수영장 시설을 갖춘 중국 홍콩 호텔

디즈니랜드에서 지하철과 버스로 약 30분 정도 걸려서 비교적 편리했습니다. 프런트 직원분들이 친절하고 전문적이었고, 바다 전망 객실을 주셔서 좋았습니다. 방은 작지만 깨끗했고, 욕실은 효율적으로 잘 배치되어 있었으며, 뜨거운 물이 아주 잘 나와서 샤워하기 쾌적했습니다. 샴푸와 바디워시, 칫솔 등 모든 세면도구가 비치되어 있었는데, 홍콩 호텔은 이런 물품을 제공하지 않는다는 소문과는 달랐습니다. 공항과 매우 가까워서 시끄러울 줄 알았는데, 실제로 이중창 방음이 매우 잘 되어 밤에 잠을 자는 데 전혀 방해가 되지 않았습니다. 아마도 밤에는 항공편이 적어서 그랬을 수도 있고, 낮에는 소리가 들리긴 하지만 크게 거슬릴 정도는 아니었습니다. 방에는 생수가 없었지만, 복도에 정수기가 있어서 이용할 수 있었습니다. 다음 날 센트럴이나 완차이로 가려면 먼저 택시를 타고 퉁청(東涌)역으로 가야 했습니다.

단점: 호텔 객실은 매우 작고 화장실에서 불쾌한 냄새가 심하게 났습니다. 호텔 측에서는 창문을 열어 환기하는 것을 거부하고 공기 청정기만 가져다줬는데 아무 소용이 없었습니다. 하룻밤에 2000위안에 가까운 호텔에서 생수와 면도기까지 유료라니요. 호텔 직원들의 교육 수준이 들쭉날쭉했습니다. 프런트 데스크 직원들 대부분은 고객에게 미소를 짓지 않았습니다. (프런트 데스크에서 가장 친절했던 필리핀 인턴들은 예외였습니다.) 이그제큐티브 라운지 직원들은 매우 훌륭했고, 교육 수준과 서비스 정신이 프런트 데스크 직원들보다 훨씬 높았습니다. 프런트 데스크의 한 중년 여성 직원은 홍콩 현지인으로 보였고, 직책은 프런트 오피스 매니저 같았습니다. 제가 중국어(보통화)를 하는 것을 듣고도 굳이 영어로 대화하려고 했습니다. 영국 식민지였던 홍콩에서 자라서 영어로 자신의 존재감과 우월함을 과시하고, 더 나아가 본토에서 온 저희를 무시하는 고자세를 취하려는 것인지 모르겠습니다. 이 호텔의 총지배인이 중간 관리자들에 대한 사상 교육과 훈련을 강화해야 한다고 제안합니다. 2026년입니다. 이제 더 이상 누가 누구보다 고귀할 수는 없습니다! 장점: 호텔이 매우 새롭고, 피트니스 센터, 수영장, 루프탑 크루즈 레스토랑이 매우 훌륭하고 새롭고 아름다웠습니다. 크루즈 레스토랑과 이그제큐티브 라운지 직원들의 서비스 태도와 문제 해결 능력이 모두 뛰어났습니다.

부모님과 아이들을 모시고 홍콩에서 하룻밤 경유를 했고, 다음날 이른 비행기 때문에 너무 힘들지 않기 위해 리갈 에어포트 호텔을 선택했습니다. 공항 세관을 통과한 후 표지판을 따라 호텔까지 걸어가는 것이 매우 순조로웠습니다. 예약한 패밀리룸은 공간이 넓었고, 퀸 사이즈 침대 2개로 4명이 자기에 충분했습니다. 다음날 체크아웃 후 약 3분 정도 걸어가면 위층 출발층에 쉽게 도착할 수 있었습니다.

완차이 임페리얼 리젠트 호텔은 완차이와 애드미럴티 지하철역에서 매우 가까워 위치가 정말 좋습니다. A11번 버스로 공항과 홍콩-주하이-마카오 대교 국경검문소까지 한 번에 갈 수 있습니다. 춘절 기간이라 손님이 많았지만 서비스는 훌륭했습니다. 아침 식사는 영양가 있게 잘 구성되어 있었고, 사람이 많았음에도 음식이 빠르게 채워졌습니다. 방은 깨끗하고 깔끔했으며, 샤워 수압도 좋았습니다. 가성비가 매우 훌륭해서 다음에 또 묵을 예정입니다.

