스파 시설을 갖춘 영국 랭커셔 호텔

We stayed over for a night - late check in and out. The staff were very attentive and accommodating. We have 2 children, a 4 years old and a 5 months old. We arrived quite late and so were the last table in the restaurant for dinner as well as the last to join the breakfast. However, the staff made sure we have all we needed and tried their best to help us. Impressive service and a pleasant stay. We will definitely come back to this hotel in the next visit to Lancaster.

This hotel has very old features but inside the rooms are big spacious and warm The bed although a double was twin beds pushed together which is very annoying as you slide into The middle of the bed and it’s uncomfy. The receptionist was extremely unhelpful and had no empathy I had to walk back and forth from my room 3 times to sort out an issue and then the spa was another issue which finally got resolved So basically it’s a lovely hotel but the staff need to be retrained or understand customers better and the duty manager who was on duty too.

Stayed he a couple of years ago and loved it then! Really great location. Close to train station , bus stops, lots of supermarkets and across from a park! Perfect for families, pool on site to book. We had it to ourselves a couple of times. Love this place

Fab place lovely lodges outside them could do with little clean but suppose it's nature the inside clean an homey all's u need is provided aswel the balcony was amazing way lead onto lake it's self so my son could b up close to ducks without being in water there is watersports shop bar restaurant playarea in an out crazy golf walking around lake is nice and central to go out exploring Windermere 30min drive and had an amazing day there also little chippy 5 min drive on north road think was called was lovely food and ok priced to

Easy check-in and friendly staff.

호텔과 입구는 훌륭하고 불만은 없습니다. 나는 시설이 깨끗하고 객실이 항상 세심하게 깨끗한 5마일 이내의 다른 호텔에서 단골이었습니다. 그래서 기대가 컸습니다. 내 방(250)에 들어서자 얼어붙었다. 나는 즉시 전기 라디에이터를 켜고 새벽 2시에 온도 조절기가 반복적으로 켜지고 꺼지는 것에 잠에서 깼다. 디지털 화면이 계속 켜지고 꺼져 내 방에 열광이있는 것처럼 느껴졌습니다. 매우 성가시고 숙면에 도움이되지 않습니다. 침대에 가기 전에 나는 샤워를 하러 갔고 당신처럼 거품이 나는 젖을 튀었습니다. 끝내고 나서 샤워 부스 내부를 씻고 문 손잡이 근처에 남은 비누 젖을 발견했습니다. 제가 닦으러 갔더니 이제는 비누가 아니라고 말씀드리죠. 절대적으로 역겹다. 이전 거주자는 분명히 기본적인 위생이 부족했으며 예상해서는 안 되지만 청소부는 세부 사항에 대해 더 예리한 눈을 가져야 합니다. 이런 종류의 것을 절대 놓쳐서는 안 됩니다. 참고용 사진 첨부.

Loved this hotel Clean comfortable very friendly staff The room was a small comfort but had everything you needed in it ,desk,ironing board ,bath ,toiletries and very tastefully decorated Beautiful dining room and bar Excellent cooked breakfast Will return

공정하고 정직합니다.   부정적 - 1) 방 (더블 침대가있는 싱글)이 너무 작습니다. 2) 바 직원 (젠트) 너무 자랑스러워 팀을 실망시킵니다. 3) 담배 연기를 위해 내 방을 체크 아웃했을 때 컴백이 없습니다 (지정된 외부 흡연 구역에서).    긍정적 -1) 엔터테인먼트 1등 2) 모든 직원은 분명히 고객을 존중하는 방법에 대해 잘 훈련되었습니다. 3) 매우 친절한 휴가객 호텔 4) 위치

