선전 핑산 게스트 하우스, 핑산 기차역 BYD 본사 후기

숙소 답변: 안녕하세요! 먼저 진심으로 사과드립니다! 고객님께서 보내주신 자세한 피드백을 검토한 결과, 회의를 위해 지정된 호텔의 열악한 환경으로 인해 핑산 게스트 하우스에서 하룻밤을 보내셔야 했지만, 노후된 시설과 열악한 청소로 인해 실망감을 느끼셨다는 사실을 알게 되었습니다. 또한, 저희 홍보가 실제 상황과 일치하지 않았다는 점을 지적해 주셨습니다. 저희는 매우 죄책감과 자책감을 느낍니다. 이는 고객님께서 기대하시는 숙박 경험도, 저희 서비스의 기준도 아닙니다. 고객님께 큰 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다! 고객님의 피드백의 핵심 문제인 청소 문제(더러운 에어컨, 벽, 카펫)에 대해서는, 하우스키핑 부서와 엔지니어링 부서 책임자에게 모든 객실(특히 일반 객실)의 에어컨 배출구와 필터, 벽, 카펫에 대한 정밀 청소 및 점검을 즉시 실시하도록 지시했습니다. 얼룩이 심하거나 손상된 벽과 카펫에 대해서는 긴급 수리 또는 교체 계획을 수립하십시오. 이러한 문제가 다시는 발생하지 않도록 매일 청소 기준과 점검 절차를 강화해 주시기 바랍니다. 또한, 이러한 불만족에도 불구하고, 고객님께서는 "청결 및 위생"(이것이 저희의 궁극적인 책임입니다)과 "조식은 괜찮고, 조리된 음식이 많지 않고, 푸짐하며, 망고가 특히 달콤합니다"라고 객관적으로 말씀해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희를 조금이나마 위로해 주시고, 조금도 게을리 할 수 없습니다. 다시 한번, 이러한 경험에 대해 깊이 사과드립니다! 고객님의 소중한 의견은 저희에게 뼈를 깎는 고통과 근본적인 개선을 위한 원동력이 됩니다. "더 이상 인테리어 없이는 못 오겠습니다"라는 단호한 태도는 극심한 실망에서 비롯된다는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 앞으로 저희의 개선 사항(특히 하드웨어 리노베이션)이 시행될 때, 고객님을 다시 모시고 저희의 변화를 직접 경험하며 다시 한번 저희에 대한 신뢰를 되찾을 수 있기를 진심으로 바랍니다. 더욱 직접적으로 사과의 말씀을 전하고 고객님의 의견을 듣고 싶으시다면 [호텔 고객 서비스 전화번호]로 전화해 주시기 바랍니다. 앞으로도 고객님과 더욱 긴밀하게 소통할 수 있는 기회를 갖기를 기대합니다.

숙소 답변: 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 숙박 중 보증금 문제로 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 모든 예약 플랫폼의 "중요 참고 사항" 섹션에 보증금 정책을 명시하여 업데이트했습니다. 고객님의 의견을 바탕으로 보증금 정책에 대한 전면적인 검토가 시작되었습니다. 더 자세한 내용은 호텔로 문의해 주시기 바랍니다. 구체적인 개선을 통해 고객님의 신뢰를 되찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

숙소 답변: 소중한 손님, 니하오 님! 당신의 따뜻한 말씀에 저희의 따뜻한 마음이 더욱 따뜻해졌습니다! 🌟장기 출장 중 "외국인 친화적인 안식처"가 되어 드릴 수 있어 기쁩니다. 저희 팀은 다음과 같은 부분을 더욱 발전시켜 나갈 것입니다. ✓ 세계적인 수준의 환대 ✓ 장벽 없는 소통 ✓ 스트레스 없는 장기 투숙 지원 핑산 게스트하우스: 글로벌 전문가들이 활약하는 곳

숙소 답변: 您好！感謝您選擇深圳坪山迎賓館，非常抱歉未能向您提供足夠滿意的入住體驗！關於房間設施問題，酒店在不斷更新客房設施設備，力求為每位客人提供尊貴、親和的服務品質，期待您能聯繫我們告知具體不足知處，以便我們更好的改進。我們定將不斷努力，給您更為完美的服務和細節體驗，給您造成的不愉快，我們感到非常抱歉，除了真誠的道歉外，還奢望您能夠再給我們一次為您服務的機會，感謝您的理解！

