프래그런스 호텔 - 오아시스 SG 클린

프래그런스 호텔 - 오아시스 SG 클린 후기

프래그런스 호텔 - 오아시스 SG 클린

싱가포르 435 Balestier Rd, 329816호텔 정보 더 보기
프래그런스 호텔 - 오아시스 SG 클린
프래그런스 호텔 - 오아시스 SG 클린프래그런스 호텔 - 오아시스 SG 클린프래그런스 호텔 - 오아시스 SG 클린
여행 날짜를 선택하여 예약 가능한 객실이 있는지 확인해 보세요!
트립닷컴 가격 보장제
1박

프래그런스 호텔 - 오아시스 SG 클린 리뷰

8.3/10
아주 좋음
리뷰 210개
실제 투숙객 이용후기
위치8.4
시설7.9
서비스8.5
청결도8.4
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(210)
높은 평점 리뷰(197)
사진/동영상 리뷰(56)
깨끗함(63)
최고의 위치(31)
편리한 위치(29)
친절한 프런트 데스크 직원(21)
훌륭한 가성비(15)
작은 객실(13)
출장에 적합(9)
대중교통 편리함(8)
평점 낮은 리뷰(13)
뷰어
스탠다드 트윈룸 (창문 없음)
투숙일: 2023년 1월
가족
리뷰 2개
7.5/10
작성일: 2023년 2월 7일
주변에 food market이 있고 일식요리 코너에서 소고기 김치라면을 5.5 SGD로 싸게 먹었으며 맛도 얼큰하게 좋았다. 호텔 룸은 좁고 화장실에 샤워기가 있지만 협소했다. 그러나 직원들은 모두 친절했으며 남자 직원은 아주 친절했다.
숙소 답변: 친애하는 손님,호텔 팀은 우리 호텔과 훌륭한 팀에 대한 귀하의 친절한 말을 듣게되어 겸손하고 감사합니다. 우리 호텔이 저렴한 가격에 정말 훌륭한 음식 근처에 있다는 점을 지적하는 것이 맞습니다. 객실(욕실 포함)의 컴팩트한 구성은 싱가포르의 토지 제약의 직접적인 결과입니다. 그럼에도 불구하고 객실은 편안함과 경제성의 균형을 맞추도록 세심하게 설계되었습니다. 고객님께 서비스를 제공하게 된 것을 기쁘게 생각하며 다시 고객님께 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다.감사합니다.RolandGuest Experience Executive
Kun
슈페리어 더블룸
투숙일: 2022년 11월
개인
리뷰 8개
7.5/10
작성일: 2022년 12월 12일
리 셉션이 친절합니다 위치는 그냥저냥 버스정류장이 바로 앞에 있어서 좋아요 방은 작지만 가격대비 깨끗한 편에 속합니다 그리
숙소 답변: 친애하는 Kim,호텔 팀은 우리 호텔과 훌륭한 팀에 대한 귀하의 친절한 말을 듣게되어 겸손하고 감사합니다. 싱가포르는 매우 작기 때문에 모든 건물(도시 전역의 호텔 포함)은 토지 제약의 영향을 받아 일반적으로 호텔 객실 구성이 더 콤팩트해집니다. 그럼에도 불구하고 저희 객실은 편안함을 손상시키지 않으면서 투숙객에게 쾌적한 환경을 제공하도록 설계되었습니다. 다음에 싱가포르를 방문하실 때 선택하신 호텔로 남길 바랍니다. 따뜻한 안부,RolandGuest Experience Executive
Sylus
스탠다드 트윈룸 (창문 없음)
투숙일: 2025년 4월
가족
리뷰 11개
2.5/10
작성일: 2025년 6월 3일
첫 번째 방의 거미 외에도, 나중에 이사한 방(프레그런스 호텔 발레스티어)에는 다음과 같은 문제가 있었습니다. 시트에 씻지 않은 핏자국이 선명하게 남아 있었고, 에어컨에는 사용한 콘돔이 놓여 있었으며, 옆방 에어컨은 조절이 불가능했고, 침대에는 아이스크림 막대가 놓여 있었습니다. 이렇게 많은 문제 때문에 저희는 매우 불쾌한 경험을 했고, 심지어 보상조차 거부당했습니다. 절대 추천하지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/7
숙소 답변: Sylus 님께, 고객님의 피드백을 받고 나서 동료가 인근 자매 호텔로 무료 객실 업그레이드를 즉시 친절하게 예약해 드렸습니다. 고객님의 의견은 저희 호텔의 엄격한 객실 관리 및 해충 방제 기준과는 전혀 맞지 않습니다. 호텔 정책상 모든 투숙객의 체크아웃 시 침대 시트, 이불 커버, 베갯잇, 수건 등 모든 침구류를 새것으로 교체해 드립니다. 체크인 시 깨끗하고 신선한 침구류를 제공해 드립니다. 하지만 고객님의 편의를 위해 남은 숙박일수에 대한 환불도 처리해 드렸습니다. 감사합니다. Roland 고객 경험 담당 임원
뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 4월
개인
리뷰 2개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 5월 20일
