스파 시설을 갖춘 영국 컴브리아 호텔

Absolutely amazing stay , as soon as we arrived everything was great and customer service was brilliant . They even upgraded us to a room with a hot tub for my husbands birthday. Spa was lovely and even on the checkout day can use it to 1pm which was a nice bonus. We ate in the restaurant and the food was excellent and so good only had to walk 30 seconds from our room. Will definitely be back to visit again!

저는 원래 Kendal 출신이지만 지금은 해외에 살고 있습니다. 나는 현지에서 가족을 방문하기 위해 여기에 머물렀고 몇 년 동안 돌아 오지 않은 후 멋진 호텔로 나 자신을 대할 것이라고 생각했습니다. 이 장소는 대접이 아니 었습니다. 체크인 할 때 리셉션 직원이 숙박 비용을 지불하도록 요청했습니다 (분명히 나는 이미 trip.com에서 선불로 지불했습니다). 내가 이것을 지적했을 때, 그녀는 꽤 무례해졌습니다. 우리는 사무실 바로 옆 방에 배치되었고 직원들이 수다를 떨는 소리가 항상 들렸습니다. 다른 손님의 복도 소음은 밤에 여러 번 우리를 깨웠습니다 (”조용한” 간판에도 불구하고). 다음날 아침 6시에 화재 경보기가있었습니다. 우리가 소방대 ...을 기다리는 동안 모든 사람들은 비 속에서 45 분 동안 대피해야했습니다. 심지어 무료 아침 식사 나 커피 또는 그 후 아무것도 제공하지 않았습니다. 방에 에어컨이 없고 정말 작고 욕실이 좁고 물건을 둘 공간이 많지 않습니다. 일품 요리 레스토랑은 비싸고 음식은 덜 요리되었습니다(감자 요리 방법을 모르는 방법은 무엇입니까?). 개인적으로 나는이 호텔을 추천하지 않을 것입니다. ...

객실은 훌륭하고 깨끗하며 위생적입니다! 위치는 호수 한가운데에 있으며 부두에서 크루즈와 매우 가깝고 기차역에서 멀지 않습니다. 사장님은 매우 신사이며 매우 사려 깊습니다. 호텔에 도착하자마자 Windermere Lake의 주변 상황을 자세히 설명하고 여행지도를 제공했습니다. 아침 식사는 매우 맛있습니다! 잊을 수없는! 내가 떠날 때 사장님은 또한 내가 택시를 예약하는 데 매우 열성적이었습니다. 즐거운 여행입니다.

남편과 나는 Windermere에 / 근처에있는이 호화로운 새로운 리조트 스타일의 호텔에 두 번째로 머물 렀습니다. 그것은 더 긴 여행의 일부였으며 다시 우리는 호화로운 Winander Suites 키 액세스 건물에 머물 렀습니다. 아침 식사는 조식 뷔페에서 먹을 수 있고 메뉴에서 따뜻한 음식을 주문할 수 있어 훌륭합니다. 여기 직원은 항상 스파와 호텔 자체 모두에서 10점 만점에 10점입니다. 그들 중 몇 명이 심지어 1년 전부터 우리를 기억했습니다! 현장에서 많은 식사와 음료 옵션을 갖는 것이 좋습니다. ... 절대 떠나지 않아도됩니다. 나는 Winander와 방 복도를위한 추가 키 액세스를 정말로 즐깁니다. 구내에 주차장이 있으며 게이트에는 경비원이 있습니다. 나는 우리가 앞으로 수년 동안 계속 이곳을 방문할 것이라는 것을 알고 있습니다!

Upon arrival there was nobody at the front desk so I waited. The woman I was somewhat greated by was far from pleasant and didn’t seem like she wanted to be there at all. Nothing was explained and no information leaflet for me to read through in my own time. When given my room key I started walking through the lobby but couldn’t see any signs for my room number. Went back to the desk to ask where to go for my room and was told ‘just follow it round’. Very unhelpful and unwelcoming, not sure this lady should be at the face of the hotel. Plus side, room was beautiful and well kept/clean. I was also lake side so got to watch the sunrise with my morning cuppa. Very refreshing views.

Hotel was clean, plenty of parking, good breakfast No information in rooms, was advised that they didn’t like clutter, so any questions we had we had to go to reception to ask. No wifi, channels on tv not tuned in, had to pay to use the spa facilities.

去的時候剛好趕上婚禮，大堂裡外都是熱情洋溢喜氣洋洋的老外。前台有衹值班的狗，乖極了。如果帶着孩子，需要額外每衹30胖子的付費，這個，呃……如果沒有這筆費用還是不錯的。第二天的免費自助早餐不錯，咖啡點了以後，服務員送。走廊裏有自助牛奶和自助飲用水。停車免費呦，停車場挺大，基本不用擔心沒地方，因為即使頭一天婚禮來滿了人，也依舊有少許停車位。 雖然英國每天都陰沉下雨或者颳風下雪，但是我們卻在這裏看到了久違的漫天繁星。

호텔 경험은 상당히 열악합니다. 같은 날 4시에 체크인하고 방을 주었고 리셉션 데스크조차 찾을 수 없었습니다. 체크인 후 더블 침대 2 개가 예약 된 것을 발견했지만 더블 침대 1 개와 간단한 싱글 침대 2 개가있었습니다. 프론트 데스크로 가서 협상을했는데 방이 가득 찼고 두 번째 패스에 해결책이 있다고 들었습니다. 저녁 10시에 잠자리에 들 준비를했는데 간단한 침대 중 하나가 무너져있는 것을 발견했습니다. 시트를 열었을 때 나무 난간이 3 개 없다는 것을 알았습니다. 나는 다시 협상하기 위해 프론트 데스크에 갔다. 저녁 근무 관리자는 자신이 식당 관리자라고 말했습니다. 매트리스, 다음날 해결, 그 결과 다음날은 전날 밤 매트리스만큼 좋지 않은 간단한 침대를 철사 침대로 교체했습니다. 다음날 밤, 나는 방을 청소하지 않고 1 층 바에 5 파운드 바우처를 가져갔습니다. 주문 후 지불 가격이 동일하지 않다는 것을 알았습니다. 실제로 바 가격 시스템에 문제가 있었지만 바 웨이터가 메뉴를 가지고 돌아 왔을 때 메뉴를 우리 옆에 던졌습니다. 식사를 건네는 표정도 상당히 불편합니다. 위선적인 영국식 죄송합니다. 이 호텔은 가격 가치가 없습니다.

Staff are all very nice, but the whole building really needs maintenance like dinning room's roof leaking, wall paints fainting,ect.. breakfast tables ＆floor are somehow sticky. Hope seeing into renovation. Good luck!!

I have to say the staff were amazing, very friendly they went over & beyond my expectations.I am from the bottom of my heart grateful to them especially Georgia for helping me out in my time of need. Thank you