오션뷰는 정말 좋았고, 방도 넓었어요. 다만 체크인할 때 오션뷰 없는 방도 괜찮냐고 묻더라고요. 저는 오션뷰로 미리 예약했고 예약도 받아줬으면서, 막상 도착하니 오션뷰 없는 방도 괜찮냐니요? 당연히 거절했죠. 그래서 다른 방으로 바꿔줬는데 그때는 별문제 없다고 생각했어요. 그런데 한밤중에 옆방에서 난리가 난 거예요. 사진에 보이는 방이 커넥팅룸이었는데, 새벽 2시 3시쯤부터 옆방에서 돼지 멱따는 소리 같은 싸우는 소리가 들렸어요. 다행히 아이랑 아내가 자고 있어서 망정이지, 아니었으면 분명 클레임을 걸었을 거예요. 다음엔 여기 안 올 겁니다.

위치가 정말 좋아요. 푸톈 코안 역에서 지하철로 국경을 넘어 호텔까지 걸어서 갈 수 있고, 빅토리아 하버도 걸어서 갈 수 있습니다. 서비스도 좋았습니다. 시티뷰 객실을 예약했는데, 프런트 직원분이 무료로 하프 오션뷰 객실로 업그레이드 해주셔서 방에서 빅토리아 하버 야경을 볼 수 있었어요. 섣달 그믐 저녁 식사는 28층에 있는 톈와이톈에서 했는데, 룸 전망이 정말 환상적이었어요. 미슐랭 레스토랑답게 서비스 요금 10%가 아깝지 않을 정도로 서비스가 정말 특별했습니다. 다만 음식이 나오는 속도는 좀 느렸습니다. 조식 뷔페도 훌륭해서 온 가족이 함께 가기에 좋고, 남녀노소 누구나 만족할 만했습니다.

쿼리베이 지하철역 출구 근처에 공사🚧가 진행 중이었어요. 저희가 예약한 방은 아마도 가장 저렴한 객실이었을 테고, 저는 중국 본토에서 온 여행객이었죠. 프런트 직원이 중국어로 말해서 저도 중국어로 대답했어요. 체크인할 때 1927호실을 배정받았는데, 카드 키 두 개 다 작동하지 않았습니다. 호텔 직원에게 문제를 설명했는데, 중년 남성 직원이었고 태도가 좋지 않았어요. 그분도 문을 열지 못하더니 카드 키를 휴대폰과 함께 두어서 자기화되어 버렸다고 우리를 비난하고는 그냥 내려가 버렸어요. 한참 후에 다시 올라와서는 1927호실 문에 문제가 있다며 옆방인 1926호실로 바꿔줄 수 있다고 하더군요. 그리고는 1926호실 카드 키를 주고는 아무런 추가 설명이나 보상 없이 내려가 버렸습니다. 1926호실로 들어갔는데 슬리퍼가 없었어요. 플라스틱 사용 제한은 슬리퍼에는 적용되지 않는다고 들었는데요. 씨트립에 등록된 호텔 전화번호로 전화해서 문제를 설명했지만, 상담원도 태도가 좋지 않았습니다. 한참을 기다리니 남성 직원이 문을 두드리며 슬리퍼를 가져다주었어요. 이것으로 끝이 아니었습니다. 화장실은 건식/습식으로 분리되어 있었지만, 어디서 물이 새는지 변기 아래에 온통 물이 고여 있었어요. 일회용 슬리퍼는 원래 매우 얇은데, 체크인 첫날 밤에 저희 슬리퍼가 젖었고, 다음날 아침에도 또 젖었습니다. 여기까지 쓰니 정말 답답하네요. 마음에 드는 것이 하나도 없었습니다.

