밴쿠버 호텔 후기

햄프턴 인 & 스위트 바이 힐튼- 다운타운 밴쿠버
4.4/5119개의 리뷰
벤쿠버 중심가
호텔 매니저님께, 이 메시지가 잘 전달되기를 바랍니다. 저는 최근 밴쿠버의 Hampton Inn/Hilton에 머물렀고 프런트 데스크 팀과의 경험에 대한 피드백을 공유하고 싶었습니다. 안타깝게도 저는 Hampton Inn/Hilton 브랜드와 관련하여 제가 일반적으로 생각하는 높은 기준에 미치지 못하는 서비스 수준을 발견했습니다. 구체적으로: 저는 2024년 12월 15일 오전 1시에 호텔에 도착했고 프런트 데스크 직원은 체크인 시간이 오후 3시이기 때문에 로비에 앉을 수 없다고 말했습니다. 직원의 접근 방식은 무시하는 것처럼 느껴졌고 긴 여정을 마치고 로비에서 나가라고 했는데 실망스러웠습니다. 도착했을 때 물 한 잔도 마실 수 없었고, 제공되지 않았습니다. 이것은 호텔 정책 때문인가요, 아니면 실수였나요? 도착하는 손님에게 물을 제공하는 것과 같은 기본 서비스는 종종 예의로 여겨지며 손님 경험을 크게 개선할 수 있습니다. 또한, 체크인 시 프런트 데스크 직원이 부주의해 보였고 제 우려 사항을 효과적으로 해결하지 못했습니다. 이러한 비전문성으로 인해 환영받지 못하는 기분이 들었습니다. 게스트 상호작용을 관리하는 것이 때때로 어려울 수 있다는 것을 이해하지만, 이러한 문제를 해결하면 향후 게스트의 경험이 크게 개선될 수 있다고 믿습니다. 이 피드백을 검토해 주셔서 감사합니다. 귀사 팀이 고품질 서비스를 보장하기 위해 기울이는 노력에 감사드리며 이 피드백이 귀사 브랜드의 평판을 유지하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

FAQ (자주하는질문)

  • 트립닷컴 할인코드는 어떻게 받을 수 있나요?

    트립닷컴 이용이 처음인 신입회원은 트립닷컴 할인코드 페이지를 통해 트립닷컴 할인코드를 발급받아 사용할 수 있습니다. 트립닷컴 회원에게는 트립닷컴에서 상품예약, 트립 모먼트 포스팅을 통해 추후 예약할 때 할인 받을 수 있는 트립코인이 주어집니다.

  • 트립닷컴 특가 호텔은 어떻게 확인하나요?

    트립닷컴은 일년 내내 다양한 호텔 특가와 프로모션을 제공합니다. 당사 특가 및 프로모션 페이지에서 다양한 할인 혜택을 만나보세요. 트립닷컴 회원이라면, 본인 계정에 로그인한 후 호텔 목록 페이지에서 독점 특가 요금을 확인해 보세요.

  • 트립닷컴 특가 호텔은 어떻게 확인하나요?

    트립닷컴은 일 년 내내 이용할 수 있는 다양한 호텔 특가와 프로모션을 제공합니다. 당사 특가 페이지에서 다양한 특전 혜택을 만나보세요. 마일리지 프로그램 회원이라면, 본인 계정에 로그인한 후 호텔 목록 페이지에서 독점 특가 요금을 확인하세요.

  • 호텔을 더욱 저렴하게 예약하는 방법은 무엇인가요?

    일반적으로 주중에 예약하면 더 저렴하며, 프로모션을 통해 저렴한 호텔 확인 및 할인을 받을 수도 있습니다.

  • 트립닷컴에는 몇 개의 호텔이 등록되어있나요?

    트립닷컴에서는 전 세계 230개 이상의 국가/지역에 위치한 500만 곳 이상의 호텔 예약을 지원하고 있습니다.

  • 트립닷컴에서 예약한 호텔의 취소 및 변경이 가능한가요?

    호텔 정책과 취소 날짜에 따라 가능여부가 다릅니다. 관련 호텔 페이지의 정책 섹션에서 확인해 주셔야하며, 예약하신 호텔을 취소하거나 변경하려면 트립닷컴 계정에 로그인한 다음 "My 예약"으로 이동해 표시되는 안내를 따라주세요.

  • 트립닷컴 고객센터로 연락하는 방법은 무엇인가요?

    트립닷컴은 연중무휴 24시간 지원하는 고객센터를 지원하고 있습니다. 트립닷컴 고객센터는 전화 및 채팅으로 연락할 수 있습니다.