쑤저우 우준 이팅 호텔 후기

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 우선, 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한, 시설 유지 관리에 대한 귀중한 제안도 감사드립니다. 욕실 배수가 원활하지 않아 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 엔지니어링 부서에서는 귀하의 객실 하수관에 대한 철저한 검사를 실시했으며, 유사한 사고가 다시 발생하지 않도록 오늘 모든 유사한 객실에 대한 검사를 완료할 것입니다. 서비스 최적화: 보안팀은 객실 비상 대응 절차에 대한 재교육을 받았고, 더 나은 시설로 손님을 맞이했어야 합니다. 이번 사건을 통해 우리는 사업 기간이 서비스 품질을 보장하는 것은 아니라는 사실을 깨달았습니다. 지속적인 장비 유지관리와 인력 교육이 핵심입니다. 저희는 "시설 개선 계획"을 수립하고 모든 객실 장비에 대한 체계적인 검사 및 업그레이드를 실시할 예정입니다. 다음 방문을 기대하겠습니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 저희는 여러분께서 저희 호텔을 널리 알려 주시고 사랑해 주시는 것을 보고 매우 감동하고 기쁩니다! 한 달 전에 미리 저희를 선택해 주시고 청명절 기간에도 숙박해 주셔서 정말 감사합니다! 저희는 모든 고객에게 관광 성수기 동안 가격을 인상하지 않고 비용 효율적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 경치 좋은 명소와 가까우면서도 독보적인 평화로움을 누리고 있으며, 군사용품과 민정의 보안이 뒷받침되므로, 여기에 머무르는 동안 편안함을 느끼실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 객실의 고풍스러운 장식에 대해 깊이 사과드리며, 앞으로 점차 최적화하고 업그레이드하도록 하겠습니다. 하지만 좋은 소식은 청결함과 사려 깊은 서비스가 여전히 여러분의 호감을 얻었다는 것입니다! 셰창잉 여사는 귀하의 칭찬을 듣고 매우 고무되었을 것이며, 우리는 이 감사와 인정을 그녀에게 온전히 전할 것입니다. 그녀가 테이크어웨이를 데우는 데 보이는 열정과 세심함은 바로 우리가 손님들에게 전달하고 싶어하는 따뜻함입니다. 귀하께서 수저우 여행 중에 가장 만족스러웠던 부분이 호텔이었다고 말씀하셨는데, 이는 저희에게 최고의 칭찬입니다! 앞으로도 서비스 품질을 유지하고 세부적인 사항을 개선해 나가겠습니다. 다음 시즌에 장난에서 다시 만나, 여러분께 더욱 완벽한 여행 경험을 선사해 드리고 싶습니다! 항상 행복하시고 좋은 일만 가득하시길 바랍니다!

숙소 답변: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇我們酒店並分享如此用心的入住體驗！能得知酒店位於安靜街區的地理位置、步行可達地鐵站與商圈的便利，以及寬敞乾淨的房間都讓您滿意，我們倍感榮幸。每日洗衣服務與免費瓶裝水是我們希望為您旅途增添便利的小小心意，很高興能被您看見。清潔女工始終以熱情友好的態度對待每一位客人，您的認可會讓她們倍感温暖，我們定會將這份讚揚轉達。而每日新鮮烹製的早餐能獲得您 “非常美味” 的評價，更是讓我們充滿動力。同時感謝您對周邊景點的推薦，山塘街的古韻確實值得細細品味。您的好評是對我們最大的鼓勵，我們會繼續保持並不斷優化服務細節。期待在未來的日子裏，能再次為您提供舒適、貼心的入住體驗！祝您生活愉快，旅途順遂！

숙소 답변: 尊敬的客人，您好！衷心感謝您選擇入住並抽出寶貴時間分享入住體驗！得知我們的整潔環境、現代化設施及便利的交通位置為您帶來了舒適旅程，我們倍感榮幸。為每一位賓客提供貼心服務與高品質體驗始終是我們的追求，期待您在下次旅途中再次選擇我們，繼續為您創造温馨回憶！祝您生活愉快，順頌時祺！

