에딧 픽턴에서는 바쁜 일정 후 휴식시간을 보낼 수 있는 편안한 객실이 마련되어 있습니다. 에딧 픽턴 예약은 픽턴 여행을 더욱 편안하게 만들어 드립니다. 호텔은 Picton Railway Station에서 단, 600m 정도 거리에 있고, 픽턴 비행장에서는 단, 9km 정도 거리로 가까워 이동이 편리합니다. 픽턴 스케이트 공원, Tirohanga Hill Top, Round 'a' Mini Golf 등 다양한 관광지들이 근처에 있어, 여행을 알차게 계획하실 수 있습니다. 호텔 시설을 이용하여 하루 동안의 피로를 말끔히 푸실 수 있습니다. 많은 여행자들이 훌륭한 위치의 호텔이라고 평가했습니다. 접근성이 편리한 숙박시설을 찾고 있는 여행자들에게 적합한 호텔입니다.
'피크턴에 있는 이 호텔을 하룻밤 묵을 곳으로 선택한 이유는 뷔페식 아침 식사가 포함되어 있었기 때문입니다. 하지만 체크인 후 씨트립 고객센터에 문의해 보니, 아침 식사는 빵, 우유, 커피만 제공되는 기본 메뉴였고, 스크램블 에그나 소시지 같은 따뜻한 음식은 전혀 없었습니다. 다른 호텔에서는 조식이 포함된 일반 뷔페식 아침 식사를 이용하려면 1인당 10뉴질랜드달러를 추가로 내야 했습니다. 정말 어이가 없었습니다. 게다가 조식이 포함되지 않은 객실 요금이 조식이 포함된 객실 요금보다 약 200위안(약 50뉴질랜드달러)이나 저렴했습니다. 처음에는 조식이 포함된 객실을 예약해서 할인을 받은 줄 알았는데, 알고 보니 호텔 측에서 차액을 보상해 준 것이었습니다. 엘리베이터에 붙어 있는 호텔 광고에는 1인당 30뉴질랜드달러에 뷔페식 아침 식사를 제공한다고 되어 있었는데, 정말 황당했습니다. 그냥 조식이 포함된 객실 요금을 30뉴질랜드달러로 책정하면 되지 않았을까요? 두 사람에게 20뉴질랜드 달러 할인을 해준다고 해놓고 식사 후에 나머지 20뉴질랜드 달러를 추가로 내야 한다니 정말 어이가 없습니다. 이런 호텔은 처음 봅니다. 10년 넘게 여행을 다녀봤지만, 조식이 포함된 객실을 예약하면 조식 할인을 해주는 호텔들이 꽤 있습니다. 이 호텔이 할인을 해줄 생각이 없다면, 안 해주는 게 맞습니다. 호텔 뷔페식 아침 식사를 원하는 사람들은 예약할 것이고, 그렇지 않은 사람들은 단지 10뉴질랜드 달러 더 싸고 빵과 우유가 포함된다는 이유만으로 조식 포함 객실을 예약하지는 않을 겁니다. 씨트립 고객 서비스는 훌륭했고, 24시간 호텔 컨시어지 직원이 친절하게 문제를 해결해 주었습니다. 정말 감사했습니다.
하지만 불만족스러운 점도 있었습니다. 어제 오후 1시쯤 크라이스트처치에서 픽턴까지 가는 경치 좋은 기차를 타고 호텔에 도착했는데, 내내 비를 맞으며 걸어왔습니다. 그런데 이곳에는 우버 서비스가 없습니다. 원래대로라면 체크인 시간에 맞춰 객실이 준비되어 있어야 했는데, 프런트 데스크의 나이 지긋하신 직원분께서 저희가 너무 일찍 도착해서 빈 방이 없다고 말씀하셨습니다. 체크인 시간은 오후 2시였습니다. 그런데 저희보다 늦게 체크인하는 다른 외국인 손님들이 먼저 들어가는 것을 봤습니다. 아마 다른 종류의 객실을 예약해서 그런 것 같았습니다. 하지만 저는 페리 회사에 볼일이 있어서 급하게 호텔을 나가야 했기 때문에 씨트립 호텔 컨시어지에 일찍 체크인할 수 있는지 문의했습니다. 씨트립에서 호텔 담당자에게 연락했고, 담당자는 즉시 프런트 데스크 직원에게 전화를 걸어 저희는 바로 방을 받을 수 있었습니다. 그런데 왜 빈 방이 있었는데도 다른 사람들이 먼저 들어가고 저희는 기다려야 했는지 이해가 안 갔습니다. 만약 다른 볼일이 없었다면 한 시간은 기꺼이 기다렸을 겁니다. 불필요하고 무의미한 기다림이었고, 그 때문에 조금 화가 났습니다.
그리고 저녁 8시쯤 프런트 데스크의 다른 직원이 전화를 걸어왔습니다. 누구냐고 물었더니 프런트 데스크 직원이라고 했습니다. 잠시 후 그 직원이 제 방문을 두드렸지만, 저는 문을 열지 않았습니다. 정말 이해할 수 없는 일이었습니다. 무슨 일인지도 말해주지 않고, 한밤중에 손님 방문을 하다니요? 무슨 일이든 간에, 이런 일은 처음 겪어봤습니다. 저는 즉시 씨트립 호텔 컨시어지에 연락했고, 컨시어지는 호텔에 전화해서 상황을 확인했습니다. 호텔 측에서는 체크인 절차에 문제가 있어서 저희와 이야기를 나눠야 한다고 했습니다. *** 하지만 분명히 아무 문제도 없었습니다. 체크인 절차는 다른 호텔과 똑같았습니다. 객실 키를 받은 후에도 아버지께 모든 것이 준비되었는지 여쭤보니, 엘리베이터를 타고 방으로 가도 된다고 하셨습니다. 오늘 아침, 어젯밤 일 때문에 프런트 데스크에 일찍 갔습니다. 프런트 데스크가 오전 7시에 문을 열자마자 아버지께 체크인 절차에 문제가 있었는지 여쭤봤습니다. 아버지는 저를 의심스러운 눈으로 쳐다보시며 아무 문제도 없었다고 하셨습니다. 그렇다면 어젯밤 프런트 데스크 직원은 도대체 뭘 하고 있었던 걸까요?! 다른 투숙객들을 방해하는 행위! 이 방은 저와 어머니가 쓸 방입니다. 저는 단호하게 문을 잠그고 열어주지 않았습니다. 저 같은 여자를 겁주지 마세요! 노크는 몇 번 정중하게 두드리고 응답이 없으면 그냥 가는 게 아니잖아요. 그들은 오랫동안 계속 노크를 하고 심지어 문을 억지로 열려고까지 했습니다. 이 호텔은 직원 관리를 훨씬 더 잘해야 합니다!
호텔 뷔페식 아침 식사에 대한 질문으로 돌아가서, 기본적으로 영국식 아침 식사였지만 토마토와 버섯이 없었습니다. 따뜻한 음식은 소시지, 스크램블 에그(계란은 좀 짰습니다), 해시 브라운, 베이컨(하나는 좀...)뿐이었습니다. 과일은 잘라놓은 것이 아니라 통째로 제공되었습니다. 커피는 커피 머신이 아니라 직접 내린 것이었습니다. 레스토랑은 작지만 아늑하고 분위기가 좋았고, 작은 피아노와 큰 모형 돛단배가 있었습니다. 경유지에서는 묵을 만한 곳으로 추천합니다. 위치가 좋습니다. 마을 중심가 근처에 있고, 거리 끝에는 항구가 있습니다. 기차역과 페리 터미널도 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다.'