수영장 시설을 갖춘 말레이시아 파항주 호텔

3박 결제하였으나 2박 투숙하고 친정아버지의 급작스런 별세소식에 1박은 포기하고 급히 귀국했고,, 이런 사정을 얘기하고 1박부분 환불을 부탁드려보았으나 짤없더군요,, 세계적인 체인호텔인 하얏트호텔인데,, 비록 임박한 1박을 취소했고,, 기존 호텔 정책은 이해하지만,, 이런 일생에 한번 있을까말까한 특별한 상황을 인도적 차원에서 해결해줄순 없었을지 아주 많이 실망스럽고 많이 아쉬웠습니다,, 사정을 얘기하니 예정되었던 다른 호텔은 흔쾌히 무료취소 해주더군요,, 하얏트도 그렇게 해주었다면 무한 감동이고 역시 이름값 하는구나 하고 기억에 많이 남을 숙박지가 되었었을텐데,,, 하얏트콴탄은 객실빼고는 식당이고 리셉션이고 다 야외와 접해있어서 건기인 7월말 날씨에 투숙했는데 너무 더워서 좀 힘들더군요,, 시설이나 바다와 접한 위치, 주변식당도 접근성이 좋아서 그런면에선 좋았습니다,, I paid for 3 nights, but after staying for 2 nights, I gave up on staying 1 night and returned home in a hurry due to the news of my father's sudden death. I tried to explain the situation and ask for a refund for one night, but there was no solution. Hyatt Hotel is a global hotel chain. Even though I canceled my impending one-night stay,, I understand the existing hotel policy,,, A special, once-in-a-lifetime situation like this Couldn’t it have been resolved on a humanitarian level? I was very disappointed and very disappointed,, When I told them about the situation, they happily canceled the other hotel I had planned on for free. He did it,, If Hyatt did the same, I would be extremely touched and think it lives up to its name. It must have been a memorable stay,,, At Hyatt Kuantan, except for the rooms, the restaurant and reception are all adjacent to the outdoors. I stayed at the end of July, which is the dry season, and it was so hot that it was a bit difficult. Facilities, location facing the sea, and nearby restaurants are also easily accessible. It was good in that respect,,

너무 만족해요. 방이 넓고 편해요. 수영장이 바다를 바라보고 있어 힐링이 되는 점이 정말 마음에 듭니다. 위층에는 작은 바도 있습니다. 해변에 가고 싶다면 188 타워가 단 12~15분 거리에 있습니다.

쿠안탄의 리조트에서 3일 2박 동안 아주 즐거운 시간을 보냈습니다. 호텔 로비가 현재 리모델링 중이라 짐을 계단으로 직접 옮겨야 했습니다. 체크인은 아주 순조로웠습니다. 객실은 넓었고, 특히 어린 자녀가 있는 가족에게 안성맞춤인 연결된 패밀리룸 두 개가 있었습니다. 객실은 새로 리모델링되었지만 불쾌한 냄새는 전혀 나지 않았습니다. 바다 전망이었다면 더 좋았겠지만요. 늦게 도착해서 (오후 8시경) 웰컴 드링크는 맛보지 못했지만, 중국 레스토랑은 맛있었고 늦게까지 영업해서 추천할 만합니다. 아이들은 워터 슬라이드와 수영장을 정말 좋아했습니다. 지하에는 어린 아이들을 위한 실내 키즈 클럽도 있고, 야외에는 작은 놀이터와 그네가 있어 아이들이 즐겁게 놀 수 있었습니다. 호텔 전용 해변은 아주 부드럽고 고운 모래사장입니다. 공용 해변은 모래가 좀 더 거칠습니다. 조식도 훌륭했습니다. 이틀 동안 메뉴가 조금씩 바뀌면서 다양한 맛을 즐길 수 있어서 항상 만족스러운 식사가 가능했습니다. 호텔에서는 아기 바다거북 방류 행사도 주선해 줍니다. 중국어를 구사하는 고객 서비스 담당자가 모든 과정을 친절하게 도와주었습니다. 서비스도 훌륭했고, 정말 좋은 경험이었습니다! 리모델링이 완료되면 훨씬 더 좋아질 거라고 생각합니다!

