주차장 시설을 갖춘 미국 캘리포니아 호텔

My wife and I visited Catalina Island for our 28th anniversary — our first time back since before we were married in 1997. We chose the Catalina Canyon Inn specifically for the pool, jacuzzi, on-site restaurant, and shuttle service. Their website is very nice and seemed like a perfect match for the occasion. Unfortunately, very little matched what was advertised. Shuttle: The shuttle was not waiting at the Catalina Express port when we arrived on the last ferry Saturday evening which was unexpected. Four of us were left waiting in the dark for about 20 minutes until the other couple called the hotel. The driver was friendly and apologized, but this set the tone for the weekend. The shuttle was consistently unreliable throughout our stay. They tell you to call the driver directly, but he often didn't answer. You'd end up having to call the hotel instead, and the shuttle only seemed to come after someone went inside and told the front desk in person. At one point we waited 45 minutes. Some guests got frustrated and just decided to walk, but the hotel sits at the top of a steep hill — not a realistic option, especially for older guests like us. Their website suggests the shuttle runs regularly, but that was far from our experience. Restaurant: We arrived at the restaurant at 7:30 PM Saturday and were turned away, even though their website says they're open until 8:00 PM. We had to rush down the hill to find dinner to-go in town before the shuttle stopped running at 8:45. It was a shame we didn't even have time to stay and eat on our anniversary or face having to trek up that hill. The next morning I mentioned this to the restaurant owner, who insisted they closed at 8:00 and that she was there. She then told us the restaurant closes at 2:00 PM on Sundays — so dinner there that night wasn't an option either. She was very friendly though I must say. On Monday we finally had breakfast before checkout. The food was mediocre and didn't match the glowing reviews at all. The prices were also odd — $12 for mozzarella sticks, $20 for nachos, but only $11 for pulled pork sliders, which you'd expect to be the pricier item. The pricing just didn't add up. While we were there, another couple was turned away at 1:30 PM because the restaurant closes from 2–4 on Mondays. We could feel their frustration. Jacuzzi: The jacuzzi we were looking forward to was covered up and converted into a gazebo with chairs. At first we couldn't find it but yea. No mention of this on the website. Room issues: The soap dispenser in the shower was empty. The front desk told us we can mention it to housekeeping, who didn't come until after 5:00 PM. We got the soap and a couple fresh towels. The towels themselves were thin and didn't dry well overnight so fresh ones were sorely needed to get at least one shower in with soap before we had to leave the next day. The TV didn't work at all, and the microwave was unplugged — though I was able to fix that myself. The hotel also doesn't offer complimentary coffee, which is standard at most hotels we've stayed at for half the price. The good: The staff was friendly, the bed was comfortable, the A/C worked well, and the balcony was a nice touch. The room was quiet. Bottom line: The website gives a very different impression than what you actually get. Between the unreliable shuttle, limited and unpredictable restaurant hours, missing amenities, thin towels, and no coffee, this was not the anniversary experience we hoped for. I'd recommend staying somewhere closer to downtown so you're not dependent on a shuttle and stuck with limited options. I think we need to redo our anniversary. It was a miss for sure.

방이 넓고 침대가 꽤 편안하고 조명이 충분하고 스위치가 많고 충전이 매우 편리합니다. 베개에 따뜻한 수면 도움용 스프레이 병도 있어 잘 수 있습니다. 호텔 프런트 데스크에는 따뜻한 벽난로가 있으며 체육관에는 온수 수영장이 있습니다. 아침에 30 분 동안 수영을했는데 물이 약간 차가웠지만 매우 즐거웠습니다. 객실 요금에는 아침 식사가 포함되어 있지 않으므로 경험이 없습니다. 그 옆에 버거 가게가 있습니다. 4  - 5 분 동안 운전하는 것이 편리합니다. 테슬라 공장이 근처에 있지만 방문 예약이 없습니다. 호텔 주차는 1박에 $10입니다. 주차장에도 충전 더미가 있지만 항상 차지되어 있습니다. 우리는 여전히 월마트의 빠른 충전 역까지 차를 몰고 충전했습니다. 호텔은 13:00에 인터넷 요금을 공제했습니다. 우리 중 한 사람이 업그레이드 키를 놓쳤는지 모르겠습니다. 프론트 데스크에서 문의 한 후 재무 신청을 취소하는 데 도움을 주었지만 1 위안 이상의 서비스 요금을 취소 할 수 없었습니다. 처리는 매우 효율적이고 친절하며 매우 만족합니다! 호텔 보증금은 $ 75 선불입니다.

