 이그제큐티브 킹룸(바다 전망)을 예약했는데, 800위안짜리 일반 싱글룸을 보여줬습니다! 예약한 방을 주지 않고 작은 방을 배정했을 뿐 아니라, 작은 방으로 바꾸면 가격이 더 저렴해질 수 있다는 말도 전혀 해주지 않았습니다. 정말 부당합니다! 그래서 저희는 거부하고 계속 기다리면서 제대로 된 방으로 바꿔달라고 요청했습니다. 저희는 꼭 이그제큐티브 킹룸(바다 전망)이 필요했습니다. 결국에는 제대로 된 방으로 안내받아 묵을 수 있었지만, 이 일 때문에 한 시간을 허비했습니다. 우리는 그들이 정직하지 않다고 생각합니다. 컴퓨터 시스템을 통해 '오션뷰 이그제큐티브 킹룸'이 비어 있다는 것을 쉽게 확인할 수 있었을 텐데, 한 시간이나 기다리게 한 후야 겨우 방에 들어갈 수 있었습니다. 게다가 그때 우리는 리야드에서 알코바르까지 4시간 넘게 운전해서 너무 지쳐 있었습니다. 이 문제에 대해 매우 불만족스럽습니다.
리리뷰어I had a wonderful experience at this hotel. The location is perfect, providing easy access to major attractions and transport. The cleanliness was impeccable, and the staff's service was outstanding, always attentive and helpful. The facilities were generally good, though a few amenities could use some updates. Overall, I enjoyed my stay and would highly recommend this hotel. The food was delightful, adding to the overall excellent experience.
우리는 켐핀스키 호텔에 머물게 되어 기쁩니다. 모든 사람들이 매우 친절합니다! 마리아 알무타이리, 루브나, 모하메드에게 감사드리고 싶습니다. 그들은 도움이 됩니다. 우리가 처음 이곳에 왔는데, 그들은 우리의 질문에 인내심 있게 대답해 줍니다. 우리는 다음에도 같은 호텔에 머물 것입니다!