이 호텔은 나에게 완벽했습니다.
그들은 내가 늦게 체크인 할 수있게 해주었습니다. 리셉션에서 저를 맞이해 주신 케빈은 기쁨이었고 저를 매우 환영한다고 느끼게 해주었습니다.
나는 하룻밤 만 머물 렀지 만 (체크인 시간으로 인해 실제로 12 시간 미만) 방은 훌륭했습니다. 침대는 너무 편안했고 욕실은 거대했습니다. 나는 샤워에 미닫이 문이 있다는 것을 정말로 좋아했습니다. 즉, 물이 따뜻해지면서 몸을 담그지 않고 들어갈 수 있습니다.
토론토로 가는 대중 교통을 위한 훌륭한 위치이기도 했습니다.
직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다. 나홀로 여행자로서 새로운 나라에 오신 것을 환영합니다.
인터커넥팅 룸은 소음 여행을 만들었고, 커피 머신이 작동하지 않고, 옷 찜기가 있었지만 플러그를 꽂을 이상적인 위치는 없었습니다. 좋은 TV, 훌륭한 위치
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The Four Points by Sheraton in Sarnia is a modern, new hotel with fantastic amenities. The fitness center is great, offering a wide range of machines and treadmills perfect for a solid workout. Breakfast is included and served at the adjoining Boston Pizza, where guests order from a menu—standouts include the classic breakfast with eggs cooked any style, a choice of bacon, ham, or sausage, three toast options, and crispy home fries. The rooms are clean and modern, and the open-concept lobby provides lots of comfortable seating. Staff throughout the hotel were consistently kind, thoughtful, and extremely helpful. Guests can also enjoy access to the second-floor pool, though it can get a bit noisy in the evenings due to people passing through the halls. The only drawback was the air conditioning units in both my room and a friend’s, which were noticeably loud at night.
호텔은 위치가 너무 좋아서 마음에 들었는데 일부러 캐나다폭포뷰로 금액 비싼 방을 예약했는데 체크인직원이 우리가 예약한 방은 아주 조금만 폭포가 보이는 partial view 라고 전체 폭포뷰하려면 75불 캐나다달러로 내고 업그레이드 하라고~~왠지 호구된 느낌이었네요.
주차를 발렛은 하루에 100불, 호텔건물안에 주차는 70불, 무료셔틀 타고 가서 외부주차는 35불이었어요! 무료셔틀 24시간 운영해서 괜찮았어요!
요청했던 방과는 다른 방을 줬어요 (저희는 침대 두 개짜리 방을 예약했는데, 결국 킹사이즈 방으로 배정받았는데 아마 업그레이드된 것 같아요). 시설은 비교적 오래되었지만 방은 괜찮고 서비스도 훌륭해요. 다만 주차 요금은 1박에 40~45달러예요. 워터파크 건물 바로 안에 있어서 엘리베이터를 이용하는 사람들이 많아요.
주변 관광명소가 도보로 이용가능해서 위치는 정말 좋아요. 노트르담 케사로 성당, 바이워드 마켓, 빅물관, 국회의사당등 벌꺼리가 너무 많아요. 그런데 시설은 다소 아숴웠어요. 오래된 건물이라 주차가 불편하네요. 친절하게 픽업을 해주었지만 여러면 차를 이용하기 눈치보이네요
아주 좋음
리뷰 97개
8.7/10
객실요금 최저가
AED580
1박당
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7.1/10
리리뷰어여기에서 노동절 주말을 맞아 킹사이즈 베드 스위트를 예약한 후 이에 대한 부정적인 댓글을 너무 많이 읽었습니다. (글쎄 저는 보통 숙박을 예약하기 전에 리뷰를 읽었지만 이번에는 막바지 예약이었고 오직 스위트룸 몇개 남아서 바로 예약했어요) 그래서 걱정이 되었어요.
