Luteensimayou
2023년 10월 16일
나는 수많은 Hampton by Hilton 호텔에 묵었는데, 이 호텔은 정말 최악이었습니다. 침대 옆 이불에 머리카락이 있었고, 프런트의 서비스 태도가 매우 형편없었습니다. 그날 단체손님들이 있어서 길가에 접하지 않은 방은 자리가 없다고 뻔뻔하게 들었으나, 억지로 방을 확인해본 결과 방이 있음으로 차이를 충분히 느낄 수 있었습니다. 프론트 데스크의 서비스 태도. 게다가 단체여행으로 인해 숙소값이 1박당 600달러까지 치솟아 힐튼 가격을 거의 따라잡을 정도인데, 문제는 이 가격에 상응하는 서비스가 정말 형편없다는 점이다. 단체 승객을 수용할 수 없는 경우에는 수용하지 마십시오. 단체고객을 수용한 후 나머지 고객의 객실요금을 인상하고, 지원서비스를 제공하지 못해서 정말 안타까웠습니다. 또한, 반납 서비스는 30분 간격으로 운영되는데, 오전 9시에 시작해서 저녁이 되면 사라집니다. 이 기간 동안 수령할 수 있는 것이 있나요? 전날 밤에 프런트에 다음 날 버스를 타야 한다고 반복해서 말씀드렸으니 미리 아침식사를 준비해 주시기 바랍니다. 레스토랑에 갔는데 프런트 데스크에서 말하지 않았다고 하더군요. 이런 관리는 정말 최악입니다. 서비스가 너무 안좋습니다. 이보다 더 나쁜 Hampton Inn에 묵어본 적이 없습니다. 이 호텔의 매니저에게 다른 호텔에서 배우도록 제안합니다.
원문번역제공: Google