수영장 시설을 갖춘 중국 홍콩 호텔

4인 디럭스 룸으로 예약했는데 생각한 것 보다 훨씬 넓고 깨끗하고 좋았습니다. 체크인 시 직원 분의 자세한 설명도 훌륭했습니다. 조식은 종류는 많지 않았으나 맛은 훌륭했습니다. 특히 커피 맛이 일품이었습니다. 다음에도 예약을 하고 싶을 정도로 위치도 좋고 아주 마음에 드는 호텔이었습니다.

밤늦게 도착하는 여행객들에게는 정말 편리했어요. 공항 셔틀버스가 아주 부드럽게 운행되고, 호텔까지 10분밖에 안 걸려서 쉬고 잠 잘 시간이 훨씬 늘어났어요. 낮에는 퉁청(Tung Chung)이나 옹핑(Ngong Ping) 가는 셔틀버스도 있어서 매우 편리했고요. 호텔 로비는 굉장히 화려했는데, 프런트 직원 태도는 좀 별로였어요. 표준 중국어 발음이 정확하지 않아서 못 알아들으니 여러 번 물어봤는데, 짜증을 내더라고요. 위생은 그냥 보통이라고밖에 말할 수 없어요. 청결에 민감한 분들은 좀 불편하실 거예요. 방은 매우 작고, 캐리어를 펼치면 좁아서 움직이기 힘들었어요. 건식/습식 분리된 화장실도 너무 작았고요. 하지만 트윈 침대는 아주 컸어요. 1.6미터라고 되어 있었는데, 1.8미터는 되는 것 같았어요. 환승용으로 일찍 쉬고 싶은 분들에게는 이 호텔이 정말 편리하고 추천할 만합니다.

호텔 위치가 정말 좋았어요. 완차이역에서 걸어서 10분도 안 걸리고, 호텔도 새로 지어서 방도 넓고 아주 깨끗했어요. 직원분들도 친절하시고, 요청사항이 있으면 바로바로 처리해주셨어요. 방이 넓은 건 물론이고, 화장실도 크고 샤워 부스도 넓어서 좋았어요. 칫솔, 치약, 헤어드라이어, 슬리퍼까지 다 구비되어 있었고, 심지어 멀티 어댑터도 있어서 편리했어요. 호텔 바로 아래에 호프웰 센터랑 호프웰 쇼핑몰이 있어서 식사나 쇼핑하기도 아주 편했습니다. 전반적으로 숙박 경험이 정말 좋았습니다.

오후 2시쯤 도착했는데, 체크인이 가능할 줄은 몰랐어요. 지나갈 때마다 직원분들이 모두 친절하게 인사해주셨습니다. 시설과 서비스는 모두 괜찮았어요. 다만 가격 변동이 너무 심하네요. 휴가에 콘서트까지 겹쳐서 비쌀 줄 알았는데, 오히려 임박해서 더 싸졌더라고요. 교통이 편리해지니 홍콩에 숙박하는 게 선택 사항이 된 것 같아요. 앞으로 홍콩에 올 때는 호텔을 미리 예약할 필요가 없을 것 같네요.

호텔은 가격 대비 만족도가 높았어요. 위치가 좋고 교통이 편리해서 주변에서 식사하거나 쇼핑하기에 아주 좋았습니다. 직원들도 친절하고 일 처리도 빨랐어요. 객실에 변환 플러그는 있었지만, 일회용 칫솔과 빗은 없었어요. 방은 작았고, 화장실, 세면대, TV, 침대 모두 작았습니다. 옥상에 수영장이 있었지만, 지금은 이용할 수 없다고 하네요.

3일간 머물렀습니다. 하버뷰는 멋지고, 접근성은 좋으며 직원들은 친절합니다. 1000홍콩달러의 디파짓이 있습니다. 매일 청소서비스를 제공하지는 않지만 다 쓴 수간은 교체하고 쓰레기통은 비워주고 있습니다. 1회용품이 제공되지 않으므로 특히나 치약 칫솔은 준비해가셔야 합니다. 욕실에 비치된 드라이어는 바람이 약하지만, 객실의 서랍에서 운좋게 헤어드라이어를 발견하실 수도 있습니다 :)

1. 예약 후 체크인 전에 방 가격이 내려가서 씨트립 고객센터에 연락했더니, 체크아웃 후에 차액을 환불해주었습니다. 고객센터 칭찬합니다. 2. 총 이틀 밤을 묵었는데, 첫날 밤 배정받은 방은 정말이지... 곰팡이 냄새가 너무 심했고, TV 리모컨은 배터리가 없어서 작동이 안 됐으며, 샤워기도 지저분하고, 온수도 불안정해서 샤워하는 내내 뜨거웠다 차가웠다 했습니다. 직원분이 샤워기를 봐주러 들어왔을 때, 모든 방이 곰팡이 냄새가 심한지 아니면 이 방만 그런지 물어봤더니, 문을 좀 열어두면 괜찮아질 거라고 해서 다른 방들도 다 그런 줄 알았습니다. 3. 곰팡이 냄새 때문에 목이 아파서 밤새 잠을 설쳤고, 다음날 프런트에 방 교체를 요청했습니다. 프런트에서는 흔쾌히 바로 더 높은 층으로 바꿔주었는데, 첫날 밤 방과 똑같은 방 타입이었지만, 훨씬 좋았고 곰팡이 냄새도 없었습니다. 온수도 여전히 약간 불안정했지만, 첫날 밤 방보다는 훨씬 나았습니다. 시설: 비교적 오래되었고, 욕실에는 욕조만 있어서 샤워는 욕조 안에서 해야 했습니다. 매트리스가 너무 부드러워서 몸을 뒤척일 때마다 심하게 흔들렸습니다. 위생: 샤워를 마치고 나서야 샤워기가 더러운 것을 알아차려서 정말 멘붕이었습니다. 하룻밤에 천 위안이 넘는 방이 이렇다는 것은 정말 좋지 않습니다. 그 곰팡이 냄새는 정말 역겨웠습니다. 환경: 겉보기에는 꽤 고급스러워 보였고, 위치도 나쁘지 않았습니다. 지하철역에서 멀지 않고, 바닷가와도 가까웠습니다. 결론적으로 둘째 날 밤은 만족스러웠지만, 첫날 밤 방은 정말 아니었습니다.