우리가 도착했을 때 장벽이 내려졌습니다. 우리는 가능한 한 차를 움직여 버튼에 닿기 위해 뻗어 직원에게 연락하기 위해 그 어색한 일을해야했습니다. 불행히도 게이트 인터콤에 응답 한 직원은 이해하기가 조금 어려웠고 게이트가 여전히 아래에 남아 있기 때문에 갑자기 우리를 잘라 냈습니다. 우리는 다시 눌렀고 게이트는 액세스를 허용했습니다. 우리는 체크인했고 이미 paypal을 통해 온라인으로 지불했다고 조언했습니다. 직원은 모든 지불이 실제 지불이 아니라 보류라고 조언했습니다. 나는 여전히 다시 지불해야합니다. 만약 당신이 paypal을 사용한다면 당신은 당신의 계좌에 몇 일 동안 보여주는 것을 알고 있습니다. 그래서 나는 그들의 주장을 증명하거나 증명할 수 없습니다. 우리는 우리 방에 도착했고 결혼식이 진행되는 것에 따라 별관에있어서 기뻤습니다. 주전자, 커피 머신, 머그잔, 차 및 비스킷 등 멋진 객실 크기. 나는 안경을 위해 화장실에 체크인했고 사용할 수있는 것이 없었습니다. 나는 1 박당 £ 100 이상을 청구하는 호텔이 적어도 플라스틱 컵이나 적절한 안경을 공급하여 물을 마실 것이라고 가정 할 것입니다. 수납품이 충분하고 괜찮은 헤어드라이어가 있었습니다. 샤워는 멋졌다 - 그러나 유리문은 바닥에 많은 양의 물이 닿지 않도록 충분히 길지 않았다 - 목욕 매트는 젖었다. 샤워 쟁반과 그라우트 작업뿐만 아니라 라디에이터 근처의 영역도 곰팡이 / 검게되었습니다. 천장에 무작위로 구멍이 하나 있었죠. 아마도 오래된 누수가 될 수도 있겠죠. 도착하는 데 시간이 걸렸지 만 음식은 훌륭했습니다. 나는 가벼운 후추 옥수수 소스를 요구했다. 그리고 버섯이 없다 - 나의 음식은 버섯과 후추 옥수수 소스와 함께 도착했다. 우리는 식사를 방에 추가 할 것이라고 믿는 식당을 떠났습니다. 직원 한 명이 우리를 따라 많은 사람들이 테이블에 앉아있을 수 있으며 방 번호가 필요하다고 조언했습니다 (이것은 우리가 식당에 도착했을 때 주어졌습니다) 그리고 지금 지불 할 수 있습니까? !; 아마도 그들은 더 나은 예약 / 체크인 시스템이 필요할까요? 그리고 우리는 술집에 가서 안경을 끼고 있던 테이블 몇 개를 놓고 갔죠. 우리가 이 테이블 중 하나에 앉았을 때만 제거되었습니다. 테이블은 닦지 않았습니다. 두 명의 직원은 우리가 더 많은 음료를 원하고 음료를 사려고하는 다른 사람들과 상호 작용하지 않았는지 확인하기 위해 오지 않았습니다. 결국 나는 의자를 가져 가서 직원이 순찰에서 돌아 오기를 기다리는 바 앞에 앉아있었습니다. 둘 다 도움을 줄 수 있는지 묻지 않아서 나는 소리 쳤다. 나는 이것이 무례함보다 고객 서비스 교육 부족을 나타내는 것이라고 믿는다. 결혼식의 아이들은이 시점에 의해 성가신 일이되었고 직원들에게 거의 도전하지 않았습니다. 그들은 냉장고에서 우유를 얻고 바닥에 플라스틱 고리를 남기고 계단을 오르락 내리락하고있었습니다. 소방관이 자석으로 열리면서 최소 1층에서는 들리는 소음을 충분히 냈습니다. 우리 방에서 우리는 평화와 조용함을 희망했지만 결혼식에서 음악이 울려 퍼지면서 실망하게되었습니다. 이것은 자정 직전에 끝났습니다. 침대는 편안했고 우리는 잘 잤다. 우리가 8.40ish 주위에 거기에 갔을 때 사우나가 꽤 뜨거워지지 않았지만 체육관은 lovely했고, 오전 8시에 조용했다. 아침 식사는 대부분 맛있었습니다. 검은 푸딩에는 풍미가 없었습니다. 스크램블 에그와 해시 브라운은 훌륭했습니다. 차는 잘못된 색이었고 매우 저렴한 티백처럼 맛을 보았습니다. 전날 밤 음식 서비스부터 바닥에 칩이 조금 있었습니다.

Great room with a beautiful view!!! Breakfast was lovely and swimming was a dream. Will definitely come back,well done Dalmeny❤️👍🏽🥂