제레미의 체크인은 신속했습니다. 항상 매우 친절했고 따뜻한 미소로 저와 투숙객을 맞이해 주었습니다. 객실 크기는 일반적인 호텔 크기입니다. 주전자, 생수, 기본적인 세면도구가 제공되어서 좋았습니다. 테이블 위에 개미가 가끔씩 나오고 침대에는 "빛을 유인하는 곤충"이 있었지만, 제가 참을 수 있는 사소한 불편함이었습니다. 싱가포르의 습한 날씨에 에어컨을 틀었는데도 화장실 바닥이 빨리 마르지 않아 환기가 잘 되지 않았습니다. 호텔 바로 앞에 버스 정류장이 있고 바로 옆에 발레스티어 마켓(24시간 식료품 판매)이 있어 위치가 좋고 편리합니다. 집 리모델링 때문에 숙박을 연장해야 했는데 겨우 3박만 더 연장할 수 있었습니다. 온라인 예약이 카운터 예약보다 저렴했습니다. 전반적으로 쾌적하고 안전하며 괜찮은 호텔이었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,Thank you for staying with us during your home renovation period. It is lovely to hear that you had enjoyed your stay with our warm hospitality, complete amenities and convenient location. Our hotel is indeed situated in a very convenient location with close proximity to eateries, public transport and convenient amenities. Our hotel maintains a regular and stringent routine of pest management and we will step up inspections to mitigate such experience. We would love to have the opportunity to welcome you back again.Warm Regards,RolandGuest Experience Executive
Huhuhaoyunlai🍀
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 8일
싱가포르를 여러 번 방문한 후로 이 호텔이 가장 서비스 태도가 좋은 호텔이라는 것을 알게 되었습니다. 호텔에 들어오거나 나갈 때마다 프런트 데스크에서 따뜻하게 맞이해 주고🙋 택시🚗를 타는 데 도움이 필요한지 물어볼 거예요. 침구는 깨끗했고 창문에서 보이는 풍경이 좋았습니다. 이 가격, 이 경험, 매우 좋아요 👍5성급 칭찬합니다. 기회가 있으면 다시 여기에 묵을 것입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear Guest,We are grateful to be named as your best hotel in Singapore for your frequent stays with us!Your five star review is much appreciated and certainly motivate us to do even better to delight all our guests and create a memorable experience for all.We look forward to your next stay with us!Warm regards,JanetGuest Experience Executive
Annabel p baldoza
스탠다드 트윈룸 (창문 없음)
투숙일: 2025년 4월
가족
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 19일
이 호텔에 묵는 게 정말 편하고 좋았어요. 그리고 호텔이 아주 가까워서 음식을 구하기도 쉬웠어요. 그리고 버스 정류장도 아주 가까워서 너무 좋았어요 😘
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 애너벨 님, 프래그런스 호텔 - 오아시스를 강력 추천해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안한 객실과 편리한 위치가 마음에 드셨다니 정말 기쁩니다! 근처에 관광객과 지역 주민 모두에게 인기 있는 훌륭한 레스토랑들이 많다는 점은 정말 맞는 말씀입니다. 또한, 바로 앞에 버스 정류장이 있어 가장 가까운 MRT 역이나 시내 중심가로 바로 이동하실 수 있습니다. 다음에 저희 아름다운 도시를 다시 방문하실 때 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. 롤랜드 고객 경험 담당 임원
익명 사용자
스탠다드 트윈룸 (창문 없음)
투숙일: 2025년 2월
개인
리뷰 27개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 3월 23일
저는 이미 여러 번 이곳을 방문했습니다. 이제 등록은 스마트폰을 사용하여 디지털로 해야 합니다. Weng Kei는 앱을 다운로드하고 디지털 키를 객실로 가져오는 데 매우 친절하고 인내심이 많았습니다. 그는 심지어 제 가방을 들고 제 디지털 키가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 제 객실까지 동행했습니다! 그는 또한 제가 객실에 있는 동안 에어컨을 조절하고 온수기를 켜는 데 도움을 주었습니다. 그는 매우 친절하고 예의 바르며 그의 서비스가 완벽했다는 점을 칭찬해야겠습니다! 덕분에 제 숙박은 정말 즐거웠습니다. 정말 감사합니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 항상 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 이제 GPHL 모바일 앱을 다운로드하시면 더욱 빠르고 간편한 셀프 체크인을 이용하실 수 있습니다! 숙박하시는 동안 세심한 배려를 받으셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희 직원 Weng Kei 님께도 감사의 말씀을 전했습니다. 고객님께 서비스를 제공할 수 있어 기쁘며, 다시 찾아주실 수 있기를 기대합니다! 감사합니다. Roland 고객 경험 담당 임원
