피트니스 시설 시설을 갖춘 말레이시아 페라크 호텔

이 호텔의 위치는 훌륭합니다. 쇼핑몰과 바로 연결되어 있고 도심에 있습니다. 아침 식사는 정말 방대하고 다양하고 맛있었습니다. 우리는 주니어 스위트로 업그레이드되었고 매우 감사했습니다. 방은 넓고 넓었습니다. 하지만 두 가지 문제가 있었습니다. 우리 방이 이벤트 바로 위에 있어서 밤에 그곳에서 음악과 소음이 들렸고 잠을 잘 수 없었습니다.  두 번째로 방의 조명이 적어서 다소 어두웠습니다. 샤워실에는 조명이 없어서 블라인드를 내리면 약간 어두웠습니다. 이는 향후 개선을 위해 고려할 수 있습니다.   하지만 이 두 가지 사소한 문제 외에 직원들은 친절하고 도움이 되었습니다. 그 외에는 편안한 숙박이었습니다.

Reasons for the low service rating: 1. Host did not initiate contact with me regarding booking information. I have to send them a message to inquire for a booking that I had already paid for. 2. Host requires a RM200 deposit which my friend who had booked with a different host at the exact same location did not demand. 3. After making the deposit payment in the morning at 10.30am and providing all other information requested, host did not respond to provide any additional information such as unit number and pin code for to retrieve access card. 4. At 5pm when I had finally arrived at the building, I still had not received any form of communication from the host. I had attempted to call their service line (+601157651449) but no one responded to the 6 calls that I had made. 5. At the mailbox area, I had also overheard another visitor that was also facing similar issue where the pin provided to her was not working and that she was also not getting response from the host. 6. Host offered late checkout that I did not need as I was departing early morning the next day. The building is relatively new but the number of lift does not cater to the residents, there are many occasions where we had to skip multiple lift rides as it was overcrowded. The unit itself is clean with basic amenities.

자연환경이 잘 가꾸어져 있고, 직원도 많고, 각자 맡은 자리에서 바쁘게 일하고 있습니다. 서비스 태도는 4성급 호텔 못지않습니다. 수영장은 하이라이트이며 온천 마사지 의자는 매우 좋습니다. 도시의 번잡함에서 벗어나 평화롭고 조용한 시간을 보내고 싶은 가족이나 사람들에게 적합합니다. 시내 중심가에서 차로 약 10~20분 거리에 있어 외식을 하며 선택의 폭이 더 넓습니다. 아침 식사는 평균 수준이었으며, 나시 레막이 나를 실망시켰습니다.

2박 4개 객실 예약했습니다. 11월 12일부터 13일까지요. 오후 3시 이후 체크인했고요. 체크인할 때 프런트 직원이 저희 가족이 편하게 지낼 수 있도록 4개 객실을 모두 연결해서 배정해 주겠다고 했어요. 그런데 그중 한 객실(방 번호 621번)이 아직 청소가 안 돼서 20분 후에 키를 받아 입실할 수 있다고 했습니다. 방이 준비되면 문자를 주거나 전화로 알려주겠다고 했고요. 저희 가족은 근처 이포 파라데에 가서 식사를 했습니다. 오후 3시 53분에 호텔에서 Kai Jun이라는 직원에게서 메시지를 받았어요. 방이 키를 받을 준비가 되었다는 내용이었죠. 그때 아직 식사 중이어서 식사를 마치고 호텔로 돌아가기로 했습니다. 오후 6시에서 7시 사이에 호텔로 돌아와 키를 받으러 갔는데, 621호에 결함 문제가 있어서 저희에게 줄 수 없다고 했습니다. 그때부터 그들의 처리 방식에 매우 불만을 느꼈어요. 방에 문제가 있으면 왜 전화로 알려주지 않았을까요? 사과 한마디 없이 계속 책임을 회피하기만 했어요. 다시 따져 물으니 621호는 이미 다른 손님에게 팔렸다는 것을 알게 되었습니다. 다른 방을 받는 것은 상관없었지만, 왜 처음부터 솔직하게 말하지 않았을까요? 문제를 얼렁뚱땅 넘어가려 하다니요. 정말 방에 문제가 있었다면 왜 다른 사람이 투숙할 수 있었을까요? 심지어 프런트 직원은 이미 그 방을 저에게 잠가두었다고 말했었는데 말이죠. 나중에 받은 635호는 화장실 문이 안에서 잠겨 있었습니다. 어떻게 이런 실수가 5성급 호텔에서 일어날 수 있죠? 방을 제대로 확인하지 않고 손님에게 내어준 건가요? 다시 프런트에 가서 방 교체를 요구했더니, 프런트에서는 처음에는 2개 객실을 7층으로 모두 옮겨주겠다고 했습니다. 프런트에서 기다리고 있는데, 갑자기 바꿀 수 없다고 하더군요. 옆 팀이 이미 다른 손님에게 방을 줬다고요! 호텔 프런트 자체에 내부 소통 문제가 있고, 그것이 손님에게까지 영향을 미쳤습니다. 정말 비전문적입니다. 간단한 체크인 절차 때문에 저희를 위아래로 오르내리게 하고, 최소 30분을 허비하게 만들었는데, 아무런 사과도 없었습니다. 마지막으로 받은 다른 방은 606호였는데, 맞은편은 직원 식당 같은 곳이고 옆은 비상문이었습니다. 방에서 계속 문 여닫는 소리가 들렸고, 한밤중에도 마찬가지였습니다. 1박에 세금 포함 400링깃이 넘는 호텔인데 방음이 저렴한 호텔보다도 못합니다. 606호에는 일회용 칫솔과 치약도 한 세트만 제공되었습니다. 체크인할 때 프런트에 여분의 담요를 요청했는데, 담요에 육안으로 보이는 머리카락이 있었습니다. 이것이 5성급 호텔에서 기대할 수 있는 위생 수준인가요? 처음에는 '브랜드' 호텔을 선택하면 그에 걸맞은 서비스를 받을 거라고 생각했는데, 정말 실망스러웠습니다. 실망감이 극에 달했습니다.

