작성일: 2024년 9월 12일
John Kemp-Gee
I was somewhat taken aback by your email. I will address your points below.
1. This room has two windows, one is in the bedroom and this one is on your picture, Second window is
In living room and has a direct sea view, no wall view.
- This is not a sea view. This is a view with a little bit of water in it. I ask you to visit rooms with true sea views and you will notice the difference. The people viewing reviews online can judge for themselves.
2. We are suprised by your claim about constant noise during the night because of cleaning activites and general foot traffic in the reception area. First because you didn't mentioned it during your stay and during check-out, and second reason is because we never clean during the night and only one receptionist is in the reception area in this time and there is no possibility of any traffic on the reception.
- There are c. Four rooms next to reception. The halls echo. To us it sounded like cleaning. If it was not cleaning, then I advise your staff to be more quiet at night.
3. Puteus Palace is situated near the main church and as Croatia is catholic country so the local habit is that church bell are ringing every hour from 6 am – 11 pm to present time of the day and on Sudays they ring longer to celebrate mass.
As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day.
- it was explained after check out. I advise you inform guests prior to check in.
4. As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day.
Our receptionist offered you ear plugs which you refused and you decided to check out on this evening.
- I use these words cautiously - whoever informed you of this has lied to you. We were not offered ear plugs. In any case ear plugs would have made no difference. I advise you make this clearer on your website.
5. Our receptionist offered you twice assistance with the luggage wich you refused as well.
- I would not have provided this feedback if it was not true. It appears that you are calling me a liar which I take great offence to. No assistance was offered. I am appalled that this is your reply. I would have been fine to carry my luggage but you let my girlfriend carry her luggage alone without assistance.
I do not expect any compensation for what was a hugely disappointing stay. Your email has magnified what are glaring inadequacies in your offering.
Thank you for taking the time to reply but I find your reply totally inadequate and inaccurate.
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1박당 요금 최저가:MXN2,861
작성일: 2026년 7월 24일|슈페리어 더블룸
Shelby’s Travelswonderful location, easily accessible especially for a late check in and great facilities
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1박당 요금 최저가:MXN1,569
작성일: 2026년 7월 22일|수페리어룸
M Griffin
게이트를 걷는 순간부터 즉시 고요함을 만드는 아름답게 조경된 정원이 여러분을 맞이합니다. 우리는 직원의 가장 따뜻한 환영을 받았고 완벽한 숙박으로 밝혀진 분위기를 설정했습니다.
우리 방은 넓고 흠 잡을 데없이 깨끗했으며 믿을 수 없을 정도로 편안한 침대가있었습니다. 샤워는 특별한 언급을받을 자격이 있습니다 – 아마도 내가 경험 한 최고의 호텔 샤워 일 것입니다! 객실은 방음도 매우 잘 되어 있어 일단 안으로 들어가면 놀랍도록 평화로워 환상적인 밤의 수면을 보장합니다.
위치가 이상적입니다. 항구, 바, 레스토랑, Zlatni Rat Beach까지 수상 택시로 도보로 단 몇 분 거리에 있습니다. 걷는 것을 선호한다면 아름다운 해안 길을 따라 약 30 분 거리입니다. 볼의 이 끝은 중심보다 조금 더 조용해져서 군중을 피하고 더 편안한 속도를 즐기고 싶다면 완벽합니다.
아침 식사는 선택의 폭이 넓은 아름다운 보호된 테라스에서 제공됩니다. 맛있는 수제 케이크(바나나 빵은 절대 필수입니다!)와 갓 조리한 계란이 있지만 좋아합니다.
그러나 진정한 하이라이트는 환대였습니다. 모든 직원은 진정으로 따뜻하고 친절하며 환영했습니다. 특별한 언급은 우리가 머무는 동안 지속적으로 그 이상을 넘어선 Nick에게 가야 합니다. 아무것도 너무 많은 문제가 없었고, 세부 사항에 대한 그의 관심은 타의 추종을 불허했습니다.
여행사로서 나는 수년 동안 수많은 호텔에 머물렀고 Villa Giardino는 진정으로 최고 중 하나입니다. 제 생각에는 잘 얻은 10/10을받을 자격이 있습니다.
한 가지 개선 사항을 제안해야 한다면 단순히 수영장을 추가하는 것이 될 것입니다. 그러나 좋은 소식은 수영장이 이미 건설 중이며 내년 초에 개장할 예정이라는 것입니다.
정말 완벽한 숙박을 위해 Villa Giardino에게 감사드립니다. 우리는 돌아올 때까지 기다릴 수 없습니다. 나는
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1박당 요금 최저가:MXN4,091
작성일: 2025년 10월 26일|라이트 블루 트리플룸
리뷰어크로파라다이스의 마르코는 정말 친절하고 도움을 많이 주었습니다. 꼭 승진시켜 주세요! 덕분에 체크인이 수월했고, 모든 질문에 해박한 지식으로 답변해 주었습니다. 숙소는 시내 중심가에서 도보로 5분 거리에 있으며, 객실과 욕실 모두 넓고 깨끗하고 조용했습니다. 스위트룸 내 다른 객실과 공용 시설을 사용해야 했지만, 욕실이나 주방에서 다른 사람을 마주친 적은 한 번도 없었습니다. 장기 투숙은 아니었지만, 필요한 모든 것이 갖춰진 매우 합리적인 가격의 숙소였습니다. 다음에 스플리트에 오게 된다면 망설임 없이 다시 방문할 것이며, 스플리트 중심가에서 가깝고 깨끗하고 저렴한 숙소를 찾는 모든 분께 강력 추천합니다. 특히, 저희가 두고 온 물건 몇 가지를 찾아주기 위해 애써주신 마르코에게 다시 한번 감사드립니다.
