충칭 4성급 호텔 검색

이 호텔은 해방비 상권에 위치해 있지만 조용하고 평화로우며, 전반적으로 부드럽고 우아한 이탈리아 스타일입니다. 객실은 넓고 탁 트인 전면 창문에서는 낮에는 산이 많은 도시의 거리 풍경을, 밤에는 위중의 야경을 감상할 수 있습니다. 독립 욕조는 여행의 피로를 푸는 데 매우 적합합니다. 홍야동과 다양한 특색 있는 식당까지 도보로 가까워 이동 및 식사가 매우 편리합니다. 공용 공간 디자인은 독특하고 테라스, 피트니스 센터 등 편의 시설이 잘 갖춰져 있으며, 직원들은 신속하고 친절하게 응대합니다. 객실 시설은 깨끗하고 새것 같으며, 호텔 곳곳의 다양한 장소는 사진 찍기 좋은 분위기를 연출합니다. 이번 숙박 경험은 편안하고 쾌적했습니다.

장점부터 말씀드리자면, 객실에 음식물 쓰레기통이 있어서 냄새가 덜했습니다. 체크아웃할 때 직원 태도는 괜찮았습니다. 이제 문제점을 말씀드리겠습니다. 제가 묵었던 4성급 호텔 중 가장 문제가 많았고, 4성급 호텔에 이렇게 긴 후기를 남기는 건 처음입니다. 개장한 지 이렇게 오래되었는데도 아직 제대로 운영되지 않는다는 건 말이 안 됩니다. 많은 글로벌 고객들이 이 스페이슨 호텔에서 좋은 경험을 하지 못했다고 불평하는 이유를 알겠습니다. 다른 브랜드의 플래티넘/다이아몬드 등급 회원이라면 정말 추천하지 않습니다. 이번 시도는 실패였고, 앞으로 이 브랜드의 다른 호텔은 고려하지 않을 것입니다. 문제는 다음과 같습니다. 1. 스페이슨 샤오청슈 스마트 컨시어지 서비스가 활성화되지 않아 객실 용품 셀프 서비스 요청을 할 수 없었습니다. (참고로 샤오청슈는 사용하기 매우 어렵습니다. 이는 브랜드 자체의 문제입니다.) 2. 체크인 전에 브랜드 공식 채널에 특별히 문의했고, 다이아몬드 등급 회원 혜택을 누릴 수 있다는 답변을 받았습니다(스페이슨 회원 혜택은 본인 사용만 요구하기 때문에). 그래서 특별히 경험하러 왔는데, 회원 프로그램과 투숙객에게 매우 불친절했습니다. 도착하자마자 젊은 프런트 직원에게 단호하게 거절당했습니다. 그녀는 무표정하게 과일이나 조식이 제공되지 않는다고 말했고, 야식이나 애프터눈 티에 대해서도 전혀 안내해주지 않았습니다. 묻지 않으면 알려주지 않는 것이 일부러 그렇게 교육받은 것인지 모르겠습니다. 게다가 로비 라운지의 테이블이 매우 더러웠습니다. 3. 객실에 전화기가 없었고, 샤오두(스마트 스피커)가 고장 나서 음식 배달을 한 시간 반이 지나서야 받을 수 있었습니다. 샤오두로 프런트에 전화하려고 할 때도 네트워크 문제와 접촉 불량으로 실패했고, 재부팅 후에도 복구되지 않았습니다. 위챗 기업 계정을 추가하지 않았다면 새벽 1시 반에 프런트까지 직접 가야 했을 겁니다. 4. 객실의 메모지에 이전 투숙객이 쓴 글씨가 있었습니다. 다음 날 객실 청소 후에도 수건과 바디 로션을 채워주지 않았습니다. 제가 묵었던 수많은 4성급 호텔 중 이런 문제가 발생한 것은 이번이 유일합니다. SOP가 루자(경제 호텔 브랜드)처럼 되어 있나요? 헤어드라이어가 다이슨이 아닌 것은 둘째치고, 커피 머신을 사용하는 습관이 있는데도 물 두 병만 보충해주었습니다. 그리고 방문의 체인 잠금장치가 완전히 고장 나 있었습니다. 문제 제기 후 청소 시 엔지니어링 부서에서 수리하도록 하겠다고 했지만, 다음 날 밤에도 여전히 고장 나 있었습니다. 위의 문제들에 대해 어떤 사과도 없었으며, 마치 지리적 위치에만 의존하여 대부분의 사람들을 일회성 고객으로 여기려는 태도였습니다.

