주차장 시설을 갖춘 중국 마카오 호텔

전에 베네시안에 묵었었는데, 그때 나머지 두 곳도 꼭 한번 경험해보고 싶다는 생각을 했었어요. 이번에 며칠 휴가가 생겨서 망설임 없이 예약했는데, 호텔 시설과 서비스 모두 정말 만족스러웠습니다. 주변 관광지 접근성도 좋고, 주말이나 연휴가 아닌 비수기에 방문해서 가성비가 정말 최고였어요.

시설: 비교적 깨끗합니다. 환경: 아름답습니다. 서비스: 태도가 매우 좋습니다. 위생: 깨끗합니다. 위치도 아주 좋고, 문 앞에 택시도 많아요. 프런트 직원분들도 친절하시고, 방도 깔끔합니다. 가성비가 좋고, 중국 본토 사람들에게도 친절합니다.

전반적인 숙박 경험은 보통 정도였습니다. 호텔 내부는 화려하게 꾸며져 있고, 유럽풍 건축 양식이 섬세하고 아름다웠습니다. 그랜드 운하 경치도 매우 독특해서 사진 찍기 좋았고, 위치도 훌륭해서 나가면 바로 쇼핑몰과 엔터테인먼트 구역이 있어 이동과 쇼핑이 매우 편리했습니다. 객실 공간은 비교적 넓었고, 침구는 부드러웠으며, 세면도구도 잘 갖춰져 있어 기본적인 숙박 조건은 충족했습니다. 하지만 호텔의 가장 큰 문제는 소음이었습니다. 호텔 내부에 항상 많은 사람이 있어 복도와 아트리움은 늘 시끄러웠고, 쇼핑몰 음악과 관광객들의 말소리가 끊이지 않았으며, 방음이 잘 되지 않았습니다. 문을 닫아도 외부의 소음이 희미하게 들려 조용히 쉬기가 어려웠습니다. 특히 저층 객실은 소음의 영향을 더 많이 받았습니다. 호텔 이용객이 매우 많아 체크인 및 체크아웃 시 오랜 시간 줄을 서야 했고, 대기 효율이 낮았습니다. 조식 뷔페도 사람들로 가득 차 식사 공간이 부족했으며, 음식 종류는 많았지만 피크 시간에는 보충이 제때 이루어지지 않았습니다. 객실 시설 관리는 괜찮았지만, 일부 구석은 청소가 세심하게 되어 있지 않았습니다. 호텔은 수영장, 쇼핑몰, 레스토랑 등 모든 편의 시설을 갖추고 있어 시끄러운 분위기를 좋아하고 주로 관광과 쇼핑을 즐기는 여행객에게 적합합니다. 조용한 휴식을 선호한다면 이 호텔은 적합하지 않습니다. 종합적으로 보면 교통과 편의 시설은 흠잡을 데 없지만, 소음 문제가 주거 쾌적성을 심각하게 떨어뜨려 단기 체류에만 적합하다고 생각합니다.

꿈같은 일주일이었고, 정말 좋은 경험이었습니다. 훌륭한 서비스, 멋진 실내 수영장, 맛있는 뷔페까지. 온 가족이 즐거운 시간을 보냈고, 방도 조용해서 잠도 잘 잤습니다. 특별히 흡연실로 배정받았는데, 화장실에서 담배를 피우고 문을 닫으면 방에는 전혀 담배 냄새가 나지 않았어요. 다음날 청소와 선물까지 세심하게 신경 써주셔서 감동했습니다.