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1박당 요금 최저가:MXN354
작성일: 2025년 4월 12일
Seat 2A
이것은 구시 가지의 골목 한가운데에 위치한 친밀한 5-room 시설이므로 자동차는 문앞에서 승객을 떨어 뜨릴 수 없습니다. 공항에서 항구의 버스 정류장까지 8유로의 셔틀 버스를 타기에 충분히 쉽습니다. 마카룬 직원이 당신을 만나서 호텔까지 짐을 도와줍니다. 10-minute 도보 거리에 있습니다.
아침 식사는 일품 요리로, 패스트리/토스트, 콜드 컷으로 선택한 계란, 차 커피 및/또는 주스로 보완된 디저트 등 3가지 코스로 구성된 작은 시설에서 예상할 수 있는 것입니다. 음식은 양과 품질면에서 충분했습니다.
2 가지 문제가 눈에 띄었지만 내 방은 충분히 편안했습니다.
* 평평한 면 침대 시트 대신 저지처럼 보였고 매트리스 보호 장치처럼 보이는 시트가 장착되었습니다. 이것은 훨씬 부드러운 면 이불 덮개와 대조적으로 알약과 거칠었습니다. 내가 이것을 직원들에게 주목했을 때 그들은 이것이 호텔의 표준이라고 설명했습니다. 수면의 질에 영향을 미치지는 않았지만 시트의 거친 부분은 완전히 유쾌하지 않았습니다.
* 욕실에서는 샤워가 허리 높이에 장착되어 있어 한 손에 샤워를 잡아야 하거나, 양손으로 씻어야 하는 경우 홀더에 있는 동안 샤워 아래에 웅크리고 있어야 합니다. 특히 편리하지 않습니다.
친절하고 세심한 Ivan과 Mario가 향상 된 편리한 위치에서 전반적으로 편안한 숙박.
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1박당 요금 최저가:MXN3,140
작성일: 2024년 8월 5일|바다와 산책로 전망이 있는 럭셔리 스위트
Aobfoodie좋은 위치, 멋진 전망, 깨끗한 객실과 멋진 가구!
- 직원이 매우 부재했고 호텔과 객실에 들어가려면 열쇠가 필요했습니다. 우리는 객실에 열쇠를 잊어버렸고 저녁 식사 후 오후 11시경에 깨달았습니다. 직원들은 오전 3시까지 호텔에 있어야 하는데 아무도 없었습니다. 전화로만 연락해야 했지만 캐나다인이라 작동하는 전화가 없었습니다. 우리는 거의 밖에서 잤습니다. . 우리는 이웃 식당에서 도움을 받았습니다.
- 직원이 오전 7시에 다시 일해야 했지만 우리는 체크아웃하지 않고 8시에 떠났는데도 아무도 없었습니다.
- 제 딸이 우리 객실에서 EarPods를 도난당했습니다. Apple 앱으로 찾아서 정확히 어디에 있는지 확인할 수 있었습니다. 다시 호텔에 직원이 전혀 없어서 청소부가 도난당했다고 말할 수 없었습니다. (우리는 그들이 방에서 나가지 않았기 때문에 100% 도난당했다고 확신합니다. 우리는 전자 제품을 어디에도 가지고 다니지 않았고 그들이 있던 곳은 호텔에서 7km 떨어진 곳이었고 우리는 그곳에 가본 적이 없었습니다.
- 그들은 증기 서비스를 제공합니다. 저는 그것을 사용하고 싶었지만 그들은 제 옷을 다시 가져오는 데 1주일이 걸렸다고 말했습니다. 우리는 4일 동안 거기에 있었습니다. 직원들은 제가 직접 할 수 있도록 증기선을 제 방으로 가져오겠다고 제안했습니다. 그들은 그것을 가져오지 않았습니다…
- 4층에 아름다운 테라스가 있었지만 우리는 마지막 밤에야 그것에 대해 알게 되었습니다.
- 우리는 해변에 가고 싶었고 직원들은 걸어서 45분이라고 말했고 그게 유일한 방법이었습니다. 우리는 걸어갔습니다. 마침내 우리가 거기에 도착했을 때.. 우리는 3유로에 트롤리를 탈 수 있었습니다…. 우리는 돌아올 때 그것을 가져갔습니다.
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1박당 요금 최저가:MXN1,285
작성일: 2025년 6월 22일
리뷰어
Pro - very close to the Golden Gate and is easy to find. Check in is straightforward. The room is on the first floor above ground so it wasn't the most difficult thing to lift our luggages up.
Con - (1) the actual room looks nothing like the pictures online. The online pictures (taken with wide lens mode) show the room to be much larger and brighter, whereas the room is in fact very small and relatively poorly lit. For one, the bed is literally two footsteps away from the door, and we were struggling to find space to open our luggages.
(2) One of the beds in the room is in fact a sofa bed, but the property did not declare this when we booked. We spent a lot of time trying to book places which do not use sofa beds but actual beds, and so we can't help but feel that we were misled and misrepresented to.
(3) There is a bit of noise. The property is right next to the road and near a pub with some rowdy youths at times.
(4) Facilities are minimal. There is only one chair, and the table is very small. Everything else is basic. Nothing luxurious about it despite its name and the photos.
(5) There is no lift at the property.
We would not have chosen this property if we had a second chance.
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1박당 요금 최저가:MXN1,478