스파 시설을 갖춘 이탈리아 토스카나 호텔

이 호텔 객실은 정말 예쁘고 깨끗했어요! 일회용 슬리퍼와 바디로션을 포함해 다양한 일회용품이 제공되었는데, 유럽 호텔에서는 보기 드문 경우였어요. 저희가 묵었던 방에는 작은 발코니가 있었는데, 아래 수영장과 주변 숲이 보이는 전망이 정말 멋졌습니다. 아침 식사는 제 입맛에는 좀 안 맞았지만, 종류가 매우 다양했고 심지어 벌집 꿀까지 있었어요. 프런트 데스크에서 무료로 짐을 보관해 주셨습니다. 호텔에는 무료로 빌릴 수 있는 장우산이 있었는데, 마침 그날 비가 와서 정말 유용하고 세심한 배려라고 생각했습니다. 유일한 단점이라면 피렌체 역과 직선거리는 가깝지만, 실제로 역에서 호텔까지 걸어가는 데 꽤 긴 시간이 걸린다는 점이었어요. 특히 피렌체 역은 출구에 계단이 있어서 큰 짐을 가지고 이동하기가 정말 불편했습니다. 큰 짐을 끌고 호텔까지 가는 길은 더욱 멀게 느껴졌고, 갈림길도 있어서 신호가 안 좋을 때는 지도가 잘 보이지 않아 길을 잃기 쉬웠어요. 하지만 그럼에도 불구하고 이 호텔을 강력히 추천합니다. 호텔 내부 환경 관리가 매우 잘 되어 있고, 프런트 데스크 직원분들도 매우 친절하고 예의 바르셨어요. 다음에 피렌체에 갈 기회가 생긴다면 또 이 호텔을 선택할 거예요. 이 가격에 이 정도면 정말 훌륭합니다!

제목: 사진과 일치하지 않는 실망스러운 경험 호텔 사진에 푸른 하늘과 황금빛 돔이 보여서 프리미엄 룸을 예약했습니다. 하지만 도착해서 보니 어둡고 황폐한 골목길을 마주한 1층 방을 배정받았는데, 사진과는 전혀 달랐습니다. 욕실도 사진과 달랐습니다. 훨씬 작았고, 카운터 공간도 거의 없었습니다. 호텔에 이 문제를 제기했더니 ”프리미엄 룸 (전망 있음)”을 예약하지 않았다고 했습니다. 예약 당시 제 선택지는 저렴한 ”디럭스”, 더 비싼 ”프리미엄”, 그리고 ”스위트”뿐이었습니다. 투숙객으로서 저는 프리미엄 카테고리의 사진만 보고 갔는데, 사진 속 모든 객실이 전망이 좋았습니다. 사진과 객실이 일치하지 않는 것이 오해의 소지가 있었습니다. 객실 변경에 대해 문의했지만, 호텔 예약이 이미 만실이며 이미 20m² 크기의 ”더 큰” 방을 배정받았다는 답변을 들었습니다. 프리미엄룸의 명시된 면적은 18~23m²였기 때문에 사진에서 보이는 전망이 부족하다는 근본적인 문제는 해결되지 않았습니다. 끊임없는 요청 끝에 엘리베이터가 없는 다른 건물의 2층 객실을 제안받았습니다. 그 객실은 욕실은 더 넓었지만 침실은 작았고, 창문은 환풍구로 바로 연결되었습니다. 마땅한 대안이 될 수 없었습니다. 전반적으로 5성급 호텔치고는 실망스러운 경험이었습니다. 직원들은 정중했지만, 객실 배정과 사진 불일치는 오해의 소지가 있었고, 호텔 측에서 이 문제를 인지하고 있었음에도 불구하고 실질적인 해결책을 제시하지 않았습니다. 더욱 실망스러운 것은 나중에 제 짐이 움푹 들어간 것을 발견한 것입니다. 요약하자면, 제가 배정받은 프리미엄룸은 광고 이미지, 특히 전망과 욕실과 일치하지 않았고, 명확한 표시(예: ”전망 있음” vs ”전망 없음”)가 없어 기대에 부응하지 못했습니다. 앞으로 고객들이 안심하고 예약할 수 있도록 호텔 측에서 객실 유형과 전망을 정확하게 반영하여 목록을 업데이트해 주기를 바랍니다.

비수기라 가격이 정말 좋았어요! 최근에 리노베이션을 마쳤고(일부 객실은 아직 공사 중이었지만) 깨끗하고 편안했습니다. 전체적인 인테리어 스타일도 훌륭했고, 정원도 예뻤어요. 야외에는 작은 수영장과 온천도 있었는데, 계절이 맞지 않아 이용해보지는 못했습니다. 만나는 모든 직원들이 친절했어요. 굳이 단점을 꼽자면, 바에서 와인 잔 두 개를 빌리려 했는데 플라스틱 컵을 주더군요. 아침 식사는 아주 좋았습니다! 감사합니다!

1990 년대 국내 게스트 하우스의 장식, 5 성급 호텔의 가격. 위치는 말할 것도없고 바젤로 미술관 뒤편에 있으며 10 분 이내에 명소로 걸어 갈 수 있습니다. 너무 오래되고 초보적이며 샴푸 컨디셔너도 매우 열악합니다.

위치가 정말 좋아요. 버스 타기도 아주 편합니다. 방은 작지만 필요한 건 다 있었고, 작은 발코니가 있어서 편안했어요. 주변은 주택가라 조용했습니다. 방은 좀 오래됐지만, 복도는 조용했어요. 다만 층간 소음이 좀 있는지 의자를 끄는 소리가 들렸는데, 밤에는 괜찮았습니다. 프런트 직원분들이 친절했고, 매일 무료로 물을 받아 마실 수 있어서 좋았어요.

