무료 와이파이 시설을 갖춘 일본 지바 현 호텔

'호텔 위치가 매우 편리합니다. 이치카와 시오하마역에서 나와서 바로 돌아서면 1분도 채 안 걸리는 도보 거리이며, 도도리역에서 지하철로 두 정거장 거리입니다. 근처에 슈퍼마켓이나 쇼핑몰은 없지만 편의점이 두 곳 있고, 지하에 있는 대형 로손 편의점은 24시간 영업하여 늦은 밤에도 식료품을 구입할 수 있습니다. 셀프 체크인이 매우 편리하며, 체크인 전후로 호텔에 짐을 보관할 수도 있습니다. 다만 프런트 데스크 직원 중 연세가 많으시고 영어를 못하시는 분도 있지만, 통역사를 통해 친절하게 도움을 드립니다. 호텔 로비에는 인형 뽑기 기계, 동전 투입식 게임기, 작은 어린이 놀이 공간, 온수, 전자레인지, 휴식 및 충전을 위한 좌석 공간이 마련되어 있습니다. 객실은 편안하며 침대도 넉넉합니다. 매일 새 잠옷과 수건이 제공되고 침대 정리도 되어 있지만, 71cm(28인치) 캐리어 두 개를 펼치기는 어려울 수 있습니다. 전반적으로 매우 편리하고 편안한 호텔입니다.'

'정말 완벽한 호텔 숙박 경험이었습니다! 프런트 데스크, 레스토랑, 컨시어지, 그리고 사후 서비스까지 모든 것이 훌륭했습니다! 디즈니랜드까지 가는 무료 셔틀버스(전철역도 포함)가 있어서 정말 편리했어요! 호텔 내에는 음료가 제공되지 않지만, 아래층(호텔 내)에 편의점 두 곳이 있어서 매우 편리했습니다! 계절 때문에 수영장은 운영하지 않았어요! 호텔에서 공항(나리타 & 하네다)으로 가려면 적어도 하루 전에는 예약해야 합니다! 다음에도 꼭 다시 방문할 거예요!'

'이번 일본 여행은 토요코인(Toyoko Inn) 지점에서의 투숙 경험 때문에 전체적인 만족도가 크게 떨어졌기에 이에 대해 피드백을 남깁니다. 체크인할 때 프론트에 있던 단발머리에 꽃무늬 셔츠를 입은 남성 직원의 태도가 매우 불쾌했습니다. 제 앞의 외국인 손님에게는 시설과 서비스를 아주 열정적으로 안내하더니, 제 차례가 되자 태도가 순식간에 싸늘해졌고 내내 대화도 거의 없었습니다. 이처럼 확연히 차이나는 태도 때문에 차별받는다는 느낌을 받았습니다. 체크아웃할 때 그 직원을 또 만날 줄은 몰랐습니다. 이전에 오사카의 토요코 인에 여러 번 묵었을 때는 체크아웃 시 기계에 객실 키를 넣기만 하면 추가 조작 없이 끝났습니다. 하지만 이번에는 그 직원이 기계로 여권을 스캔하라고 억지(?)를 부렸고, 제가 시도해 보았으나 기계가 전혀 반응하지 않아 다른 기계로 바꾼 후에야 겨우 체크아웃을 마쳤습니다. 하지만 문제는 여기서 끝나지 않았습니다. 그 직원은 일본어로 '다른 방 카드'를 제시해 여권을 스캔하라고 요구했고, 저는 일본어로 분명히 ”객실 키는 하나뿐이고 이미 체크아웃도 끝났다”고 대답했습니다. 그러나 그는 계속해서 끈질기게 늘어졌고, 마지막에는 ”信じてます(믿습니다)”라는 말까지 던졌습니다. 마치 제가 거짓말을 하거나 무언가를 일부러 회피하기라도 하는 듯한, 명백히 의심하는 뉘앙스가 담긴 말투였습니다. 당시 비행기 시간을 맞추느라 따질 겨를이 없었지만, 나중에 생각할수록 너무 불쾌했습니다. 기계 결함이나 다른 손님의 조작 문제로 오해가 생겼을 수도 있다고 이해하려 하지만, 그렇다 하더라도 정상적으로 체크인하고 체크아웃한 손님에게 이런 이유 없는 트집은 잡지 말아야 합니다. 토요코인의 장기 투숙객으로서 이번 경험은 정말 크게 실망스러웠습니다. 도쿄에 다시 온다면 토요코인을 다시 선택할지 진지하게 고민하게 될 것 같습니다. 호텔 측에서 이러한 서비스 문제를 엄중히 받아들여, 다른 손님들이 저와 같은 불쾌한 경험을 겪지 않도록 개선해주기를 바랍니다.'