The exterior is pretty grand for first impression. Security Guard is super friendly and helpful. Do keep this up. We arrived after 10pm and we have to checked in with the help of a security guard as the receptionist closes at 10pm, but all good. Location wise, a drive/ grab is necessary for all foodies. The infinity pool was amazing, overlooking the polo ground. Suppose to have a cafe and kopitiam at the top floor, but since this condo project is still new, it is still not operating yet. Maybe my next visit. Interior of the room is spacious, there's NETFLIX, YOUTUBE and etc. Fridge, microwave and kitchen utilities, Hair dryer, iron. Floor not so clean though - rather dusty. we booked a unit with 2 rooms (1 room with 2 twin bed and 1 room with Q bed). No private bathroom in the bedroom though, only one bathroom. The Bathroom drain hole was clogged during our stay. Therefore, the draining was a bit slow, and it causes mini flood inside the bathroom. Things to improve (in my opinion, that is): 1. to add an extra latch at the entrance door for extra safety, I will not have a peaceful sleep if I am staying alone though. 2. Only have one bedside table. would be nice to have another bedside table so I don't have to place my things on the floor. 3. Dressing table inside the main room not to be placed facing the bed for feng shui purpose (just saying) Overall, I had a nice stay here and the bed is so comfortable. I had a good rest though.

호텔은 매우 아름답고 훌륭하며 직원들은 매우 친절하며 로비에는 방을 기다리는 동안 놀 수 있는 매우 편안하고 차가운 장소가 있습니다. 우리는 오후 130시에 우리 방에 들어갈 수 있습니다. 방은 조금 작지만 가격 대비 저렴하고 편안합니다. 또한 이온 쇼핑몰과 외식할 수 있는 현지 레스토랑도 근처에 있습니다. 이포에 다시 오면 꼭 다시 묵을 거예요.

추천…좋은 호텔..매우 사랑스러운 장소, 아늑한 방, 깨끗함, 내 방에서 보이는 전망은 훌륭합니다. 🥰..Double Tree by Hilton Damai Laut Resort의 경우 도착 시 무료 쿠키와 결혼 기념일 기념으로 케이크 조각을 제공합니다.. 확실히 다시 올 것이다.

Pro 1. The condo located right next to The Lost World Tambun, if you are going to the lagoon, this condo is the right one. Buggy is outside the lobby area to provide free ride to the lagoon entrance. 2. Check in process is smooth c/w digital lockset. 3. The management company is pretty helpful and easy to liaise with. 4. Balcony facing lagoon, quite nice view. 5. Hot pool besides the swimming pool, relaxing. Con 1. If your trip is to enjoy Ipoh food, the stay is about 30 mins to city center. Pretty far. 2. Cleanliness is an issue. Sticky flooring, yellow stain WC cover 3. Sagging bed, my aunt cannot sleep for the whole night 4. Sagging sofa, my back side basically is on the spring 5. Water flow to the shower head is limited. The water pressure is so low and I would say the flow is merely to wet the body. Water pressure to basin is good.

호텔 위치는 매우 좋습니다. 근처에 여러 푸드 센터가 있지만 영업 시간을 확인하십시오. 아침에 영업하는 곳도 있고 밤에 영업하는 곳도 있습니다. 😋 태평호까지 도보로 약 5~10분 정도 소요됩니다. 아침에는 태평각에서 걷고, 달리고, 션윈하고, 춤추고, 태극권을 하는 사람들이 많아 매우 행복합니다! ⇔페락박물관까지 택시로 10분정도 소요되어 편리해요! 😋