1. 4박을 묵었는데, 체크인할 때 프런트에서 셋째 날 청소하러 온다는 말을 해주지 않았어요. 문에 팻말을 걸지 않으면 청소를 안 하는 줄 알았죠. 셋째 날 생리통 때문에 침대에 누워 쉬고 있었는데, 낮 1시쯤 청소하시는 분이 문을 노크하고는 바로 카드 키로 문을 열었어요. 문 열리는 소리를 듣고 소리를 질러 문을 닫으라고 했더니 결국 들어오지 않았어요 (PS 목소리를 들어보니 인도 남성 같았는데, 그때 제 심정은 정말 복잡했어요). 나중에 프런트의 사쿠라 씨에게 말했더니 상황을 설명하고 계속 사과했지만, 미리 알려주지 않은 건 정말 불친절했어요.
2. 산노미야역에서 가까워서 교통은 편리했지만, 기찻길 옆이라 시끄러웠어요. 잠귀가 밝으신 분들은 기찻길에서 떨어진 호텔을 예약하시는 게 좋을 것 같아요 (PS 패밀리마트에서 산 귀마개가 저를 살렸습니다).
3. 예약 전에 위생 문제에 대한 리뷰를 봤었는데, 개별적인 경우라고 생각했어요. 하지만 체크인하고 보니 다른 사람의 머리카락이 나왔고, 침대 시트도 깨끗하지 않았어요.
아주 전통적인 일본식 호텔인데, 작지만 있을 건 다 갖췄어요!
좀 오래되긴 했지만, 정말 깨끗했어요! 화장실 변기에서 약간 냄새가 나긴 했는데, 아마 배관이 오래돼서 그런 것 같아요. 그래도 참을 만했어요! 욕조는 꽤 넓었구요!
방도 도요코인보다 넓었어요~
위치는 산노미야 시내에서 3~4정거장 거리에 있고, 걸어서 25분 정도 걸려요.
게다가 직원분들도 정말 친절했어요! 저희가 중국에서 왔다고 하니까 중국어로 감사 인사를 해주셨어요!!
고베에 오신다면 이 호텔을 정말 강력히 추천합니다. 서비스 태도가 매우 좋고, 어떤 질문에도 친절하게 답변해 주셨습니다. 체크인 시 작은 아이스크림도 무료로 주셨어요. 프론트에는 중국인 직원분도 계셨는데, 그분도 매우 친절하고 상냥하게 저희의 교통편까지 찾아봐 주셨습니다. 호텔 위생 상태도 매우 좋았고, 1층에는 흡연실, 2층에는 세탁 시설이 있었습니다. 방은 이 가격대치고는 꽤 넓은 편이었고, 매우 깨끗했습니다. 위치는 모토마치역에서 도보 2~3분 거리이며, 산노미야역까지는 제가 좀 빨리 걸어서 10분 정도 걸렸습니다. 호텔 아래층에 바로 번화가가 있고, 편의점, 난킨마치(차이나타운)도 매우 가까워서 편리했습니다. 짐도 무료로 보관해 주셔서 편리했습니다. 모토마치에서 스마 해변, 마이코 공원까지도 쉽게 갈 수 있었고, 다른 방향으로는 교토, 오사카까지도 빠르게 이동할 수 있어 좋았습니다. 정말 강력히 추천하며, 다음에 고베에 온다면 또 이곳에 묵고 싶습니다.
시설: 시설이 잘 갖춰져 있고, 전형적인 일본 호텔입니다.
서비스: 그냥 그랬어요. 기대했던 일본식 친절한 서비스는 없었습니다.
위생: 정말 깨끗했어요! 👍👍👍
환경: 위치가 좋습니다. 항구에서도 멀지 않고, 지하철역도 가깝습니다. 건물 아래층에도 가게들이 많아요 (。・ω・。)ノ🚇
시설: 방이 정말 깨끗하고 깔끔했어요. 20제곱미터 트윈룸을 예약했는데, 다른 호텔들보다 훨씬 넓더라고요. 제가 묵었던 방은 불필요한 장식 없이 창가 쪽으로 넓은 빈 공간이 있었어요. 이번에 26인치 캐리어 두 개를 가져갔는데, 둘 다 펼쳐 놓을 수 있을 정도로 충분했습니다.
