단양 스파 호텔 예약

'객실과 환경은 괜찮았지만 프런트 데스크 직원의 서비스는 불만족스러웠습니다. 첫날 오후 1시에서 2시 사이에 체크인했고, 다음 날 아침 9시쯤 체크아웃하면서 짐을 프런트 데스크에 맡길 수 있어서 감사했습니다. 그런데 오후 2시쯤 시내에서 호텔로 돌아와 짐을 찾으러 갔을 때, 근처에 공용 화장실이 없고 체크아웃 시간이 늦어서 직원 화장실을 사용할 수 있는지 정중하게 문의했습니다. 하지만 아무리 설명하고 설득하려 해도 직원은 화장실 사용을 허락하지 않았습니다. 화장실을 사용해야 하는 건 사소한 일이지만, 보통이라면 예의를 어긴 것도 아니고 대부분 친절하게 응대해 줄 텐데, 특히 설 연휴 기간이라 더욱 불편했습니다. 홈인에 처음 묵어봤는데 이런 불쾌한 경험을 하게 되어 매우 유감입니다. 호텔 측에서 이 문제를 심각하게 받아들여 주셨으면 좋겠습니다. 규칙은 규칙이지만 서비스는 유연합니다. 앞으로 더 배려 있는 서비스를 기대합니다…'