수영장이 있는 라스알카이마 호텔

사랑스럽지만 욕실에 파이프가 새는 가족 빌라에 머물렀습니다. 경영진이 체크인 전에 이미 이것을 알고 있다는 것을 알게 된 후 불만을 제기했습니다. 나중에 많은 사과와 우리는 개인 수영장이있는 2 베드 비치 빌라로 업그레이드되었습니다. 그 방은 Devine이었고 실제로 다음 번에 예약하는 것을 고려할 것입니다. 아침 식사는 큰 선택으로 매우 괜찮 았습니다. 명확하게 표시된 섹션을 제외한 모든 할랄. 선택할 수있는 많은 수영장. 유일한 단점은 빌라 자체가 본관에서 꽤 떨어져 있으므로 항상 카트를 들고 있어야하지만 그렇게 오래 기다리지 않는다는 것입니다. 전반적으로 훌륭한 숙박

리츠칼튼 라스알카이마 팀 여러분, 이 이메일이 잘 전달되기를 바랍니다. 저희 가족은 최근 중국 설날에 여러분의 아름다운 호텔에 머물렀고, 놀라운 경험에 대한 깊은 감사의 말씀을 전하고 싶었습니다. 도착한 순간부터 모든 것이 완벽했고, 여러분의 호텔은 모든 면에서 저희의 기대를 뛰어넘었습니다. 호텔 자체는 숨 막힐 듯 아름다운 주변 환경, 넓고 편안한 객실, 전용 수영장이 있는 멋진 곳입니다. 하지만 저희의 숙박을 정말 잊을 수 없게 만든 것은 여러분 팀 전체가 제공한 뛰어난 서비스였습니다. 저희가 만난 모든 직원들이 따뜻한 미소로 저희를 맞이해 주어, 마치 집에 있는 것 같은 기분을 느끼게 해 주었습니다. 저희는 특히 아이를 위한 사려 깊은 행동에 감동했습니다. 직원들은 저희가 아이와 함께 여행한다는 것을 알아차리고 즉시 소파 침대를 마련해 주어 저희 가족의 편안함을 보장해 주었습니다. 승마와 사막 활동은 잊을 수 없는 추억이었고, 이러한 경험을 마련해 주신 친절한 여성에게 특히 감사드립니다. 마법 같은 사막 일몰 투어에 저희를 데려가 주신 자바이드 씨에게 특별히 감사드립니다. 그 당시에 찍은 사진은 여행에서 가장 소중한 추억 중 일부입니다. 또한 우리의 숙박이 순조롭게 진행될 수 있도록 최선을 다해 주신 Ahmed Karim 씨에게 진심으로 감사드리고 싶습니다. 그는 호텔에 대한 훌륭한 소개를 해 주셨고, 택시를 준비해 주셨으며, 우리가 겪은 모든 문제를 세심하고 전문적으로 해결해 주셨습니다. 호텔에 대한 그의 열정이 분명했고, 그로 인해 우리는 The Ritz-Carlton Ras Al Khaimah에 정말 반하게 되었습니다. 호텔에서의 중국 설날 축하 행사는 우리 숙박의 또 다른 하이라이트였습니다. ”스카이 랜턴” 활동은 아름답게 조직되었고, 중국어로 ”新年快乐”(새해 복 많이 받으세요)를 말하는 법을 배운 직원들의 노고에 깊이 감동했습니다. 이 중요한 축제 기간 동안 우리는 특별하고 환영받는 기분을 느꼈습니다. 이번 숙박은 마법과도 같았고, 의심할 여지 없이 UAE 여행에서 가장 좋은 부분이었습니다. 이 추억을 영원히 간직할 것이며 앞으로 다시 귀사 호텔에 머물기를 고대합니다. 우리의 중국 설날 축하를 특별하게 만들어 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 따뜻한 인사 Fxxx ---

Overall, it was a good experience, but need to have more check-in counters, extended hours for swimming pool use, and should have entertainment shows and activities like other 5 star properties, especially on weekends.

Unglaublich schönes hotel mit ausgezeichnetem Service und absolut leckerem Essen.

Excellent Hotel, beds so comfortable, spacious rooms and check-in smooth. Special thanks to Amin at reception

Customer service is at best. Very polite and professional front office, housekeeping and security staff. Always smiling and accommodating special requests. Great view from the room and good facilities and amenities. Well done CityMax Ras Al Khaimah !

The hotel is packed with tourist… the front desk initially give me a double bed even my booking says king bed with sofa. When we are already relaxing in our room after a long drive, someone from maintenance came and fix the design at the top of the headboard. They should be doing this before the guest checked in. Such an inconvenience! When I reported this to the front desk, they said they will check but never came back to me. The next day, I was asking for the help of the lifeguard to open the umbrella but he refused and told me to ask the help of other staff even though the umbrella is just behind him! We stayed to a lot of hotels and this is the first time I’m experiencing this poor service! The only good thing in this hotel is the breakfast and the houskeeping. They are well trained and nicer compared to other departments.

投訴投訴投訴！！！ 垃圾前台 這個酒店前台人員，工作能力很差，表面你問她什麼，都回復OK 對的，背地裡啥也沒給你弄， 辦理入住的前台 右側單獨一個窗口的 一個歐美長相的女的黃頭髮，服務很差，第一遍辦理 給她ID和酒店訂單英文版都看了，也説了要辦入住 Check in，然後也問了是不是海景大床房 ，還有早餐等等，最後給了兩個beach towel，浴巾卡和一個旁邊酒吧的酒水卡，就是沒給房卡，給了個放房卡的紙盒，沒寫房間號和製作房卡，還告訴讓你去找酒吧，身上大包小包的就為了讓她辦兩張浴巾卡嗎， 心眼太壞了這種人前台，她是不是故意的一眼能看出來，垃圾前台，希望攜程的工作人員能去了解情況，他們經理都知道，當時找了旁邊的男的重新辦理了，和他們經理請示，一定要反饋投訴這個前台！！！ 國人同胞避坑

Very nice Hotel and helpful Stuff also there

Good location, good food, good hospitality. A marvelous sports facilities. Enough parking. Big and clean rooms