엄마와 둘이서 떠난 마카오 여행🇲🇴 숙소는 런더너 그랜드 럭셔리 컬렌션 호텔로 정했습니다. 마카오 여행을 계획하시는 분들께 조금이나마 도움이 되길 바라는 마음으로 솔직한 후기를 남깁니다. [DAY 1] 에어마카오 탑승, 그랜드 런더너 체크인 & 북방명원, 야경 투어 ✈️ 에어마카오 NX821편 탑승 및 공항에서 호텔 이동 원래 오전 7~8시 출발 편이었는데, 중동 전쟁으로 인한 유가 상승 여파로 오전 비행기가 결항되면서 오후 출발 편으로 변경되었습니다. 결국 오후가 되어서야 마카오에 도착할 수 있었어요. * 비행 일정: 15:30 인천 출발(한국 시간) ➔ 17:30 마카오 착륙(마카오 시간) / 약 3시간 비행 * 공항 탈출:짐 찾고 **트 나오니 18:20이었습니다. 공항에서 호텔로 가는 방법은 아주 쉽습니다. '호텔 셔틀(Hotel Shuttle)' 표지판을 따라 조금만 걸어가면 진한 파란색 파라솔이 보입니다. 런더너로 가시는 분들은 더 멀리 가지 마시고, 제일 앞쪽에 있는 파란 파라솔에 줄을 서시면 됩니다. 버스가 출발하면 정말 금방(체감상 7~~8분, 실제 10~~15분) 도착합니다👍👍 🏨 그랜드 런더너 럭셔리 컬렉션 호텔 체크인 (아쉬운 점) 런더너 호텔 앞에 내린 후, 럭셔리 컬렉션 호텔 체크인을 하려면 건물 내부로 들어가서 오른쪽으로 돌아 쭉 걸어가야 합니다. 내부가 넓어 헷갈릴 수 있으니 직원분들께 물어보시는 것을 추천합니다. 개인적으로 체크인 과정은 조금 아쉬웠습니다. * **소음 문제:** 리셉션에서 피아노 연주 공연이 진행 중이었는데, 직원분과 중요한 대화를 나누어야 함에도 피아노 소리가 너무 시끄러워 소통이 힘들었습니다. 공연 중에는 다른 곳에서 체크인을 진행해야 하지 않나 싶었어요. * **안내 부족:** 수영장이나 부대시설 안내, 조식 위치 등에 대한 설명을 제대로 받지 못해 답답했습니다. (설명을 해준것 같긴한데 잘안들리고 말로만 하니 뭐라는지 알수없었음)안내를 받고 객실에 도착하니 18:55이었습니다. 🥢 [추천 맛집] 코타이 센트럴 '북방명원 (North palace)' 저녁 식사 객실에 짐을 풀고, 같은 건물 내에 미리 예약해 둔 북방명원(19:30 예약)으로 향했습니다. 어머니와 둘이 방문하여 두 가지 메뉴를 주문했습니다. * 가지튀김 (S 사이즈):겉바속촉의 정석, 정말 맛있습니다. * 북경오리 (Half 사이즈):처음엔 양이 적어 보여서 '겨우 요만큼 줘?' 싶었지만, 같이 나오는 밀전병과 오이, 대파채 등이 추가 비용 없이 리필이 가능합니다. 다 떨어지기 전에 미리 리필 요청을 하세요! * 결제 금액:샌즈라이프스타일 가입 후 할인을 받아 **$69.95** 결제했습니다. 