Mercure Brisbane Spring Hill

Mercure Brisbane Spring Hill 후기

Mercure Brisbane Spring Hill

345 Wickham Terrace, 4000 Spring Hill, 퀸즐랜드, 호주호텔 정보 더 보기
Mercure Brisbane Spring Hill
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1박

Mercure Brisbane Spring Hill 리뷰

8.5/10
아주 좋음
리뷰 373개
실제 투숙객 이용후기
위치8.4
시설8.4
서비스8.6
청결도8.7
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(373)
높은 평점 리뷰(347)
사진/동영상 리뷰(99)
편리한 위치(60)
맛있는 조식(20)
보통 수준의 방음 시설(19)
도심에 위치(18)
출장에 적합(11)
훌륭한 전망(10)
수영장 추천(5)
커피가 맛있음(5)
평점 낮은 리뷰(26)
뷰어
디럭스 하이플로어 발코니 룸, 퀸 사이즈 침대 또는 킹 사이즈 침대 1개
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 8개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 11월 10일
내부 청결도 친절한 직원.시내 근접성 다 좋았으나 언덕위에 있어 숙소까지 걸어서 가는데 힘들엏습니다. 쇼핑후 대중교통을 이용하기는 가까워 걸어서 가아하기 때문에 힘들었던 기억이 있네요
숙소 답변: 시간을내어 숙박을 검토 해 주셔서 감사합니다. 우리는 도착했을 때 언덕을 걸어 가더라도 귀하의 체류가 전반적으로 즐거웠던 것을 기쁘게 생각합니다.
뷰어
주니어 발코니 뷰 스위트 킹 사이즈침대 포함
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 13일
언덕위에 있지만 무료셔틀버스가 있어서 괜찮았습니다 ㅎㅎ 숙소가 엄청 크고 깨끗했고 매일 하우스키핑해주셨어요!
숙소 답변: Thank you so much for your wonderful review, Guest User.Kind regards,KristianGM
수페리어 발코니룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 3개
7.5/10
작성일: 2024년 8월 20일
깔끔하고 좋아요 아담해서 혼자쓰기 좋아요~ 위치가 씨티랑 좀 멀고 언덕길이라 우버타고 이동하셔야하는 단점이 있어요~ 그래도 하루이틀정도는 지낼만합니다
숙소 답변: 숙박을 검토해 주셔서 감사합니다. 우리의 멋진 위치는 도시를 둘러싼 공원 사이에 있으며 중심지까지 도보로 불과 5 분 거리입니다. 우리는 당신이 그것과 우리 호텔을 즐겼게되어 기쁩니다.
뷰어
투숙일: 2024년 2월
커플
리뷰 1개
7.0/10
작성일: 2024년 3월 6일
추천하지 않습니다. 호텔 직원분들은 친절하지만 너무 노후화되어있습니다. 주차는 1일당 25불의 추가요금이 차지됩니다. 미리 알지 못했기에 당황했어요. 처음 배정받은 객실은 누군가 사용한 흔적이 가득했습니다. 가득찬 휴지통과 어질러진 침구, 카펫의 와인자국이 있었어요. 프론트에 상황을 설명한 뒤 방을 재 배정받았으나 새로 받은 방의 욕실 수건이 뜬금없이 문에 걸려있었습니다. 하지만 사과의 의미로 프리드링크 쿠폰도 받았기에 다시 컴플레인걸진 않았어요. 심지어 주차장은 너무 좁습니다. 많은 기둥들이 운전을 방해하고 자칫 잘못하면 긁히기 쉬워요. 친절한 직원분들과 위치는 좋았지만 다시 방문하진 않을 것 같습니다.
