수영장 시설을 갖춘 말레이시아 셀랑고르 호텔

호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실은 깨끗하고 넓었으며 매우 편안했습니다. 침대와 베개가 푹신해서 긴 하루를 보낸 후 편안하게 쉴 수 있었습니다. 주차 공간도 넉넉하고 로비까지 쉽게 접근할 수 있어서 큰 장점이었습니다. 직원들은 친절하고 예의 바르며 항상 미소로 도와드렸습니다. 체크인과 체크아웃은 원활하고 효율적이었습니다. 전반적으로 서비스가 훌륭해서 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 편안하고 잘 관리된 숙소를 찾는 분들께 이 호텔을 강력 추천합니다.

호텔의 유일한 장점은 편리한 위치입니다. 근처 레스토랑과 대중교통을 쉽게 이용할 수 있습니다. 그 외에는 전반적인 경험이 평범했고, 조식이 제공되지 않아 숙박에 방해가 되었습니다. 앞으로 호텔의 편의 시설과 서비스가 개선되기를 바랍니다.

리조트의 위치는 언덕과 녹지로 둘러싸여 있지만 리조트로 들어가는 도로 상태는 그렇게 좋지 않습니다. 할 일이 많은 가족이나 커플이 짧은 주말을 보내기에 좋습니다. 호텔 객실은 깨끗하고 깔끔합니다. 레스토랑에서 마실 물을 가져오지 않을 경우 여분의 식수를 가져오세요. 호텔에서는 최대 4개의 작은 병만 무료로 제공합니다.

가성비가 정말 좋았습니다. 아쉬운 점은 주변 길이 좀 복잡해서 그랩(Grab) 기사님이 길을 찾기 어려워할 때가 있다는 것이었어요. 그 외에는 다 좋았습니다. 커피와 차 두 봉지가 제공되었고, 체크인/체크아웃 절차도 복잡하지 않았어요. 다음에도 또 이용하고 싶어요.

모든 게 괜찮아요 👍🏻첫 번째 날에는 냉동고가 작동하지 않고 과일과 디저트가 모두 상했어요😓하지만 방을 새로 바꾸도록 준비하는 것이 더 빠르네요. 실제로 새 냉동고도 같은 문제가 작동하지 않습니다. 다음 숙박을 바랍니다 이 문제가 없습니다.

Stayed for 1 night on weekend include 2 breakfast below 2++. The hotel was surrounded by a serene ambiance. Room was small. Bathroom was smelly. Towel smells nice love it. Pool was ok. Balcony was dull. View from my room was calming. Tv channel was out of date. Got only 2 channel, should be upgraded. Lot of eateries nearby such as Naili's Place and Mohammad Chan Chinese cuisine. Breakfast not much choices.

A unique, nature-immersed getaway just \~1 hr from Kuala Lumpur. A charming, social lodge with homey perks like BBQ areas, shared kitchen, and complimentary breakfast. Great for weekend retreats, small group gatherings, or even solo recharge trips. Surrounded by greenery and the calming sound of a stream, it offers a peaceful escape from the city hustle. Ideal for those who appreciate nature, fresh air, and a cozy, laid-back atmosphere. Whether you're stargazing at night or enjoying a dip in the saltwater pool, it’s a refreshing break for body and mind.

환경이 아름답고, 아주 편안하게 머물렀습니다. 다만 주차장을 찾기가 너무 어려웠어요. 내비**션을 따라 주차장으로 갔는데, 지하라서 신호가 안 터져서 한참을 헤매다가 결국 사람들에게 길을 물어봐야 했습니다. 호텔 시설은 정말 좋고, 가격도 저렴하며, 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 심지어 아래층에는 편의점도 있었어요. 가족들 모두 객실에 매우 만족했고, 환경도 호텔에서 제공한 사진과 똑같았습니다.👍