뷰어
스탠다드 트윈룸 (창문 없음)
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 3개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 3월 1일
호텔은 작지만 깨끗합니다. 직원들은 정중하고 친절합니다. 호텔의 위치는 훌륭하며, 식당과 Toa Payoh Town Central에 쉽게 접근할 수 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
Lagood
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 1개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 16일
2명이 머물기에는 방이 작아도 괜찮고, 하루 종일 돌아다니며 푹 잘 수 있어요. 가격도 저렴해요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Lagood 님, 긍정적인 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 땅이 부족한 싱가포르에서 저렴한 숙박 시설은 객실이 작은 것이 일반적입니다. 많은 여행객들이 저희 호텔의 가성비를 높게 평가했습니다. 실제로, 대부분의 시간을 호텔 밖에서 싱가포르에서 즐거운 시간을 보내며 보낼 수 있다는 점을 고려하면, 절약된 비용에 감사해 하십니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. Roland 고객 경험 담당자
yeong_winter
스탠다드 트윈룸 (창문 없음)
투숙일: 2025년 2월
개인
리뷰 6개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 31일
친절한 직원 - 프런트 데스크 제시카와 듀티 매니저 유진은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 방은 항상 평소처럼 깨끗합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: RONNIE님께, 호텔 투숙, 특히 깨끗한 객실과 친절한 직원의 서비스에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 칭찬은 담당 매니저 Eugene, 직원 Jessica, 그리고 호텔 팀원들에게 전달되었습니다. 다시 한번 고객님을 위해 서비스를 제공해 드리겠습니다! 감사합니다. Roland 고객 경험 담당 임원
Sweetzy25
스탠다드 트윈룸 (창문 없음)
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 29일
3명이 머물기에는 충분한 공간, 옷장 없음, 세면도구 제공. 좋은 점은 많은 장소로 접근이 가능하고 호텔 밖에 버스 정류장이 있다는 것입니다.
원문 보기Google로 번역됨
뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 13개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 30일
좋긴 한데, 예약할 때 취소가 가능한 가격으로 선택하는 게 좋을 듯합니다. 저는 2일 전에 떠나서 체크아웃 수수료를 내지 못했지만, 수락했거든요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 소중한 의견과 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 만족스럽고 기대에 부응하셨다니 기쁩니다. 취소 정책과 관련하여, 여행 계획은 예상치 못하게 변경될 수 있음을 이해합니다. 환불 불가 요금은 최고의 가치를 제공하며, 유연한 요금은 예약 안정성을 높여줍니다. 예약 시 약관을 확인하시어 고객님의 필요에 맞는 최적의 옵션을 선택하시기 바랍니다. 방문해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Janet 고객 경험 담당자
Ariel605
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 4월
개인
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 28일
당일 체크인을 했는데 프런트에서 예약한 객실의 에어컨이 고장났다고 알려주더군요. 그들은 우리가 호텔 맞은편 방으로 옮겨지는 것을 도와주었습니다. 그들은 금고와 냉장고가 없다고 말했습니다. 우리는 그것이 가능한지 물었습니다. 그들은 또한 우리가 체크아웃을 2시간 늦추는 데 도움을 주었습니다. 우리에게는 필요하지 않았지만, 미리 에어컨을 점검해서 알려주었습니다. 기분이 훨씬 좋아졌습니다. 다음에도 다시 이곳에 머물고 싶습니다.