이 2박 숙박에 대해 복잡한 감정이 들었어요! 😅 숙소의 환경과 디자인은 정말 마음에 들었습니다. 관광지 안에 위치해 있어서 셔틀버스를 타야 한다는 점은 아쉬웠지만, 그래도 묵고 싶었어요. 숙소에는 관광지 입장권과 미니 기차 이용권이 포함되어 있었습니다. 체크인 전에 위챗으로 연락해서 셔틀 서비스 예약을 도와줬고, 저녁 식사 예약도 편리했어요. 매니저인 샤오양 씨의 빠른 응답도 좋았습니다. 하지만 음식은 정말 실망스러웠습니다. 첫날 저녁 식사로 8가지 요리를 시켰는데 양이 부족하다고 하더군요. 양을 몰라서 3가지 요리를 더 시켰는데, 음식 맛은 그저 그랬고, 가격은 비쌌으며, 결국 음식을 많이 남겼습니다! 첫날 아침 식사는 세트 메뉴였고, 둘째 날은 뷔페였는데, 음식이 너무 차갑고 미지근했으며, 종류도 제한적이었고 아침 식사 메뉴도 없었습니다. 최악은 차와 커피까지 추가 요금이었다는 점입니다! 항의했지만, 직원들은 어떻게 할 수 없다고만 했습니다. 가격과 숙소의 차이가 너무 커서 정말 실망스러웠어요! 객실을 제외한 게스트하우스 전체가 차갑고 삭막한 느낌이었어요. 로비에서조차 대화하기 힘들 정도였죠! 친구가 탔던 셔틀버스 운전기사도 너무 불친절했어요! 운전기사는 내내 검은 마스크를 쓰고 있었고, 구불구불한 산길을 달릴 때도 속도를 줄이지 않았어요. 산길은 구불구불하고 꽤 위험해 보였어요!

위치: 사진 1과 같이 해방비 랜드마크에서 100m 거리에 있어 창문에서 바로 보입니다. 객실 인테리어: 펑크 스타일의 심플한 인테리어로, 위생 상태가 매우 좋았습니다. 베개, 침대 시트, 이불 커버 모두 깨끗했고, 누렇게 변하거나 낡은 흔적은 발견되지 않았습니다. 객실 서비스: 외출 시 '청소해주세요' 팻말을 걸어두면 바로 청소해 주는 줄 알았는데, 돌아와 보니 아무도 오지 않았습니다. 프론트에 전화하자마자 직원이 바로 청소하러 와주셨습니다. 직원분은 매우 친절하고 손발이 빨랐으며, 계속해서 미소를 지으며 서비스해주셨습니다. 한 직원의 업무 태도를 보면 호텔이 인간적인 곳이고 모두가 편안한 상태에서 일한다는 것을 알 수 있습니다. 조식: 종류가 다양해서 원하는 대로 골라 먹을 수 있습니다. 특히 샤오몐(小面)은 실패할 일이 없는 최고의 선택이었습니다. 500위안 이하 호텔 중 최고의 선택이었습니다.

정말 만족했어요! 엘리베이터 기다리는 것도 생각보다 오래 걸리지 않았고, 6, 7호 라인이 47층까지 바로 가서 좋았어요. 고층 강변 뷰는 정말 명불허전이었고, 경치가 너무 아름다웠습니다. 프런트 직원분들도 서비스가 정말 좋았는데, 체크인할 때부터 따뜻하게 맞아주시고 물도 가져다주셨고, 체크아웃할 때는 작은 선물도 주셔서 정말 보람 있었어요. 객실 청소해주시는 아주머니들도 활기차고 친절하셨고, 방도 아주 깨끗했어요. 밖에 나가서 놀기에도 편리했고, 밤에 뭐 먹으러 나갈 때도 멀리 갈 필요 없어서 좋았습니다. 강력 추천해요!