숙소 답변: 투숙 기간 동안 실망스러운 경험을 하신 데 대해 깊이 사과드립니다. 귀하의 피드백은 우리에게 귀중한 것이며 서비스 개선을 위해 노력하는 동안 이를 진지하게 받아들입니다. 처음 투숙하셨을 때 객실의 청결도 및 관리 문제, 주차비 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 우리는 이러한 문제가 귀하의 전반적인 경험에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해하고 있습니다. 저희 직원이 사과의 의미로 무료 음료 쿠폰을 제공하여 상황을 해결하려고 노력했다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 그러나 이것이 귀하가 겪은 불편을 완전히 보상할 수는 없다는 점을 이해합니다. 고객님께서 제기하신 문제는 당사 팀과 함께 처리하여 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 조치를 취하오니 안심하시기 바랍니다. 귀하의 의견에 감사드리며, 앞으로도 더욱 즐거운 숙박을 제공할 수 있는 또 다른 기회를 제공해 주시기를 바랍니다.
jminizz
수페리어 발코니룸
투숙일: 2023년 6월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 7월 13일
시설도 깔끔하고 위치도 좋았다. 주차비는 1일 25불
숙소 답변: jminizz님,훌륭한 리뷰 감사합니다! 당신의 긍정적인 의견과 훌륭한 점수들이 우리에게 큰 기쁨을 주었습니다. 시설과 위치가 만족스러웠다는 것을 알게되어 기쁘게 생각합니다. 또한 주차비용에 대한 피드백도 감사합니다. 우리는 고객들의 의견을 항상 존중하고 고려하며, 서비스의 개선과 향상을 위해 최선을 다할 것입니다.더 좋은 서비스와 편안한 숙박을 위해 노력할 것이며, 당신을 다시 맞이하기를 기대합니다.감사합니다.최고의 인사,Augusto, Duty Manager
뷰어
투숙일: 2024년 2월
기타
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 29일
정말 좋아요 직원분들도 친절하고 룸컨디션도 좋습니다
숙소 답변: Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you had a great experience with our friendly staff and enjoyed the quality of our rooms. We hope to welcome you back again soon!
익명 사용자
수페리어 발코니룸
투숙일: 2025년 4월
가족
리뷰 10개
4.5/10
작성일: 2025년 5월 18일
이 호텔에 숙박하는 것은 권장하지 않습니다. 바로 근처에 건설 현장이 있어요. 공사는 아침 7시에 시작해서 잠을 잘 수가 없습니다. 또한, 지도상으로는 호텔이 시내 중심가와 로마 스트리트 역에 매우 가까워 보이지만, 실제로는 거기까지 가려면 오르막길을 따라 10~15분이 걸립니다. 무거운 짐을 가지고 계시거나, 신체 상태가 좋지 않으신 분은 이곳에 머물지 마십시오.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 불쾌한 경험을 하게 되어 사과드립니다. 소음 문제에 대해 알려주신다면 공사팀과 상의하거나 호텔 반대편 객실을 제공해 드리겠습니다. 우리의 멋진 공원 위치에 대해 말씀드리자면, 도시로 더 빨리 가고 싶으시다면 문 앞에서 정차하는 시티 루프 버스를 추천합니다.
익명 사용자
수페리어 발코니룸
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 2개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 5월 1일
여기 왔을 때 후기를 보고 걱정했는데, 실제로 체크인해보니 리셉션 서비스가 너무 좋았어요. 방도 업그레이드해줬는데, 크고 깨끗했어요. 호텔이 산 위에 있어서 언덕을 오르내리며 호텔에 들어가고 나오는 게 좀 피곤해요. 저는 씨트립에서 대세일 때 쿠폰을 구매했는데, 정말 좋은 거래였습니다.
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숙소 답변: 感謝您對入住的評價。我們很高興您總體上享受了與我們在一起的時光。關於通往酒店的山坡,建議您在未來的入住中向酒店前台請求有關免費的城市環線巴士的訊息,它會直接將您送到我們的門口。再次感謝。
Serendipity.a
수페리어 발코니룸
투숙일: 2025년 3월
출장
리뷰 2개
6.0/10
작성일: 2025년 5월 1일
도시 근처의 작은 언덕에 위치하고 있으며, 시립 공원 바로 옆에 있습니다. 계단을 올라가야 해요. 외관은 아주 훌륭하고 로비는 심플하고 고급스럽습니다 다시 한번, 호주의 AccorHotels 로비와 외관을 장식하는 데 돈을 쓴 것 같은 느낌이 듭니다. 방에 도착했을 때 돈이 없었습니다. 미니멀리스트 교도소 내부 모든 일회용품과 물은 프런트 데스크에 요청해야 합니다.
