요코하마(미나토미라이)에 위치한 더 요코하마 베이 호텔 도큐의 경우 걸어서 3분 거리에는 파시피코 요코하마, 5분 거리에는 랜드마크 타워 등이 있습니다. 이 럭셔리 호텔에서 아카렌가 창고까지는 0.9km 떨어져 있으며, 1.1km 거리에는 K 아레나 요코하마도 있습니다.
마사지, 전신 트리트먼트 서비스, 얼굴 트리트먼트 서비스 등이 제공되는 스파에서 럭셔리한 분위기를 맘껏 즐기실 수 있습니다. 레크리에이션 시설로는 실내 수영장 및 피트니스 센터 등이 있습니다. 이 호텔에는 무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스, 기념품점/신문 가판대 등도 마련되어 있습니다.
이 호텔에는 4 개의 레스토랑이 있으며 이중 하나인 Queen Alice에서 프랑스 요리를 즐기실 수 있습니다. 또는 편하게 객실에서 룸서비스(이용 시간 제한)를 이용하실 수 있어요. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공됩니다. 바/라운지에서는 좋아하는 음료를 마시며 갈증을 해소하실 수 있어요. 아침 식사(뷔페)를 매일 07:00 ~ 11:00에 유료로 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크, 짐 보관 등이 있습니다. 이 호텔의 행사 시설은 컨퍼런스 공간 및 6 개 회의실 등으로 구성되어 있습니다. 시설 내에서 셀프 주차(요금 별도) 이용이 가능합니다.
480개 객실에는 냉장고 및 DVD 플레이어도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 유선 및 무선 인터넷이 무료로 제공되며 위성 채널 프로그램 시청이 가능한 LCD TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 별도의 욕조 및 샤워 시설을 갖춘 전용 욕실에는 무료 세면용품 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 전화 외에 금고 및 책상도 있습니다.
'5박을 머물렀는데, 호텔 위치가 정말 최고였어요. 쇼핑이나 식사는 물론, 역이나 공항으로 이동하기도 너무 편리했습니다. 세 명이서 묵었는데, 호텔에서 세 번째 사람을 위한 침대를 무료로 추가해 주셔서 편안하게 지낼 수 있었고, 세면도구도 잘 갖춰져 있어서 개인 세면용품을 따로 챙겨가지 않아도 괜찮았어요. 매일 냉장고에 맥주와 음료가 채워져 있었고, 드립 커피도 정말 맛있었습니다. 아침 식사 종류도 다양해서 직접 미니 햄버거를 만들어 먹을 수도 있었고, 맛과 서비스 모두 훌륭했어요.
다만, 한 가지 아쉬웠던 점은 체크인 과정이 너무 혼란스러웠다는 거예요. 아마 저희가 체크인하던 날 손님이 많아서 프런트와 컨시어지 서비스가 바빴던 것 같은데, 저는 연로하신 두 분과 무거운 짐을 가지고 있었음에도 불구하고 체크인부터 짐 운반까지 모두 직접 해야 했습니다. 호텔 직원분들이 아무런 안내나 도움을 주지 않았어요. 오히려 어떤 직원이 젊은 여성분을 객실로 안내하는 것을 보았는데, 그 손님은 짐이라고는 작은 핸드백 하나뿐이었거든요. 제 생각에는 호텔이라면 노약자, 어린이 동반객, 큰 짐을 가진 분들이나 거동이 불편한 분들을 우선적으로 도와드리는 것이 정상이라고 봅니다. 이후 며칠 동안에도 짐이 전혀 없는 젊은 손님을 직원들이 제가 묵는 층으로 안내하는 것을 보면서, 이곳의 서비스 규칙이 어떤 것인지 정말 혼란스러웠습니다. 이 부분은 경험이 좋지 않았어요.'