호텔 객실은 매우 넓었고, 체크인 시 응대해준 직원분(여성분)이 정말 친절하고 상냥해서 기분이 좋았습니다. 하지만 객실에 도착해보니 위생 상태가 좋지 않았습니다. 양치컵 안에 얼룩이 가득했는데, 사진 찍는 것을 잊었습니다. 치약으로 한참 닦고 뜨거운 물로 몇 번이나 소독했습니다. 호텔에서 디즈니랜드로 가는 버스가 있었고, 약 15분 정도 걸렸습니다. 그런데 밤 마지막 버스가 20시 35분이라 불꽃놀이를 볼 수 없었습니다. 이 점은 상하이 디즈니랜드 주변 호텔과 비교하면 너무 부족했습니다. 아마도 파크 호텔 외에는 다른 선택지가 없어서 그런 것 같습니다. 마지막으로 체크아웃할 때 프런트 직원이(남성분) 매우 무례했습니다. 11시쯤이었는데 이 직원 한 명밖에 없었고, 짐 보관 표를 하나하나 매달고 등록하는 것을 기다려야 했습니다. 저는 공항에 가야 해서 그 직원에게 동의를 구하고 객실 카드를 프런트에 두고 나왔습니다. 그러고 나서 택시에 대해 다시 물어보려고 했는데, 그 직원이 저에게 크게 소리치며 '뒤에 줄 서세요!'라고 했습니다. 더 이상 묻고 싶지 않아서 돌아서서 가는데도 계속 '줄 서는 법도 모르세요?'라고 말했습니다. 저는 줄을 설 수 있지만, 그 직원은 친절하게 말할 줄 모르는 걸까요? 정말 기분이 좋지 않았습니다!

이 바쁜 도시에서 최근 5성급 호텔에 묵었는데, 정말 즐거운 경험이었습니다. 호텔 로비는 넓고 밝았으며, 우아한 장식은 럭셔리한 분위기를 자아냈습니다. 프런트 직원들은 열정적으로 맞이해 주었고, 체크인 절차는 신속하고 전문적으로 처리되어 마치 집에 온 것 같은 편안함을 느꼈습니다. 객실 내부는 합리적으로 배치되어 있었고, 시설도 완벽하게 갖춰져 있었습니다. 편안한 침대 덕분에 아침까지 푹 잘 수 있었습니다. 객실 창밖으로는 도시의 번화한 풍경이 한눈에 들어오는 멋진 전망이 펼쳐졌습니다. 매일 아침, 발코니에서 호텔에서 제공하는 풍성한 뷔페식 아침 식사를 즐겼는데, 신선한 주스와 갓 구운 빵은 기분 좋은 하루의 시작을 알렸습니다. 호텔 서비스는 더욱 세심했습니다. 객실 청소든 식음료 서비스든, 직원들은 매우 전문적이고 세심하게 응대했습니다. 수영장과 피트니스센터에서도 완벽한 피트니스 시설을 이용하며 여가 시간에 운동할 수 있었습니다. 마지막으로 호텔 레스토랑을 언급하지 않을 수 없습니다. 서양 요리든 현지 특선 요리든, 음식은 모두 창의적이고 맛있었습니다. 우아한 식사 환경은 잊을 수 없는 경험을 선사했습니다. 전반적으로 이번 숙박 경험은 제 기대를 뛰어넘었습니다. 환경, 서비스, 시설 등 모든 면에서 5성급이라는 이름이 전혀 아깝지 않았습니다. 다음에 이 도시에 오게 된다면 반드시 이 호텔을 다시 선택할 것입니다.

홍콩 호텔 객실이 작다고들 하지만, 저는 미리 30제곱미터 객실을 예약했습니다. 1천 위안이 넘는 가격에 트윈 베드가 있는 스탠다드룸이었는데, 객실이 정말 좋았습니다. 조용한 위치에 바다 전망도 있었고, 욕조, 책상, 완벽한 세면도구는 물론 다리미, 전자레인지, 싱크대, 초고속 인터넷까지 갖춰져 있었습니다. 3층에는 피트니스 센터도 있었는데, 주로 외국인들이 아침 일찍 운동하는 모습을 볼 수 있었습니다. 프런트 데스크 직원부터 객실 서비스까지 모두 태도가 정말 좋았습니다. 체크아웃 후 짐을 맡길 때도 번호표로 관리해줘서 분실 걱정 없이 안심할 수 있었습니다. 지하철, 딩딩 트램, 버스 정류장이 모두 근처에 있었고, 아침 식사를 할 수 있는 곳도 가까워서 아주 좋았습니다!