The staff felt unfriendly from the start. Their attitude was cold and rigid. There was no sense of warmth or welcome. Interactions felt uncomfortable. I couldn’t wait to leave.
Booking anything was overly strict. The pool and restaurant required rigid time slots. It didn’t feel like a vacation. It felt controlled instead of relaxing. The rules took away the enjoyment.
At the restaurant, I wanted to look around and admire the design, but I was told to stay seated. It felt patronizing and unnecessary, like being treated as a child. I’ve never felt this uncomfortable before.
Only at checkout, I was told the pool cost extra. This was never clearly mentioned before, but regardless of this ”misunderstanding”, for a five-star hotel to charge extra for using the pool is very disappointing. It felt cheap and not what you expect at this premium level.
The hotel is beautiful and the food was delicious. Unfortunately, the staff ruins the experience, and their attitude overshadows everything else. I recommend to visit it if you're passing by the area, but I wouldn’t recommend sleeping here at all.
우리의 1 박 숙박을 즐겼습니다. 방은 아늑하고이 가격과 우리의 기대에 부합했습니다. 창밖의 전망도 나쁘지 않습니다.
우리는 또한 하이킹의 하루를 보낸 후 편안한 세션을 찾고 있다면 돈 가치가 있는 1시간 동안 스파 시설을 즐기기 위해 1인당 25유로를 더 지불했습니다. 스파는 가장 크거나 가장 웅장하지는 않지만 함만, 사우나, 자쿠지 등으로 일을 합니다. 방문하는 동안 다른 사람이 없는 동안 조용하므로 기본적으로 개인 경험을 했습니다. 필수인 슬리퍼와 수영 모자를 가져오는 것을 잊지 마십시오.
호텔 위치는 zaragoza기차역에서 대중교통인 버스로 이동 가능하였고 주변 관광할 곳이 걸어 다닐 거리이다. 청결함과 쾌적함은 미소가 나왔다. 유창하지 않지만 영어와 스페인어를 섞어 대화하려 해도 기다려주고 도움을 주려 하는 느낌까지 받았다. 체크아웃 때에도 기차표 보여주며 걱정하니 짐을 맡겨주고 시간계획도 세워주었다! 서비스는 최고이다. 현재 스페인 여행 중 다시 오고싶은 최고로 손꼽을 숙소!
좋은 환경과 좋은 위치를 갖춘 사라고사에서 매우 인기 있는 호텔입니다. 서비스도 좋고 케이터링도 좋습니다. 저는 일주일간 업무상 이곳에 머물렀고 호텔 회의실을 예약했습니다. 모든 면에서 매우 좋습니다. 다음에 기회가 된다면 참고하겠습니다. 동시에 이곳에 놀러 오는 친구들에게도 이 호텔을 추천합니다.
매우 친절한 프론트 데스크 관리자 - Mr Miguel. - 훌륭한 고객 서비스. 그리고 좋은 추천도 많이 해주셨어요.
호텔 어메니티는 호텔 등급에 비해 기대치보다 약간 낮습니다. 이를 개선하면 더 많은 고객을 행복하게 만들 수 있습니다. .
당신이 지불하는 가격에 비해 전반적으로 가치가 있습니다.
Personal muy educado y ayuda en todo lo que puede y más. Las habitaciones amplias y tranquilas,lo único que podría poner malo es que son dos camas pequeñas en una grande y eso se nota un poco. Pero por lo demás genial. La cafetería,las cocineras y camareras majisimas. Precios que están muy bien. Volvería sin duda.
Lo único que las peticiones antes de ir, las envié días antes de ir al hotel y nunca fueron respondidas. Es lo único malo que podría poner.
Great little place to stay if you want to get away from it all ! Everybody there made me feel very at home. Food very good too, toasted bread with tomato and olive oil for breakfast. Very good value for money !!
Highly recommended! We stayed for a weekend around 10 friends for a wedding in Jaca and the stay was top. Clean, well-located, good breakfast and rooms with a lot of space. We would repeat!
Hotels service and restaurant are lovely. Rooms a bit outdated and for sure the ceiling needs extra cleaning.
Swimmingpool with a great few on the Pyrenees is a win.