주차 시설을 갖춘 일본 사가 현 호텔

이번에 센트럴 호텔 체인을 두군데 이용했는데, 이마리가 훨씬 좋았어요. 옆에 온천 시설이 정말 좋았고, 조식이나 위치 등 모두 만족합니다.

시설은 좀 오래된듯 하지만 저녁 샤브샤브 요리가 너무 만족스러웠고 온천도 깨끗이 관리가 되어있네요 1층의 일본차 카페도 너무 고급스럽고 좋았습니다

第一晚入住有田町的酒店，就選在愛麗塔豪斯酒店！很幸運，很完美！還好沒有聽信別人的點評！酒店是工業風設計酒店，衞生乾淨！早餐也不錯，是定食😊！我美好的一天，從早餐開始！而且地理位置就在有陶器市裡麪，逛起來很方便！

우레시노온센역에서 송영버스타고 5분정도가면 도착해요 로비도 분위기있고 너무좋았고 방도 일본전통스타일이라 맘에들었어요 바깥풍경도 예쁘고좋았습니다 석식조식도 나쁘지않았어요 2천5백엔주고 사용햇듼 가족탕(;노천탕)도 좋았어요 다만 시설이 낙후되서 꿉꿉함,쾌쾌한 냄새가 좀 나긴했습니다

호텔 위치가 정말 좋아요. JR 역 바로 앞에 있어서 정말 편리했습니다. 호텔 로비에는 사가 관광지에 대한 정보도 있었어요. 방은 깨끗했고, 밖으로 보이는 전망도 좋았습니다. 트윈룸 침대 두 개 사이에 벽에 고정된 협탁이 있어서 침대를 붙이려면 좀 번거로울 것 같아요. 아침 식사는 꽤 푸짐했고, 소고기 덮밥이 정말 맛있었습니다.

이번 8일간의 일본 혼자 여행 중, 예약했던 모든 숙소 중 귀 호텔이 가장 많은 비용을 지불했고 기대가 컸던 곳이었습니다. 하지만 실제 숙박 경험은 매우 실망스러웠고, 이 큰 기대와의 괴리감 때문에 심각하게 피드백을 드릴 수밖에 없습니다. 귀 호텔은 저의 신뢰를 완전히 저버렸습니다. 여행 2주 전, 저는 씨트립(Ctrip) 앱을 통해 귀 호텔의 오션뷰 객실을 예약했으며, 예약 시 특별히 ”고층 오션뷰 객실 배정 희망”이라고 요청사항을 남겼습니다. 가장 중요한 목적은 여행 중 더 좋은 오션뷰 숙박 경험을 하기 위함이었습니다. 나중에 알게 된 바에 따르면, 귀 호텔의 객실은 4층부터 9층까지였는데, 체크인 시 프런트 데스크에서는 저에게 가장 낮은 층인 4층 객실을 배정했습니다. 이는 제가 예약할 때의 핵심 요구사항과 전혀 맞지 않았으며, ”오션뷰 객실”의 가치를 크게 떨어뜨렸습니다. 문제를 발견한 후, 저는 즉시 프런트 데스크에 문의하여 오션뷰 개선을 위해 몇 층이라도 더 높은 층으로 변경해 줄 것을 요청했습니다. 하지만 ”고층으로 변경하려면 추가 요금을 지불해야 한다”는 답변을 받아 매우 화가 났습니다. 1. 만약 귀 호텔의 오션뷰 객실이 층별로 가격이 다른 규정이 있다면, 예약 페이지에 ”객실 전체 층 범위”와 ”해당 가격에 포함되는 층 구간”을 명확히 명시해야 합니다. 핵심 정보를 숨겨 소비자를 오도해서는 안 됩니다. 체크인 후에야 추가 요금을 요구하는 것은 명백히 신뢰 부족입니다. 2. 저는 2주 전에 미리 예약했고, 특별히 고층 배정을 요청했습니다. 이는 갑자기 터무니없는 요구를 한 것이 아닙니다. 설령 만실로 인해 변경이 불가능하더라도, 적어도 합리적인 설명을 해주셨어야 합니다. 하지만 프런트 데스크는 별다른 설명 없이 ”추가 요금”만을 유일한 해결책으로 제시했습니다. 이러한 무성의하고 영리적인 서비스 태도는 귀 호텔의 가격 정책 및 서비스 포지셔닝과 심각하게 맞지 않으며, 고객의 신뢰를 훼손했습니다. 귀 호텔은 높은 가격으로 ”고품격 서비스” 이미지를 구축하고 있지만, 실제로는 정보를 숨기고 추가 요금을 변칙적으로 요구하는 문제가 있었습니다. 이는 제가 도저히 받아들일 수 없습니다. 저는 귀 호텔이 아래 문제들을 직시해 주기를 강력히 요구합니다. 1. 층별 가격 책정 규정을 공개하여 소비자에게 투명한 예약 환경을 제공해 주십시오. 2. 이번 서비스 실수에 대해 저에게 공식적으로 사과하고, 프런트 데스크 서비스 절차를 개선하여 향후 다른 고객들이 유사한 불편을 겪는 일이 없도록 해 주십시오.