주변 환경: 바로 아래에 이쿠타 신사가 있어서 분위기가 정말 좋았어요. 산노미야역에서 걸어서 5분 거리이고, 모토마치 다이마루 백화점까지는 아무리 길어도 15분 정도 걸렸습니다. 북쪽의 기타노 이진칸 거리도 가기 편해서 여러 빵집들을 들러보기 좋았어요.
주말 요금은 좀 비쌌지만, 평일에는 가성비가 최고였습니다! 무료 커피도 마실 수 있었고요. 다음에 고베에 오게 되면 좋은 가격에 또 묵고 싶네요! 😃
시설: 시설은 꽤 괜찮았고, 일본 기준으로 면적도 괜찮았으며 미니 소파도 있어서 좋았습니다. 화장실 면적도 괜찮았고 수압도 세서 샤워하기 좋았습니다. 침대는 저희가 선호하는 부드러운 편이었습니다.
환경: 위치는 산노미야역에서 멀지 않고 주변이 조용해서 쇼핑이나 식사하러 가기 편했습니다. 걸어서 다니기에 충분했습니다.
호텔 전반적으로 시설이 아주 좋았어요. 산노미야 상점가와 한큐 백화점까지 도보로 갈 수 있어서 좋았고, 지하철, 버스, JR 이용도 매우 편리했습니다. 다만, 호텔 와이파이가 너무 느려서 인터넷 사용이 어려웠던 점은 아쉬웠어요. 이 부분은 개선이 필요해 보이며, 각 객실마다 다른 비밀번호를 설정하면 더 좋을 것 같아요. 프런트 데스크는 호텔 2층에 있었고, 클렌징폼, 로션, 다양한 티백, 드립백 커피 등을 무료로 가져갈 수 있어서 좋았습니다.
이 호텔은 신코베 역에 위치해 있어요. 간사이 공항에서 리무진 버스를 탔는데, 호텔 바로 앞에 내려주더군요. 나중에 찾아보니 간사이 공항에서 코베로 가는 버스 중에 이 호텔(신코베 역)까지 오는 건 하루에 두 대밖에 없더라고요.
방은 꽤 넓었어요. 캐리어 두 개를 다 펼쳐놔도 공간이 충분했고요. 캡슐 커피 머신이 있어서 커피 좋아하는 분들에겐 매일 아침 따뜻한 커피를 마실 수 있다는 게 정말 편리할 거예요.
사실 신코베 역에 머무는 게 정말 좋았어요. 호텔 지하에 바로 지하철역이 있어서 어디든 가기 편했고요. 산노미야 역이나 기타노 이진칸까지 걸어가기에도 가까웠어요. 호텔에서 바로 JR 역으로도 연결돼서 고베에서 교토로 가는 것도 정말 편했죠.
이 호텔은 메리어트 소유이며, 품질이 최고예요! 침대는 편안합니다. 로비에는 오븐, 전자레인지, 커피 머신이 있습니다. 커피와 티백이 제공됩니다. 투숙객은 밖에서 음식을 사서 커피를 마시고 로비 레스토랑에서 식사할 수 있습니다. 호텔은 식사를 제공하지 않습니다. 객실 요금에 포함된 아침 식사는 테이크어웨이 일본식 아침 도시락이었지만, 매우 맛있고 훌륭했습니다! 출처는 인근 레스토랑인 Cafe T인 듯합니다.
호텔 직원들이 정말 친절해요!