객실 전망이 정말 아름답고, 바다 바로 앞인데도 냄새가 전혀 없다는 점이 좋았어요. 청소 직원분들도 아주 깨끗하게 잘 청소해주셨고요. 하지만 투숙하실 분들은 이 호텔에 생수, 빗, 칫솔이 없다는 점을 알아두셔야 해요. 이 모든 것들은 개당 5홍콩달러를 내고 별도로 구매해야 합니다. 예를 들어 칫솔, 빗, 생수 각각 하나씩 필요하고 두 명이 투숙한다면, 2명 x 5홍콩달러 x 3가지 품목 = 총 30홍콩달러가 들게 됩니다. 전반적으로 바다 전망이 정말 가깝고 아름다웠어요. 저희는 끝 방을 배정받았는데, 거의 180도 바다 전망과 같은 효과를 누릴 수 있어서 정말 좋았습니다.

세 번째 숙박인데, 아쉽게도 경험이 갈수록 나빠지네요. 이번 마지막 숙박은 특히 안 좋았습니다. 첫 번째 숙박은 정말 좋았어요. 모든 직원이 너무 친절해서 마치 집에 온 것 같았죠. 로비에 들어서면서부터 엘리베이터 매니저까지 모두 인사를 건넸고, 수영장 직원도 먼저 수건을 건네주고 대화를 걸어왔습니다. 방은 깔끔하고 깨끗했고, 조식도 괜찮았어요. 그때 주변 친구들에게 강력히 추천했었죠. 직원들이 너무 친절해서 제가 홍콩에 있는 게 아닌 줄 착각할 정도였습니다. 이런 좋은 경험 덕분에 저희는 그 후 두 번 더 머물게 되었어요. 두 번째 방문 때는 분위기가 좀 변했어요. 국경일 이후여서 그런지 직원들이 처음만큼 활기차지 않고 지쳐 보였습니다. 로비에서는 인사를 건네는 사람이 거의 없었고, 객실 화장실 청소도 썩 좋지 않았어요. 샤워 부스 배수구도 좀 막혀 있었지만, 전체적으로는 괜찮았습니다. 이번 마지막 방문은 정말 별로였습니다. 방은 여전히 깔끔하고 깨끗했어요. 마침 장학우 씨가 홍칸에서 첫 공연을 하는 날이어서, 방에서 홍칸과 거대한 포스터가 보여서 저희 집 장학우 팬이 엄청 신나했죠. 하지만 크리스마스를 앞두고 방문했는데, 로비에는 크리스마스트리 한 그루 말고는 크리스마스 분위기를 느낄 만한 장식이 없어서 좀 썰렁했어요. 직원들의 태도는 매우 형식적이었고, 벨보이를 제외하고는 인사를 건네는 사람이 없었습니다. 로비 매니저는 손님들과 눈도 마주치지 않았고요. 크리스마스 기간이라 손님이 너무 많아서 신경 쓸 겨를이 없었다고 하면 이해할 수도 있겠지만, 조식 레스토랑 경험은 '최악'이라고밖에는 표현할 수 없습니다. 우선 채소와 과일이 신선하지 않았고, 즉석에서 만들어주는 토마토 스크램블 에그의 토마토에서는 썩은 냄새가 났습니다. 또 하나는 직원들이 손님들을 사적으로 험담하거나 무시하고, 작은 소리로 욕하는 것을 자주 들었다는 점입니다... 다른 사람들의 억양이 이상하다거나 주문이 너무 느리다고요... 게다가 손님들은 모두 예의 바르게 행동했는데 말이죠... 세상에... 손님을 험담하는 것도 이미 너무 심한데, 다른 손님들이 듣도록 말하다니요... 당신들은 손님들 덕분에 월급을 받는 거잖아요. 이 호텔에서 이런 일을 겪게 될 줄은 정말 믿기지 않습니다. 크리스마스 기간이라 직원 수가 부족해서 외부 인력을 고용한 건지 모르겠지만... 생각할수록 정말 화가 나네요. 이게 다입니다. 이제 다른 사람들에게 이 호텔을 추천하지 않을 거예요.

호텔이 쇼핑몰 위층에 있어서 교통이 편리하고, 아래층으로 내려가면 식당이 많아요. 조금만 걸으면 지하철역도 있고요. 처음 체크인했을 때는 호텔 서비스가 보통이라고 생각했는데, 침대 정리를 하다가 손을 다쳐서 프런트에 반창고를 요청했더니 호텔에서 아주 신경 써서 세 분이나 오셔서 상처를 봐주시고 싸매주셨어요. 어떻게 다쳤는지도 계속 물어보시고, 나중에는 병원에 갈 건지도 물어보시고, 여분의 반창고도 남겨주셨어요. 이런 서비스는 정말 칭찬할 만합니다👍🏻 호텔 조식 뷔페도 괜찮았는데, 매일 메뉴가 똑같아서 다른 메뉴가 좀 있었으면 더 좋았을 것 같아요.