📌 마카오 음식점 이용 팁: ＞ 마카오를 여행하며 전반적으로 느낀 점은 음식점이든 어디든 직원분들이 빠릿빠릿하게 움직이지 않고 매우 느긋합니다. 성격 급하신 분들은 다소 답답할 수 있으니, 리필이나 필요한 것은 미리미리 요청하시는 게 좋습니다. 📸 런더너 - 베네시안 - 파리지앵 야경 투어 & 길 찾기 꿀팁 배부르게 밥을 먹고 런더너 앞 빅밴, 베네시안의 베네치아 풍경, 파리지앵 호텔의 에펠탑을 구경했습니다. 🏃♀️ 첫날 길 찾기 실패 후 찾아낸 꿀팁! ＞ 에펠탑 바로 앞에서 런더너 쪽으로 다시 건너오고 싶을 때, 베네시안 방향이 아니라 스튜디오 시티 호텔 방향으로 조금만 걸어오시면 횡단보도가 있습니다! 저희는 첫날 이걸 몰라서 베네시안까지 다시 걸어가 구름다리(연결통로)를 지나 돌아서 호텔로 왔답니다. 여러분은 꼭 횡단보도를 이용해 체력을 아끼세요! ＞ 🍳 [둘째 날] 조식 해프닝과 감동적인 서비스, 그리고 첼시 가든 조식 후기 🤦♀️ 조식 명단 누락 해프닝과 감동의 리셉션 서비스 그랜드 런더너는 조식 시간이 여유롭게 운영되는 편이긴 하지만 디즈니랜드를 갈 계획이라 아침 8시쯤 조식을 먹으러 첼시 가든으로 향했습니다. (체크인 때 조식 위치 안내를 제대로 못 들어서 예약 내역을 다시 확인하고 직원에게 물어물어 헤매다가 겨우 찾아갔습니다.) 그런데 분명 조식 2인이 포함된 금액을 지불하고 예약했음에도, 첼시 가든 직원이 명단에서 확인이 안 된다며 유료 메뉴를 안내하더라고요. 결국 식사를 못 하고 어머니를 식당에 남겨둔채 다시 리셉션으로 가야 했습니다. 이때 리셉션의 단발머리 여성 직원 'Yumky'분께서 문제를 확인해 주셨습니다.(이름이 정확한지 모르겠어요. 5/28~29 아침에 근무하셨어요) 호텔측의 실수와 불편을 겪은 것에 대해 진심으로 사과하시면서, 보상으로 레이트 체크아웃이 가능하도록 조치해 주시고 방으로 웰컴 과일 바구니까지 보내주셨습니다. 당황스럽고 시간을 낭비한것에 대한 불쾌함이 마음이 눈 녹듯 풀리는 훌륭한 대처였습니다. 🥞 첼시 가든 조식 솔직 후기 우여곡절 끝에 다시 조식당으로 가서 약 1시간 만에 음식을 받을 수 있었습니다. 음식 주문은 QR 코드를 통해 어플로 해야 하는데, 메뉴 이름을 잘 몰라서 번역기를 돌려가며 고르느라 시간이 조금 걸렸습니다. * 탄탄면 (강력 추천):마라탕이나 훠궈를 잘 드시는 분들이라면 무조건 추천합니다. 면이 정말 쫄깃쫄깃하고 맛있습니다. * 비프(Beef) 샌드위치: 향신료나 대만·중국 특유의 향을 싫어하시는 분들이라면 무난하고 맛있게 드실 수 있는 추천 메뉴입니다. 그외 에그타르트 추천. 채소만두 비추(저는 만두피가 두꺼운걸 별로 안좋아함) 셔틀버스 시간표는 자주 바뀌는듯하니 참고만 하세요!

