수영장 시설을 갖춘 이집트 아스완 주 호텔

숙소의 위치는 좋았습니다. 주변에 식당도 많고 KFC,맥도날드 등 인스턴트 식당도 있어서 아주 좋았습니다. 또한, 10분 정도 거리에 식료품점도 있어서 무언가를 사오기에 아주 좋았습니다. 원래 체크인 시간보다 일찍 도착하여 막막했는데 직원분이 체크인을 빨리 할 수 있도록 도와주셨습니다. 그리고 호텔에 있는 직원분들도 항상 친절히 대해주었습니다. 투어를 위해서 아침 일찍 체크아웃을 해야할 때 우리의 짐을 맡겨주고 한 명씩 아침밥도 챙겨주었습니다. 덕분에 투어를 하며 굶을 일은 없어서 너무 좋았습니다ㅎㅎ 다음에 다시 아스완에 온다면 또 이용하고 싶고 지인에게 추천하고 싶네요!

Wonderful staff, superb location (the backyard is the Nile River!), and the overall atmosphere is so very chill.

청결, 환경, 시설 모두 만족스러웠고, 최소 3성급 기준은 되는 것 같아요. 서비스도 매우 만족스러웠습니다. 1. 새벽 4시에 아부심벨에 갈 예정이었는데, 풍성한 조식 도시락을 챙겨주었습니다. 예약 시 조식이 포함되어 있었습니다. 2. 세탁 서비스도 제공하는데, 정말 빨랐습니다. 내복 두 벌과 재킷 한 벌을 세탁하는 데 약 20위안 정도 들었는데, 장기 여행자에게는 아주 편리했습니다. 3. 호텔에 은련(UnionPay) 로고가 있는 ATM기가 있어서 이집트 파운드를 인출하기 편리했습니다. 전반적으로 서비스는 별 5개입니다. 비록 12시간밖에 머무르지 않았지만요. 위치도 정말 좋았다고 생각합니다. 길 건너편에 누비아 박물관이 있고, 길을 따라 언덕을 내려가면 몇 분 만에 부두가 나옵니다. 그곳에서 돛단배를 타고 고대 이집트인처럼 나일강을 유람할 수 있습니다. 가는 길에는 여성들이 가장 좋아하는 포토 스팟인 올드 카타락트 호텔(Old Cataract Hotel)이 있습니다. 식사권은 이미 1500 이집트 파운드(12월 8일 기준 약 30달러)로 올랐습니다. 올드 카타락트 호텔 길 건너편에는 까르푸 슈퍼마켓이 있고, 슈퍼마켓 맞은편에는 용감한 중국 여성이 운영하는, 중국인만을 위한 중식당이 있습니다. '웍 헤어(wok hei)'로 중국인들의 입맛을 만족시키겠다는 포부를 가지고 있는데, 저는 두 끼를 먹었고 맛은 괜찮았으며 양도 푸짐했습니다. 모두 이집트 요리사들이었는데 어떻게 배웠는지는 모르겠지만, 가격을 보면 사장님이 사업 수완이 있다는 것을 알 수 있습니다. 중국 음식을 드시고 싶다면 한번 방문해보세요.

