리리뷰어조용하게 리조트 안에서 쉬기 좋아요. 전 객실 풀빌라여서 수영장이 작지만 딸려 있어요. 침구는 푹신해서 아주 잘 잤습니다. 수건도 뽀송하게 관리 잘 되어 있어요. 전신 타월도 넉넉하게 있구요. 다만 시설은 좀 노후화 된 느낌이 있어요. 군데군데 타일도 깨져 있고 리조트도 계속 공사중이구요. 수영장 하나도 아예 없애고 건물을 올리는거 같았습니다.
리조트 앞 바다는 별로 깨끗하진 않아서 들어가지 않았어요. 전압이 낮아서 욕실 콘센트에서는 면도기만 사용 가능합니다.( 작게 써 있었는데 못봤어요😭) 드라이기 꽂으시면 정전되니 주의하셔야 되요. 다행히 왓츠앱으로 연락해서 바로 조치해 주시긴 했습니다.
ZZhelei빈탄 쉐라톤은 북적이는 곳에서 벗어나 편안하게 휴식을 취하며 쉬기 좋은 휴양지입니다. 빡빡한 일정의 여행에 지친 여행객들에게 안성맞춤입니다. 호텔 부지는 넓고 열대림으로 둘러싸여 있으며, 저녁에는 쇠나무 숲 사이로 따뜻한 오렌지빛 노을이 쏟아져 분위기가 넘칩니다. 어디서든 멋진 분위기의 사진을 찍을 수 있습니다.
객실은 심플한 남양 스타일로, 넓은 발코니가 있으며 일부 객실에서는 숲과 만을 조망할 수 있습니다. 시설 관리가 잘 되어 있고, 침구는 쉐라톤의 일관된 수준을 유지하여 편안한 휴식을 보장합니다. 호텔에서는 말레이 전통 민속 무용 공연을 선보이며, 전통 의상을 입은 배우들이 현지 동남아시아 분위기를 물씬 풍기는 공연을 선사하여 호텔 밖으로 나가지 않고도 현지 문화를 느낄 수 있습니다.
호텔은 넓은 전용 해변을 가지고 있으며, 모래는 부드럽고 수영장 구역이 잘 나누어져 있습니다. 키즈 시설도 완비되어 있어 바다를 바라보며 멍하니 있거나 수영장에서 시간을 보내기에도 좋습니다. 식사 선택지는 비교적 풍부하여 동남아시아 풍미는 물론, 한국인의 입맛에 맞는 서양식 간단한 식사도 제공되며, 조식은 종류가 충분합니다.
아쉬운 점은 빈탄섬의 지리적 제약으로 싱가포르에서 배를 타고 오려면 환승해야 해서 시간이 많이 소요됩니다. 호텔 해변의 스노클링 조건은 평범하니, 문을 나서자마자 바다에 뛰어들어 물고기를 볼 수 있을 것이라고 기대하지 않는 것이 좋습니다. 섬 전체적으로 물자가 한정되어 있어 호텔 내 소비가 높은 편입니다.
전반적으로 이곳은 다양한 볼거리를 추구하는 여행객들에게는 적합하지 않으며, 호텔에서 주로 머물면서 몸과 마음을 비우고 여유롭게 휴가를 보내기에 더 적합합니다. 메리어트 회원 혜택은 잘 적용되며, 서비스는 예의 바르고 절제되어 시끄럽지 않습니다. 가족이나 부부가 조용히 휴식을 취하기에 좋으며, 인파를 피해 조용하게 휴가를 보내고 싶다면 좋은 선택입니다.
리리뷰어아이와 함께 자주 방문하는 곳인데, 수상 액티비티는 늘 좋습니다. 개선이 필요한 점은 다음과 같습니다. 호텔 레스토랑 메뉴는 몇 년째 업데이트가 안 되고 있었고, 이번 체크인 시 객실에는 수건과 슬리퍼가 준비되어 있지 않았습니다. 미리 고객센터에 조용한 방으로 배정해 달라고 요청했음에도 불구하고, 결국 519호 근처로 배정받았습니다. 밤에는 옆 호텔 바에서 음악 소리가 너무 시끄러웠고, 11시 30분이 되어서야 끝났습니다. 다행히 마지막에 당직 지배인님께서 방을 바꿔주셔서 겨우 쉴 수 있었습니다. 호텔 측에서 옆 건물과 협의하여 이 소음 문제를 꼭 해결해야 한다고 생각합니다. 아이와 함께 일찍 잠자리에 들어야 하는 분들은 반드시 프런트 데스크에 미리 확실히 소통하여 해당 구역을 피하시길 강력히 권합니다. 하지만 호텔 직원분들은 정말 모두 친절했고, 내 집처럼 편안함을 느꼈습니다. 특히 Sanjai님은 매우 세심했습니다.