'7년 만에 두 번째 방문인데, 이번에는 호텔을 옮기는 번거로움을 피하기 위해 9일 내내 이 호텔에서 묵었습니다. 먼저 장점부터 말씀드리겠습니다: 1. 위치가 좋고 교통이 편리합니다. JR **요선 신우라야스역에서 나오면 바로 연결 통로를 통해 호텔로 갈 수 있습니다. 2. 주변에 큰 쇼핑몰이 있어 식사하기 편리하며, 건물 아래에 로손 편의점이 있습니다. 3. 디즈니랜드까지 무료 셔틀버스가 운행됩니다. 4. 공항 리무진 버스 이용이 매우 편리하며, 호텔 입구 바로 앞에 정류장이 있습니다. 저희는 가장 이른 5시 10분 하네다 공항행 버스를 탔는데, 약 40분 만에 도착했습니다. 5. 2층 프런트에 빔 프로젝터가 있어 어린아이들이 좋아할 만한 공간입니다. 아이가 매우 좋아했습니다. 다음은 단점입니다: 1. 2019년에 묵었을 때와 비교했을 때, 호텔이 경제적인 노선을 걷고 있는 것 같습니다. 코로나19의 후유증일까요? 일회용품은 2층에서 직접 가져가야 하는데, 품질이 보통이었습니다. 2. 체크인할 때 9일 숙박 기간 동안 이틀만 청소 서비스를 제공한다고 명확히 알려주었습니다(사흘에 한 번 청소). 나머지는 수건만 교체해 준다고 해서 제가 잘못 들었나 싶어 다시 확인했습니다. 솔직히 말해서 국내외 많은 호텔에 묵으면서 이런 경우는 처음이었습니다. 며칠에 한 번씩 침구 교체는 이해할 수 있습니다. 집에서도 매일 시트를 갈지는 않으니까요. 하지만 아예 청소 서비스를 제공하지 않는다고 직접 말하는 것은 처음이었고, 2019년에는 그렇지 않았습니다. 게다가 씨트립 호텔 정보에도 관련 안내가 없어서 매우 놀랐습니다. 씨트립에 항의한 후에야 해결되어 매일 청소 서비스를 받을 수 있었습니다. 청소를 해주지 않아도 괜찮지만, 그렇다면 청소를 해주지 않는 날에는 숙박비를 내려야 하는 것 아닌가요? 실제로는 매일 숙박비가 똑같은데 왜 방 청소를 안 해주는 건가요? 3. 이번 9일 숙박은 아이의 4번째 생일을 축하하기 위한 것이었습니다. 미리 호텔에 이메일을 보내 작은 케이크를 요청했는데, 국내 호텔들은 대부분 이런 요청을 들어주지만 이 호텔은 이메일로 링크만 보내주면서 직접 구매 예약하라고 하더군요. 게다가 일본어 웹사이트였습니다. 9일 동안 숙박하고 생일까지 있는데, 고작 이 정도인가요? 호텔이 고객에 대한 어떤 예우 정책도 없는 것 같다는 생각이 들었습니다. 4. 객실 위생 상태는 보통이었습니다. 주전자와 탁자 위에는 먼지가 쌓여 있었습니다. 체크인 당일에는 침대 헤드보드 뒤 조명 틈새에서 이전 투숙객이 남긴 분홍색 머리끈을 발견했습니다. 아마 2019년에 묵었기 때문에 기대가 컸을 수도 있습니다. 하지만 시간이 지나면서 호텔의 운영 정책도 바뀐 것 같습니다. 각자 필요에 따라 선택하시면 될 것 같습니다.'

'장점: 1. 공항 접근성이 편리합니다. 공항 2층에서 티켓을 구매한 후 1층에서 버스를 타면 호텔 문 앞까지 바로 갈 수 있습니다. 호텔 문을 나와 왼쪽으로 조금만 가면 로손 편의점이 있어 쇼핑하기 편리합니다. 2. 호텔 위치가 조용하고, 객실이 넓으며 침구가 좋습니다. 디즈니랜드와 신우라야스역(근처에 이온 슈퍼마켓이 있어 먹고 쇼핑하기 매우 좋고, 도쿄 시내로 갈 때 이곳에서 전철을 탑니다)까지 직행 셔틀버스가 있어 이동이 편리합니다 (출발 시간 확인 필수). 3. 호텔 직원들이 친절하고, 체크인 절차가 빠르며 영어도 잘해서 소통에 문제가 없습니다. 아침 식사 종류도 풍부하고 가격도 합리적이지만, 손님이 많으니 일찍 가는 것이 좋습니다. 4. 객실 시설이 좋고 필요한 것은 다 갖춰져 있습니다. 샤워기 수압도 시원해서 하루의 피로를 씻어내기에 좋습니다. 단점: 1. 호텔 주변에 가장 가까운 편의점은 로손뿐이라 급하게 필요한 것만 해결할 수 있습니다. 가장 가까운 대형 마트는 좀 멀어서 걸어서 최소 30분은 걸립니다 (개인 걸음걸이에 따라 다름). 2. 객실 청소는 개선이 필요합니다. 특히 모서리와 가구 위쪽 가장자리에 먼지가 쌓여 있었는데, 며칠 동안 닦지 않은 것 같았습니다. 총평: 전반적으로 좋습니다. 가격이 저렴하고 가성비가 높으며, 객실 시설도 비교적 새것입니다. 위치가 약간 외진 편이지만 무료 셔틀버스가 있어서 좋고, 주변으로 이동하기 편리합니다. 다만 출발 시간을 잘 확인해야 합니다. 다음에 디즈니랜드에 갈 때 다시 이곳에 묵을 것입니다. 좋은 평입니다.'