숙소 답변: 您對前台小謝的高度認可讓我們備受鼓舞。她辦理入住的神速、業務的熟練、對您所有問題的耐心解答，以及貼心地為您推薦周邊遊玩路線，這些細節正是我們努力為每一位客人創造美好旅程開端的體現。我們一定會把您的誇獎第一時間轉達給她，這對她來説是最好的鼓勵！

숙소 답변: 感謝您對前台小謝的大力稱讚 —— 深夜 10 點多到店依然熱情服務，還主動幫您升級房間，這份貼心真的太讓人感動了，我們一定會好好表揚她！知道浴缸很大、小孩的洗漱用品讓兩個寶貝特別喜歡，我們也跟着開心，能讓小朋友們滿意，就是我們最暖心的收穫～

숙소 답변: 您好！看到您留下的好評，我們整個團隊都像收到了一份暖心禮物，滿心都是歡喜與振奮！非常感謝您願意花時間分享這次舒心的入住體驗，每一句認可都是對我們用心服務的最大肯定，也讓我們更加堅定了 “做好每一個細節” 的初心。看到您對小謝的服務給予肯定，我們由衷地開心 —— 用心服務每一位賓客是我們始終的追求，我們深感榮幸。

숙소 답변: 尊敬的賓客，非常感謝您如此細緻的評價和對我們酒店的認可！特別開心您覺得房間整體不錯，也感謝您留意到我們周邊的便利 —— 緊鄰民政局、近健身公園和窗花博物館，離萬達及地鐵站僅 500 米，吃飯交通方便，這些都是我們希望能為客人提供的便捷體驗。您説我們是周邊最安靜、性價比最高的，這真的是對我們最大的肯定，關於您提到的服務人員較少、機器人稍顯忙碌的情況，我們已經認真記下了。確保服務效率和體驗。我們會盡快調整，讓服務更及時周到，不辜負您的期待。期待您下次再來，親身體驗我們的改進，到時候一定給您更舒心的感受，祝您生活愉快！

숙소 답변: 尊敬的賓客，看到您的反饋，我們的內心充滿了愧疚與自責，您和孩子在入住期間遭遇的潮濕問題、溝通不暢帶來的憋屈感，完全是我們的責任，在此向您和孩子致以最誠摯的歉意。您入住前特意叮囑想要乾淨房間，我們卻沒能保證基本的居住舒適度，被子、枕頭和床墊潮濕到讓孩子都能摸到水，這是我們客房管理的嚴重失職。尤其在梅雨天，本應更注重除濕和客房檢查，卻讓您和孩子忍受這樣的不適，我們深感抱歉。更讓我們愧疚的是工程師傅的溝通態度和處理方式。您衹是想解決空調除濕問題，卻得到 “房間怎麼可能潮” 的質疑，這無疑加劇了您的不滿。明明可以好好溝通中央空調的情況並及時提供換被子的解決方案，卻讓您經歷了情緒的積壓，這是我們服務意識和培訓的嚴重缺失，我們一定會嚴肅批評相關人員，並加強服務溝通培訓，杜絕此類情況再次發生。對於您提到的新換被子上有洗不掉的標簽，這也是我們品控的疏漏，我們會立即排查布草質量，確保每一件用品都乾淨整潔。如果您願意再給我們一次機會，我們誠懇地希望能彌補這次的過失，為您和孩子提供一次舒心的入住體驗，以此表達我們的歉意和改進的決心。再次為給您帶來的糟糕體驗道歉，感謝您的反饋，我們會深刻反思，徹底整改。

숙소 답변: 感謝您給的五星好評，能感受到您對我們酒店的整體滿意度很高呀！設施、衞生、環境、服務都得到了您的認可，看來入住體驗確實挺不錯的，這樣的評價對其他想選擇酒店的人來説也是很有參考價值的呢～

숙소 답변: 尊敬的賓客，看到您的滿分好評，我們心裏真是美滋滋的！特別感謝您對酒店環境衞生的認可，乾淨整潔是我們最基本的追求，能讓您住得放心舒心，我們特別開心～ 還要特別感謝您對葛永鳳阿姨的誇獎，她熱心負責，説兩點打掃就準時到位，這份認真和靠譜正是我們客房團隊的縮影，我們一定會把您的肯定轉達給她，這對她來説是最珍貴的鼓勵！總體非常滿意” 這幾個字，就是對我們最大的肯定和動力啦！我們會繼續保持這份用心，期待您的再次光臨，到時候一定還能給您帶來同樣美好的體驗，祝您生活愉快呀！