훌륭함
리뷰 177개
9.3/10
객실요금 최저가
111,135원
1박당
바로 예약하기
효고 현 무료 와이파이 호텔 더보기
효고 현 호텔 후기
더 보기
9.1/10
훌륭함
JJohnny201412보물 호텔은 엉망으로 아름답고 아기 리조트는 중국인에게는 거의 알려지지 않았지만 호텔에 가면 동화 세계가 있다는 것을 알게됩니다. 가장 중요한 것은 아와지 공원에서 너무 많이 놀 수 있다는 것입니다. 고질라, 용사 투쟁, 크레용 샤오신, 닌자는 확실히 아이들을 미치게합니다. 그러나 호텔은 국제 호텔 스타일이 아니라 일본식 관리 스타일이며, 규칙이 더 단단하고 유연성이 좋지 않지만 서비스는 열정적이고 헌신적이며 일본식 호텔에 머물렀던 사람들은 이해할 수 있습니다.
익익명 사용자对不是日本人完全不友善的酒店
외국인(서양인 및 아시아인)에게 친절하지 않습니다. 지난 3년 동안 로이칸을 70번 정도 다녀봤는데, 지금까지 받아본 서비스 중 최악이었습니다. 일본인은 자리에 앉고 체크인할 때 주스를 주는데, 저희는 프런트에 서서 기다려야 했고 주스는 제공되지 않았습니다. 유카타 대여(무료 대여)를 요청했는데, 젊은 직원은 두 번이나 무시했습니다. 사이즈를 몇 번 물어봤는데, 그냥 다 있다고 했습니다. 작은 사이즈 두 개만 골라내자 직원은 잡아서 일본인 직원에게 주고는 무시하거나, 저희가 사이즈를 알아보고 있다는 걸 알고는 물어보지도 않고 가져갔습니다. 정말 무례했습니다.
대부분의 료칸은 객실까지 안내해 주거나 짐을 옮겨주거나, 미리 방에 넣어줍니다. 하지만 이곳은 체크인 후 모든 것을 직접 해야 합니다.
호텔 방에 들어가니 에어컨이 켜져 있지 않아 더웠습니다. 에어컨이 고장 나서 리셉션에 전화했습니다. 영어가 서툴러서 에어컨을 어떻게 켜는지 모르겠다고 고집을 부렸고, 저는 에어컨이 고장났다고 말했습니다. 15분 동안 전화로 켜는 법을 알려주었지만, 여름이라 방이 너무 더웠고, 창문도 열어두지 않았고, 짐을 옮긴 후 선풍기도 켜지 않았으니 직원을 보내달라고 계속 말했습니다. 직원들은 와서 45분 동안 에어컨을 수리한 후, 고장 났으니 방을 바꿔야 한다고 말했습니다. 한 시간 내내 땀을 뻘뻘 흘렸지만 물이나 음료는 주지 않았고, 수리하는 동안 방에 그냥 서 있었습니다. 방을 바꿔야 한다고 결정했을 때, 직원들은 아래층에서 기다리되 짐은 방에 두고 오라고 했습니다. 그래서 짐을 새 방으로 옮겨줄 거라고 생각했지만, 그들은 그렇게 하지 않았습니다. 직원들은 로비에서 저희가 너무 더운 것을 보고 얼음 주스를 마실 수 있는 무료 음료 자판기가 있다는 말도 하지 않고, 그저 저희가 더워 땀 흘리는 것을 지켜보며 아무 말도 하지 않았습니다. 새 방이 완성되자 직원들은 저희에게 새 방 열쇠를 주고 짐을 직접 옮기고 이전 열쇠를 반납하라고 했습니다. 전혀 도움을 받지 못하고 온천에서 1시간 30분을 낭비했습니다. 사과도 없었습니다. 마치 쓰레기 취급을 받는 것 같았습니다. 전혀 즐겁지 않았습니다.
바다가 보이는 방에 추가 요금을 지불했는데, 방을 바꿔주면서 조금 더 큰 방으로 바꿔주겠다고 했지만, 제 바다 전망은 거의 가려져 있어서 (사진에서처럼) 그다지 만족스럽지 않았습니다.