호텔은 사가역에서 매우 가깝습니다. 공항에서 버스를 타고 오면 빠르게 도착할 수 있으며, 역에서 도보로 3분 이내 거리에 위치해 있습니다. 체크인은 오후 3시부터였으나, 짐 보관이 가능했습니다. 트윈룸은 넓이가 적당한 편이었고, 작은 책상도 있었습니다. 시설은 다소 노후되었지만, 그래도 깨끗하게 잘 관리되어 있었습니다. 후기를 보니 화장실에서 냄새가 난다는 평이 있었는데, 실제로 투숙해 보니 깨끗하게 잘 관리되어 있었습니다. 다만 사용 기간이 오래되어 문을 열자마자 희미한 하수구 냄새가 살짝 나긴 했으나, 문을 닫으면 전혀 신경 쓰이지 않을 정도였습니다. 호텔 2층에 대욕장이 있어 객실 내 욕실은 사용하지 않았습니다. 트립닷컴으로 예약한 방은 조식이 불포함이었지만, 현장에서 1인당 1,100엔을 추가하고 조식을 이용했습니다. 주요 메뉴로는 밥과 비프카레, 닭튀김, 고등어구이, 온천 달걀, 다양한 절임 반찬들이 있었고, 서양식으로는 빵, 버터, 푸딩, 작은 경단, 우유, 오렌지 주스 등이 제공되었습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 식사였고, 추가 비용을 내고 먹을 가치가 충분했습니다. 또한 호텔에서는 1인당 1잔의 코스타(COSTA) 환영 커피를 제공하며, 체크인 시 교환권을 받을 수 있었습니다. 마시고 싶을 때 프런트 데스크에 가서 커피 컵으로 교환한 뒤, 직접 내려 마시면 되었습니다. 여름휴가 기간에 방문하여 1박에 약 500위안 정도에 예약했는데, 평소 가격은 300~400위안 정도인 것 같았습니다. 경유지 숙소로서는 충분히 가치가 있다고 생각합니다.

　매우 깨끗하고 편안한 밤이었습니다. 프론트 데스크는 체크인 시 완벽하지만 체크 아웃시 ”감사합니다”가 없었습니다. 또한 본부와 소유자와의 절차에 언어의 차이와 커뮤니케이션에 문제가 느꼈습니다. 장비는 만점이므로, 문제시의 대응책을 충실하게되면, 더 많은 발전이 기대됩니다. 귀사의 이익 々의 활동을 기원합니다.

굉장히 좋았습니다. 일단 송영 서비스가 있는 게 너무 좋았어요. 숙박하는 날 나가사키에 갔다 왔는데 우레시노온천 역까지 태워다주시고 다시 태우러 와주셨고, 숙박 다음날 하카타로 넘어갔는데 버스 터미널(우레시노IC 버스센터)까지 또 태워다주셨어요. 프론트에서 신칸센 시간이라든가 이것저것 필요한 정보들도 자세히 알려주셨습니다. 직원분들 엄청 친절하십니다. 웰컴 디저트로 초코랑 딸기를 이용한 간단한 간식을 시원한 상자에 담아서 주시는데, 상자 뚜껑에 제 이름이 초콜릿으로 써져있더라구요. 생일도 아닌데 생일 서비스를 받은 것처럼 기분 좋았습니다. 다다미 방이었고 저녁식사는 방에서 먹는 카이세키 요리에 사가규 스키야키가 메인이었는데, 다른 요리도 맛있었고 고기도 질이 상당히 좋으면서도 느끼하지 않아서 정말 맛있게 잘 먹었습니다. 아침식사는 2층에서 준비된 정식을 먹는데 이것도 맛있었어요. 특히 온천두부가 일품입니다. 로비에 간단한 스낵바 있는데 과자 맛있어요. 밤 시간대에는 맥주랑 하이볼까지 무료로 즐길 수 있어요. 꼭대기층에 실내탕 및 노천탕 있고 온천 물 좋습니다. 전날 다른 료칸에서도 묵었었는데, 거기에 비해 훨씬 물이 미끌거리는게 좋은 온천물 그대로 썼다는게 느껴지더라구요. 온천장 옆에 아이스크림 있는데 이거 상당히 맛있습니다. 체크인 전/체크아웃 후 짐 맡길 수 있습니다. 제가 갔을 땐 우레시노온천 역에 신칸센이 개통된 1주년 기념으로 쌀을 체크아웃할 때 선물로 주시더라구요. 사가 지방이 사가규뿐만 아니라 쌀이 맛있기로도 유명해서 감사했습니다. 여러모로 너무나 만족한 숙박이었어요. 또 갈게요.

和室ルームを家族で利用させていただきました。 部屋は比較的に広く4人での利用でも十分ゆっくりと過ごせました。 ホテルの設備やアメニティもしっかりしており大浴場もある為遊び疲れた体にぴったりでした。 朝食のバイキングも種類がたくさんあり子供が好きな料理が多くて美味しかったです。 また長崎に訪問する際は利用させて頂きます。