숙박은 정말 최고였어요! 맞춤형 서비스와 훌륭한 직원들 덕분에 따뜻하게 맞아주는 기분을 느낄 수 있었어요. 객실과 전망은 정말 환상적이었어요. 100% 완벽했어요. 조식은 맛있었지만, 성인 1인당 100링깃 이상으로 고기 메뉴가 다양하지 않았어요. 하지만 식사 서비스는 흠잡을 데가 없었어요. 단 하나 아쉬운 점은 숙소 입구의 경비 직원들이 불친절하게 느껴졌다는 거예요. 따뜻한 환대와는 대조적이었어요. 특히 놀라운 환대를 해주신 마크에게 감사드리고 싶어요! 친절하고 따뜻한 분이셨고, 덕분에 숙박이 완벽하게 마무리되었습니다. 샤토는 단기 숙박에 100% 강력 추천합니다. 곧 다시 방문할 거예요 :)

I enjoyed my stay at Shahzan Hotel Kuantan, especially as a business traveller needing a quick rest. The hotel is centrally located in town, making it very convenient with easy access to food and nearby amenities. The breakfast selection was basic but reasonable for the price. The air conditioning was super cold, and the shower water pressure was excellent—definitely a plus after a long day. Underground parking is free, though spaces are quite limited. Overall, it was a comfortable stay, and I would consider staying here again in the future. 😊

나는 내가 예약하고 머물렀던 호텔 방에 진심으로 매우 만족합니다. 호텔은 환상적입니다. 장소는 사랑스럽고 환경은 훌륭하며 가고 싶은 곳까지 도보로 가까운 거리에 있습니다. 나는이 호텔을 다른 사람들에게 확실히 추천 할 것입니다! KL 시내의 전망을 즐길 수 있습니다. 멋진 짧은 휴가를 추천합니다...

Penginapan yang selesa ditambah dengan kebersihan yang terjaga rapi. Dapat bilik tingkat 2, boleh lah tengok view pantai sikit2

The location is lovely, boasting picturesque views, but unfortunately lacks a water filter. Despite following the provided instructions, locating the room with the post box proved challenging, though I eventually received assistance from the helpful security staff. The following day, the owner recommended several food establishments, yet none were open for breakfast, leading me to venture to an unfamiliar Mamak restaurant and endure an additional hour-long wait for my morning meal. While other aspects of the experience were satisfactory, I had hoped for a wider selection of specialty foods.

1706호실은 괜찮았어요. 하지만 LCD TV는 32인치 TV만 지원하기 때문에 크기가 다소 아쉬웠습니다. 요즘 TV 가격에 비하면 너무 나쁘네요. 최소 46인치 이상으로 개선해주세요. 또한, 다른 호텔에서 제공하는 탄산음료나 주스 등의 음료 편의용품도 함께 제공해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

출장이 잦은 저는 최근 AC Hotel Kuantan에 머물렀고 피드백을 공유하고 싶었습니다. 전반적으로 호텔에서의 경험은 긍정적이었습니다. 시설은 잘 관리되어 있었고, 직원들도 친절하고 협조적이었습니다. 그런데 객실 에어컨 시스템에 문제가 발생했습니다. 쾌적한 초기 온도에도 불구하고 몇 시간이 지나면 방이 따뜻해지기 시작하는 것을 느꼈습니다. 호텔 직원이 문제를 해결하고 조치를 취하는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 유지 관리 문제가 발생할 수 있다는 점을 이해하지만, 앞으로도 이러한 문제에 대한 대응 시간을 개선하여 고객이 지속적으로 편안한 숙박을 할 수 있도록 노력하겠습니다.