주차장 시설을 갖춘 영국 웨스트미들랜즈 호텔

I stay here once a year as it is not far from the NEC in Birmingham. The location of the hotel is perfect as so close to the motorway but feels like you are in countryside as so quiet and relaxing. It could probably do with a little TLC as the some of the furniture in my room was looking a little tired but still very clean. The staff are lovely and helpful with good service. I have been to this hotel many times over the years and only used the swimming pool once which is the only downside to this place. I would not use again as not the relaxing hotel experience I anticipated as was very busy. Priority appears to be given to the paying public over hotel residents and the changing room was disgusting with used towels piled high on the floor. Staff were stood around having a laugh with their mates and had to interrupt to ask where to get towels then had to ask another member of the public how to open the lockers. I would continue to use this hotel but wouldn’t risk the swimming pool again.

우리는 더블 침대 2개가 있는 방을 예약했습니다. 남편이 브로드 스트리트에서 남자 친구들과의 밤나들이를 마치는 것을 기다리면서 먼저 체크인했습니다. 저는 도착했을 때 혼자였기 때문에 문에 경비가 정말 철저해서 고마웠습니다. 체크인하는 동안, 저는 리셉션 직원에게 남편이 오후 2시 이후에 저와 합류할 것이고 약간 기분이 나쁠 수도 있다고 말했습니다. 그들은 우리 둘의 연락처를 받고 저는 잠자리에 들었습니다. 오후 4시에 도착했는데, 남편이 전화를 걸어 들어오지 못하게 하겠다고 했습니다. 그래서 리셉션에 전화했더니 바로 문제가 해결되었습니다. 방은 완벽했고, 복도는 조용했고, 방은 깨끗했고, 모든 편의 시설, 옷장, 냉장고, 주전자가 있었습니다. 아침 식사는 훌륭했습니다! 저는 죽, 과일, 토스트를 좋아하는데, 남편은 프라이업을 먹었습니다. 오믈렛을 주문해서 만들어 주는 스테이션도 있습니다. 저는 분명히 다시 이곳을 예약할 것입니다. 왜냐하면 저희 친구들은 모두 브럼에 살고 있고, 직원, 객실, 호텔의 위치가 도보로 이동하기에 완벽하기 때문입니다.

언제나처럼 정말 훌륭한 숙박이었어요. 직원분들이 항상 기대 이상으로 친절하게 대해주셔서 너무 좋았습니다. 제 파트너가 목발을 짚고 있어서 조금 더 큰 방이 필요했는데, 전에 묵었던 방으로 바꿔주시기까지 했어요! 시설도 너무 깨끗하고, 저와 제 파트너는 정말 편안하고 안전하게 잘 지냈습니다. 다음에 또 꼭 묵을 거예요! 베개도 편안하고 침대도 좋았고, 욕실에는 샤워 부스와 욕조가 있었고, 벽에 진열된 세면도구들도 향긋해서 마음에 들었어요. 목요일에 다시 방문할 예정입니다! :)

솔직히 말해서, 버밍엄 기차역에서 처음 나왔을 때 외국인 여행객에게는 그다지 안전해 보이지 않았습니다. 호텔로 가는 길도 처음에는 그런 인상을 더욱 강화했죠. 하지만 다음 날 6~8시간 동안 도시를 걸어 다닌 후, 호텔 위치가 시내 중심가는 아니지만 기차역, 대형 쇼핑몰인 불링, 버밍엄 시내 중심가/대성당/세인트 마틴 시장, 트렌디한 신시가지인 가스 베이슨(운하 수로), 그리고 옥상 정원이 있는 현대적인 도서관(센테너리 광장) 등 걸어가야 할 주요 명소들과 가까워서 정말 좋은 위치라는 것을 알게 되었습니다. 객실은 최근에 리모델링한 것처럼 보였습니다. 제가 지불한 가격(2인 기준 58파운드)을 생각하면, 16일 동안 영국 전역 15개 도시(런던, 케임브리지, 레스터, 코벤트리 포함)를 여행한 동안 가장 가성비가 좋았습니다. 한마디로, 정말 괜찮은 숙소였습니다. 에어컨이 있어서 여름에 정말 좋았어요. 제가 묵었던 다른 숙소들은 대부분 에어컨이 없었거든요.

객실은 넓고, 조식은 기본적인 수준입니다. 리셉션은 친절합니다. 짧은 숙박이었는데, 웨이트리스가 매우 친절하고 음식을 가져갈 수 있도록 허락해 주었습니다.

Does exactly what you'd expect given the price. Staff were very helpful and friendly too.

Decent sized room. Reasonably clean. Has an indoor swimming pool, which is really nice. Location is not near the city center. Overall, a good stay.

I recently stayed at your hotel and unfortunately left feeling quite disappointed with several aspects of my stay. Upon arrival, I noticed what appeared to be blood stains on the curtains, hair left on the towel/flannel in the bathroom, and marks on the table surfaces. I have attached photographs for reference, as I feel these are basic housekeeping standards that should have been checked prior to a guest arriving. I also experienced multiple issues with food and service during my stay. I ordered a charcuterie board, however the Parma ham and other cured meats appeared dried out, discoloured and no longer fresh. Unfortunately, after eating it, I also felt unwell afterwards, which was particularly concerning. Later, when ordering dinner, I asked for a croque monsieur but the staff member repeatedly did not understand the order, despite me explaining it was a toasted ham and cheese sandwich. I was eventually advised to order a panini instead. Additionally, I ordered truffle fries but was informed they were unavailable. I agreed to normal fries, however what arrived were heavily seasoned thick-cut chips which were completely different from what I expected and unfortunately not enjoyable. Another issue was the iron provided in the room, which had black residue/staining on it and ended up marking my top, which was very frustrating. As I had booked the stay primarily to relax and enjoy a quiet evening in the room with room service, it was disappointing that the overall experience did not feel comfortable or enjoyable. What disappointed me further was that upon check-out, nobody asked how my stay was or whether everything had been satisfactory, despite the multiple issues experienced throughout my visit. I wanted to bring this to your attention as I do not usually complain, however I felt the overall standard of cleanliness, food quality and service fell below expectations. Kind regards, Karolina

Really unsatisfied with the cleanliness of the room, there was a huge amount of dust anywhere that I was sneezing continuously. Also, the most disgusting thing were the bedsheets, stained with yellow spots! I asked for a new set of bedsheets and the reception gave them to me and I had to put them on, because there was no one of the cleaning team to do it. Very very very unsatisfied.

방은 좋고 깔끔했으며 혼자 머물기에 이상적이었습니다. 위치는 뉴 스트리트 역에서 도보로 1분 거리이므로 기차 여행에 좋습니다. 체크인은 빠르고 쉬웠습니다. 전체적으로 1박 숙박을 위한 가격 대비 좋은 가치가 있습니다.