Ideal hotel for 1 night stay before flight. Near airport, big room with balcony and view. Room clean. Near hotel bus stop for airport bus, easy to go to airport even at night. What can be better - restaurant and bar closed, so if you need food or drink need to go far away.

호텔은 반도에 위치하고 있으며 전면과 후면이 만과 가깝고 경치가 아름답습니다. 시내에서 몇 킬로미터 떨어져 있어 쇼핑과 식사를 위해 운전하는 것이 편리합니다. 아래층에 하루에 30칼의 주차장이 있습니다. 프론트 데스크 서비스는 매우 좋았고 체크인은 매우 빨랐습니다. 객실 시설은 약간 낡았으며 바다가 보이는 작은 발코니가 있습니다. 욕실은 일반적으로 깨끗했지만 욕실에 바퀴벌레가 발견되었습니다.

공항에서 몇 분 거리에 있고, 객실이 아주 많습니다. 다만 주차비가 좀 비싸요. 세금 불포함 1박에 45달러입니다. 객실 시설은 잘 갖춰져 있지만, 트립닷컴에서 예약할 때는 조식이 포함되어 있지 않아서 따로 구매해야 합니다!

우리가 이 경험에 별 3개를 준 이유는 다음과 같습니다. 우선, 저희가 호텔을 예약했을 때 트립닷컴이나 The Aster, Los Angeles 어느 곳에서도 저희가 예약한 날짜에 루프탑이 문을 닫는다는 언급이 전혀 없었습니다. 5월 13일과 5월 14일에 저희는 306호실에 묵었습니다. 호텔 사진에는 옥상이 있고 거기에 사람들이 많이 찍힌 사진이 있다고 자랑하고 자랑했고, 웹사이트나 트립닷컴 어디에도 공개되지 않는 곳이 없었습니다. 그 날짜에. 우리가 Trip.com에 연락했을 때 그들은 옥상 편의 시설이 우리 패키지의 일부로 나열되어 있지 않다고 말했습니다. 정말 트립닷컴인가요? 편의 시설로 옥상을 기재해야 합니다... 알겠습니다. 너무 한심한 답변이었습니다. 사진으로 인해 사람들이 예약하는 것을 누구나 알 수 있는데, 이는 트립닷컴 고객 지원 담당자의 매우 형편없는 답변이었습니다. 우리는 이 검토에 대한 의견을 저장하기로 결정했습니다. Aster에는 좋은 사람들이 있었지만 웹 사이트에 누락된 가용성이 그들이 놓칠 세부 사항이라고 믿기 어렵습니다. 그들의 호텔은 완벽한 디테일과 디자인을 갖추고 있습니다. 사람들이 분명히 거기에 예약하지 않고 다른 곳으로 가지 않을 것이기 때문에 편리하게 정보를 생략했다고 추측할 수 있습니다. 우리가 체크인하는 동안 나는 프런트 접수원에게 이것을 말했습니다. 그녀는 음, *******에 그렇게 말했습니다. 하지만 우리는 *******을 통해 예약하지 않고 Trip.com을 통해 예약했습니다. 그리고 그 구체적인 세부 사항은 분명하지 않았습니다. 7월 1일 이후 정부는 호텔에서 언급해야 하는 사항에 대해 투명성을 더욱 엄격하게 하여 이 창을 놓쳤지만 The Aster와 같은 호텔에 책임을 묻게 되어 기쁘게 생각합니다.:-) 그리고 수요일에 체크아웃했는데 약 10분간 화재 경보 훈련 테스트가 있었습니다. 우리가 웹사이트에서 예약할 때 그들은 또 다른 사소한 ”불편함”을 언급하는 것을 잊어버렸습니다. 오전 10시였습니다. 그다지 나쁘지는 않았지만 명백하게 말하면 예약 과정에서 해당 정보를 투명하게 공개하지 않음으로써 고객이 결정할 수 있는 능력을 배제했습니다. 소방서나 기술 담당자가 사전에 일정을 계획하지 않은 것과는 다릅니다. 1. Trip.com을 통해 예약하는 경우, 반드시 명시하고 고객지원팀에 전화하여 서면으로 접수하시기 바랍니다. 클릭베이트와 사진은 흐릿하고 개략적으로 보이며 그 과정에서 신뢰성이 부족함을 반영합니다. 2. Trip.com에서 어느 방에 묵고 싶은지 물었습니다. 방을 선택할 때 우리는 도시 전망의 발코니를 골랐습니다. 하지만 우리는 대신 풀사이드 뷰를 보게 되었습니다. 나쁘지는 않았지만 Trip.com이 The Aster에 보낸 예약 세부정보에 해당 내용이 누락되어 있었습니다. 내 약혼자는 결국 풀사이드 뷰에 만족했지만, 트립닷컴을 통해 예약 세부정보에 나와 있었어야 했습니다. 그러니 미리 호텔에 전화해서 예약하시고 예약하실 경우 꼭 시청해 주시기 바랍니다. 마지막으로 장식, 주차 대행 및 일반적으로 서비스 직원은 매우 친절하고 사려 깊었습니다. 우리는 그들에게 별 5개를 줄 것입니다.