이번 이집트 여행은 전체적으로 별 다섯 개였습니다. 이 호텔은 정말 독특합니다. 참고하실 수 있도록 기록해 두겠습니다. 1. 직원 수가 많지 않고 전반적으로 친절합니다. 고지식한 사람들 같지 않고, 지나치게 열정적이지도 않고, 차갑지도 않습니다. 2. 호텔이 산 위에 있어서 다리를 건너야 놀 수 있어서 직접 운전하는 것이 더 편리합니다. 집은 빌라 스타일로 개조되어 있고 엘리베이터가 없습니다. 체크인 시 캐리어를 옮기는 것을 도와주고, 체크아웃 시에는 계단을 이용해야 합니다. 3. 에어컨은 벽걸이형입니다. 침구와 수건은 깨끗하지만 침대는 푹신하고 앉으면 무너집니다. 책상 다리 하나가 헐거워서 흔들리고, 욕실 칫솔은 딱딱해서 개인 칫솔을 가져가는 것이 좋습니다. 치약은 봉지에 담겨 있는데, 개봉 후 말라서 치약이 말라버린 경우가 있습니다. 세면대에 붙어 있는 로션은 유분과 수분이 분리되어 있습니다. 방 온도가 너무 높은 걸까요? 변기를 물을 내릴 때 물이 조금씩 나오는데, 매번 물을 내릴 때마다 변기를 들어 올려야 합니다. 4. 객실에 전화가 없고, 룸서비스도 이용할 수 없습니다. 연락처에 샤오홍슈를 추가할 수 있다고 합니다. 추가한 후 메시지를 보냈지만 아무도 답하지 않았습니다. 언어가 유창하지 않아서 아무도 답하지 않은 것일 수도 있습니다. 1층 공용 구역에 있는 전화도 아무도 받지 않았습니다. 무슨 문제인지 알 수 없었습니다. 프런트 데스크에 전화하거나 더운 야외로 달려가는 것 외에는 방법이 없었습니다. 5. 아침 식사 장소가 어디냐고 물었더니 알려주지 않아서 골프 픽업을 위해 프런트 데스크에 전화해야 했습니다. 첫날 전화해서 예약을 했는데, 약속 시간에 몇 분 기다렸는데도 오지 않았습니다. 다시 전화해야 했습니다. 이번 여행에서는 이 호텔 전용 국제 장거리 로밍 전화를 사용했습니다. 레스토랑에 도착했을 때 방에서 멀지 않아서 식사 후 그냥 걸어 돌아갔습니다. 6. 아침 식사는 사진에서 보는 것처럼 간단하고 먹을 만했습니다. 우유는 직원에게 요청해야 했습니다. 7. 다음은 이상한 에어컨 경험입니다. 첫날 오후에 체크인했을 때 방이 더 따뜻하다고 느꼈습니다. 햇빛 때문이라고 생각했습니다. 밤이 되자 바로 아래 에어컨을 제외한 다른 방들은 더 따뜻했습니다. 에어컨은 항상 켜져 있었고 방 온도가 떨어지지 않았습니다. 온도는 최저로, 바람은 최대로 설정되었습니다. 바람은 매우 약했지만 땀이 바로 나지는 않았습니다. 견딜 수 있었기 때문에 괜찮다고 생각했습니다. 이 시대에 5성급 호텔에 에어컨이 부족할 거라고 누가 생각했을까요? 밤에 잠자리에 들기 전에 너무 더워서 이불을 침대에서 치웠습니다. 한밤중에 더위 때문에 잠에서 깼습니다. 이불이 더운 걸 느꼈고, 그때 에어컨에 뭔가 문제가 있는 게 분명하다는 걸 깨달았습니다. 아침에 프런트에 가서 수리를 했습니다. 응답이 꽤 빨랐습니다. 바로 수리하러 왔습니다. 급하게 나가야 해서 수리 기사가 직접 수리하게 했습니다. 밤에 방에 돌아와 에어컨을 켰는데 하늘이 무너지는 것 같았습니다. 여전히 똑같았습니다. 송풍구는 약간 시원했고, 다른 곳은 따뜻했습니다. 다시 프런트에 가야 했습니다. 프런트는 친절했고 수리를 계속하거나 방을 바꿔줄 수 있었습니다. 잠시 논의한 후 수리가 가능하다고 했습니다. 수리할 수 있다면 수리하겠다는 마음으로 다시 수리했습니다. 관리 기사가 벽걸이 에어컨 필터를 분해해서 세척했습니다. 필터에는 먼지와 이물질이 가득했습니다. 필터를 세척하고 설치한 후 잠시 테스트했습니다. 팬이 위아래로 조정되고 응답했으며 온도 조절도 변경되었습니다. 이것은 정상적인 에어컨입니다. 전날 더러운 필터 틈으로 약한 바람이 불어들어 온 걸까요? 8. 에어컨을 수리하고 나니 에어컨 근처 이불 커버 모서리가 바닥에 걸려 있었습니다. 사람들이 돌아다니느라 이미 더러워져 있었습니다. 더 이상 남에게 폐를 끼치고 싶지 않아서 직접 닦았습니다. 오늘은 아이들과 함께라서 수건 세 장을 욕실에 놓아두었습니다. 이 부분은 좀 더 신경 써서 프런트 데스크나 국제선 장거리 룸서비스에 갈 필요가 없었습니다. 그런데 칫솔과 치약 보관 공간은 청소도 안 되고 보충도 안 되어 있었습니다. 예쁜 공작새를 접어주신 청소 직원분들께 감사드리고, 정리할 때 좀 더 신경 써 주시면 감사하겠습니다. 요약하자면, 이 호텔의 부드러운 가구와 단단한 가구는 다른 5성급 호텔과는 다릅니다. 플랫폼에서 5성급 호텔을 어떻게 평가하는지 모르겠습니다. 마치 홈스테이 같은 느낌입니다.

수많은 부정적인 리뷰를 보고 나서, 저는 약간은 걱정하며 이 호텔을 예약했습니다. 하지만 솔직히 말씀드리자면, 부정적인 리뷰에서 언급된 것만큼 나쁘지는 않았습니다. 오히려 전반적으로 꽤 좋았습니다. 첫째, 위치가 좋았습니다. 올드 폴스(Old Falls) 옆 언덕 꼭대기에 자리 잡고 있어 폭포와 나일강의 탁 트인 전망을 감상할 수 있었습니다. 호텔에는 수영장이 두 개 있는데, 하나는 올드 바스마(Old Basma)에 있는 큰 수영장이고, 다른 하나는 언덕 꼭대기에 있는 작은 수영장입니다. 저는 바로 이 언덕 꼭대기에 바삼 이그제큐티브 클럽(Basam Executive Club)을 예약했습니다. 작은 수영장은 꽤 작지만, 다행히 높은 곳에 위치해 있어 멋진 전망을 감상할 수 있습니다. 둘째, 객실은 리모델링된 것 같았고, 가구와 편의시설도 오래되지 않았습니다. 도착하자마자 넓은 테라스, 거실, 소파, 바가 있는 스위트룸으로 업그레이드해 주었습니다. 두 사람이 묵기에 넓고 매우 편안했습니다. 마지막으로, 서비스입니다. 직원들은 매우 친절했습니다. 영어를 못하는 직원도 있었지만, 항상 기꺼이 도와주었고, 영어가 가능한 직원을 불러주기도 했습니다. 짐 등에 대한 팁을 요구하지 않았습니다. 방은 깨끗했고, 웰컴 과일과 간식까지 제공해 주었습니다. 전반적으로 아주 좋은 경험이었습니다.

