캘리포니아에서 유타까지 운전을 하고 있었는데 리노 이후에 눈보라가 몰아쳤기 때문에 설원을 지나 새벽 3시 이후에 웬도버에 도착할 것이라는 것을 깨달았습니다. 나는 Booking.com에서 호텔을 확인하고 슈퍼 8에서 잠을 자기로 결정했습니다. 예약 웹 사이트에는 옵션 특별 요청이있었습니다. 오전 3시 이후에 체크인을 요청했는데 아침에 이 시간에 호텔에 체크인이 없다는 메시지를 받았지만 오전 3시에 도착하자마자 나를 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다. 내가 도착했을 때, 오전 3시 이후에는 프론트 데스크가 문을 닫았고 오전 6시에 돌아올 것이라는 표지판이 문에있었습니다. 나는 호텔에 전화를 시도했고 1 시간 후에 나는 잠을 다른 곳을 찾기로 결정했습니다. 나는 예약을 취소하기 위해 Booking.com에 연락하여 사용하지 않은 것에 대해 지불하지 않을 것이며 호텔에서 1 박의 동일한 금액으로 취소 수수료가 있다고 말했습니다. 나는 모든 상황을 설명했고 그들은 그들이 할 수있는 일이 없다고 말했고 호텔에 연락해야합니다. 다음날 아침 나는 호텔에 가서 매니저와 이야기했고 그는 그가 아무것도 할 수 없다고 말했고 나는 Booking.com으로 상황을 해결해야한다고 말했습니다. 나는 Booking.com에 다시 연락했고, 나에게 환불 할 수있는 일이 없다고 말하는 이메일을 받았다. 내가 호텔로 돌아 왔을 때, 프론트 데스크에 있던 여성은 내가 지불 한 수수료는 노 쇼 수수료를 의미한다고 말했습니다. 나는 그녀에게 내가 나타났다고 말했고, 우리 중 한 명 이상 호텔에 도착하려고 시도했고 호텔 직원은 나타나지 않은 사람이었습니다. 따라서 호텔을 예약하기 위해 계획 중이라면 BOOKING.COM 특별 요청을 주의하십시오. 요청에 참석하지 않을 경우에도 청구됩니다. 윈도우의 SUPER 8 HOTEL에 대해 추천하지 않습니다. 70달러를 잃었고 이 리뷰를 작성하여 알 수 있습니다.
좋아요
105생생 리뷰