시설: 오래된 호텔이지만 리노베이션 후에 시설이 꽤 좋습니다. 로비는 고풍스러운 분위기가 물씬 풍기고, 명품 매장과 아트 샵도 있습니다. 수영장, 피트니스 센터, 사우나 시설이 잘 갖춰져 있습니다. 호텔에 있는 태국 레스토랑은 맛이 아주 좋고, 한때 미슐랭 추천 레스토랑이었습니다. TV 채널은 광둥어, 중국어, 영어, 포르투갈어가 모두 있어서 놀라웠습니다. 위생: 깨끗하고, 아침 식사에는 물티슈도 제공됩니다. 환경: 마카오에서는 보기 드문 포르투갈식 정원 호텔입니다. 서비스: 직원들이 모두 친절하고, 컨시어지는 앞문과 뒷문에 모두 있으며, 피크 시간에는 엘리베이터를 안내하기도 합니다. 청소를 담당하는 직원은 먼저 인사를 건네고, 요청 사항에 대해 매우 적극적으로 응대합니다. 룸서비스는 인터넷과 연동되어 위챗으로 QR 코드를 스캔하여 요청할 수 있습니다.

호텔 위치는 좋았어요. 여러 카지노와 가까워서 만족스러웠습니다. 하지만 방이 너무 작아서 불만이었어요. 거의 움직일 공간이 없었습니다. 일행의 방은 엄청 넓던데 저희 방은 정말 작았어요. 서비스 태도도 그냥 그랬습니다. 침대 시트를 갈아달라고 요청했는데 거절당했어요. 마카오가 서비스업으로 유명한 곳인데 서비스가 이렇게 나쁠 수 있다니 상상도 못 했습니다. 제가 묵었던 어떤 호텔에서도 안 된다고 거절당한 적은 없었는데 말이죠. 게다가 시트에 누워있으니 몸이 가렵고 빨간 점들이 생기더라고요.

주로 가성비가 매우 좋습니다. 1. 위치가 훌륭합니다. 2. 서비스가 좋습니다. 입구부터 직원들 전체적으로 활기차고, 감정적인 만족감을 충분히 주었습니다. 서비스 절차나 모든 면에서 가격값을 하며, 프런트 데스크 업무도 체계적이었습니다. 3. 숙박 기간 동안 처칠 레스토랑과 룸서비스로 아침 식사를 했습니다. 그런데 아침 식사를 마치고 얼마 지나지 않아 전부 토했습니다. 왜 그랬는지 모르겠습니다. 4. 슬리퍼의 미끄럼 방지 효과는 좋지만, 밑창이 너무 얇아 발이 아팠습니다. 5. 오래된 호텔이라 침대 옆 콘센트가 적습니다. 다른 오래된 호텔들이 이 문제를 어떻게 개선했는지 배워야 합니다. 6. 침대 옆 협탁이 작고 공간이 제한적인데, 너무 많은 옛날식 물건들을 놓지 마세요. 그냥 놓기 위해 놓는 것 같고 손님은 사용하지 않습니다. 손님들이 물건을 놓을 공간을 만들어 주세요.

3개월 만에 다시 그랜드 리스보아 팰리스를 찾았습니다. 주변 상권에 비해 가성비가 꽤 좋은 편입니다. 객실은 편안했고, 이번에는 프론트 데스크에서 정원 전망 객실로 배정해 주어 매우 마음에 들었습니다. 뷔페 레스토랑의 메뉴도 새로워졌고 서비스도 만족스러웠습니다. 하지만 이번에는 객실 서비스 경험이 좋지 않았습니다. 원래 항상 제공되던 턴다운 서비스가 사라졌고, 미니바 무료 음료는 첫날에만 제공되었습니다. 심지어 둘째 날 숙박비가 첫날보다 더 비쌌는데도 말이죠! 그랜드 리스보아 팰리스는 이 방법으로 저에게 다음에는 최대 1박만 묵으라는 메시지를 보내는 것 같습니다. 연박 손님을 환영하지 않는다는 의미로요. 5성급 호텔 서비스는 어떤 상황에서도 축소되어서는 안 된다고 생각합니다. 투숙객이 호텔에 대한 좋은 인상을 만들고 유지하기는 어렵지만, 하루아침에 망가뜨리기는 쉽습니다.

마카오 여행 시 그랜드 하얏트 마카오는 최고의 선택입니다. 가성비가 매우 뛰어나고, 객실은 충분히 넓고 밝으며, 위생 상태는 깨끗하고 깔끔합니다. 침구류는 편안하고 쾌적하며 청결합니다. 프런트 데스크 서비스는 훌륭하며, 특히 고객 경험 부서의 Mavis, Kent, Duke, Carson과 컨시어지 팀은 모두 전문적이고 열정적으로 손님을 맞아 저와 제 친구들이 존중받고 보살핌을 받는다는 느낌을 받았습니다. 이 호텔을 강력히 추천하며, 중화권 최고의 호텔입니다!