Sehr freundliche Mitarbeiter und insbesondere tolle Jungs im Aqua Park die bei den Rutschen für Spaß, Action und Sicherheit sorgen. Große Auswahl beim Frühstück, da sollte für jeden etwas dabei sein.

정말 만족스러운 숙박이었습니다. 섬을 오가는 무료 교통편이 제공되어 위치가 매우 좋았습니다. 항구도 어디든 가기 편리한 곳에 있었습니다. 레스토랑과 객실 청소 직원분들도 매우 친절했고, 특히 담당 직원인 크리스틴은 정말 친절했습니다. 하지만 프런트 직원들은 매우 무례하고 불친절했으며 협조적이지 않았습니다. 그래도 크리스틴이 항상 문제를 해결해 주었습니다. 조식은 괜찮았습니다. 룸서비스로 주문한 클럽 샌드위치, 샐러드, 페투치니는 맛있었습니다. 프런트 직원을 제외한 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다.

전반적으로 만족스러웠습니다. 가격 대비 만족도가 높았어요. 호텔 내 액티비티 공간은 꽤 넓었고, 나일강 수영장으로 이어지는 전용 지하 통로도 있었습니다. 볼링, 아케이드 게임 등 다양한 시설을 갖춘 액티비티 센터도 있었고요. 호텔에 개인 차량을 예약했는데, 일찍 출발해야 ​​해서 호텔 레스토랑에서 아침 식사를 포장해 갈 수 있었고, 나가기 전에 커피도 마실 수 있었습니다. 로비 밖 상점에서는 맞춤 제작 이름표 액세서리를 팔고 있었는데, 구매할 만한 가치가 있었습니다.

장점 호텔 시설은 정말 아름다웠고 경치도 환상적이었습니다. 전통 누비아 양식의 집이었는데, 구석구석이 그 공간을 꼭 잡고 싶어지게 만들었습니다. 처음에는 좀 힘들었지만, 호텔 직원들은 최선을 다해 만회하려고 노력했습니다. 애플 워치를 잃어버렸는데, 룩소르에 도착하기 전에 호텔 측에서 최대한 빨리 찾아주셨습니다. 정말 감사합니다. 단점 소통과 환대가 형편없었습니다. 비수기라 리조트 전체에 저희만 있었는데도 서비스는 형편없었습니다. 호텔은 외딴 곳에 있어서 찾아가기가 어려웠습니다. 먼지 낀 바위길 위 산 꼭대기에 위치해 있었고, 호텔에서 툭툭을 운행했습니다. 오전에 도착할 예정이라 미리 알아보고 호텔에 연락해서 마을에서 호텔까지 가는 길을 확인하고 체크인을 했습니다. 하지만 무시당했습니다. 마을 미팅 장소에는 1시 45분에 도착했지만, 전화와 왓츠앱으로 호텔에 연락하기가 너무 어려워서 새벽 3시 50분쯤에야 방에 도착했습니다. 직원들은 전혀 긴장하지 않았습니다. 이 웰니스 리조트에서 우리는 좌절감과 불안감에 휩싸였습니다. 택시 기사는 산에 데려다주기를 거부했고, 툭툭은 짐이 너무 많다는 이유로 우리를 태워주길 거부했습니다 (이해할 수 있는 부분입니다). 서비스에 매우 실망했고, 직원들이 서비스 제공 방식을 개선할 잠재력이 많다는 것을 알고 있습니다. 호텔은 고객 서비스와 고객 환대에 더욱 신경 써야 합니다. 이곳에 머무는 동안 스트레스를 많이 받았습니다. 아름답고 그림 같은 호텔에 맛있는 아침 식사가 있다면 추천합니다. 훌륭한 고객 서비스, 편안함, 그리고 평화로움을 중시한다면 추천하지 않습니다.

이 호텔은 가족/연인 모두에게 추천드립니다. 서비스 청결도 시설 모두 만족하였습니다. 호텔 직원들의 친절도가 가장우수한 점수를 줄수 있을 것 같아요. 그리고 위치또한 나일강을 한눈에 볼수 있어 좋았습니다. 수영장의 깊이는 160cm가 조금 넘어서 깊어요. 아이가 이용할수 있는 깊이도 있으나, 동양인 여자성인 기준에는 조금 깊어요. 대신 발판은 빌릴 수 있으며, 작은 튜브정도는 이용할수 있어요. 수영장에서 나일강경치를 느끼며 늦은오후 수영은 꽤 만족스러웠어요. 음식은 무난해요. 한국인 입맛에 딱 맞지는 않습니다. 대신 빵이 맛있어요.