숙소 답변: 안녕하세요, 우선 저희 호텔에 투숙하시는 동안 발생한 문제점에 대해 알려주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못해 매우 유감스럽게 생각합니다. 진심으로 사과드립니다. 모든 투숙객에게 깨끗하고 정돈된 숙박 환경이 필수적이라는 것을 잘 알고 있습니다. 고객님께서 말씀해주신 문제점들을 통해 위생 관리에 미흡한 부분이 있음을 인지하게 되었습니다. 하우스키핑 부서에 보고하여 즉시 개선했습니다. 앞으로 저희 직원들은 더욱 세심한 서비스를 제공할 것입니다. 모든 투숙객이 편안하고 안전하며 따뜻한 숙박 경험을 즐기실 수 있도록 더욱 엄격한 태도와 높은 기준을 요구하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시고, 저희의 실수를 바로잡고 서비스를 개선할 수 있는 기회를 주시기를 진심으로 바랍니다. 다시 한번 진심으로 사과드리며, 저희 호텔에 보내주신 관심과 성원에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 과제이며, 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번, 고객님께 불쾌감을 드려 사과드리며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 다음에도 다시 찾아주시길 바랍니다.

숙소 답변: 친애하는 손님: 귀하의 칭찬은 우리 발전의 가장 큰 원동력입니다. 집. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 투숙해 주셔서 감사드리며 다음 방문도 기대하겠습니다! 당신과 당신의 가족의 행복을 기원합니다! 원활하게 작동합니다! 닫다

숙소 답변: 친애하는 손님: 귀하의 칭찬은 우리 발전의 가장 큰 원동력입니다. 집. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 투숙해 주셔서 감사드리며 다음 방문도 기대하겠습니다! 당신과 당신의 가족의 행복을 기원합니다! 원활하게 작동합니다! 닫다

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숙소 답변: 您好！看到您對我們的評價。我們感到無比的榮幸和鼓舞，您的充分肯定給酒店所有員工帶來無限的動力！衷心地感謝您在百忙之中抽出時間分享您的入住體驗，也真誠的希望在不久的將來有機會再次為您提供更優質的服務。我們會不斷地努力，爭取做到更好！誠摯期待您的再次光臨！祝您生活愉快，闔家幸福

숙소 답변: 您好！感謝您選擇深圳坪山迎賓館，非常抱歉未能向您提供足夠滿意的入住體驗！關於房間設施問題，酒店在不斷更新客房設施設備，力求為每位客人提供尊貴、親和的服務品質，期待您能聯繫我們告知具體不足知處，以便我們更好的改進。我們定將不斷努力，給您更為完美的服務和細節體驗，給您造成的不愉快，我們感到非常抱歉，除了真誠的道歉外，還奢望您能夠再給我們一次為您服務的機會，感謝您的理解！

숙소 답변: 친애하는 손님: 귀하의 칭찬은 우리 발전의 가장 큰 원동력입니다. 집. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 투숙해 주셔서 감사드리며 다음 방문도 기대하겠습니다! 당신과 당신의 가족의 행복을 기원합니다! 원활하게 작동합니다!

숙소 답변: 안녕하세요! 선전 핑산 게스트하우스를 이용해 주셔서 감사합니다. 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드리지 못해 죄송합니다! 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에게 큰 힘이 됩니다. 호텔은 내부 점검을 진행 중이며, 직원 교육 및 관리 강화를 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 더욱 완벽한 서비스와 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 진심으로 사과드리며, 다시 한번 고객님을 모실 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다. 양해 부탁드립니다!

숙소 답변: 您好！看到您對我們的評價。我們感到無比的榮幸和鼓舞，您的充分肯定給酒店所有員工帶來無限的動力！衷心地感謝您在百忙之中抽出時間分享您的入住體驗，也真誠的希望在不久的將來有機會再次為您提供更優質的服務。我們會不斷地努力，爭取做到更好！誠摯期待您的再次光臨！祝您生活愉快，闔家幸福