작성일: 2024년 2월 26일
익명 사용자
The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.
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1박당 요금 최저가:EUR76
작성일: 2023년 9월 12일
CarlosG
Excelente servicio, muy bien atendido , su personal está bien preparado para la atención al huésped. Habitación limpia. Ofrece playa a 50 mts pero actualmente no hay playa. Están en obra,.por lo que se debe desplazar más de 500mts para tener acceso a una. Los precios de los productos de minibar altísimos. Lo califico en general con 4.5/5
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1박당 요금 최저가:EUR179
작성일: 2025년 8월 11일
리뷰어
El hotel es precioso! Las instalaciones son excelente. La habitación algo pequeña para un hotel de esta categoría, pero con lo más esencial para estancias cortas. Lo mejor? El desayuno! Es de otro nivel! Croissant de almendra, huevos perfectos y un sabor muy intenso, recomendable!!! El personal muy servicial y atento. Nota 10 por ellos. Está a las puertas de Getsemaní pero no se escucha nada de la fiesta afuera en la calle, a media manzana. Por resaltar algo negativo: la puerta del baño no se cierra del todo y el aire acondicionado no funciona bien en recepción y salón de desayunos. Volveríamos de ojos cerrados a Osh!!! ❤️
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1박당 요금 최저가:EUR172
작성일: 2025년 5월 25일
ShijielvxiangjiaEric
Casa Santa Clara:雅高旗下的索菲特傳奇。也是城裡三家奢牌和當中規模最大的。圖中是花園,也是住進來歷史遺跡裏,可以在葱鬱的熱帶植物掩映,和斑駁的立柱古牆邊吃早餐,很妙!我這次也很感謝網友的推薦,也是雅高會員,所以就選了它。服務是預想的熱情老練,而且它是我第一家遇到的歡迎禮品送—一大袋哥倫比亞咖啡粉的酒店!感覺很用心!另外,好多人在卡塔赫納結婚呀,在這家也遇到盛裝出席的家族 見最後一張圖 哈哈哈
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1박당 요금 최저가:EUR281
작성일: 2022년 7월 29일
리뷰어
음식은 호텔이 멀리 떨어져있을 수 있습니다. 수영 할 수있는 장소에 온수가 있으면 더 좋습니다. 또한 호텔 엘리베이터는 조금 길고 호텔에서 모든 서비스를 먹습니다.
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1박당 요금 최저가:EUR91
작성일: 2025년 8월 8일
리뷰어
قمت بحجز غرفه لمدة عشر ايام بخيار عدم الغاء وعند اكمال نصف المدة حاولت الغاء الحجز ول يكن هناك تجاوب من ادارة الفندق وهو من ابسط حقوقهم كنت اتمنى لو كان هناك بعض المرونة في التعامل
الفندق جميل والغرفة واسعه ويوجد احتمالة كبيرة في حال زياره المدينة مرة اخرى ساقوم بالحجز فيه مجددا ولكن مع خيار الغاء او تعديل الحجز
وجبة الافطار متنوعه ولذيذة والفندق مريح ومكانه كان ممتاز
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1박당 요금 최저가:EUR92
작성일: 2024년 1월 24일
리뷰어전체적으로 탄탄한데 약간 뼈가 뭉툭합니다.
객실에는 슬리퍼, 가운, 물이 없습니다. TV 리모콘 2개와 빈 바 냉장고만 있는 것 같은 느낌이 들었습니다. 욕실용품도 기본입니다.
위치는 공항과 장소 이동에 편리하지만 호텔 자체 주변에는 많지 않습니다.
아침 식사는 맛이 좋았지만 현장은 정신없었습니다. 물건은 계속 부족했고, 오믈렛 줄은 느렸고, 테이블은 대부분 깨끗하지 않았고 수저도 없었습니다.
듣기에는 별로일 수도 있지만 꽤 만족스러웠습니다.
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1박당 요금 최저가:EUR103
작성일: 2025년 2월 1일
CHILLING$
멋진 호텔과 객실은 바다 전망의 발코니가있는 거대합니다! 이 호텔에는 전용 해변이 없으므로 누구나 호텔 앞 해변에서 수영을 할 수 있습니다. 앞 해변에 가서 좌석과 우산을 얻으려면 COL PESO 30.000을 지불해야합니다! 해변 앞에는 5분마다 누군가가 당신을 귀찮게 할 음식 판매자 음료 판매자가 많이 있습니다. 유일한 문제였습니다! 나머지 호텔은 훌륭하고 특히 수영장은 훌륭했습니다! 아침 식사는 충분합니다! 가족과 친구 그룹에 좋습니다!
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1박당 요금 최저가:EUR164
작성일: 2022년 11월 4일
리뷰어
훌륭한 호텔과 직원. 놀라운 예술 작품과 장식으로 새로운 브랜드. 전망과 분위기는 단순히 아름답습니다. 내가 알고있는 유일한 문제는 내가 호텔에 마지막으로 운전 한 1/2은 말 그대로 약간의 거친 포장되지 않은 도로를 통해 움직이는 질병에 시달릴 수 있습니다. 내가 말한 것 외에도 카르타헤나에 있다면 휴식을 취하고 자연과 함께 방문해야합니다.
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1박당 요금 최저가:EUR353
작성일: 2019년 3월 30일
XIANGDONG10년 전 처음 CARTAGENA에 왔을 때 머물렀던 오래된 5성급 호텔은 특히 안뜰 레이아웃, 수영장 및 측면 레스토랑이 매우 인상적이었습니다. 오전 10시쯤 도착했습니다. 베이징에서 비행과 환승까지 28시간이 걸렸다. 정말 피곤하고 오후 3시까지 기다리고 싶지 않습니다(인터컨티넨탈에서는 얼리 체크인을 위해 50달러를 받았습니다). 체류 계획; 프론트 데스크는 방이 살 준비가되었다고 말했고 마지막 날 아침 식사를 당일로 진행하기로 동의했습니다. 매우 드문 일입니다. 감사합니다! 프론트 데스크, 레스토랑 및 다양한 서비스는 매우 사려깊지만 방은 오래되어 보이지만 여전히 물건을 느낍니다. 훌륭한 가치!
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1박당 요금 최저가:EUR113