아주 좋은 호텔입니다. 조식도 훌륭했고, 웰빙 센터도 정말 좋았습니다. 숙박하는 동안 매우 만족스러웠습니다. 가격 대비 만족도가 매우 높습니다.

제 의견은 제 개인적인 경험과 호텔이 5성급이라는 사실에 기반합니다. 호텔의 장점은 다음과 같습니다. 이 호텔은 비알레 이탈리아에 위치해 있어 도시 관광 명소로의 이동이 가장 편리합니다. - 마스카니 테라스는 호텔 바로 앞에 있으며, 길만 건너면 바로 있습니다. - 수족관은 도보 5분 거리에 있습니다. - 유서 깊은 바니 판칼디 온천은 호텔 맞은편, 마스카니 테라스 옆에 있습니다. - 해군사관학교는 단 몇 걸음 거리에 있습니다. - 버스 정류장은 호텔 바로 앞에 있습니다. - 다양한 피자 전문점, 레스토랑, 바가 도보로 쉽게 이동할 수 있는 거리에 있습니다. 객실은 조용하고 편안하며 깨끗합니다. 조식은 괜찮지만, 특별히 훌륭하지는 않습니다. 갓 조리한 계란, 와플, 팬케이크, 갓 짜낸 주스를 제공하는 주방은 없습니다. 아쉽게도 유료 주차 요금이 있지만(비싸지만), 비알레 이탈리아에는 무료 주차장이 있습니다. 5층에 위치한 수영장은 레스토랑과 같은 곳에 위치해 있는데, 매우 작지만 아름다운 바다 전망을 자랑합니다. 개선이 필요한 부분을 몇 가지 살펴보겠습니다. 건물은 우아하고 인상적이지만, 관리에 더 신경 써야 할 부분이 있습니다. 벽과 천장이 벗겨진 것이 눈에 띕니다. 객실 내 가구는 손상되었고, 전구는 타버렸으며, 금고나 침대 옆 스탠드와 같은 액세서리는 제대로 작동하지 않습니다. 프런트 데스크는 체크인/아웃과 투숙객의 전화를 담당하는 직원이 한 명뿐입니다. 별도의 컨시어지 서비스도 없고, 발레파킹 서비스도 없으며, 차에서 짐을 내리는 데 도움을 주는 사람도 없습니다. 출국 시에도 마찬가지입니다. 저는 짐을 들고 출구까지 가는 데 20분을 기다려야 했습니다. 간단히 말해, 서비스 부족이 눈에 띕니다. 최고의 서비스를 제공하는 중동 및 극동 지역의 5성급 호텔에 익숙한 사람들에게는 비교가 가혹할 수 있습니다. 하지만 위에서 언급한 장점들을 고려하더라도 가격은 수용할 만합니다. 따라서 이 호텔을 추천합니다.

I booked total 14 days for a same room, I just request make up room services 2 times only, that why my room face tissue and toilet tissue use finished, so I ask for more 2 boxes face tissue and 2 rolls toilet tissue, but a male room service staff don’t give and say need exchange one box face tissues for one roll toilet tissue and then I walk in complain this case with reception female staff, finally she give me back 2 rolls toilet tissue, but her attitude so bad sit say me wrong use words describe toilet tissue only, may I ask all room customer if case like this make sense or not? Original I gave them full mark comment for this hotel, now I trade back my original comment and give them lower mark comment first until after 2 days when I leave this hotel and they do back good attitude and improve for their service and then I will give back them good comments! I am very easy handle person just say actually things only!

The best hotel we have stayed at. Its quiet luxury in terms of service - the hotel staff at all levels are down to earth and treat everyone equally and kindly and their service does leave you wanting for anything. It was worth every dollar. Paul, their head concierge, is beyond exceptional. Provided a lot of help with day trips and recommendations that we took and loved. They even helped with a car rental that was dropped and picked up at the hotel. And Paul also came and picked us up when the taxis were on strike for a night (so kind). The rooms are immaculate and extremely clean. They are beautifully decorated and spacious. The library is a cozy place to eat breakfast and read or have a quiet moment to yourself. and the grounds are beautifully kept. We also went during their shoulder season so it was quieter - not sure what summer might be like there I hope to definitely go back there.

우리는 두 번째로 이곳에 머물렀고(처음은 전염병 직전이었습니다) 호텔이 성공적으로 표준을 유지했다고 말해야 합니다. 객실은 깨끗하고 넓으며 필요한 거의 모든 것을 갖추고 있습니다(철 제외). SPA 지역은 괜찮지 만 새로운 손님의 파도가 도착하기 전에 정오쯤 거기에가는 것이 좋습니다. 아침 식사는 다양한 따뜻한 요리, 패스트리 및 음료로 훌륭합니다. 그것은 이탈리아에 정말 좋은 선택입니다. (미안, 이탈리아)))) 호텔 영토는 잘 관리되어 있습니다. 모래사장이 길 건너편에 있습니다. 조금 불안한 유일한 사소한 것은 세면 도구 부족이었습니다. 네일 키트, 바느질 키트 및 기타 물건은 요청 없이 사용할 수 있었습니다. 이제 매우 기본 사항을 얻고 추가 사항이 필요한 경우 전화해야 합니다. 완전 괜찮지만.. ”비용을 줄여자”라는 간판 같은 느낌 :) 그러나 어쨌든, 나는 체류를 좋아했고 언젠가 돌아올 것입니다.