작성일: 2024년 10월 28일|프리미어 킹룸
xiaoningzhong
호텔은 최근에 리노베이션 되었고, 매우 창의적이고 디자인이 풍부합니다. 하지만 호텔은 상업 지역이 아닌 주거 지역에 위치해 있습니다. 출입을 위해서는 택시를 예약해야 하며, 택시로 도심까지 그리 멀지 않습니다.
더 보기
1박당 요금 최저가:TRY11,123
작성일: 2025년 4월 26일
리뷰어
The place is considered new and well constructed. However, we are not too impressed with the wine tour they have provided. We were arriving quite early and was offered a free wine tasting and that was excellent. However, we had extra time and decided to went for a wine tour costing 10 euros per person (30 in total) and all the guy did was just walked us to a small chapel within the property ( no wineyard no fermenting process, no nothing just BS story about how the chateau was taken over by generations). It left us bad impression at the checkin and we were hoping the hotel is more considerable.
더 보기
1박당 요금 최저가:TRY13,039
작성일: 2026년 5월 17일
Kuznetsova IrinaЭто наше второе посещение этого отеля, первое посещение было на 5+ и оставило самые приятные воспоминания.
Отель: чисто, уютно, деликатно. Прекрасное постельное белье, современная и удобная мебель, очень хорошего качества косметические средства для ухода ( шампунь, бальзам и тд). Хорошо оборудована кухня: посудомоечная машина, микроволновая печь, электрический чайник, вся посуда прекрасного качества. Отдельный плюс за коробочку со средствами для мытья посуды ( таблетка для посудомоечной машины, моющее средство, тряпки двух видов…).
В номерах все продумано до мелочей и очень удобно ( чувствуешь себя как дома).
Локация удивительная, в пешей доступности залив Аркашона ( 1 км) и непосредственно океан ( примерно 8 км). Место идиллическое.
Но во втором посещении были нюансы, которые оставили неприятный осадок. Забронировали сначала два дня, потом решили добавить еще один. Поскольку разница между этими двумя бронированиями составила всего 8 евро/сутки, даже не обратила внимание, что в одном бронировании классический домик, а в другом- улучшенный. Отель обратил на это внимание и прислал об этом уведомление, что вы можете доплатить 60евро/ночь и остаться в этом улучшенном домике. Если бы мое бронирование было отменяемым, я бы просто эти два бронирования отменила и создала бы одно, а так, просто написала отелю, что они нас могут сразу на все три дня поселить по классу более дешевого бронирования ( согласилась на уменьшение класса уже оплаченного бронирования). Потом эту же информацию прислал Трип ком, я подтвердила, что улучшение за счет доплаты своего второго бронирования не планирую, они тоже от себя об этом написали в отель ( что клиент согласен на снижение класса номера, но чтобы не переезжать из номера в номер). При заселении опять этот же вопрос, у вас два бронирования и вам нужно либо переезжать, либо доплатить. Я опять попросила селить сразу по более низкому тарифу, поскольку справедливо предполагала, что вариантов расселения в несезон было достаточно. Отметила, что не кажется ли вам странным, что мы проехали к вам 3 тысячи километров, приехали второй раз, согласны на снижение класса, озвучивать переселение через сутки в другой номер? Заселили. Действительно, не переезжали из номера в номер. Но при выселении выставили счет доплату, но уже по 80евро/сутки. Конечно, услышав мои недоумения по этому поводу, счет сразу аннулировали, но неприятный осадок остался.
В связи с этим, хочу пожелать отелю более внимательно читать переписку с клиентом, чтобы не было лишнего общения и лишнего негатива.
Отдельно хочу отметить, что мы имеем языковой барьер.
Отзыв пишу без негатива, а чисто для информации. Оценку из-за своего неприятного осадка не снижаю, поскольку если на земле и существует рай, то он находится на этом полуострове
더 보기
1박당 요금 최저가:TRY11,023