MM223603****리조트가 정말 넓었고, 제공된 15분 스파(머리, 어깨-목, 발 중 선택)와 볼링(신발 대여료 별도)을 체험할 수 있었습니다. 아쉬운 점은 키즈룸에 무료 이용 시간이 없었고, 오후 4시나 5시쯤 문을 닫아서 저녁에는 차량을 빌려 근처 맹그로브 숲에 가는 것 외에는 딱히 갈 곳이 없었다는 것입니다. 키즈룸 요금은 합리적이었고, 한 시간에 약 50위안이었으며, 바디 페인팅이나 짧은 승마 체험(4세 이상만 가능)이 포함되어 있었습니다. 놀라웠던 것은 해변이었는데, 밀가루처럼 곱고 하얀 모래가 푸껫보다 더 좋게 느껴졌습니다. 뀌꿍 해산물 레스토랑은 비싸지만 맛있고 풍경도 좋아서 가볼 만합니다. 디노 레스토랑의 파스타는 맛있었습니다.
ZZerobbox마치 얼리 액세스 베타 게임을 하는 것 같았어요. 아직 버그가 많다는 느낌이었죠. 잠재력은 높지만, 아쉽게도 여러 문제가 있었습니다. 예를 들어, 체크인은 오후 4시 이후에만 가능했고, 지켜지지 않는 약속도 많았어요. 더 심각했던 건, 직원들이 방 번호를 제대로 읽지 못해서 밤늦게 소란이 있었다는 점입니다. 실수가 잦아서 전반적으로 아쉬움이 컸고, 방음이 잘 안 돼서 옆방 소리가 다 들렸어요.
하지만 오해하지는 마세요, 그래도 괜찮은 숙박이었습니다. 아침 식사는 맛있었고, 주변 쇼핑몰 접근성이 좋아서 위치는 최고였어요. 아직 오픈 초기라서 준비가 덜 된 것 같으니, 모두 한 번쯤 기회를 주셨으면 좋겠어요. 전반적으로는 그래도 만족스러운 숙박이었습니다. 가격 대비 괜찮은 편이라고 생각해요. 큰 기대 없이 간다면 이 호텔을 충분히 즐길 수 있을 거예요. 이 호텔이 앞으로 더 발전하기를 진심으로 바랍니다.
리리뷰어직원들이 매우 친절하고 세심한 아름다운 리조트입니다.
조식 메뉴가 다양해서 좋았습니다. 갓 자른 과일과 여러 종류의 삼발 소스가 특히 마음에 들었습니다.
저녁은 리카리카(Rica Rica) 레스토랑에서 먹었는데, 인도네시아 음식이 정말 훌륭했습니다. 다만 가격은 조금 비싼 편인 것 같습니다. 전채 요리 하나와 메인 요리 하나를 시켰는데 45싱가포르 달러가 나왔습니다.
림분(Rimbun)은 추천하지 않습니다. 분위기는 좋았지만 음식은… 립아이 스테이크가 64싱가포르 달러였는데, 마치 싱가포르 길거리 음식점처럼 얇고 맛도 없었습니다.
스파는 정말 최고였습니다. 커플 패키지를 이용했는데 아주 만족스러웠습니다.
개인 수영장에서 플로팅 피즈를 즐겼습니다.
전반적으로 10점 만점에 8점입니다. 다음에 다시 방문할 예정인데, 그때는 음식 수준이 더 좋아졌으면 좋겠습니다.