로비에 편의 시설 코너가 있습니다. 온천을 마치고 밤에 돌아와 로션을 가져가려고 하는데, 로션이 일찍 없어졌고 다시 채워주지 않아서 가져가려고 했습니다. 여자 직원의 태도가 심상치 않아 눈을 흘기며 어느 방에 묵었는지 물었습니다. 열쇠를 보여주자 크림이 이미 방에 있다고 하더군요. 영어가 서툴렀습니다. 방에 세트가 하나 있는데, 일회용으로 나온 작은 팩이라 온천을 다 쓰고 나서 다시 가져가려고 했습니다. 직원은 무례하게도 가져갈 수 없다고 고집했습니다. 직원의 태도가 너무 심해서 마치 우리가 훔치는 것처럼 보였습니다. 편의 시설 코너가 있는데, 투숙객이 가져가는 것을 허용하지 않는다면 이런 식으로 배치하지 마세요.
뷔페 음식은 그럭저럭 괜찮았습니다. 와규는 괜찮았지만, 일본식 온천 뷔페의 일반적인 수준이었고, 특별할 건 없었습니다.
전반적으로, 일본의 다른 로이칸 호텔과 비교했을 때 가격 대비 이 호텔은 외국인에게 매우 형편없는 서비스를 제공합니다. 온천 자체도 특별할 게 없습니다. 다른 곳을 이용해 보는 게 좋을 것 같습니다.
리리뷰어고베 산노미야역에서 매우 가까워 이동이 편리했고, 객실과 샤워실이 깔끔해서 만족스러웠습니다.
체크인은 셀프 방식이었지만, 불편함은 없었습니다. 직원분들도 응대가 친절해서 인상 깊었습니다.
특히 객실 안에 둘이 앉을 수 있는 테이블이 있어서 정말 좋았습니다. 객실 TV로 넷플릭스를 볼 수 있는데, 밤에 간단한 안주에 맥주 한 잔 곁들이며 하루를 마무리하기에 딱이었어요.
1층 카페는 분위기가 참 좋은데, 밤에 주시는 간식 서비스(저희 때는 아이스크림)도 별미였습니다.
기본 생수는 방에 없지만 1층에서 직원분께 말씀드리면 바로 챙겨주십니다.
주요 맛집과 관광지가 근처라 고베 여행을 즐기기에 좋았습니다.
리리뷰어이번에는 29층 산 전망 객실에 배정받았는데, 제가 생각하기에 가장 멋진 경치를 자랑하는 방이었어요! 오쿠라 호텔이 가장 감동적인 이유는 시설(물론 시설도 훌륭합니다)보다는 서비스입니다! ‘눈치 빠른’ 서비스 의식은 손님이 말하기도 전에 이미 모든 절차를 고려해주는 식이죠. 문에 들어서면 직원이 맞아주고, 짐을 안내해주며, 동선이 명확하고, 체크인도 번거롭지 않아요. 훈련된 기계처럼 일사천리로 진행되지만, 결코 차갑지 않습니다. 문에 들어설 때부터 그들이 하고 있는 한 가지 일은 ‘도착부터 객실까지’ 가장 짜증나기 쉬운 시간 동안 손님들이 집에 온 것 같은 편안함을 느끼게 하는 것이라는 걸 분명히 알 수 있었습니다. 객실은 여전히 고전적인 5성급 호텔의 품격을 유지하고 있으며, 편안한 공간감과 섬세한 디테일이 돋보입니다. 특히 ‘안심하고 머무는’ 느낌은 요즘 유행하는 SNS 호텔들과는 비교할 수 없습니다. 비록 오쿠라 호텔도 SNS에서 유명해졌지만😝, 여전히 반복해서 머물고 다시 찾을 가치가 있습니다. 침구류, 방음, 청결도는 최고 수준으로, 객실에 돌아오면 바로 마음이 편안해지는 종류입니다. 더 대단한 점은 오쿠라의 장점이 특정 한 가지가 아니라 ‘결코 실망시키지 않는다’는 것입니다. 서비스 직원들이 나서서 눈에 띄려고 하지 않지만, 필요할 때면 항상 그 자리에 있고, 필요 없을 때는 결코 방해하지 않습니다. ‘조용히 스며드는 배려’라는 말이 이 호텔에 딱 맞는 표현입니다. 고베 오쿠라 호텔은 ‘와, 정말 새롭고 고급스럽다’는 느낌보다는 ‘5성급 호텔의 기준이란 이런 것’이라는 인상을 줍니다. 한 가지 아쉬운 점은 디저트 가게가 공사 중이었고, 이전에 오쿠라 자체 슈퍼마켓이었던 곳이 패밀리마트로 바뀌었다는 것입니다.