숙소 답변: 尊敬的客人：您好！讀到您 “超預想的優秀” 這句評價，我們九段酒店整個團隊都被這份驚喜與認可深深打動，滿心都是温暖與振奮！非常感謝您選擇我們作為蘇州之旅的休憩之所，更感謝您花時間細緻分享這段舒心的入住體驗！您提到 “酒店大堂豪華大氣又乾淨整潔”，是我們在公共空間營造上的用心 —— 從裝修風格的質感把控，到日常清潔的嚴苛維護，都希望讓您從踏入酒店的第一刻起，就能感受到舒適與雅緻；而 “服務人員態度相當好” 的認可，更是對全體員工最大的鼓勵：主動帶看介紹房間、積極調配需求、還貼心贈送早餐，這些細節裏藏着我們 “以客為尊” 的初心，盼着用真誠與主動，讓您感受到 “賓至如歸” 的温暖。能讓您從大堂體驗到入住服務，都收穫 “非常滿意” 的感受，甚至超出預期，是我們最開心的事。這份認可不僅是對我們當下服務的肯定，更是未來繼續精進的動力。未來，我們會繼續堅守這份用心，既要維護好大堂的整潔與大氣，更要讓貼心的服務延續下去，不辜負您的期待。期待下次您再來蘇州時，能再次為您提供超預期的入住體驗，祝您生活愉快，萬事順意！

숙소 답변: 尊敬的客人：您好！非常感謝您抽出時間分享這次舒心的入住體驗，您的每一句認可都像一份温暖的鼓勵，讓我們整個團隊都倍感振奮與榮幸！得知酒店 “離地鐵站和蘇州站很近” 能為您的出行提供便利，我們由衷開心 —— 靠近交通樞紐是我們選址時的核心考量，深知旅行中 “省時省心” 的重要性，希望從您抵達、出行到返程的每一步，都能減少奔波；而 “房間很大” 的居住體驗，是我們從舒適度出發的設計初心，寬敞的空間能讓您在旅途後充分舒展，享受自在休憩的時光。最讓我們珍視的，是您 “下次來蘇州還會選它家” 的約定 —— 這不僅是對我們品質與便捷性的肯定，更是對我們服務最大的信任。未來，我們會繼續堅守這份用心，嚴格維護客房品質、保障出行便捷性，用心打磨每一個細節，衹為不辜負您的選擇。期待很快能再次迎接您的到來，為您的下一次蘇州之旅，再添一段舒心圓滿的居住記憶。祝您生活順遂，萬事皆安！

숙소 답변: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇下榻我們酒店，並抽出寶貴時間分享如此詳實且暖心的入住體驗！您的五星好評是對我們團隊莫大的鼓舞與肯定，我們倍感榮幸。得知您對客房的整潔度、舒適的床品、熱情的服務以及便利的雨傘借用服務感到滿意，我們欣喜萬分。為每一位賓客提供温馨舒適的入住環境和及時周到的幫助，始終是我們不懈追求的目標。同時，您對中西式早餐品類、口味以及優雅環境的認可，也讓我們的餐飲團隊深受激勵，我們會繼續努力，為您和更多賓客帶來舌尖上的驚喜。特別感謝您對前台郭治順先生的高度讚揚！ 您提到的“有求必應、真誠、專業、認真”正是我們服務理念的核心體現。郭治順先生能憑藉細緻入微的服務讓您感受到蘇州的美好，並留下深刻印象，這讓我們無比自豪。我們已將您的讚譽轉達給郭治順先生本人及整個前台團隊，並會在內部予以表彰。他的表現是我們學習的榜樣，也激勵着我們每一位員工持續提升服務品質。酒店地處交通便利之地，毗鄰蘇州站及萬達商圈，能為您出行帶來便捷，我們也非常高興。再次衷心感謝您的厚愛和特別點名表揚！您的滿意是我們前進的最大動力。我們全體員工熱切期待您的再次光臨，希望能繼續為您提供“賓至如歸”的美好體驗，讓您在蘇州的每一次停留都温暖如春。祝您生活愉快，萬事順意！