이 평가를 작성하기 전에, 전국 화이 호텔에서 열심히 일하고 계신 모든 동료 여러분께 감사드립니다. 화이 호텔의 성장과 발전에 기여해주신 여러분께 진심으로 감사드립니다. 아래의 모든 평가는 제가 8703호에 투숙하며 느낀 솔직한 경험입니다. 저는 과거 장쑤 양저우 화이 호텔 체험점의 프런트 직원이었기에, 동료 선배의 입장에서 이번 숙박 경험을 공유하고자 합니다. 호텔 직원들의 서비스 마인드는 매우 인상 깊었습니다. 직원들은 손님을 적극적으로 응대하며, 손님을 만나면 먼저 인사했습니다. 제가 타지에서 온 관광객이라는 것을 알자 충칭 특산품 기념품도 주셨습니다. 프런트 전체적으로 전문적이고 단정했으며, 특히 8월 14일 야간 프런트 직원분께 칭찬을 드리고 싶습니다. 한밤중에 세탁에 관해 문의했을 때, 그녀는 인내심 있고 세심하게 안내해 주셨고, 제가 곧 잠자리에 들 것이라는 것을 알자 옷을 건조하여 프런트로 가져다주겠다고 자발적으로 도와주셨습니다. 정말 따뜻하고 완벽한 서비스였습니다! 동시에 몇 가지 시설 개선 사항을 제안합니다: 1. 객실의 단단한 슬리퍼는 가장자리가 딱딱해서, 저처럼 발 사이즈가 43인 사람이 신으면 발이 아프고 불편합니다. 2. 욕실 문에 누수 문제가 있습니다. 샤워 후 바닥에 물이 많이 고여 슬리퍼를 적시고 미끄러져 넘어질 위험이 있습니다. 3. 일부 충전 포트가 손상되어 헐거워져 있습니다. 고출력 충전기가 쉽게 빠져 충전이 불편하니, 제때 점검하고 수리해 주시길 바랍니다. 4. 중요합니다❗❗❗ 객실 문이 잘 닫히지 않아, 힘껏 다시 닫아야만 닫힙니다. 이 부분은 기술자분께서 반드시 신경 써주셔야 합니다. 손님의 프라이버시와 안전은 무엇보다 중요하기 때문입니다. 위의 모든 내용은 이번 숙박 경험을 바탕으로 작성한 저의 진심 어린 조언입니다. 혹시라도 잘못된 부분이 있다면 모든 동료 여러분께 양해를 구합니다 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 마지막으로 요약하자면: 이 호텔은 위치가 뛰어나 이동이 매우 편리합니다! 충칭 화이즈상 (훙야둥점)의 사업이 번창하고 더욱 발전하기를 기원합니다. 산 도시 충칭은 독특한 풍경을 자랑하며, 모두가 방문할 가치가 충분합니다. 이 호텔 덕분에 다음번에 다시 충칭에 오고 싶은 마음이 생겼습니다! 마지막으로, 전국 화이 호텔 체인의 모든 동료 여러분께: 수고 많으셨습니다! 힘내세요!! 여러분은 언제나 최고입니다!!! 모든 호텔이 화이 브랜드 호텔처럼 손님을 응대하는 법을 배우기를 바랍니다. 제 마음속에 '화이'는 호텔 업계 서비스의 최고봉입니다. '화이'의 빛이 삶에 지쳐 잠시 쉬어가려는 모든 사랑하는 이들에게 비추기를 바랍니다.

자매끼리 가족여행으로 선택한 숙소인데 대만족이었습니다! 😆 저는 중국에 여러번 왔지만, 여동생은 첫 중국여행이었어요. 중국 호텔은 담배 냄새가 복불복이라...여행 올 때마다 긴장했으나 여기는 냄새도 하나도 안 나고 쾌적했어요! 해방비 바로 앞이라 위치도 좋고, 야경 뷰 대박입니다👍 핀둬둬 택배도 받아주셔서 쇼핑하려는 한국인들 강추~ 그리고 무인 택배함에 외국인 번호 인증이 되지 않아서, 택배를 못꺼내고 있었는데😭 프론트의 여자 직원분이 함께 가주시고 도와주셔서 정말 감사했어요! 외에도 프론트의 모든 직원들이 정말 친절했어요. 체크인 할때도 영어, 중국어, 번역기 써가면서 ㅋㅋㅋ 꼼꼼하게 설명해주셨어요. 충칭에 다시 오면 무조건 여기 다시 예약하려구요!👍 (무엇보다 담배 냄새 없는 게 제일 좋았습니다.. 다른 숙소 2곳 가봤는데 금연이라 해도 다 담배냄새 났어요 ㅠ)

객실 타입이 특히 아이가 좀 큰 가족 여행에 아주 적합합니다! 침대 두 개가 모두 큼직하고, 청소도 매우 깨끗하게 잘 되어 있었어요. 호텔 위치는 매우 번화한 해방비 근처에 있어 주변에 상권과 가게들이 많고, 교통이 편리하여 이동과 식사 모두 편리합니다. 서비스도 좋았고, 객실 디자인도 매우 현대적입니다. 샤오두(음성 비서)로 모든 것을 제어할 수 있었고, 에어컨 통풍구에 옷걸이를 특별히 설치해 옷을 말리기 편리하게 한 점은 정말 기발하고 좋은 아이디어였습니다!

아이들과 함께 여행하기에 정말 완벽한 곳이었어요. 특히 매운 음식을 잘 못 먹는 사람들에게 더욱 좋고요. 조식도 훌륭했고, 방도 충분히 넓었으며, 모든 직원분들이 매우 친절했습니다! 호텔이 강가에 바로 있어서 뒤쪽 계단으로 나가면 바이샹지에(白象街)가 바로 나오고, 푸단 중학교(复旦中学)에서 카이췐루(凯旋路) 엘리베이터로 나가면 지아오창커우(较场口)까지 금방 갈 수 있어서 위치가 정말 좋았습니다.

호텔 건물 입구가 지하철 1호선 바로 앞이고, 옆에 있는 로손 편의점은 새벽까지 문을 열어요. 옆에는 차오텐먼의 유명한 경사로가 있어서 많은 사람들이 사진을 찍고 인증샷을 남기더라고요. 차오텐먼 광장이나 장강 삭도까지도 아주 가까워서 호텔이 정말 좋았고 서비스도 훌륭했습니다. 다만 피크 시간에는 엘리베이터 이용객이 많아서 좀 느리다는 점은 있었어요. 2층 로비까지 가는 엘리베이터가 총 6대라서 저희는 크게 불편함은 없었습니다.