'밤 12시까지 편의점이 있어서 정말 도움이 됐어요. 디즈니 굿즈도 팔고 있었고요. 방도 넓고 큰 소파가 두 개나 있어서 정말 편안하게 지낼 수 있었습니다. 디즈니랜드에서 조금 떨어져 있지만 디즈니와 호텔 사이에 버스가 운행해서 큰 문제는 없었어요. 다만, 저녁이나 아침 피크 시간에는 버스가 붐벼서 기다려야 할 수도 있습니다. 욕실에는 샤워 공간이 분리되어 있고 깨끗한 욕조도 있어서 아이와 함께하는 가족 여행에 최적이었어요.'

'호텔 위치는 좋고 공항에서 매우 가깝고 셔틀버스도 있습니다. 객실 시설은 좀 낡았지만 이른 아침 비행기를 타야 하는 분들에게 적합합니다. 하지만 체크인 경험은 매우 불쾌했습니다. 당직 프런트 직원들이 손님들을 대하는 태도가 너무 달랐습니다. 현지 손님들에게는 친절하고 싹싹하게 대했지만, 제 체크인을 처리할 때는 냉담하고 건성으로 대답하며 질문에도 참을성이 없었습니다. 아침 일찍 비행기 때문에 체크아웃할 때는 서비스가 전혀 없었습니다. 하필 그날 치바에 폭우가 내려 공항 가는 교통편이 모두 끊겼고, 결국 새벽 1시에 택시를 빌려 타고 겨우 호텔에 도착했습니다. 여행 마지막 날이라 피곤했는데, 이런 차별 대우 때문에 기분이 너무 안 좋았습니다. 호텔 측에서 프런트 직원들의 서비스 교육을 강화하여 모든 손님을 동등하게 대해주기를 바랍니다.'

'호텔 로비는 3층에 있는데, 정말 웅장해요. 1층은 연회장이고 2층은 수영장과 헬스장이에요. 3층 로비에는 아이들이 쉬고 놀 수 있는 공간이 있어서 부모님들이 체크인하기 편리하더라고요. 로비에는 디즈니 정품 상품을 파는 작은 디즈니 숍도 있었어요. 방은 넓고 시야가 탁 트여 있었는데, 제 방 오른쪽으로는 디즈니 씨의 콜롬비아호와 타워 오브 테러 건물이 보였고, 디즈니 기차 🚂도 조용히 감상할 수 있었어요. 객실 내 위생 시설은 세 부분으로 나뉘어져 있어서 정말 좋았어요 👍 필요한 다른 비품들도 다 갖춰져 있었고요. 호텔 직원들의 전문성이 아주 뛰어났어요. 체크인을 할 때도 매우 꼼꼼하게 처리해 주셨고, 요청 사항도 최대한 들어주려고 노력하셨어요. 제가 체크인하던 날 마침 호텔에서 여름 축제가 열리고 있어서, 로비 전체가 아이들의 웃음소리로 가득했답니다. 호텔은 마이하마역과 호텔을 오가는 셔틀버스 🚌를 무료로 제공하는데, 시간표에 맞춰 1층 대기 장소에서 줄을 서면 돼서 아주 편리해요. 이 호텔 정말 강력 추천합니다 👍👍👍'

'늦은 비행기 도착시간으로 인해 시내까지 가다가 전철 끊길 것 같아서 공항 근처에서 하룻밤 자기로 결정하여 고른 호텔입니다. 공항 근처의 호텔 중 가장 합리적인 가격이 눈길을 끌었습니다. 이 호텔의 가장 좋은 점 중 하나는 밤 11시 55분까지 호텔로 가는 무료셔틀버스를 매시간 제공하는것이었습니다. 가격이 믿기지 않을 정도의 훌륭한 시스템. 심지어 호텔부터 나리타역까지 가는 무료셔틀도 운행하기 때문에 체크아웃 후에도 편하게 도쿄 시내로 나갈 수 있어요. 방도 일본에서 묵어본 숙소 가운데 가장 넓고 시설도 너무 좋았습니다. 캐리어를 3개까지는 넉넉히 펼칠 수 있을 것 같아요. 욕실에는 헤어드라이기가 있어 편리합니다. 수건도 넉넉했어요. 1층에는 세븐일레븐 편의점(7시부터 엽니다)과 세븐뱅크 atm이 있어서 바쁜 아침시간 활용하기 편리했습니다. 직원들은 자정이 다 되어가는 늦은 시간에도 매우 친절했습니다. 기회가 된다면 또 숙박하고 싶어지는 좋은 호텔이었어요.'