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숙소 답변: 我們非常抱歉您在我們的客房中的體驗未達到您的期望。我們很高興地告知您,酒店已經開始進行翻新,我們相信這將會讓您對布里斯本春山美居酒店感到非常滿意。
익명 사용자
수페리어 발코니룸
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 22개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 28일
이번 머큐어 스프링힐 브리즈번에서의 숙박은 매우 만족스러웠습니다. 호텔은 시내 중심까지 단 10분 거리에 편리하게 위치해 있습니다. 객실은 깨끗하고 정돈되어 있었고, 침구는 매우 편안했습니다. 머물기에 매우 안전했고, 여가와 휴식을 취하기에 좋았습니다. 직원의 서비스 태도는 친절하고 예의 바르며, 체크인 및 체크아웃 절차가 빠릅니다. 또한 근처에 레스토랑과 편의점이 있어 훌륭한 생활 기능을 제공합니다. 가격도 적당하고 돈의 가치도 좋습니다. 다음에 브리즈번을 방문한다면 꼭 이 호텔에 다시 묵고 싶습니다!
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숙소 답변: 좋은 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 귀하의 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드리며, 저희는 귀하의 말씀을 전체 팀과 공유하여 서비스를 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 여러분을 환영할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.
Baitangxihongshi
수페리어 발코니룸
투숙일: 2025년 3월
개인
리뷰 7개
6.5/10
작성일: 2025년 4월 27일
호텔 위치는 시내 중심역에서 도보로 14분 거리로 괜찮은 편이지만, 꽤 긴 계단을 올라가야 하기 때문에 큰 짐을 들고 있는 사람에게는 그다지 편리하지 않으며, 다른 곳으로 이동해야 할 수도 있습니다. 호텔은 새 호텔이 아니며, 호텔 시설은 비교적 오래되었습니다. WiFi 신호가 매우 약하므로 연결하지 않는 것이 좋습니다. 침대 머리맡에 작은 테이블 램프가 있지만 그다지 밝지는 않습니다. 방의 두 조명 스위치가 문에 있어서 그다지 편리하지 않습니다. 호텔 컵에는 여전히 먼지가 남아 있었습니다. 우리는 2박을 했는데, 둘째 날에만 방을 청소했습니다. 이게 호텔 규정인지는 잘 모르겠어요.
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숙소 답변: 很抱歉,您的體驗沒有達到預期。我們向您保證,您的反饋已得到認真對待,並將與相關團隊成員分享,以便我們改進我們提供的服務。
뷰어
슈페리어 발코니 트윈룸
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 8개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 22일
싱글 침대 2개에 침대 옆 탁자가 2개 있고, 욕실에는 수건걸이와 후크가 충분해서 수건을 걸고 옷을 접을 수 있어서 매우 배려가 깊습니다. 메인 전등 스위치는 문에 있습니다. 편의를 위해 침대 옆에 조명을 설치하는 것이 좋습니다. 방은 충분히 넓은데 테라스에는 의자만 있고 플랫폼이 없어요 새로 인테리어하고 깨끗하고 냄새도 없고 다만 에어컨이 시끄러워요 방은 일찍 청소되고, 청소 직원들은 정오에 일을 마칩니다. 일찍 출발하는 것이 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Mercure Brisbane Spring Hill에 머무시면서 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 저희의 업무에 대한 긍정적인 평가를 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 의견을 저희 팀과 공유하겠습니다. 저희는 서비스 품질을 개선하기 위해 끊임없이 노력해 왔으며, 이러한 피드백이 저희 직원 모두에게 큰 격려가 될 것이라고 믿습니다. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 지난 방문처럼 즐거운 시간이 되기를 진심으로 바랍니다. 진심으로, 크리스티안
Zuomengdexiaomogu
수페리어 발코니룸