많은 리뷰어들이 체크인 줄이 길었다고 썼는데(도착한 시간은 오후 3시 45분이었습니다), 현재 시스템/소프트웨어를 업데이트 중이라는 메모가 있었고, 매니저가 나와서 기다려서 사과했습니다. 직원이 부족하다고 말하면서. 또한 스타벅스가 문을 닫기 전에 직원이 라인에 사용할 아이스 캡(샘플 크기)을 만들었습니다. 두 매니저 모두 기다림을 해결하기 위해 나왔고 커피는 좋은 몸짓이었습니다. 20분 동안 기다리는 동안 신용카드가 처리되지 않는 거래 문제와 특정 예약 사이트의 예약 문제를 확인했습니다. 우리 차례가 되자 서빙해주시는 분이 인사는 안하시고 성만 물어보시더니 주차비랑 리조트피가 있다고 하시고 보증금 150불이 나온다고 2번이나 말씀하셨는데 미리 알고 서명을 해달라고 하더군요. 3명의 체크인 직원의 무관심한 표정에서 나는 그들이 기술적 문제와 오기 전에 부정적인 리뷰를 읽음으로써 편견을 가질 수 있는 고객으로부터의 좌절을 견디며 긴 (아마도 힘든) 하루를 보냈다는 것을 알 수 있었습니다. 나는 좋은 고객 서비스를 기대하는 고객이지만, 일반적으로 슈퍼마켓 계산원에게서 받을 수 있는 최소한 괜찮은 인사와 미소를 포함하여 기대되는 전문성을 보여주어야 한다고 믿으며, 이번에는 아무것도 허용하지 않기 위해 기대치를 낮췄습니다. 이번 숙박 동안 사랑하는 사람과 기분에 영향을 미칠 수 있습니다. 어쩌면 더 나쁠 것이라고 예상했을 수도 있지만 솔직히 이것은 전혀 나쁘지 않았습니다. (오르는 길에 웃는 얼굴로 우리를 반겨주는 청소부 2명을 만났습니다)
그래서 우리는 최상층에 스위트룸을 얻었습니다. 매우 깨끗하고 쾌적하다고 말하고 싶습니다! 변기 탱크에서 변기로 약간의 물이 새는 부분이 있어서 물소리가 계속 작게 들리지만 스위트 내부에서 유일하게 불완전한 것은 그것뿐입니다. 나는 방에 매우 만족합니다.
전에 누군가가 생수를 마시고 요금을 받았다는 기사를 읽었는데 실제로 병에 가격표/메모가 있습니다. 그러므로 공정하려면 사람들이 당신에게 전달되는 내용을 읽어야 합니다.
리조트 요금을 잘 쓰기 위해 문이 닫히기 전에 수영을 했습니다(수영 비용으로 20달러를 지불하는 것은 비싸고 그런 ”리조트 요금”에 동의하기 어렵지만). 이번에도 깨끗하고 쾌적했습니다. 물은 어린 아이들이 놀기에 충분히 따뜻하지 않았습니다. 일부는 몇 분 동안만 머물다가 떠날 수 있었기 때문에 어린 아이들이 없는 수영 시간을 즐길 수 있는 우리 같은 실제 수영객에게는 좋았습니다.
많은 예약 사이트에 사우나실이 있다고 했지만 찾을 수 없었고, 리셉션 직원은 사우나실이 있는 줄 몰랐다고 했으며, 수영장 근처에 있는 다른 직원을 붙잡아 물었고 그는 몇 년 전에 있었다고 말했습니다. 하나지만 더 이상은 아닙니다.
Don Cherry 레스토랑의 일일 특별 메뉴와 아침 식사 메뉴는 근처의 다른 초급 레스토랑/체인 식당보다 가격이 더 비싸지 않으므로 특히 비오는 날에는 아래층에서 식사하는 것이 좋고 편리하다고 생각합니다.
그래서 좀 더 균형 잡힌 견해를 제공하기 위해 이 글을 쓰고 있습니다. 나는 자신의 기대가 충족되지 않았다고 생각하는 많은 사람들이 나쁜 리뷰를 작성함으로써 폭발할 것이라고 믿습니다. 그리고 나는 나쁜 경험이 발생한다고 믿습니다. 그러나 동시에 상황이 괜찮다면 대부분은 자신의 경험을 공유하는 데 신경을 쓰지 않을 것입니다. 저는 부정적인 댓글을 너무 많이 읽은 후 솔직한 리뷰를 통해 동전의 반대편을 보여줄 수 있다고 생각합니다. 이는 호텔과 직원 Eva처럼 훌륭한 일을 해낸 직원에게만 공평한 일입니다. 우리 방을 청소해주신 분들, 수영장에 깨끗한 수건을 비축해 주시고 주변을 깨끗하게 유지해주시는 분들 :-)
(일부 리뷰어가 일주일 후에도 돈을 돌려받지 못했다고 쓴 것과는 달리 체크아웃 시 보증금이 깨끗해졌습니다.)
