먼저 좋은 점부터 이야기해보자. 우선, 환경과 시설이 완벽하고 새롭습니다. 매우 편안한 숙박. 서비스는 놀랍고 매우 훌륭하며 사람들을 매우 편안하게 만듭니다. 객실 레이아웃과 디자인도 대부분의 사람들의 미학과 일치합니다.
둘째, 그다지 좋지 않은 점은 카펫의 위생입니다. 이것은 많은 호텔이 잘 하지 못하는 일입니다. 얼룩이나 약간의 잔여물도 청소하기 어렵습니다.(카펫의 일반적인 문제이며 전적으로 청소 직원의 탓으로 돌릴 수는 없습니다.) 호텔에서 카펫 청소 시설을 개선하고 업데이트할 수 있기를 바랍니다. 귀하의 매장이 점점 더 좋아지기를 바랍니다. 전반적으로 매우 좋은 경험이었습니다. 귀하의 서비스와 도움에 감사드립니다.
따뜻한 야식 (객실로 배달): 정말 세심하고 배려 넘치는 서비스였어요!
선물도 함께 보내주셨네요! 덕분에 정말 편안하게 지낼 수 있었어요!
환경: 깨끗했어요!
서비스: 정말 세심했어요!!! 체크인 시간을 미리 확인해주시고 에어컨도 켜주시는 등 세심한 배려가 돋보였습니다.
청결도: 아주 깨끗했어요!
연휴동안 여행하느라 힘들었습니다. 체크인할 때 프런트에서 온수 수리 중이라는 설명을 해주지 않았습니다. 짐을 내려놓고 저녁 먹으러 나갔더니 9시 30분쯤 돌아왔습니다. 씻고 쉬세요. 방에 뜨거운 물이 없는 걸 발견했습니다. 프런트 직원이 온수 수리를 잠시 해야 한다고 했습니다. 네, 세면대와 샤워실을 열어서 놓아야 했습니다. 20분이 지나도 여전히 뜨거운 물이 나오지 않아서 샤워할 준비가 되어있어서 여종업원에게 와서 확인해달라고 했더니 프런트에서 물이 없다고 하더군요. 그런데 프론트 데스크에서 계속해서 엔지니어에게 물을 달라고 했더니 정말 화를 낸다고 남자 직원이 왔어요. 뜨거운 물이 없었고 수리 중이었습니다. 그들은 프런트 데스크에 뜨거운 물이 있는 방으로 바꾸라고 말했습니다. 프런트 데스크에서는 같은 유형의 객실이 가득 차 있지 않다고 말했습니다. 거의 11시였습니다. 계속 연락을 취한 끝에 드디어 매니저님이 오셔서 같은 층, 같은 타입의 온수가 나오는 방으로 안내해 주셨는데요. 나를 위해 방을 비워주려고 쫓겨났나요? 서비스가 전혀 없습니다. 서비스 직원과 대화 할 때 느낌은 어쨌든 이미 체크인했습니다. 11시 이후에도 체크 아웃 할 수 있습니까? 샤워를 하는 것이 한순간에 허세가 된 것 같은 느낌이 든다. 나는 12시가 넘어서까지 잠자리에 들지 않았고, 다음날 일찍 일어나 서둘러 베이징으로 돌아가야 했습니다.
매니저님이 이른 아침에 과일 접시를 주셨고, 일찍 일어나서 먹을 빵을 포장해 주셨는데, 안 받아주면 또 가식적인 것 같았다. 어젯밤에 한 시간 동안 물을 담는 것도 아깝지 않나요? 나는 이미 곳곳에서 물과 전기를 절약하는 방법을 알려주는 많은 호텔을 보았습니다.
호텔은 매우 새롭지만 서비스는 다른 도시의 동일한 브랜드 호텔과는 거리가 멀습니다.
첨부된 사진은 어젯밤 오전 11시 수리를 위한 사진이었는데, 그때 방에서 발견된 알림이 바뀌었습니다. 말문이 막힐 정도로
I come to China very often. I travel a lot and stay many hotels before. But there is one reception lady atitude is not service oriented and should not be at the front desk. I should take a picture of her name badge next time and let the guest know that get away from her. Other than that I am satisfied with this hotel.
서비스 직원의 태도와 품질은 실제로 훈련됩니다! 따뜻하고 사려 깊고 인간적입니다! 체크인 당일 예약 날짜가 잘못되어 플랫폼 요금이 발생했지만 호텔 프론트 데스크 담당자가 경제적 손실을 피하기 위해 체크인을했습니다! 프로세스는 구불구불하지 않습니다. 프론트 데스크는 걱정할 필요가 없습니다. 처리하겠습니다. 안심하고 숙박하실 수 있습니다! 인간적인 호텔! 호텔 시설도 매우 완벽하고 관리가 제자리에 있으며 교통이 편리하며 향후 출장을위한 첫 번째 선택입니다! 경험해 보시기 바랍니다! ! !
저는 오전 2시에 체크인했어요. 프런트 데스크의 샤오란 씨는 이른 아침이었음에도 불구하고 매우 환영해주었습니다. 저는 늦었고 방을 무료로 업그레이드해주었습니다. 방은 깨끗하고 정돈되어 있었고 온도도 떨어지지 않았습니다. 로봇이 음식을 배달했습니다. 로비는 깨끗하고 넓었으며 매우 인상적이었습니다. 서비스가 훌륭했습니다. 객실 가격이 저렴했고 주차가 무료였습니다. 저는 제 숙박에 매우 만족했습니다.👍
이 호텔에 엄지손가락을 치켜세워야 합니다! 서비스는 매우 세심하고 필요한 경우 즉시 전화하십시오. 위생상태도 잘 되어있고 화장실도 반짝이고 특이한 냄새도 없고 와이파이도 빠릅니다. 아침 식사 선택 따뜻한 요리, 차가운 요리, 과일, 요구르트가 많이 있으며 커피조차도 무료로 갈 수 있습니다.