수영장 시설을 갖춘 크로아티아 자그레브 호텔

10월 2일 저녁에 도착하여 체크인을 하는 도중 굉장히 기분이 상하는 일이 발생했습니다. 영어로 소통하는 중 남자 직원이 모든 document를 달라고하였는데 무슨 document를 달라는 것인지 의아해하니 큰소리로 all of document!라고 말하였습니다. 저는 당황했지만 나머지 가족들의 여권을 주었고 그때 남자 직원은 여권들을 받으면서 비웃었고 옆에 있는 여직원에게 같이 웃어주기를 바라며 쳐다봤습니다. (다행히 그 여직원은 웃어주지 않았습니다.) 저와 가족들은 모두 굉장히 불쾌함을 느꼈습니다. Passport를 달하고 하면 되는데 왜 document를 달라고 했는지 이해할 수 없으며 본인이 잘못 얘기해놓고 손님들을 앞에두고 어떻게 비웃을 수 있는지 또 옆에 있는 직원에게 동조를 바라는 그 저급한 태도 역시 잘못했다고 생각합니다. 13시간 비행을 거쳐 자그레브 공항에 도착, 크로아티아 여행에 큰 기대를 가졌었지만 그 직원으로 인해 우리 기족은 단 한 시간만에 실망감으로 바뀌었습니다. 앞으로는 유명한 관광도시의 품격에 맞는 응대를 부탁합니다.

침구가 정말 푹신하고 편합니다. 룸 컨디션도 너무 좋고, 위치도 좋습니다! 바로 앞 도미노피자 정말 맛있어요 :) 그리고 수영장과 사우나가 최고입니다! 사우나 너무 좋았어요! 수영장은 물이 조금 탁하고 실내에 있어 어두운 분위기가 있으나, 크고 좋았습니다! 또 방문하고 싶어요 :D

매우 좋은 호텔이며, 훌륭한 편의 시설을 갖추고 있습니다. 웰컴 드링크, 수영장, 헬스장, 그리고 스파(유료)가 있습니다. 루프탑 공간/바도 있었지만 가보지는 못했습니다. 프론트 직원들이 루프탑 방문을 적극적으로 권하며 이용 시 10% 할인을 제공했는데, 다소 부담스럽게 느껴지기도 했습니다. 객실은 매우 깔끔하고 좋았습니다. 투숙객 이름이 표시되는 스마트 TV, 무료 생수, 커피, 차가 제공되었습니다. 조명과 에어컨을 제어하는 스마트 패널도 있었는데, 방이 좀 더웠고 에어컨 온도 조절기 설정과 실제 온도가 잘 맞지 않는 느낌이었습니다. 침대는 편안했지만, 매트리스가 다소 딱딱해서 부드러운 매트리스에 익숙한 분들은 불편함을 느낄 수도 있겠습니다. 이 호텔은 예술 애호가들의 천국과도 같습니다. 아티스트 보리스 부찬(Boris Bućan)의 작품들이 공용 공간과 객실 곳곳에 전시되어 있었습니다. 호텔에서는 전 작품을 둘러볼 수 있는 가이드 투어도 제공했습니다. 위치 또한 훌륭해서 많은 관광 명소, 레스토랑, 슈퍼마켓과 가까웠습니다.

이 호텔에 문제가 있는 것 같습니다. 저는 이미 씨트립(Ctrip)을 통해 객실 요금을 결제했고, 프런트 데스크에서는 보증금으로 40유로가 공제되었다고 했습니다. 체크아웃 후 다른 서비스를 이용하지 않으면 환불받을 수 있다고 했습니다. 그런데 나중에 신용카드 내역을 확인해 보니 214유로가 추가로 인출되어 있었습니다. 저는 체크인할 때 딱 한 번만 신용카드를 사용했습니다. 이 사실을 알고도 이미 크로아티아를 떠난 후라 환불될 거라고 생각하고 신고하지 않았습니다. 그런데 집에 돌아와 보니 돈이 빠져나갔는데도 환불은 되지 않았습니다. 처음 씨트립에 연락했을 때는 호텔 측에 문의해 달라고 했는데, 호텔 측에서는 254유로 보증금은 없다고 했습니다. 제가 신용카드 명세서를 확인하고 나서야 호텔 측에서 인출 사실을 인정했습니다. 호텔 측에서는 그냥 기다리라고만 했습니다. 아직까지도 환불을 받지 못했습니다. 게다가 객실도 너무 낡았고, 조식도 평범했으며, 시내 중심가에서도 꽤 멀리 떨어져 있습니다. 특별한 요구 사항이 없다면 이 호텔을 선택하지 마세요.

성인 2명과 어린이 1명과 함께 소파 침대가 있는 방을 예약했습니다. 소파 침대는 불편했고, 가운데가 처져 있고 끝이 올라와 있었습니다. 허리가 좋은 어린이는 잘 수 있었지만 성인은 못 잤습니다. 방은 꽤 크고, 장식은 오래되지도 않고 새롭지도 않고, 레스토랑의 음식은 괜찮지만, 서비스는 매우 좋고, 그들은 항상 적극적으로 질문을 합니다. 이런 이유로 저는 저녁에 특별히 저녁을 먹었지만, 제공되기 전에 40.50분을 기다렸습니다. 제공되었을 때, 토마호크 스테이크의 가격은 100그램당이라는 것을 알게 되었습니다. 우리는 120kg이었습니다. 웨이터가 그것이 매우 크다고 계속 말하는 것도 당연했습니다. 우리에게 계속해서 확인한 후, 스테이크만 200유로였습니다. 다행히 맛은 매우 좋았습니다. 저는 그것을 다 먹지 못하고 포장해서 다음 날 인스턴트 라면과 함께 다시 먹었습니다.

酒店較新，設施齊全，沒有異味，商務出行比較方便，旁邊步行距離是兩個大商場，購物方便，有免費室內泳池和健身房，整體是很好的入住體驗，推薦商務出行和旅遊購物人士入住。

One of the best hotels I've ever stayed in, and I've been to hundreds of hotels, I enjoyed it here the most. Very kind and nice staff, they go out of their way to fulfill every request. Wonderful hotel. I'll probably come here again.

내가 본 것 중 가장 멋진 호텔 스위트. 시트와 방은 깨끗했고 옷장에 추가 담요가 있었습니다. 크고 밝은 욕실. 내부에 멋진 TV가 있습니다. 침대는 편안했습니다. 정말 프라이빗한 공간

나는 호스텔을 자주 방문하는 사람은 아니지만, 이곳에서 자주 받는 높은 평가에도 불구하고 이곳에 머물렀던 것은 그다지 인상적이지 않았습니다. 11인실 기숙사는 삐걱거리는 나무 침대가 너무 밀접하게 배치되어 있어 비좁은 느낌을 받았습니다. 침구와 공기의 질이 많이 부족했습니다. 좋은 점은 손님과 외부인 모두가 충분히 활용하지 않는 바 공간을 포함하여 시설이 괜찮고 비교적 깨끗하다는 것입니다. 1박당 £20의 가격을 고려하면 자그레브에는 동일한 비용으로 더 나은 가치를 제공하는 다른 옵션이 많이 있습니다.

Het was een fijn hotel met goede bedden. Ook het ontbijt was goed geregeld