익익명 사용자전반적으로 이 호텔은 매우 훌륭하고 저렴하며 깨끗합니다. 직원들은 매우 정중하고, 호텔에는 전용 해변이 있으며, 모래사장과 바닷물이 맑습니다. 호텔 로비에는 상시 즐길 수 있는 다양한 액티비티와 쇼가 마련되어 있으며, 분위기도 매우 좋습니다. 호텔 내에는 인도네시아 기념품을 판매하는 상점도 있습니다. 전반적으로 이 호텔은 매우 훌륭하며 추천합니다. 다만, 바탐 센터 부두까지 배를 타고 가려면 호텔에서 꽤 멀리 떨어져 있다는 단점이 있습니다. 부두에서 호텔까지는 택시를 타야 하는데 30~40분 정도 걸립니다. 농사푸라 부두에서 내리면 호텔 차량이 무료로 픽업해 줍니다.
리리뷰어최근 빈탄에서 5박 휴가를 마치고 돌아와 마지막 3박(3, 4, 5박)을 호텔에 묵었습니다. 해당 날짜에 객실을 확보하게 되어 기뻤지만, 숙박 중 두 가지 문제가 발생하여 향후 투숙객을 위해 개선될 수 있기를 바라며 호텔 측에 알려드리고자 합니다.
1. 객실 일관성 및 소통
수요가 많아 3박과 4박에 예약했던 동일한 객실 유형이 5박에는 예약이 불가능했습니다. 따라서 마지막 날은 다른 객실 유형을 예약해야 했고, 모든 비용은 선불로 지불했습니다. 체크인 시 프런트 데스크 직원에게 3박 모두 같은 객실에 묵고 싶다고 설명했으며, 필요한 경우 차액을 지불할 의향이 있다고 말했습니다. 직원은 확인하고 다시 연락하겠다고 했지만, 더 이상의 소식은 없었습니다. 사실, 후속 조치를 취하는 것을 잊었습니다. 하지만 아무런 소식이 없으니 같은 객실에 묵어도 될 거라고 생각했습니다. 다음 날 정오에 갑자기 즉시 체크아웃하라는 전화를 받았는데, 이로 인해 하루 계획이 완전히 차질을 빚었고, 급하게 이사를 진행하게 되어 스트레스가 심했습니다. 심지어 개인 소지품까지 몇 개 두고 왔습니다. 앞으로는 호텔 직원에게 더 명확한 후속 조치를 취해 주시면 감사하겠습니다. 객실 변경 가능 여부는 미해결 상태로 두지 마시고, 투숙객에게 직접 확인해 주시기 바랍니다.
2. 빌라 객실 관리
마지막 날 밤, 빌라로 이사했습니다. 안타깝게도 샤워를 하던 중 배수 시스템이 심하게 막혀 있는 것을 발견했습니다. 샤워실 물이 제대로 배수되지 않았고, 심지어 세면대 아래와 변기 주변으로 물이 역류했습니다. 불편할 뿐만 아니라 솔직히 말해서 매우 불쾌했습니다. 결국 직원분들이 문제를 해결해 주셨지만, 전반적인 경험에 큰 영향을 미쳤고 최종적으로 부정적인 인상을 남겼습니다.
저희는 높은 기대를 가지고 귀 호텔을 선택했고, 성수기에는 서비스 문제가 발생할 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 좀 더 적극적인 소통과 객실 관리 개선을 통해 투숙객 경험을 크게 개선할 수 있을 것으로 생각합니다.
시간을 내어 피드백을 읽어주셔서 감사합니다.
리리뷰어올해 5월에 새로 오픈했다는 호텔이라, 페이스북이랑 인스타그램에서 계속 홍보하는 걸 봤어요. 아이들과 함께하는 가족에게 아주 적합하다고 해서, 연말에 가족들과 함께 쉬러 가기로 했죠. 일부러 학교 방학 기간을 피해서 갔는데도 사람이 꽤 많았어요. 유치원생 자녀를 둔 가족들이 대부분이었는데, 아이들이 학교에 안 가도 돼서 그런 것 같았어요.
객실은 매우 넓고, 모두 테라스가 있었어요.
호텔 직원분들은 모두 친절하고 항상 웃는 얼굴이셨어요. 밤에는 매우 조용했고요.
키즈 클럽도 있었는데, 매일 활동 프로그램이 가득했어요. 직원분들이 아이들을 잘 돌봐주셔서, 부모님이 안심하고 아이들을 맡길 수 있었어요.
저희는 호텔 근처에서만 활동했는데, 호텔에서 무료 셔틀 서비스를 제공해서 편리했어요. 너무 멀리 갈 경우에는 개인적으로 차를 빌려야 해요.
호텔 뒤편에는 해변이 있어서 무료 카약도 체험해봤어요.