리리뷰어1. 4박을 묵었는데, 체크인할 때 프런트에서 셋째 날 청소하러 온다는 말을 해주지 않았어요. 문에 팻말을 걸지 않으면 청소를 안 하는 줄 알았죠. 셋째 날 생리통 때문에 침대에 누워 쉬고 있었는데, 낮 1시쯤 청소하시는 분이 문을 노크하고는 바로 카드 키로 문을 열었어요. 문 열리는 소리를 듣고 소리를 질러 문을 닫으라고 했더니 결국 들어오지 않았어요 (PS 목소리를 들어보니 인도 남성 같았는데, 그때 제 심정은 정말 복잡했어요). 나중에 프런트의 사쿠라 씨에게 말했더니 상황을 설명하고 계속 사과했지만, 미리 알려주지 않은 건 정말 불친절했어요.
2. 산노미야역에서 가까워서 교통은 편리했지만, 기찻길 옆이라 시끄러웠어요. 잠귀가 밝으신 분들은 기찻길에서 떨어진 호텔을 예약하시는 게 좋을 것 같아요 (PS 패밀리마트에서 산 귀마개가 저를 살렸습니다).
3. 예약 전에 위생 문제에 대한 리뷰를 봤었는데, 개별적인 경우라고 생각했어요. 하지만 체크인하고 보니 다른 사람의 머리카락이 나왔고, 침대 시트도 깨끗하지 않았어요.
MM230456****메리어트 계열의 비즈니스 호텔인 줄은 몰랐는데, 내부는 다른 호텔들과 비슷해서 특별할 건 없었어요. 다만, 변기 휴지걸이 같은 플라스틱 부분이 수도꼭지 같은 금속으로 바뀌었고, 깨끗하게 잘 닦여 있어서 다른 3성급 비즈니스 호텔과는 차별점이 있었네요. 대로변에 있어서 아침 소음에 엄청 예민하신 분들은 좀 불편할 수도 있을 것 같아요.
그리고 조식은 옆 마츠야(松屋)에서 세트 메뉴 4가지 중 하나를 선택하는 방식이었는데, 사실 마츠야 규동은 질릴 정도로 많이 먹어봤거든요. 근데 그날 나온 건 제가 안 먹어본 종류라 맛있었고 양도 푸짐해서 정말 만족스러웠습니다. 저렴하고 편리해서 다음에 또 여기 예약할 것 같아요. 강력 추천합니다!
리리뷰어이 호텔 정말 좋았습니다. 위치가 아주 편리했고, 주변 거리도 매우 조용하고 깔끔했어요.
방은 크지 않았지만 두 명이 머물기엔 충분했고, 방음도 아주 잘 되었습니다. 채광과 환기도 좋았으며, 매우 청결했고 시설 관리도 세심하게 잘 되어 있었어요.
프런트 직원분들도 매우 친절하셨고, 체크아웃 후 짐 보관도 가능했습니다. 물은 셀프 이용이었고, 입욕제와 어메니티도 전부 마음에 들었어요.
아쉽게도 방 사진은 찍지 못해서, 주변 거리 사진으로 대신합니다.
리리뷰어두 번째 숙박이었습니다. 역에서 직통이며, 근처에 쇼핑몰이나 편의점, 선술집, 카페 등도 있어 입지 조건은 최고로 좋습니다. 아침 식사도 버라이어티가 풍부해, 어느 쪽이라도 조금씩 선택해 배 가득 받았습니다. 특히 검은 카레는 여기에 오면 절대 먹습니다!
스탭의 여러분의 대응도 따뜻하고, 어메니티도 질 좋은 것이 준비되어 있으므로, 안에서 아무것도 가져갈 필요가 없습니다. 방이나 욕실도 청결감이 있어, 기분 좋게 이용했습니다.