위치는 괜찮지만 성수기에는 교통 체증에 시달릴 수 있습니다. 숙소 투숙객은 입장당 RM3 주차권을 받을 수 있습니다(지하 주차장). 리셉션에서 카드를 확인하면 됩니다. 체크인하는 동안 리셉션 직원들이 저를 판단하는 등 불쾌한 태도를 보였습니다. 그 때문에 불편했습니다. 프런트 데스크 직원들은 저에게 인사도 미소도 주지 않았고, 당직 매니저인 아룬 씨가 와서 도와주셨습니다. 그가 도와주러 와서 다행이었습니다. 직원들은 더 전문적인 교육을 받아야 하고, 모든 손님을 판단하지 마세요. 모든 손님을 존중하는 것이 가장 중요합니다. 그는 제 요청을 잘 들어주고 잘 도와주었습니다. 감사합니다. 몇 시간 후, RM100 이상의 추가 요금이 있는 엑스트라 베드를 요청했습니다. 프런트 데스크 직원이 전화해서 결제를 요청했습니다. 체크아웃할 때 결제해도 되는지 물었더니, 체크인할 때 보증금을 받지 않았다고 해서 안 된다고 했습니다. 왜 이런 일이 일어났는지 궁금했습니다. 방 열쇠를 기다리는 동안 아룬 씨에게 현금을 가지고 보증금을 지불해도 되는지 물었더니, 정중하게 보증금은 필요 없다고 했습니다. 매니저가 직접 지시한 거였는데 왜 프런트에서 계속 저한테 이런 말을 했을까요? 제가 돈을 내지 않고 도망칠 거라고요? 정말 끔찍했어요. 아침 식사 시간에도 결제할 수 있다고 했더니 동의해서 다음 날 아침에 결제했어요. 객실의 경우 침대, 베개, 욕실에 대대적인 정비가 필요했습니다. 경영진이 이 문제에 대해 추가 조치를 취해줬으면 좋겠습니다. 싱크대와 욕조가 막히는 경우가 많았습니다. 기술자를 보냈지만 여전히 문제가 있었습니다. 욕조를 제대로 이용할 수 없을 때는 정말 불편합니다. 뷔페 저녁 식사를 했는데 F&B 팀은 모두에게 매우 정중하고 존중하는 태도를 보였습니다. 좋은 분위기 유지하시길 바랍니다. 힐튼 멤버십 덕분에 청구서 할인 혜택을 받았습니다. 하우스키핑 팀도 칭찬받을 만합니다. 도움이 필요할 때 잘 도와주셨습니다. 감사합니다. 조식은 좋았지만, 히톤이 5⭐️ 등급이라 선택지가 더 많았으면 좋겠습니다. 더 기대했는데 말이죠. 뷔페 저녁 식사도 좋았지만, 아직 개선의 여지가 있습니다. 그들은 세계 각국의 메뉴보다는 현지 음식을 홍보하는 데 더 중점을 두고 있습니다. 제가 투숙하는 동안 힐튼 예약팀/고객 서비스 담당 수잔 씨가 어느 부서에서 온 건지 잘 모르겠는데, 제가 호텔에 머무는 동안 모든 것이 괜찮은지 확인하기 위해 문자를 보내주셨고, 저도 그녀에게 답장을 보냈습니다. 몇 가지 문제점을 지적할 때마다 그녀는 주저 없이 관련 부서에 알렸고, 프런트 직원은 제 객실에 연락하여 문제점을 확인했습니다. 고객의 우려 사항에 대해 그녀가 즉시 응답해 주셔서 정말 감사했습니다. 조치에 감사드립니다. 체크아웃하는 동안 린 당직 매니저가 직접 나와 저희 경험에 대해 이야기하고 피드백을 기꺼이 들어주었습니다. 저는 구글 리뷰를 통해 모든 경험과 피드백을 린 씨에게 공유했습니다. 저희의 이야기를 들어주셔서 감사합니다. 전반적으로 즐거운 경험과 숙박은 아니었습니다. 하지만 힐튼이 고객을 소중히 여기고 수잔 씨, 린 씨, 아룬 씨와 같은 분들이 취한 조치를 볼 수 있어서 다시 방문할 생각입니다. 감사합니다. 2.5/5⭐️

KL 공항에서 매우가까워, 대기시간동안 머무를 목적으로 예약하였음. 늦은 시간이었지만 직원들도 친절하였고, 예상보다 객실이 좋았습니다. 공항에서 가깝고, 객실 상태가 좋아서, 환승 대기 시간이 길때 사용하기에 매우 좋을듯 합니다.