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 2개
4.0/10
작성일: 2025년 4월 6일
번개를 피하세요, 번개를 피하세요, 번개를 피하세요! ! ! ! ! 서비스가 최우선입니다! 프런트 데스크 직원은 중국인인데, 영어로만 대화하고, 항상 웃은 적은 없습니다. 그는 단어 하나도 이해하지 못하면 참을성을 잃는다. 체크인 경험이 매우 나빴습니다! 객실 정보와 와이파이 카드 정보를 알려주지 않고 404로만 응답했어요. 할머니 댁에 보내는 엉터리 응답일 뿐이었어요! 방에 들어가보니 냉장고에는 우유 한 병만 있었고 물은 없었습니다. 프런트에 전화해서 얼음을 달라고 했는데, 얼음이 없다고 하면서 레스토랑에 전화해서 직접 물어보라고 했습니다. 정말 말문이 막힙니다 🙄 4성급 호텔 경험이 너무 나빠서 전에 예약했던 홈스테이보다 좋지 않습니다 👎 엄청 실망스러웠습니다! 특히 체크인을 도와준 프런트 데스크의 웨이트리스는 피하세요. 어쨌든 이 여행에서 불편함을 느끼고 싶지 않다면 이 호텔을 선택하지 마세요! 그녀에게 주차장이 있냐고 물었을 때, 그녀는 매우 빨리 말했습니다. 제가 두 번이나 물었더니 그녀는 눈을 굴리며 하룻밤에 60달러 정도가 들 것이라고 말했습니다. 방에 대해서 말씀드릴게요. 전체적으로 작은 편입니다. 문이 비스듬히 열린다. 저는 항상 문이 제대로 닫히지 않은 것 같은 느낌이 들어요. 침대는 바퀴가 네 개 달린 침대입니다. 방의 천장은 낮고 천장에는 빽빽한 가시가 있습니다(그림 5 참조). 수건은 그다지 깨끗하지 않습니다. 직접 가져오는 것이 좋습니다. 호텔에서는 세면도구에 대한 비용을 청구하므로, 직접 가져와야 합니다. 우리가 그곳에 갔을 때는 비가 내리고 있었습니다. 방에 제습기가 없어서 매우 습했습니다. 이불이 축축했습니다. 유일하게 좋은 점은 발코니가 있다는 것인데, 이게 전반적으로 이 호텔의 가장 좋은 점이라고 할 수 있습니다. 어쨌든 대문자로 번개 표시는 피하세요!
원문 보기Google로 번역됨
6/7
숙소 답변: 이렇게 부정적인 경험을 하셨다니 정말 죄송합니다. 고객님의 의견을 반영하여 향후 고객님께서도 즐거운 숙박을 즐기실 수 있도록 서비스를 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다.
익명 사용자
수페리어 발코니룸
투숙일: 2025년 3월
개인
리뷰 26개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 16일
아주 좋았어요. 경치도 좋고, 기차역과도 아주 가깝고, 퀸 스트리트와도 가까워서 편리했어요. 12시에 체크인했는데 일찍 체크인해 주셨어요. 좋은 후기입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Hi there,Thanks a lot for the great feedback! I’m really pleased you enjoyed the views and found the location so convenient — being close to the station and Queen Street definitely makes getting around a breeze.Glad we could get you checked in early too — always nice to settle in sooner rather than later. Appreciate you taking the time to leave a good review, and we hope to welcome you back again soon!Sincerely,KristianGeneral ManagerMercure Brisbane Spring Hill
뷰어
수페리어 발코니룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 13개
7.5/10
작성일: 2025년 3월 31일
호텔 객실은 깨끗하고 깔끔합니다. 쇼핑센터에서 도보로 약 15분 거리에 있습니다. 아침 식사 중에 비가 많이 내렸습니다. 레스토랑에는 누수가 많이 있었습니다. 내가 앉은 테이블에서는 계속 물이 뚝뚝 떨어졌다. 직원들은 적극적으로 도움을 주지 않았습니다. 태도가 매우 나쁜 직원도 있었습니다. 저는 이 호텔에 대해 약간 실망했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기고 있으며, 서비스 개선을 위해 최선을 다하겠습니다.