좋은 경험! 시설: 시설이 잘 갖추어져 있으며 다양한 수요와 공급이 중단되지 않습니다. 위생: 객실과 공공 장소는 매우 깨끗하고 위생적이며 편안하고 쾌적합니다. 환경: 교통이 편리하고 근처에 대형 슈퍼마켓이 모여 있는 곳이 있으며 베스트 바이, 월마트 등이 있으며 미식가, 일식, 패스트푸드, 멕시코 음식이 있는 레스토랑이 모여 있는 곳이기도 합니다. 서비스: 서비스는 매우 훌륭하고 모든 질문에 대답하며 태도는 열정적입니다.

Upon check-in, I was asked to pay for the room, which I did. However, I noticed the amount charged was higher than the total from my original booking. I asked the receptionist (I believe his name was Raul, though I’m not entirely sure) why that was. I explained the amount I had been quoted during booking. He then mentioned, almost as an afterthought, that a $150 deposit is taken at check-in. I told him this should have been communicated before processing the payment, as it’s standard practice to inform guests of such charges upfront. While I wasn’t pleased, I went ahead and paid. I also mentioned that I had submitted a request in advance for a room away from the elevator with a good view. He told me the hotel was fully booked, which confused me, since I had booked well in advance and included my request at the time. He assigned me Room 503, which was directly across from the elevator, not away from it. I didn’t want to complain as I had just traveled over 12 hours from London to San Diego and was extremely tired. I planned to grab some dinner and get straight to bed. However, the room was quite noisy—there was a lot of hallway activity, and the family next door had their TV volume quite high. I decided not to go downstairs and complain, hoping I could just fall asleep. Unfortunately, I was woken up around 3 a.m. by a crying child, and again at 5 a.m. At that point, I was extremely frustrated and went to speak to the receptionist on duty, Matthew. I explained everything to him, and he was very understanding. He said there was availability and offered to move me immediately…this was surprising, considering the earlier claim that the hotel was full. He moved me to Room 204. While it wasn’t far from the elevator either, he assured me it would be quieter since there were no large families on that floor. He was right—the room was much more peaceful, and I appreciated his help. At checkout, I saw the same receptionist who had checked me in and decided not to approach him. Instead, I spoke to Antonio at the other desk. I asked about the deposit, and he informed me it would take 2–3 business days to be released. Naturally, I wasn’t thrilled to hear this, especially after the earlier issues, so I shared my entire experience with him. He apologized sincerely and mentioned the initial receptionist may need additional training, which they would look into. Overall, the stay was decent for a short 3-night visit, but the start could have been handled much better.

호텔 바로 앞에는 작은 인공 호수가 있으며, 일부 객실에서는 호수 전망을 즐길 수 있습니다. 호텔에 전용 주차장이 있어 자가용 이용객에게 편리합니다. 주변에는 레스토랑과 쇼핑 시설이 가까이에 있습니다. IHG 그룹에 속한 이 호텔은 전반적으로 우수한 품질을 유지하고 있으며 가격 대비 만족도가 높습니다. 객실은 시설이 잘 갖춰져 있고 깨끗합니다. 다만 생수가 제공되지 않는다는 점이 아쉬운데, 필요시 로비에서 구매할 수 있습니다. 프런트 데스크 직원 중 한 명은 중국어를 유창하게 구사하며 매우 친절하고, 근처 맛집까지 추천해 줍니다.

나는 개가 덜 좋을 것이라고 생각합니다. 방에 전자 레인지뿐만 아니라 커피 ☕️ 냄비와 함께 도움이 될 것이며 다리미는 말할 것도 없습니다. 그 외에는 KIKI 관리자가 대화하기 쉽고 듣고 훌륭한 서비스를 제공합니다. 키키와 자크에게 감사합니다. 패트리부아 맥인토시