덜 읽으세요
익익명 사용자시설: 몇 년 전에 리노베이션을 마쳐 시설이 꽤 새것입니다.
청결도: 보통입니다. 수건이 오래되고 그다지 깨끗하지 않았습니다. 너무 지저분해서 사진을 찍지 않았습니다. 일회용 수건을 가져오는 것을 추천합니다.
환경: 공항 여객 터미널에서 도보 5분 거리에 있으며, 탑승교로 연결되어 있어 매우 편리합니다!
서비스: 프런트 데스크 직원이 부족해서 체크인과 체크아웃 모두 기다려야 했습니다. 늦은 밤에도 줄이 길었습니다.
요약: 편리함을 원하신다면 이 호텔을 직접 예약하는 것을 추천합니다. 현재 Ctrip에서 활주로 전망은 예약할 수 없습니다. 전화나 이메일로 미리 예약할 수 없으며, 체크인 시 프런트 데스크에 요청해야 합니다. 업그레이드하려면 세금 제외 30캐나다 달러(세금 포함 35.93캐나다 달러)를 지불해야 합니다. 이 호텔에 여러 번 묵었는데, 활주로 전망 쪽은 밤에 거의 항상 만실입니다.
PPhoebeeeC요청했던 방과는 다른 방을 줬어요 (저희는 침대 두 개짜리 방을 예약했는데, 결국 킹사이즈 방으로 배정받았는데 아마 업그레이드된 것 같아요). 시설은 비교적 오래되었지만 방은 괜찮고 서비스도 훌륭해요. 다만 주차 요금은 1박에 40~45달러예요. 워터파크 건물 바로 안에 있어서 엘리베이터를 이용하는 사람들이 많아요.
리리뷰어엘리베이터 수용 인원이 투숙객의 요구를 충족시키기에 충분하지 않습니다. 프런트 데스크에 계신 중국인 여성분은 서비스 정신이 매우 뛰어나셨고, 급하게 엘리베이터를 사용해야 하는 문제를 해결하도록 도와주셨습니다. 오래된 5성급 호텔이고, 와이파이는 유료이고, 시설도 좀 오래됐습니다. 저는 저녁 9시에 도착했는데 주차장이 꽉 차 있었습니다. 저는 근처의 유료 주차장에 주차했는데, 12시간 주차 요금은 30달러였습니다. 프런트 데스크에서는 환불 가능 여부에 대한 정보를 제공하지 않았습니다. 이것은 매우 불합리한 일입니다. 생존은 쉽지 않습니다! 5점!
RRuilin온타리오 호수 옆. 지하철 Union Station에서 역을 정차하고 지하철역에서 509, 510 번가의 Streetbus로 이동하여 호텔 입구로 이동하십시오.
프론트 데스크의 자매는 매우 우아합니다.
호텔 내부와 외부에 모델이 있으며 객실은 신선하고 아름답습니다. 매우 편안합니다.
커피 머신과 커피 캡슐을 갖추고 있습니다.
리리뷰어Booked Deluxe King Room with breakfast included. Room was spacious and breakfast was great. Yet the standard of housekeeping was far from satisfactory. First, hairs were found at the wrap for the wire of the hair dryer the moment I checked in, and small scrap of paper was also found on the inside of a towel. Without any notice/sign in the room about the hotel's green housekeeping policy (if any), towels heavily loaded on the hook and hangers in the bathroom were not collected even on day 3 of my stay (there was no bath tub in the room to place used towels). Packs of cotton pads, cotton buds and small soaps were not refilled even when totally used up. Interesting enough, when enquired with front desk if that was the hotel's policy not to so collect the towels and make the refill unless express requests were made, the answer was in the negative.
The charging of tips for breakfast is another interesting issue. My husband stayed at the hotel for 2 nights (with breakfast included) before my arrival. When he checked out, he was asked to pay for tips for 1 breakfast. After clarifying if tips should be paid for 2 breakfasts instead, front desk apologized for having wrongly charged for any tips as all charges should have already been included when making the hotel booking. Yet on our checking out after 5 nights' stay with the hotel, we were told that we had to pay for tips for 2 days' breakfast. We again enquired about the hotel policy and explained that we were willing to pay but wondered why tips weren't charged for all 5 days for our stay. No explanation was given and the staff (probably thought that we did not want to pay) just advised that the charges would be waived.
I have stayed at Park Hyatt Bangkok and the service was excellent. Was thus surprised to had those experience at Park Hyatt Toronto.