주차장 시설을 갖춘 뉴질랜드 오클랜드 지방 호텔

진짜 너무 깔끔하고 좋았어요 언덕이라 이동이 좀 불편햤지만 오클 특성상 원래 시티 자체가 언덕이라 이건 어쩔 수 없다고 봅니다. 직원분들 다 너무 친절하시고 체크아웃은 그냥 키 반납함에 키 넣으면 돼서 간편하고 좋았어요. 인근에 시내도 있고, 공원이나 미술관도 있어서 좋았습니다!

방에서 보이는 전망은 아름다웠고 발코니 문도 열 수 있었지만, 너무 좁아서 밖으로 나갈 수가 없었던 게 아쉬웠어요! 방의 유일한 단점은 냉장고 문을 열고 바로 닫지 않거나, 문을 너무 천천히 닫으면 천장에 있는 스피커에서 갑자기 영어로 된 소리가 나기 시작했다는 거예요. 영어를 잘 못해서 무슨 말인지 하나도 못 알아듣고 너무 무서웠어요! 마치 감시당하는 기분이었고, 옷을 갈아입는 것도 몰랐어요. 방에 CCTV가 설치되어 있었나요? 정말 무서웠고, 숙박 연장을 하기가 걱정돼요.

제 예약을 찾지 못했는데 결국 경영진과 합의에 이르지 못해서 다음 날 아침 식사가 차질을 빚었습니다. 다행히 trip.com에서 영수증과 제가 지불한 조식 포함 신발을 제공해 주었습니다. 침실 벽을 청소해야 했습니다. 침대 시트 중 하나에 얼룩이 너무 심했고, 하나는 새 배설물이 묻어 있었습니다. 다행히 다른 침대 시트는 괜찮아 보여서 그 시트에 묵었습니다. 욕실은 깨끗했지만 수건에 얼룩이 있어서 결국 헤어드라이어를 사용해서 말려야 했습니다.

프런트 데스크 직원인 베이징 출신 중국인(이름이 CHATTER였던 것 같아요) 덕분에 정말 감사했습니다. 키가 아주 크셨고, 제 방을 업그레이드해 주셨어요. 첫날에는 정말 친절하셨고, 중국어도 유창하셔서 정말 좋았습니다. 청소 직원들은 말이 없고 정말 비효율적이었어요. 첫날에 다시 방문했을 때 방 청소를 안 해 줬어요. 둘째 날, 그들이 들어오길 바라지 않아서 PRIMACY 키를 눌렀어요. 아마 제가 안 눌렀을 거예요. 다른 사람이 복도에 두고 간 접시들이 다음 날도 그대로 있었어요. 제가 3일 동안 묵었는데도 방 청소가 안 됐다는 게 믿기지 않으세요? 목욕 타월과 치약 같은 필수품만 달라고 했을 뿐인데 말이죠.

We have a very comfortable stay here, the facilities are new and AC is good. Location is also very good too, supermarket, winery and farms can be reached by 10-30min.

객실 구조와 인테리어에 많은 신경을 쓴 것 같았어요. 외출 전에 옷매무새를 다듬기 좋게 거울도 많았고, 화장실 바닥 타일도 전혀 미끄럽지 않았습니다. 냉장고도 있어서 제가 좋아하는 뉴질랜드 신선 우유를 남김없이 보관할 수 있어 편리했어요. 다만, 어떤 커튼은 완전히 닫히지 않아서 새벽 6시(베이징 시간으로는 새벽 1시)만 되면 방이 너무 밝아져서 늦게 자는 사람들은 막 잠들었을 때 빛 때문에 깨어나게 되더라고요. 이 작은 문제는 개선되었으면 좋겠습니다. 전반적으로 90점이에요.

호텔에는 주차장이 있으며, 길 건너편에는 아름다운 정원이 있어 매우 쾌적한 환경을 제공합니다. 하지만 주차장과 짐 보관소의 구조가 다소 불편하고, 짐을 옮겨주는 서비스가 부족하여 투숙객에게는 약간 불편할 수 있습니다. 조식은 매우 푸짐했고 전반적으로 만족스러웠습니다. 숙소 또한 깨끗하고 편안했습니다. 다만, 시내 중심가에서 다소 떨어져 있어 자가용이 없는 경우 불편할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다.

저는 오클랜드 하버 스위트에서 5일 동안 묵었습니다. 전반적으로 호텔은 좋은 위치와 편안한 시설을 제공했습니다. 하지만 앞으로 이 호텔을 이용할 다른 투숙객들을 위해 알려드리고 싶은 중요한 사건이 있었습니다. 3일째 되는 날, 저는 방에 비치된 보온 내의(방한 바지)를 입으려고 했는데 없어진 것을 발견했습니다. 아내와 저는 침대 시트 아래를 포함하여 방 전체를 샅샅이 뒤졌지만 찾을 수 없었습니다. 프런트 데스크에 이 사실을 알리자, 직원들은 문제를 인지하고 확인해 보겠다고 했습니다. 저는 직원을 특정하는 것이 아니라 제가 실수로 잃어버렸을 가능성도 있다고 말했습니다. 그날 밤 늦게까지 계속 찾아봤지만, 결국 찾지 못했습니다. 그 방한 내의는 두툼하고 패딩 처리되어 있으며 두꺼운 베이지색 인조 모피 안감이 있어서 눈에 잘 띄고 쉽게 잃어버릴 것 같았습니다. 다음 날 아침 방에 돌아와 보니 방한 내의가 식탁 위에 놓여 있었습니다. 저는 증거 사진을 찍어 두었습니다. 프런트 데스크에 문의한 결과, 해당 물건은 침대 시트 아래에서 발견되었다는 답변을 받았습니다. 하지만 바지가 크고 눈에 잘 띄는 사이즈였기에 그 설명을 믿기 어려웠습니다. 더 이상 따지지는 않았지만, 누군가 방 밖으로 가져갔다가 다시 가져온 것 같다는 강한 의심이 들었습니다. CCTV 영상과 같은 추가 증거 없이는 정확한 상황을 입증할 수는 없지만, 이번 사건을 계기로 투숙객 여러분께 개인 소지품 관리에 더욱 주의를 기울여 주시기를 당부드립니다. 호텔 측에서 이번 사안을 심각하게 받아들여 향후 유사한 사건이 발생하지 않도록 조치를 취해주시기를 바랍니다.

Location was good, apartment was cleaned, you just need to provide your own soaps/shampoos and face wash towels.

친구 만나러 가는 길에 경유하면서 묵었는데, 환경이 정말 좋았어요. 공항까지는 직접 버스표를 사야 하는데, 호텔 바로 앞에서 살 수 있어서 아주 편리했습니다. 조식은 그냥 그랬지만, 방은 깨끗하고 냄새도 없어서 좋았어요.