원문 보기Google로 번역됨
James Johanis
스탠다드 트윈룸 (창문 없음)
투숙일: 2025년 4월
커플
리뷰 7개
3.0/10
작성일: 2025년 5월 25일
부정직하고 관리가 부실합니다 - 이 호텔은 피하세요 예약이 확정된 상태였는데, 도착해 보니 직원들이 제 객실 에어컨이 고장 났다며 다른 호텔로 옮겨야 한다고 했습니다. 직원들 간의 통화 내용을 들어보니 예약 초과가 된 것 같습니다. 당시에는 대규모 콘서트가 예정되어 있었습니다. 다른 호텔들은 이미 만실이었고, "에어컨 문제"는 그저 핑계일 뿐이었습니다. 사전 공지도 없었고, 진심 어린 사과도 없었으며, 대체 예약도 제가 원래 예약했던 것과 달랐습니다. 이런 부정직함과 책임감 부족은 절대 용납할 수 없습니다. 이 호텔을 누구에게도 추천하지 않습니다. 예약은 본인의 책임입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear James,Please accept our sincere apologies for the less than satisfactory experience. As the original room was not operational to provide a comfortable and enjoyable stay and there was no other rooms available due to full occupancy, my colleague had thus offered to move you to our nearby sister hotel which is of the same standard in terms of amenities and facilities. Nonetheless, we will take the appropriate measures to mitigate such situation from happening again in the future.Warm Regards,RolandGuest Experience Executive
skrin25
스탠다드 트윈룸 (창문 없음)
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 4개
4.5/10
작성일: 2024년 11월 16일
실제 숫자는 사진보다 적습니다. 나는 거울을 통해서만 그의 사진을 찍을 수 있었다. 두 사람이 거기 있는 것은 매우 매우 불편합니다! 욕실에 러그가 없어서 항상 웅덩이가 있고, 이 물이 다 방 안으로 몰려들거든요! 미끄러질 수도 있어요! 가장 가까운 세탁소는 호텔에서 20분 거리에 있고, 방에서는 전혀 건조되지 않습니다. 심지어 팬티까지! 건조실을 제공해 달라고 요청했지만 거절당했습니다. 이것은 조롱입니다. 작은 물건을 말리기 위해 20 분 동안 어딘가를 걷는 것입니다! 창문이 없는 이러한 유형의 객실을 제공하는 경우 건조실이 있어야 합니다! 체크인할 때 곳곳에 검은 머리카락이 있었는데 사진을 보면 확실히 내 머리카락이 아닌 것으로 나와 있습니다.)) 수건을 교체해야 합니다. 장점: 지하철은 도보로 10~15분 거리에 있고, 수압과 온수가 좋고, 조명이 좋으며, 거울 옆에 조명이 있고, 물, 차, 칫솔이 매일 새로워집니다. 하지만 저는 마른 린넨을 선호합니다. 수건은 밤새 건조되지 않으며, 아침에 젖은 몸을 닦아야 합니다. 욕실 바닥의 웅덩이도 밤새 마르지 않습니다! 사진보다 실제로는 방이 작습니다. 거울을 통해서만 사진을 찍을 수 있었어요. 두 사람이 지내기에는 매우 불편합니다! 화장실에 러그가 없어서 항상 웅덩이가 생기고 이 물이 다 방으로 몰려들더라구요! 미끄러질 수 있어요! 가장 가까운 세탁소가 호텔에서 20분 거리에 있고, 객실 내에서는 전혀 건조가 되지 않습니다. 속옷까지! 건조실을 제공해 달라고 요청했는데 거절당했어요. 이것은 조롱입니다. 작은 물건을 말리기 위해 20 분 동안 어딘가를 걷는 것입니다! 창문 없이 이러한 유형의 객실을 제공하는 경우 건조실이 있어야 합니다! 체크인할 때 쇼핑몰 전체가 검은 머리였고, 사진을 보면 확실히 내 머리가 아님을 알 수 있습니다.)) 수건을 교체해야 합니다. 장점: 지하철이 10~15분 거리에 있고, 수압도 좋고, 물도 뜨겁고, 조명도 좋고, 거울 옆에 조명도 있고, 물, 차, 칫솔이 매일 업데이트됩니다. 하지만 저는 마른 린넨을 선호합니다. 수건은 밤새 건조되지 않으며, 아침에 젖은 몸을 닦아야 합니다. 욕실 바닥의 웅덩이도 밤새 건조되지 않습니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 사진은 전문 사진 작가가 촬영했으며 대부분의 손님이 저희 객실 디자인을 잘 표현했다고 생각합니다. 객실 크기도 명확하게 표시되어 있습니다. 싱가포르는 대부분의 국가에 비해 정말 작기 때문에 저희 도시의 호텔 객실도 그에 맞게 크기가 조정되었습니다. 상위 등급의 객실에는 소액의 추가 요금만 내면 창문 기능을 이용할 수 있습니다. 하우스키핑 팀은 일반적인 호텔 기준에 따라 매일 객실 정리 서비스의 일환으로 사용된 타월을 교체하는 것을 포함한 기본적인 객실 청소를 수행합니다. 프런트 데스크에서 추가 타월을 요청할 수도 있습니다. 저희 호텔에서 도보로 불과 4분 거리에 세탁소(Joy Laundry Center)가 있다는 점도 강조하고 싶습니다. 다시 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다. 따뜻한 인사, Roland Guest Experience Executive